外勤人员业务考核（销售题库）5月 1. 电商管理课-系统管理系：回访不合格，公司是否计零售。（ ）（判断题）A、是B、否2. 培训系：满足新国标最低标准的商品（原1级、2级）采用降级对应可以继续生产和销售（判断题）A、正确B、错误3. 物流管理课：货物到货后无法及时卸货时，销售人员应协调代理尽快安排收货，避免滞留。（判断题）A、正确B、错误4. 终端企画课：导购员离职未办理离职手续，可直接在系统申请离职吗？（判断题）A、可以B、不可以5. 物流管理课：微店订单的到货不提供卸货及上楼服务：（）？（判断题）A、是B、否6. 营业管理课：21年4月承包制方案细则中进场费决裁申请费用是4万时，决裁审批到哪可以执行？（单选题） A、大区承包人B、财务总监7. 电商运营课（市场系）：提交微店申请资料后，还需要指导店铺做什么才能下单( ) （多选题）A、联系本部担当开通会员B、店铺需要扫码绑定手机号码C、联系本部担当签订线上合同8. 终端企画课：零售担当需对应零售补录的范围是？（多选题） A、无导购Y店的零售。B、导购手机故障无法上报的零售。C、新入职导购还未领到手机，无法上报的零售。D、N店的零售。9. 终端企画课：普及2级圆柱柜机外观颜色以中间面板颜色为区分,有三种颜色分别是? （ ）(多选题)A、黑色B、银色C、金色D、棕色E、白色10. 培训系：培训业务中“周间培训”，相关规定：（多选题）A、周间培训签到学习人员包括：导购员、销售人员（组长、担当、督导）B、签到完成率要求：导购员≥（不小于）70%；销售人员100%C、如涉及考试：导购员≥ 70分合格；销售人员≥ 80分合格D、周间培训考试、签到完成率考核：兼职导购员不强制要求11. 营业管理课：微店的费用不能以折扣折让的方式结算。( )（判断题）A、正确B、错误12. ISP推进课：微店开单，不需要签订公司合同，线上有单，就可以开了。（ ） ？A、正确B、错误13. 家用工程渠道货款回收方式。正确的是（）(单选题）A、现款现货B、先货后款14. 培训系：清循环系统目前有几个版本？（ ）（多选题） A.清循环2.0B.清循环4.0C.清循环3.0D.清循环1.015. 培训系：月度外勤销售人员业务考核相关说明？（多选题）A、题库：手机打开题库网址或二维码；题库完成后有正确答案显示，供大家学习。B、考核方式：手机打开考试网址或二维码；设定30分钟时间所有题目完成后提交，显示“提交成功！”即可，不显示成绩。C、每月考核题目：共25题系统随机抽计分题20题，5分/题；满分100分，不小于80分合格；不设补考，提交多次只采用第1次分数。D、考核时间：每月发送邮件日起2~3天内完成（具体以每月发送邮件规定为准）。E、考核成绩公布：每月通过大家提供的邮箱发送发送考核试题数据.明细包括：月度“累计”成绩表； “本月”考核试题数据：考试成绩、每题正确答案、每题得分。16. 培训系：销售外勤人员全国性产品培训考核、日常业务能力考核，对象人员包括？（单选题）A、零售担当、组长、片区经理、大区经理B、零售担当、组长、片区经理C、零售担当、组长、D、导购员、零售担当、组长、片区经理、大区经理17. 终端企画课：RIS系统样机申请时，发运类型应选哪项 ? （ ）（单选）A、商业单位B、门店C、办事处18. 营业管理课：结算进场费时，必须要提供进场费协议原件。( )（判断题）A、正确B、错误19. 物流管理课：关于收货信息备案表，以下描述正确的是（）（选择题） A、每年4月，无论收货信息是否变更，均需重新提交备案信息表重新备案；B、当备案信息变更时，新提交的备案表只需提供当前变更地址的信息，其他地址无需提交；C、当备案信息变更时，新提交的备案表内容需包含该代理所有收货地址的信息。20. ISP推进课：新品F1的上市时间是：（ ） 月？A、4月B、5月C、6月21. 营业管理课：同一阵容的专营渠道机种及量贩渠道机种的开单价格差是多少？（选择题）A、返利差1.5%及150元/台B、返利差1.0%及100元/台C、返利差0.5%及95元/台22. 电商运营课（市场系）：微店下单后需找下面那个部门了解开单信息( ) （选择题）A、市场推进课B、ISP推进课C、物流管理课D、费用管理课23. 培训系：21向R1/R3壁挂机的功能有哪些？（ ）（多选题） A.柔湿制冷B.强智冷、强智暖C.强速冷、强速暖D.天花板/地板气流设计E.清循环系统24. 培训系：圆柱柜机室内机显示屏灯光可以通过遥控器按键调节?（ ） (判断题) A.对B.错25. 营业管理课：21松年，结算给代理店的零售奖励全部以折扣折让的方式结算。（判断题） A、正确B、错误26. 物流管理课：关于货物的到货，以下描述正确的是( )：（选择题） A、当货物无法及时卸货时，可让到货车辆在现场等待并长时间滞留B、当货物无法及时卸货时，销售人员应协调代理尽快安排收货，避免滞留C、销售人员应协调代理根据销售预测提前准备库容及作业能力，确保货物顺利入库27. 终端企画课：导购员达到退休年龄，但社保缴纳未满15年，单位是否可以继续缴纳社保。（判断题）A、可以B、不可以28. 终端企画课：导购员上班期间发生工伤事故，需在什么时间段内要上报。（单选题）A、24小时内B、48小时内C、72小时内29. 工程信息收集KPI考核，每人每月登录数量标准为（）（单选题）A、每月登录2条B、每月登录5条C、每月登录10条D、每月登录6条30. ISP推进课：销售人员不用管理到店铺进货的机型别，型号别，不需要与店铺共同做货源计划。（判断题）A、正确B、错误31. 培训系：21向EJ1/EJ2/SFJ2柜机的功能及卖点有哪些？（ ）（多选题）A.10倍 nanoeXB.清循环系统C.11M远距送风D.2/3匹标配漏电开关32. 营业管理课：零售政策费用的结算按哪种方式进行结算。( )（选择题）A、发票B、折让33. 营业管理课：21年4月承包制方案细则中回收奖决裁申请费用是4万时，决裁审批到哪可以执行？（单选题） A、大区承包人B、财务总监34. 物流管理课：关于订单的配送地址，是否可以随意更改：（）（判断题） A、是，可以根据店铺需要随意更改；B、否，未经我司报备及允许不得随意更改配送地址。35. 终端企画课：新增N2店 需要满足多少打款金额? （ ）（单选）A、10万B、20万36. 结算家用工程渠道的保证金、助成金、奖励金费用，需要提供相同材料的是（）（单选题）A、红字发票B、项目照片C、代理打款银行回单D、工程验收单37. 物流管理课：关于商品交付时的回单签收确认，以下选项错误的是( )（选择题） A、店铺收货人应对机型及数量进行现场确认B、店铺收货人应为《货物签收凭证备案表》上的指定收货人C、《产品发货凭证》需加盖指定的收货章D、关于签收行为，指定的收货章/公章效力高于指定收货人签名签收的效力38. 终端企画课：空调使用的环保冷媒有R32和R410A，松下空调对使用这两种冷媒区分正确的是?（ ）(单选题) A、使用R32时用“0”标识（例：CS-D9KP20N）;使用R410A时“无”标识（例：CS-JE9KP2）B、使用R32时“无”标识（例：CS-D9KP2N）;使用R410A时用“0”标识（例：CS-JE9KP20）C、使用R32时“无”标识（例：CS-D9KP2N）;使用R410A时“无”标识（例：CS-JE9KP2）39. 培训系：松下空调“干燥防霉”正确的运转时间? （ ）（单选题） A.送风10分钟→制暖10分钟→送风20分钟（40分钟）B.送风20分钟→制暖10分钟→送风10分钟（40分钟）C.送风15分钟→制暖15分钟→送风10分钟（40分钟）40. 物流管理课：销售旺季来临前，销售人员应协调代理根据销售预测提前准备库容及作业能力，确保货物顺利入库？（判断题）A、正确B、错误41. ISP推进课：在没有报备的情况下，可以跨区销售，公司不用考核销售人员及店铺。这种说法是。（判断题）A、正确B、错误42. 终端企画课：Y店展台制作常规最大支持为几米？（单选） A、5米B、6米C、7米D、8米43. 经销商收货地址变更需要重新备案地址（）（判断题）A、是B、否44. ISP推进课：滞留品滞留率，是以90天不移动在库为标准来计算。 当滞留率≤1%时，得分？分 （单选题） A、5分B、4 分C、3分45. 营业管理课：21年4月开始新的差旅费的变化点固定部分及浮动部分的占比是什么？（单选题） A、固定部分30%，浮动部分70%B、固定部分20%，浮动部分80%C、固定部分45%，浮动部分55%46. 培训系：不满足新国标最低标准的商品（原3级变频、定速）于2020年7月停止生产和销售（判断题）A、正确B、错误47. 营业管理课：从21年5月1日起R3机种代理进货价上涨多少元/台？（选择题）A、50元/台B、100元/台48. 工程项目的货源预测原则上需要在（）提交给家用工程课(n指开单月份) （单选题） A、n-1月B、n-2月C、n月49. 终端企画课：以下哪项是正确的每月零售补录时间？（单选题）A、每月底26-27日B、每月底27-28日C、每月底28-29日D、每月底29-30日50. 培训系：销售外勤人员日常业务能力考核：相关规定有？（多选题）A、日常业务能力考核对象人员每次必考试。B、业务考核80分合格（满分100分）；考试不合格不设补考。C、无故不参加培训或考试者，按照公司奖惩制度给予书面警告一次；累计3次书面警告，按照公司相关奖惩制度处理。D、成绩不合格相关人员，连续累计3次及以上者，按照公司奖惩制度给予书面警告一次；累计3次书面警告，按照公司相关奖惩制度处理。51. ISP推进课：销售承包制后，“在库天数”考核标准，为当月产品生产出来，没有销售，造成在库天数≤60天的，将会扣分？（判断题） A、正确B、错误52. ISP推进课：销售承包制后，PSI精度考核，其中，当月度PSI 精度，达95%≤预测目标差＜100%，评分为：？分 （单选题） A、10分B、9分C、8分D、7分 提交成功！
外勤人员业务考核（销售题库）5月 1. 电商管理课-系统管理系：回访不合格，公司是否计零售。（ ）（判断题）A、是B、否2. 培训系：满足新国标最低标准的商品（原1级、2级）采用降级对应可以继续生产和销售（判断题）A、正确B、错误3. 物流管理课：货物到货后无法及时卸货时，销售人员应协调代理尽快安排收货，避免滞留。（判断题）A、正确B、错误4. 终端企画课：导购员离职未办理离职手续，可直接在系统申请离职吗？（判断题）A、可以B、不可以5. 物流管理课：微店订单的到货不提供卸货及上楼服务：（）？（判断题）A、是B、否6. 营业管理课：21年4月承包制方案细则中进场费决裁申请费用是4万时，决裁审批到哪可以执行？（单选题） A、大区承包人B、财务总监7. 电商运营课（市场系）：提交微店申请资料后，还需要指导店铺做什么才能下单( ) （多选题）A、联系本部担当开通会员B、店铺需要扫码绑定手机号码C、联系本部担当签订线上合同8. 终端企画课：零售担当需对应零售补录的范围是？（多选题） A、无导购Y店的零售。B、导购手机故障无法上报的零售。C、新入职导购还未领到手机，无法上报的零售。D、N店的零售。9. 终端企画课：普及2级圆柱柜机外观颜色以中间面板颜色为区分,有三种颜色分别是? （ ）(多选题)A、黑色B、银色C、金色D、棕色E、白色10. 培训系：培训业务中“周间培训”，相关规定：（多选题）A、周间培训签到学习人员包括：导购员、销售人员（组长、担当、督导）B、签到完成率要求：导购员≥（不小于）70%；销售人员100%C、如涉及考试：导购员≥ 70分合格；销售人员≥ 80分合格D、周间培训考试、签到完成率考核：兼职导购员不强制要求11. 营业管理课：微店的费用不能以折扣折让的方式结算。( )（判断题）A、正确B、错误12. ISP推进课：微店开单，不需要签订公司合同，线上有单，就可以开了。（ ） ？A、正确B、错误13. 家用工程渠道货款回收方式。正确的是（）(单选题）A、现款现货B、先货后款14. 培训系：清循环系统目前有几个版本？（ ）（多选题） A.清循环2.0B.清循环4.0C.清循环3.0D.清循环1.015. 培训系：月度外勤销售人员业务考核相关说明？（多选题）A、题库：手机打开题库网址或二维码；题库完成后有正确答案显示，供大家学习。B、考核方式：手机打开考试网址或二维码；设定30分钟时间所有题目完成后提交，显示“提交成功！”即可，不显示成绩。C、每月考核题目：共25题系统随机抽计分题20题，5分/题；满分100分，不小于80分合格；不设补考，提交多次只采用第1次分数。D、考核时间：每月发送邮件日起2~3天内完成（具体以每月发送邮件规定为准）。E、考核成绩公布：每月通过大家提供的邮箱发送发送考核试题数据.明细包括：月度“累计”成绩表； “本月”考核试题数据：考试成绩、每题正确答案、每题得分。16. 培训系：销售外勤人员全国性产品培训考核、日常业务能力考核，对象人员包括？（单选题）A、零售担当、组长、片区经理、大区经理B、零售担当、组长、片区经理C、零售担当、组长、D、导购员、零售担当、组长、片区经理、大区经理17. 终端企画课：RIS系统样机申请时，发运类型应选哪项 ? （ ）（单选）A、商业单位B、门店C、办事处18. 营业管理课：结算进场费时，必须要提供进场费协议原件。( )（判断题）A、正确B、错误19. 物流管理课：关于收货信息备案表，以下描述正确的是（）（选择题） A、每年4月，无论收货信息是否变更，均需重新提交备案信息表重新备案；B、当备案信息变更时，新提交的备案表只需提供当前变更地址的信息，其他地址无需提交；C、当备案信息变更时，新提交的备案表内容需包含该代理所有收货地址的信息。20. ISP推进课：新品F1的上市时间是：（ ） 月？A、4月B、5月C、6月21. 营业管理课：同一阵容的专营渠道机种及量贩渠道机种的开单价格差是多少？（选择题）A、返利差1.5%及150元/台B、返利差1.0%及100元/台C、返利差0.5%及95元/台22. 电商运营课（市场系）：微店下单后需找下面那个部门了解开单信息( ) （选择题）A、市场推进课B、ISP推进课C、物流管理课D、费用管理课23. 培训系：21向R1/R3壁挂机的功能有哪些？（ ）（多选题） A.柔湿制冷B.强智冷、强智暖C.强速冷、强速暖D.天花板/地板气流设计E.清循环系统24. 培训系：圆柱柜机室内机显示屏灯光可以通过遥控器按键调节?（ ） (判断题) A.对B.错25. 营业管理课：21松年，结算给代理店的零售奖励全部以折扣折让的方式结算。（判断题） A、正确B、错误26. 物流管理课：关于货物的到货，以下描述正确的是( )：（选择题） A、当货物无法及时卸货时，可让到货车辆在现场等待并长时间滞留B、当货物无法及时卸货时，销售人员应协调代理尽快安排收货，避免滞留C、销售人员应协调代理根据销售预测提前准备库容及作业能力，确保货物顺利入库27. 终端企画课：导购员达到退休年龄，但社保缴纳未满15年，单位是否可以继续缴纳社保。（判断题）A、可以B、不可以28. 终端企画课：导购员上班期间发生工伤事故，需在什么时间段内要上报。（单选题）A、24小时内B、48小时内C、72小时内29. 工程信息收集KPI考核，每人每月登录数量标准为（）（单选题）A、每月登录2条B、每月登录5条C、每月登录10条D、每月登录6条30. ISP推进课：销售人员不用管理到店铺进货的机型别，型号别，不需要与店铺共同做货源计划。（判断题）A、正确B、错误31. 培训系：21向EJ1/EJ2/SFJ2柜机的功能及卖点有哪些？（ ）（多选题）A.10倍 nanoeXB.清循环系统C.11M远距送风D.2/3匹标配漏电开关32. 营业管理课：零售政策费用的结算按哪种方式进行结算。( )（选择题）A、发票B、折让33. 营业管理课：21年4月承包制方案细则中回收奖决裁申请费用是4万时，决裁审批到哪可以执行？（单选题） A、大区承包人B、财务总监34. 物流管理课：关于订单的配送地址，是否可以随意更改：（）（判断题） A、是，可以根据店铺需要随意更改；B、否，未经我司报备及允许不得随意更改配送地址。35. 终端企画课：新增N2店 需要满足多少打款金额? （ ）（单选）A、10万B、20万36. 结算家用工程渠道的保证金、助成金、奖励金费用，需要提供相同材料的是（）（单选题）A、红字发票B、项目照片C、代理打款银行回单D、工程验收单37. 物流管理课：关于商品交付时的回单签收确认，以下选项错误的是( )（选择题） A、店铺收货人应对机型及数量进行现场确认B、店铺收货人应为《货物签收凭证备案表》上的指定收货人C、《产品发货凭证》需加盖指定的收货章D、关于签收行为，指定的收货章/公章效力高于指定收货人签名签收的效力38. 终端企画课：空调使用的环保冷媒有R32和R410A，松下空调对使用这两种冷媒区分正确的是?（ ）(单选题) A、使用R32时用“0”标识（例：CS-D9KP20N）;使用R410A时“无”标识（例：CS-JE9KP2）B、使用R32时“无”标识（例：CS-D9KP2N）;使用R410A时用“0”标识（例：CS-JE9KP20）C、使用R32时“无”标识（例：CS-D9KP2N）;使用R410A时“无”标识（例：CS-JE9KP2）39. 培训系：松下空调“干燥防霉”正确的运转时间? （ ）（单选题） A.送风10分钟→制暖10分钟→送风20分钟（40分钟）B.送风20分钟→制暖10分钟→送风10分钟（40分钟）C.送风15分钟→制暖15分钟→送风10分钟（40分钟）40. 物流管理课：销售旺季来临前，销售人员应协调代理根据销售预测提前准备库容及作业能力，确保货物顺利入库？（判断题）A、正确B、错误41. ISP推进课：在没有报备的情况下，可以跨区销售，公司不用考核销售人员及店铺。这种说法是。（判断题）A、正确B、错误42. 终端企画课：Y店展台制作常规最大支持为几米？（单选） A、5米B、6米C、7米D、8米43. 经销商收货地址变更需要重新备案地址（）（判断题）A、是B、否44. ISP推进课：滞留品滞留率，是以90天不移动在库为标准来计算。 当滞留率≤1%时，得分？分 （单选题） A、5分B、4 分C、3分45. 营业管理课：21年4月开始新的差旅费的变化点固定部分及浮动部分的占比是什么？（单选题） A、固定部分30%，浮动部分70%B、固定部分20%，浮动部分80%C、固定部分45%，浮动部分55%46. 培训系：不满足新国标最低标准的商品（原3级变频、定速）于2020年7月停止生产和销售（判断题）A、正确B、错误47. 营业管理课：从21年5月1日起R3机种代理进货价上涨多少元/台？（选择题）A、50元/台B、100元/台48. 工程项目的货源预测原则上需要在（）提交给家用工程课(n指开单月份) （单选题） A、n-1月B、n-2月C、n月49. 终端企画课：以下哪项是正确的每月零售补录时间？（单选题）A、每月底26-27日B、每月底27-28日C、每月底28-29日D、每月底29-30日50. 培训系：销售外勤人员日常业务能力考核：相关规定有？（多选题）A、日常业务能力考核对象人员每次必考试。B、业务考核80分合格（满分100分）；考试不合格不设补考。C、无故不参加培训或考试者，按照公司奖惩制度给予书面警告一次；累计3次书面警告，按照公司相关奖惩制度处理。D、成绩不合格相关人员，连续累计3次及以上者，按照公司奖惩制度给予书面警告一次；累计3次书面警告，按照公司相关奖惩制度处理。51. ISP推进课：销售承包制后，“在库天数”考核标准，为当月产品生产出来，没有销售，造成在库天数≤60天的，将会扣分？（判断题） A、正确B、错误52. ISP推进课：销售承包制后，PSI精度考核，其中，当月度PSI 精度，达95%≤预测目标差＜100%，评分为：？分 （单选题） A、10分B、9分C、8分D、7分 提交成功！
10. 培训系：培训业务中“周间培训”，相关规定：（多选题）A、周间培训签到学习人员包括：导购员、销售人员（组长、担当、督导）B、签到完成率要求：导购员≥（不小于）70%；销售人员100%C、如涉及考试：导购员≥ 70分合格；销售人员≥ 80分合格D、周间培训考试、签到完成率考核：兼职导购员不强制要求
15. 培训系：月度外勤销售人员业务考核相关说明？（多选题）A、题库：手机打开题库网址或二维码；题库完成后有正确答案显示，供大家学习。B、考核方式：手机打开考试网址或二维码；设定30分钟时间所有题目完成后提交，显示“提交成功！”即可，不显示成绩。C、每月考核题目：共25题系统随机抽计分题20题，5分/题；满分100分，不小于80分合格；不设补考，提交多次只采用第1次分数。D、考核时间：每月发送邮件日起2~3天内完成（具体以每月发送邮件规定为准）。E、考核成绩公布：每月通过大家提供的邮箱发送发送考核试题数据.明细包括：月度“累计”成绩表； “本月”考核试题数据：考试成绩、每题正确答案、每题得分。
16. 培训系：销售外勤人员全国性产品培训考核、日常业务能力考核，对象人员包括？（单选题）A、零售担当、组长、片区经理、大区经理B、零售担当、组长、片区经理C、零售担当、组长、D、导购员、零售担当、组长、片区经理、大区经理
19. 物流管理课：关于收货信息备案表，以下描述正确的是（）（选择题） A、每年4月，无论收货信息是否变更，均需重新提交备案信息表重新备案；B、当备案信息变更时，新提交的备案表只需提供当前变更地址的信息，其他地址无需提交；C、当备案信息变更时，新提交的备案表内容需包含该代理所有收货地址的信息。
26. 物流管理课：关于货物的到货，以下描述正确的是( )：（选择题） A、当货物无法及时卸货时，可让到货车辆在现场等待并长时间滞留B、当货物无法及时卸货时，销售人员应协调代理尽快安排收货，避免滞留C、销售人员应协调代理根据销售预测提前准备库容及作业能力，确保货物顺利入库
37. 物流管理课：关于商品交付时的回单签收确认，以下选项错误的是( )（选择题） A、店铺收货人应对机型及数量进行现场确认B、店铺收货人应为《货物签收凭证备案表》上的指定收货人C、《产品发货凭证》需加盖指定的收货章D、关于签收行为，指定的收货章/公章效力高于指定收货人签名签收的效力
38. 终端企画课：空调使用的环保冷媒有R32和R410A，松下空调对使用这两种冷媒区分正确的是?（ ）(单选题) A、使用R32时用“0”标识（例：CS-D9KP20N）;使用R410A时“无”标识（例：CS-JE9KP2）B、使用R32时“无”标识（例：CS-D9KP2N）;使用R410A时用“0”标识（例：CS-JE9KP20）C、使用R32时“无”标识（例：CS-D9KP2N）;使用R410A时“无”标识（例：CS-JE9KP2）
39. 培训系：松下空调“干燥防霉”正确的运转时间? （ ）（单选题） A.送风10分钟→制暖10分钟→送风20分钟（40分钟）B.送风20分钟→制暖10分钟→送风10分钟（40分钟）C.送风15分钟→制暖15分钟→送风10分钟（40分钟）
50. 培训系：销售外勤人员日常业务能力考核：相关规定有？（多选题）A、日常业务能力考核对象人员每次必考试。B、业务考核80分合格（满分100分）；考试不合格不设补考。C、无故不参加培训或考试者，按照公司奖惩制度给予书面警告一次；累计3次书面警告，按照公司相关奖惩制度处理。D、成绩不合格相关人员，连续累计3次及以上者，按照公司奖惩制度给予书面警告一次；累计3次书面警告，按照公司相关奖惩制度处理。