锐迪科2021年6月份月考 考试截止时间：2021年6月24日23:59 1. 姓名2. 工号3. 【多选题】以下关于机器的三包政策，说法正确的有哪些？A、自购买日起，7天内手机未激活且完好无损，用户要求，可申请7天无理由退货，以平台客服答复为准B、 自手机激活当天起，15天内不管手机是否有出现故障，都可申请自由更换同型号或不同型号的全套手机C、自激活之日起1年内，机器出现非人为硬件性能故障，检测故障属实，可申请免费维修D、通过官方售后付费维修的机器，针对付费维修的部位提供90天的质保4. 【多选题】用户手机有需要送修，需要提醒哪些注意事项？A、备份数据，保管无关配件（手机卡，包装盒，贴膜等）B、退出屏幕密码、带上有效购买凭证。C、寄修时在包裹里附带一张纸写明机器故障原因和收件人信息D、如检测机器不符合保修，需要自行承担维修费用及单程快递费用5. 【多选题】以下操作中，需要提醒客户作好备份，防止资料丢失的场景有哪些？A、卸载重装微信QQ等应用B、清除屏幕锁密码C、恢复出厂设置、更新系统D、手机出现故障，联系客服未解决，需要送修售后维修6. 【多选题】不属于保修范围，需要收费维修的情况有哪些？A、机器进液受潮B、通过第三方拆机维修过C、手机购买三个月，出现碎屏，付费维修后半年后，用户去服务中心申请系统更新和清除屏幕锁D、产品系统内串号及保修标示贴丢失或被更改7. 【多选题】第三方应用闪退，以下排障方法正确的有哪些?A、设置—应用管理-清除应用数据/缓存B、点击手机桌面上的方框清理后台应用程序C、卸载杀毒类软件D、更新应用版本及手机系统8. 【单选题】以下属于天翼1号支持的功能有哪些？A、 WIFI6B、eSIMC、微信运动D、计算器数字转换为大写9. 【单选题】手机从下往上滑弹出新闻关闭路径，错误的是？A、长按桌面空白处-选择桌面设置B、桌面搜索-桌面向上滑动选择为全局搜索C、主页面从屏幕底端向上滑，拒绝所有权限D、主页面从屏幕底端向上滑打开全局搜索-右上角设置-关闭里面对应选项10. 【单选题】当前支持的蓝牙音频编解码器是SBC协议，只支持同时连接一个蓝牙音频设备。A、正确B、错误11. 【单选题】通话接通前有广告可能是是视频铃声导致的，可以关闭运营商视频通话A、正确B、错误12. 【单选题】一年保修范围内，有两次送修记录，第三次机器再出现故障，用户可享有多维换新政策。A、正确B、错误 提交成功！
锐迪科2021年6月份月考 考试截止时间：2021年6月24日23:59 1. 姓名2. 工号3. 【多选题】以下关于机器的三包政策，说法正确的有哪些？A、自购买日起，7天内手机未激活且完好无损，用户要求，可申请7天无理由退货，以平台客服答复为准B、 自手机激活当天起，15天内不管手机是否有出现故障，都可申请自由更换同型号或不同型号的全套手机C、自激活之日起1年内，机器出现非人为硬件性能故障，检测故障属实，可申请免费维修D、通过官方售后付费维修的机器，针对付费维修的部位提供90天的质保4. 【多选题】用户手机有需要送修，需要提醒哪些注意事项？A、备份数据，保管无关配件（手机卡，包装盒，贴膜等）B、退出屏幕密码、带上有效购买凭证。C、寄修时在包裹里附带一张纸写明机器故障原因和收件人信息D、如检测机器不符合保修，需要自行承担维修费用及单程快递费用5. 【多选题】以下操作中，需要提醒客户作好备份，防止资料丢失的场景有哪些？A、卸载重装微信QQ等应用B、清除屏幕锁密码C、恢复出厂设置、更新系统D、手机出现故障，联系客服未解决，需要送修售后维修6. 【多选题】不属于保修范围，需要收费维修的情况有哪些？A、机器进液受潮B、通过第三方拆机维修过C、手机购买三个月，出现碎屏，付费维修后半年后，用户去服务中心申请系统更新和清除屏幕锁D、产品系统内串号及保修标示贴丢失或被更改7. 【多选题】第三方应用闪退，以下排障方法正确的有哪些?A、设置—应用管理-清除应用数据/缓存B、点击手机桌面上的方框清理后台应用程序C、卸载杀毒类软件D、更新应用版本及手机系统8. 【单选题】以下属于天翼1号支持的功能有哪些？A、 WIFI6B、eSIMC、微信运动D、计算器数字转换为大写9. 【单选题】手机从下往上滑弹出新闻关闭路径，错误的是？A、长按桌面空白处-选择桌面设置B、桌面搜索-桌面向上滑动选择为全局搜索C、主页面从屏幕底端向上滑，拒绝所有权限D、主页面从屏幕底端向上滑打开全局搜索-右上角设置-关闭里面对应选项10. 【单选题】当前支持的蓝牙音频编解码器是SBC协议，只支持同时连接一个蓝牙音频设备。A、正确B、错误11. 【单选题】通话接通前有广告可能是是视频铃声导致的，可以关闭运营商视频通话A、正确B、错误12. 【单选题】一年保修范围内，有两次送修记录，第三次机器再出现故障，用户可享有多维换新政策。A、正确B、错误 提交成功！
3. 【多选题】以下关于机器的三包政策，说法正确的有哪些？A、自购买日起，7天内手机未激活且完好无损，用户要求，可申请7天无理由退货，以平台客服答复为准B、 自手机激活当天起，15天内不管手机是否有出现故障，都可申请自由更换同型号或不同型号的全套手机C、自激活之日起1年内，机器出现非人为硬件性能故障，检测故障属实，可申请免费维修D、通过官方售后付费维修的机器，针对付费维修的部位提供90天的质保
4. 【多选题】用户手机有需要送修，需要提醒哪些注意事项？A、备份数据，保管无关配件（手机卡，包装盒，贴膜等）B、退出屏幕密码、带上有效购买凭证。C、寄修时在包裹里附带一张纸写明机器故障原因和收件人信息D、如检测机器不符合保修，需要自行承担维修费用及单程快递费用
6. 【多选题】不属于保修范围，需要收费维修的情况有哪些？A、机器进液受潮B、通过第三方拆机维修过C、手机购买三个月，出现碎屏，付费维修后半年后，用户去服务中心申请系统更新和清除屏幕锁D、产品系统内串号及保修标示贴丢失或被更改
9. 【单选题】手机从下往上滑弹出新闻关闭路径，错误的是？A、长按桌面空白处-选择桌面设置B、桌面搜索-桌面向上滑动选择为全局搜索C、主页面从屏幕底端向上滑，拒绝所有权限D、主页面从屏幕底端向上滑打开全局搜索-右上角设置-关闭里面对应选项