客服中心4月电销月考 姓名阳光少儿高端意外险的承保公司是( )A 泰康在线B 阳光保险C 国任保险D 平安保险 用户投保后如何查看保险条款?( )A 关注轻松保严选公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款B 关注轻松筹公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款C 关注轻松保严选公众号-个人中心-点击保障中的保险产品,查看保险条款D 关注轻松保公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款公司的会员日是( )A 9.16B 9.17C 9.18D 9.19大家保是哪个保险公司承保的( )A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安 客户情绪激动时首先应做的是( )A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪现金价值的计算公式是( )A 当期已交纳保险费*(1-当期已经过天数/当期总天数)*(1-25%)B 当期已交纳保险费*(1-当期已经过天数/当期总天数)C 当期已交纳保险费*(1-25%)D 当期已交纳保险费*(1-当期未经过天数/当期总天数)*(1-25%)45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )A、49元B、66元C、40元D、53元下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )A 原位癌B 相当于 Binet 分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病C 相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病D 皮肤癌(不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌) 关于短期健康险,以下说法正确的是( )A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制下列可以购买平安成人150万意外险的客户是( )A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万以下既往症能投保惠桂保的是( )A、慢阻肺B、脑卒中C、骨折D、乳腺增生免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )√×伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻( )√×平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动( )√×全民E保·百万医疗险不保意外医疗( )√×用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改( )√×太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )√×惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )√×客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。请简述两种及以上场景下可转至投诉处理 提交成功!
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下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )A 原位癌B 相当于 Binet 分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病C 相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病D 皮肤癌(不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌)