客服中心4月电销月考

姓名

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

E生平安600万医疗险可续保至( )

全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

客户要求退保全民E保·百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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