客服中心6月电销月考

姓名

客户情绪激动时首先应做的是(     )

公司的会员日是(     )

阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

惠桂保的等待期是多久?(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

平安150万成人意外险是直赔型保险( )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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