客服中心4月电销月考 姓名 客户情绪激动时首先应做的是( )A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?( )A 直赔给付型B 报销型C 根据病种确定赔付形式关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )A 免赔额1万元B 等待期为30天C 可续保到100周岁D 赔付比例经社保结算,社保目录内外均80%用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )A 全民E保百万医疗险B 众惠爱肝保障计划C 众惠重疾直赔2021版D 亚太肝愿保癌症医疗险众惠-600万医疗险2021版可续保至( )A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?( )A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单惠桂保的免赔额的多少?( )A 无B 1万元/每年C 责任一与责任二共用2万元/年D 责任一与责任二分别2万元/年 保险的赔付形式,分为几下哪几种?( )A 直赔给付型B 报销型C 分期型D 公益型 关于退保退费,以下说法正确的是( )A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )A 三高人群,糖尿病人均可投保B 80周岁也可投保C 原位癌也可保D 有1万元免赔额,无法选择无免赔额惠桂保的产品特点有哪些?( )A 针对广西自治区B 补充医疗险C 团险D 低价惠民全民E保·百万医疗险不保意外医疗( )√×泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付( )√×E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保( )√×太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )√×免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )√×伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻( )√×惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )√×客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。请简述两种及以上场景下可转至投诉处理 提交成功!
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