客服中心6月客服月考 姓名阳光少儿高端意外险的承保公司是( )A 泰康在线B 阳光保险C 国任保险D 平安保险现金价值的计算公式是( )A 当期已交纳保险费*(1-当期已经过天数/当期总天数)*(1-25%)B 当期已交纳保险费*(1-当期已经过天数/当期总天数)C 当期已交纳保险费*(1-25%)D 当期已交纳保险费*(1-当期未经过天数/当期总天数)*(1-25%) 客户情绪激动时首先应做的是( )A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是( )A 30天B 60天C 一般医疗30天,重大疾病60天D 30天,扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )A 2.2万元B 2万元C 1.54万元D 1.1万元 平台售卖的保险保障期限是多久?( )A 1个月B 6个月C 1年D 3年惠桂保的购买渠道为?( )A 惠桂保微信公众号B 轻松筹微信公众号C 轻松保严选微信公众号D 轻松互助公众号 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是( )A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同 保险的赔付形式,分为几下哪几种?( )A 直赔给付型B 报销型C 分期型D 公益型用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )A 全民E保百万医疗险B 国任600万医疗险-国民计划C 鸿福e生2020百万医疗险D 惠享e生·百万医疗升级版惠桂保的产品特点有哪些?( )A 针对广西自治区B 补充医疗险C 团险D 低价惠民E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保( )√×医保南通保如果本次错过参保机会,可以随时致电轻松集团客服来参保( )√×孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )√×医保南通保提交理赔申请,保障责任赔款在赔付协议达成后,理赔金10日内由保险公司转账至受益人指定银行账户( )√×用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改( )√×用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )√×惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )√×客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径 提交成功!
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李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )A 2.2万元B 2万元C 1.54万元D 1.1万元