客服中心5月客服入职考试 姓名公司的会员日是（ ）A 9.16B 9.17C 9.18D 9.19关于互助关停后会员账户余额，以下说法正确的是（ ）A 余额全额退还B 老年计划池内余额已全部用于待均摊，没有剩余金额可退C 老年计划池内余额已全部用于待均摊，目前没有剩余金额可退，若参加完最后一次均摊后仍有剩余可退还D 历史均摊费用全额退还 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天 客户情绪激动时首先应做的是（ ）A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）A 报销型保险B 等待期为30天C 重大疾病医疗保险金300万D 全年无理赔，次年免赔额立减1000医保南通保中既往症包含多少种（ ）A 20种B 10种C 11种D 12种惠桂保的等待期是多久？（ ）A 无等待期B 30天C 60天D 90天用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险，可为用户推荐哪款保险（ ）A 全民E保百万医疗险B 国任600万医疗险-国民计划C 鸿福e生2020百万医疗险D 惠享e生·百万医疗升级版以下属于医保南通保产品特点的是（ ）A 全覆盖、低门槛B 保障全、服务优C 保额高、免赔低D 全家共济，一站结算 意外保险中意外包含以下哪几个？（ ）A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故惠桂保加入的条件，以下正确的是（ ）A 需要有广西社保B 不限人群和年龄（新生儿需满28天）C 患5种既往病史不能加入D无健康告知要求，患5种既往病史也可以加入报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（ ）√×医保南通保提交理赔申请，保障责任赔款在赔付协议达成后，理赔金10日内由保险公司转账至受益人指定银行账户（ ）√×大家保首月0元，可以理解为是赠险（ ）√×医保南通保可申请续保，为保证续保产品（ ）√×泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（ ）√×医保南通保按照年龄进行收费，不同年龄保费不同（ ）√×惠桂保每人可以最多购买2份（ ）√×客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。 提交成功！
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