外勤人员业务考核(销售题库)5月 1. 电商管理课-系统管理系:回访不合格,公司是否计零售。( )(判断题)A、是B、否2. 培训系:满足新国标最低标准的商品(原1级、2级)采用降级对应可以继续生产和销售(判断题)A、正确B、错误3. 物流管理课:货物到货后无法及时卸货时,销售人员应协调代理尽快安排收货,避免滞留。(判断题)A、正确B、错误4. 终端企画课:导购员离职未办理离职手续,可直接在系统申请离职吗?(判断题)A、可以B、不可以5. 物流管理课:微店订单的到货不提供卸货及上楼服务:()?(判断题)A、是B、否6. 营业管理课:21年4月承包制方案细则中进场费决裁申请费用是4万时,决裁审批到哪可以执行?(单选题) A、大区承包人B、财务总监7. 电商运营课(市场系):提交微店申请资料后,还需要指导店铺做什么才能下单( ) (多选题)A、联系本部担当开通会员B、店铺需要扫码绑定手机号码C、联系本部担当签订线上合同8. 终端企画课:零售担当需对应零售补录的范围是?(多选题) A、无导购Y店的零售。B、导购手机故障无法上报的零售。C、新入职导购还未领到手机,无法上报的零售。D、N店的零售。9. 终端企画课:普及2级圆柱柜机外观颜色以中间面板颜色为区分,有三种颜色分别是? ( )(多选题)A、黑色B、银色C、金色D、棕色E、白色10. 培训系:培训业务中“周间培训”,相关规定:(多选题)A、周间培训签到学习人员包括:导购员、销售人员(组长、担当、督导)B、签到完成率要求:导购员≥(不小于)70%;销售人员100%C、如涉及考试:导购员≥ 70分合格;销售人员≥ 80分合格D、周间培训考试、签到完成率考核:兼职导购员不强制要求11. 营业管理课:微店的费用不能以折扣折让的方式结算。( )(判断题)A、正确B、错误12. ISP推进课:微店开单,不需要签订公司合同,线上有单,就可以开了。( ) ?A、正确B、错误13. 家用工程渠道货款回收方式。正确的是()(单选题)A、现款现货B、先货后款14. 培训系:清循环系统目前有几个版本?( )(多选题) A.清循环2.0B.清循环4.0C.清循环3.0D.清循环1.015. 培训系:月度外勤销售人员业务考核相关说明?(多选题)A、题库:手机打开题库网址或二维码;题库完成后有正确答案显示,供大家学习。B、考核方式:手机打开考试网址或二维码;设定30分钟时间所有题目完成后提交,显示“提交成功!”即可,不显示成绩。C、每月考核题目:共25题系统随机抽计分题20题,5分/题;满分100分,不小于80分合格;不设补考,提交多次只采用第1次分数。D、考核时间:每月发送邮件日起2~3天内完成(具体以每月发送邮件规定为准)。E、考核成绩公布:每月通过大家提供的邮箱发送发送考核试题数据.明细包括:月度“累计”成绩表; “本月”考核试题数据:考试成绩、每题正确答案、每题得分。16. 培训系:销售外勤人员全国性产品培训考核、日常业务能力考核,对象人员包括?(单选题)A、零售担当、组长、片区经理、大区经理B、零售担当、组长、片区经理C、零售担当、组长、D、导购员、零售担当、组长、片区经理、大区经理17. 终端企画课:RIS系统样机申请时,发运类型应选哪项 ? ( )(单选)A、商业单位B、门店C、办事处18. 营业管理课:结算进场费时,必须要提供进场费协议原件。( )(判断题)A、正确B、错误19. 物流管理课:关于收货信息备案表,以下描述正确的是()(选择题) A、每年4月,无论收货信息是否变更,均需重新提交备案信息表重新备案;B、当备案信息变更时,新提交的备案表只需提供当前变更地址的信息,其他地址无需提交;C、当备案信息变更时,新提交的备案表内容需包含该代理所有收货地址的信息。20. ISP推进课:新品F1的上市时间是:( ) 月?A、4月B、5月C、6月21. 营业管理课:同一阵容的专营渠道机种及量贩渠道机种的开单价格差是多少?(选择题)A、返利差1.5%及150元/台B、返利差1.0%及100元/台C、返利差0.5%及95元/台22. 电商运营课(市场系):微店下单后需找下面那个部门了解开单信息( ) (选择题)A、市场推进课B、ISP推进课C、物流管理课D、费用管理课23. 培训系:21向R1/R3壁挂机的功能有哪些?( )(多选题) A.柔湿制冷B.强智冷、强智暖C.强速冷、强速暖D.天花板/地板气流设计E.清循环系统24. 培训系:圆柱柜机室内机显示屏灯光可以通过遥控器按键调节?( ) (判断题) A.对B.错25. 营业管理课:21松年,结算给代理店的零售奖励全部以折扣折让的方式结算。(判断题) A、正确B、错误26. 物流管理课:关于货物的到货,以下描述正确的是( ):(选择题) A、当货物无法及时卸货时,可让到货车辆在现场等待并长时间滞留B、当货物无法及时卸货时,销售人员应协调代理尽快安排收货,避免滞留C、销售人员应协调代理根据销售预测提前准备库容及作业能力,确保货物顺利入库27. 终端企画课:导购员达到退休年龄,但社保缴纳未满15年,单位是否可以继续缴纳社保。(判断题)A、可以B、不可以28. 终端企画课:导购员上班期间发生工伤事故,需在什么时间段内要上报。(单选题)A、24小时内B、48小时内C、72小时内29. 工程信息收集KPI考核,每人每月登录数量标准为()(单选题)A、每月登录2条B、每月登录5条C、每月登录10条D、每月登录6条30. ISP推进课:销售人员不用管理到店铺进货的机型别,型号别,不需要与店铺共同做货源计划。(判断题)A、正确B、错误31. 培训系:21向EJ1/EJ2/SFJ2柜机的功能及卖点有哪些?( )(多选题)A.10倍 nanoeXB.清循环系统C.11M远距送风D.2/3匹标配漏电开关32. 营业管理课:零售政策费用的结算按哪种方式进行结算。( )(选择题)A、发票B、折让33. 营业管理课:21年4月承包制方案细则中回收奖决裁申请费用是4万时,决裁审批到哪可以执行?(单选题) A、大区承包人B、财务总监34. 物流管理课:关于订单的配送地址,是否可以随意更改:()(判断题) A、是,可以根据店铺需要随意更改;B、否,未经我司报备及允许不得随意更改配送地址。35. 终端企画课:新增N2店 需要满足多少打款金额? ( )(单选)A、10万B、20万36. 结算家用工程渠道的保证金、助成金、奖励金费用,需要提供相同材料的是()(单选题)A、红字发票B、项目照片C、代理打款银行回单D、工程验收单37. 物流管理课:关于商品交付时的回单签收确认,以下选项错误的是( )(选择题) A、店铺收货人应对机型及数量进行现场确认B、店铺收货人应为《货物签收凭证备案表》上的指定收货人C、《产品发货凭证》需加盖指定的收货章D、关于签收行为,指定的收货章/公章效力高于指定收货人签名签收的效力38. 终端企画课:空调使用的环保冷媒有R32和R410A,松下空调对使用这两种冷媒区分正确的是?( )(单选题) A、使用R32时用“0”标识(例:CS-D9KP20N);使用R410A时“无”标识(例:CS-JE9KP2)B、使用R32时“无”标识(例:CS-D9KP2N);使用R410A时用“0”标识(例:CS-JE9KP20)C、使用R32时“无”标识(例:CS-D9KP2N);使用R410A时“无”标识(例:CS-JE9KP2)39. 培训系:松下空调“干燥防霉”正确的运转时间? ( )(单选题) A.送风10分钟→制暖10分钟→送风20分钟(40分钟)B.送风20分钟→制暖10分钟→送风10分钟(40分钟)C.送风15分钟→制暖15分钟→送风10分钟(40分钟)40. 物流管理课:销售旺季来临前,销售人员应协调代理根据销售预测提前准备库容及作业能力,确保货物顺利入库?(判断题)A、正确B、错误41. ISP推进课:在没有报备的情况下,可以跨区销售,公司不用考核销售人员及店铺。这种说法是。(判断题)A、正确B、错误42. 终端企画课:Y店展台制作常规最大支持为几米?(单选) A、5米B、6米C、7米D、8米43. 经销商收货地址变更需要重新备案地址()(判断题)A、是B、否44. ISP推进课:滞留品滞留率,是以90天不移动在库为标准来计算。 当滞留率≤1%时,得分?分 (单选题) A、5分B、4 分C、3分45. 营业管理课:21年4月开始新的差旅费的变化点固定部分及浮动部分的占比是什么?(单选题) A、固定部分30%,浮动部分70%B、固定部分20%,浮动部分80%C、固定部分45%,浮动部分55%46. 培训系:不满足新国标最低标准的商品(原3级变频、定速)于2020年7月停止生产和销售(判断题)A、正确B、错误47. 营业管理课:从21年5月1日起R3机种代理进货价上涨多少元/台?(选择题)A、50元/台B、100元/台48. 工程项目的货源预测原则上需要在()提交给家用工程课(n指开单月份) (单选题) A、n-1月B、n-2月C、n月49. 终端企画课:以下哪项是正确的每月零售补录时间?(单选题)A、每月底26-27日B、每月底27-28日C、每月底28-29日D、每月底29-30日50. 培训系:销售外勤人员日常业务能力考核:相关规定有?(多选题)A、日常业务能力考核对象人员每次必考试。B、业务考核80分合格(满分100分);考试不合格不设补考。C、无故不参加培训或考试者,按照公司奖惩制度给予书面警告一次;累计3次书面警告,按照公司相关奖惩制度处理。D、成绩不合格相关人员,连续累计3次及以上者,按照公司奖惩制度给予书面警告一次;累计3次书面警告,按照公司相关奖惩制度处理。51. ISP推进课:销售承包制后,“在库天数”考核标准,为当月产品生产出来,没有销售,造成在库天数≤60天的,将会扣分?(判断题) A、正确B、错误52. ISP推进课:销售承包制后,PSI精度考核,其中,当月度PSI 精度,达95%≤预测目标差<100%,评分为:?分 (单选题) A、10分B、9分C、8分D、7分 提交成功!
外勤人员业务考核(销售题库)5月 1. 电商管理课-系统管理系:回访不合格,公司是否计零售。( )(判断题)A、是B、否2. 培训系:满足新国标最低标准的商品(原1级、2级)采用降级对应可以继续生产和销售(判断题)A、正确B、错误3. 物流管理课:货物到货后无法及时卸货时,销售人员应协调代理尽快安排收货,避免滞留。(判断题)A、正确B、错误4. 终端企画课:导购员离职未办理离职手续,可直接在系统申请离职吗?(判断题)A、可以B、不可以5. 物流管理课:微店订单的到货不提供卸货及上楼服务:()?(判断题)A、是B、否6. 营业管理课:21年4月承包制方案细则中进场费决裁申请费用是4万时,决裁审批到哪可以执行?(单选题) A、大区承包人B、财务总监7. 电商运营课(市场系):提交微店申请资料后,还需要指导店铺做什么才能下单( ) (多选题)A、联系本部担当开通会员B、店铺需要扫码绑定手机号码C、联系本部担当签订线上合同8. 终端企画课:零售担当需对应零售补录的范围是?(多选题) A、无导购Y店的零售。B、导购手机故障无法上报的零售。C、新入职导购还未领到手机,无法上报的零售。D、N店的零售。9. 终端企画课:普及2级圆柱柜机外观颜色以中间面板颜色为区分,有三种颜色分别是? ( )(多选题)A、黑色B、银色C、金色D、棕色E、白色10. 培训系:培训业务中“周间培训”,相关规定:(多选题)A、周间培训签到学习人员包括:导购员、销售人员(组长、担当、督导)B、签到完成率要求:导购员≥(不小于)70%;销售人员100%C、如涉及考试:导购员≥ 70分合格;销售人员≥ 80分合格D、周间培训考试、签到完成率考核:兼职导购员不强制要求11. 营业管理课:微店的费用不能以折扣折让的方式结算。( )(判断题)A、正确B、错误12. ISP推进课:微店开单,不需要签订公司合同,线上有单,就可以开了。( ) ?A、正确B、错误13. 家用工程渠道货款回收方式。正确的是()(单选题)A、现款现货B、先货后款14. 培训系:清循环系统目前有几个版本?( )(多选题) A.清循环2.0B.清循环4.0C.清循环3.0D.清循环1.015. 培训系:月度外勤销售人员业务考核相关说明?(多选题)A、题库:手机打开题库网址或二维码;题库完成后有正确答案显示,供大家学习。B、考核方式:手机打开考试网址或二维码;设定30分钟时间所有题目完成后提交,显示“提交成功!”即可,不显示成绩。C、每月考核题目:共25题系统随机抽计分题20题,5分/题;满分100分,不小于80分合格;不设补考,提交多次只采用第1次分数。D、考核时间:每月发送邮件日起2~3天内完成(具体以每月发送邮件规定为准)。E、考核成绩公布:每月通过大家提供的邮箱发送发送考核试题数据.明细包括:月度“累计”成绩表; “本月”考核试题数据:考试成绩、每题正确答案、每题得分。16. 培训系:销售外勤人员全国性产品培训考核、日常业务能力考核,对象人员包括?(单选题)A、零售担当、组长、片区经理、大区经理B、零售担当、组长、片区经理C、零售担当、组长、D、导购员、零售担当、组长、片区经理、大区经理17. 终端企画课:RIS系统样机申请时,发运类型应选哪项 ? ( )(单选)A、商业单位B、门店C、办事处18. 营业管理课:结算进场费时,必须要提供进场费协议原件。( )(判断题)A、正确B、错误19. 物流管理课:关于收货信息备案表,以下描述正确的是()(选择题) A、每年4月,无论收货信息是否变更,均需重新提交备案信息表重新备案;B、当备案信息变更时,新提交的备案表只需提供当前变更地址的信息,其他地址无需提交;C、当备案信息变更时,新提交的备案表内容需包含该代理所有收货地址的信息。20. ISP推进课:新品F1的上市时间是:( ) 月?A、4月B、5月C、6月21. 营业管理课:同一阵容的专营渠道机种及量贩渠道机种的开单价格差是多少?(选择题)A、返利差1.5%及150元/台B、返利差1.0%及100元/台C、返利差0.5%及95元/台22. 电商运营课(市场系):微店下单后需找下面那个部门了解开单信息( ) (选择题)A、市场推进课B、ISP推进课C、物流管理课D、费用管理课23. 培训系:21向R1/R3壁挂机的功能有哪些?( )(多选题) A.柔湿制冷B.强智冷、强智暖C.强速冷、强速暖D.天花板/地板气流设计E.清循环系统24. 培训系:圆柱柜机室内机显示屏灯光可以通过遥控器按键调节?( ) (判断题) A.对B.错25. 营业管理课:21松年,结算给代理店的零售奖励全部以折扣折让的方式结算。(判断题) A、正确B、错误26. 物流管理课:关于货物的到货,以下描述正确的是( ):(选择题) A、当货物无法及时卸货时,可让到货车辆在现场等待并长时间滞留B、当货物无法及时卸货时,销售人员应协调代理尽快安排收货,避免滞留C、销售人员应协调代理根据销售预测提前准备库容及作业能力,确保货物顺利入库27. 终端企画课:导购员达到退休年龄,但社保缴纳未满15年,单位是否可以继续缴纳社保。(判断题)A、可以B、不可以28. 终端企画课:导购员上班期间发生工伤事故,需在什么时间段内要上报。(单选题)A、24小时内B、48小时内C、72小时内29. 工程信息收集KPI考核,每人每月登录数量标准为()(单选题)A、每月登录2条B、每月登录5条C、每月登录10条D、每月登录6条30. ISP推进课:销售人员不用管理到店铺进货的机型别,型号别,不需要与店铺共同做货源计划。(判断题)A、正确B、错误31. 培训系:21向EJ1/EJ2/SFJ2柜机的功能及卖点有哪些?( )(多选题)A.10倍 nanoeXB.清循环系统C.11M远距送风D.2/3匹标配漏电开关32. 营业管理课:零售政策费用的结算按哪种方式进行结算。( )(选择题)A、发票B、折让33. 营业管理课:21年4月承包制方案细则中回收奖决裁申请费用是4万时,决裁审批到哪可以执行?(单选题) A、大区承包人B、财务总监34. 物流管理课:关于订单的配送地址,是否可以随意更改:()(判断题) A、是,可以根据店铺需要随意更改;B、否,未经我司报备及允许不得随意更改配送地址。35. 终端企画课:新增N2店 需要满足多少打款金额? ( )(单选)A、10万B、20万36. 结算家用工程渠道的保证金、助成金、奖励金费用,需要提供相同材料的是()(单选题)A、红字发票B、项目照片C、代理打款银行回单D、工程验收单37. 物流管理课:关于商品交付时的回单签收确认,以下选项错误的是( )(选择题) A、店铺收货人应对机型及数量进行现场确认B、店铺收货人应为《货物签收凭证备案表》上的指定收货人C、《产品发货凭证》需加盖指定的收货章D、关于签收行为,指定的收货章/公章效力高于指定收货人签名签收的效力38. 终端企画课:空调使用的环保冷媒有R32和R410A,松下空调对使用这两种冷媒区分正确的是?( )(单选题) A、使用R32时用“0”标识(例:CS-D9KP20N);使用R410A时“无”标识(例:CS-JE9KP2)B、使用R32时“无”标识(例:CS-D9KP2N);使用R410A时用“0”标识(例:CS-JE9KP20)C、使用R32时“无”标识(例:CS-D9KP2N);使用R410A时“无”标识(例:CS-JE9KP2)39. 培训系:松下空调“干燥防霉”正确的运转时间? ( )(单选题) A.送风10分钟→制暖10分钟→送风20分钟(40分钟)B.送风20分钟→制暖10分钟→送风10分钟(40分钟)C.送风15分钟→制暖15分钟→送风10分钟(40分钟)40. 物流管理课:销售旺季来临前,销售人员应协调代理根据销售预测提前准备库容及作业能力,确保货物顺利入库?(判断题)A、正确B、错误41. ISP推进课:在没有报备的情况下,可以跨区销售,公司不用考核销售人员及店铺。这种说法是。(判断题)A、正确B、错误42. 终端企画课:Y店展台制作常规最大支持为几米?(单选) A、5米B、6米C、7米D、8米43. 经销商收货地址变更需要重新备案地址()(判断题)A、是B、否44. ISP推进课:滞留品滞留率,是以90天不移动在库为标准来计算。 当滞留率≤1%时,得分?分 (单选题) A、5分B、4 分C、3分45. 营业管理课:21年4月开始新的差旅费的变化点固定部分及浮动部分的占比是什么?(单选题) A、固定部分30%,浮动部分70%B、固定部分20%,浮动部分80%C、固定部分45%,浮动部分55%46. 培训系:不满足新国标最低标准的商品(原3级变频、定速)于2020年7月停止生产和销售(判断题)A、正确B、错误47. 营业管理课:从21年5月1日起R3机种代理进货价上涨多少元/台?(选择题)A、50元/台B、100元/台48. 工程项目的货源预测原则上需要在()提交给家用工程课(n指开单月份) (单选题) A、n-1月B、n-2月C、n月49. 终端企画课:以下哪项是正确的每月零售补录时间?(单选题)A、每月底26-27日B、每月底27-28日C、每月底28-29日D、每月底29-30日50. 培训系:销售外勤人员日常业务能力考核:相关规定有?(多选题)A、日常业务能力考核对象人员每次必考试。B、业务考核80分合格(满分100分);考试不合格不设补考。C、无故不参加培训或考试者,按照公司奖惩制度给予书面警告一次;累计3次书面警告,按照公司相关奖惩制度处理。D、成绩不合格相关人员,连续累计3次及以上者,按照公司奖惩制度给予书面警告一次;累计3次书面警告,按照公司相关奖惩制度处理。51. ISP推进课:销售承包制后,“在库天数”考核标准,为当月产品生产出来,没有销售,造成在库天数≤60天的,将会扣分?(判断题) A、正确B、错误52. ISP推进课:销售承包制后,PSI精度考核,其中,当月度PSI 精度,达95%≤预测目标差<100%,评分为:?分 (单选题) A、10分B、9分C、8分D、7分 提交成功!
10. 培训系:培训业务中“周间培训”,相关规定:(多选题)A、周间培训签到学习人员包括:导购员、销售人员(组长、担当、督导)B、签到完成率要求:导购员≥(不小于)70%;销售人员100%C、如涉及考试:导购员≥ 70分合格;销售人员≥ 80分合格D、周间培训考试、签到完成率考核:兼职导购员不强制要求
15. 培训系:月度外勤销售人员业务考核相关说明?(多选题)A、题库:手机打开题库网址或二维码;题库完成后有正确答案显示,供大家学习。B、考核方式:手机打开考试网址或二维码;设定30分钟时间所有题目完成后提交,显示“提交成功!”即可,不显示成绩。C、每月考核题目:共25题系统随机抽计分题20题,5分/题;满分100分,不小于80分合格;不设补考,提交多次只采用第1次分数。D、考核时间:每月发送邮件日起2~3天内完成(具体以每月发送邮件规定为准)。E、考核成绩公布:每月通过大家提供的邮箱发送发送考核试题数据.明细包括:月度“累计”成绩表; “本月”考核试题数据:考试成绩、每题正确答案、每题得分。
16. 培训系:销售外勤人员全国性产品培训考核、日常业务能力考核,对象人员包括?(单选题)A、零售担当、组长、片区经理、大区经理B、零售担当、组长、片区经理C、零售担当、组长、D、导购员、零售担当、组长、片区经理、大区经理
19. 物流管理课:关于收货信息备案表,以下描述正确的是()(选择题) A、每年4月,无论收货信息是否变更,均需重新提交备案信息表重新备案;B、当备案信息变更时,新提交的备案表只需提供当前变更地址的信息,其他地址无需提交;C、当备案信息变更时,新提交的备案表内容需包含该代理所有收货地址的信息。
26. 物流管理课:关于货物的到货,以下描述正确的是( ):(选择题) A、当货物无法及时卸货时,可让到货车辆在现场等待并长时间滞留B、当货物无法及时卸货时,销售人员应协调代理尽快安排收货,避免滞留C、销售人员应协调代理根据销售预测提前准备库容及作业能力,确保货物顺利入库
37. 物流管理课:关于商品交付时的回单签收确认,以下选项错误的是( )(选择题) A、店铺收货人应对机型及数量进行现场确认B、店铺收货人应为《货物签收凭证备案表》上的指定收货人C、《产品发货凭证》需加盖指定的收货章D、关于签收行为,指定的收货章/公章效力高于指定收货人签名签收的效力
38. 终端企画课:空调使用的环保冷媒有R32和R410A,松下空调对使用这两种冷媒区分正确的是?( )(单选题) A、使用R32时用“0”标识(例:CS-D9KP20N);使用R410A时“无”标识(例:CS-JE9KP2)B、使用R32时“无”标识(例:CS-D9KP2N);使用R410A时用“0”标识(例:CS-JE9KP20)C、使用R32时“无”标识(例:CS-D9KP2N);使用R410A时“无”标识(例:CS-JE9KP2)
39. 培训系:松下空调“干燥防霉”正确的运转时间? ( )(单选题) A.送风10分钟→制暖10分钟→送风20分钟(40分钟)B.送风20分钟→制暖10分钟→送风10分钟(40分钟)C.送风15分钟→制暖15分钟→送风10分钟(40分钟)
50. 培训系:销售外勤人员日常业务能力考核:相关规定有?(多选题)A、日常业务能力考核对象人员每次必考试。B、业务考核80分合格(满分100分);考试不合格不设补考。C、无故不参加培训或考试者,按照公司奖惩制度给予书面警告一次;累计3次书面警告,按照公司相关奖惩制度处理。D、成绩不合格相关人员,连续累计3次及以上者,按照公司奖惩制度给予书面警告一次;累计3次书面警告,按照公司相关奖惩制度处理。