客服中心5月客服月考

姓名

现金价值的计算公式是(  )

逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

医保南通保保险合同生效时间为( )

关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

医保南通保的购买方式为( )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

医保南通保如果本次错过参保机会,可以随时致电轻松集团客服来参保( )

医保南通保不可申请退保( )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

医保南通保参保成功后会有短信通知( )

阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

客户要求退保全民E保·百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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