客服中心新人题库 姓名 用户投保后如何查看保险条款?( )A 关注轻松保严选公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款B 关注轻松筹公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款C 关注轻松保严选公众号-个人中心-点击保障中的保险产品,查看保险条款D 关注轻松保公众号-个人中心-我的保单-点击保障中的保险产品,查看保险条款关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )A 报销型保险B 意外医疗无等待期C 重大疾病医疗保险金300万D 全年无理赔,次年免赔额立减1000 客户情绪激动时首先应做的是( )A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )A 逸享无忧防癌险·黄金版B 安享一生防癌险C 亚太肝愿保癌症医疗险D 众惠九九防癌医疗险2021版阳光少儿高端意外险的承保公司是( )A 泰康在线B 阳光保险C 国任保险D 平安保险公司的会员日是( )A 9.16B 9.17C 9.18D 9.19 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?( )A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是( )A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同下列可以购买平安成人150万意外险的客户是( )A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )A 全民E保百万医疗险B 孝无忧老年医疗保险C 鸿福e生2020百万医疗险D E生平安600万医疗险关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )A 直赔型保险B 等待期为30天C 最大投保年龄65周岁D 承保公司为众惠财险太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )√×阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保( )√×全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保( )√×平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动( )√×E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗( )√×阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )√×平安150万成人意外险是直赔型保险( )√×用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径请简述两种及以上场景下可转至投诉处理 提交成功!
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