客服中心新人题库 姓名太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )A 泰康在线B 太平洋财产保险C 国任保险D 阳光保险E生平安600万医疗险可续保至( )A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )A 全民E保百万医疗险B 众惠爱肝保障计划C 众惠重疾直赔2021版D 亚太肝愿保癌症医疗险关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )A 报销型保险B 等待期为30天C 乙肝携带者可投保D 无健康告知要求众惠-600万医疗险2021版可续保至( )A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?( )A 直赔给付型B 报销型C 根据病种确定赔付形式 客户情绪激动时首先应做的是( )A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )A 全民E保百万医疗险B 国任600万医疗险-国民计划C 鸿福e生2020百万医疗险D 惠享e生·百万医疗升级版用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )A 贾女士所患为重大疾病,未过重大疾病等待期,无法申请理赔B 贾女士可以正常申请理赔,免赔额1万C 贾女士患病理赔后无法继续续保D 贾女士可拨打大家保客服电话95569转6进行报案 人身保险分为以下哪几种?( )A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是( )A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长( )√×用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改( )√×报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种( )√×阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )√×全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的( )√×E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗( )√×阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保( )√×客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( ) 提交成功!
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用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )A 贾女士所患为重大疾病,未过重大疾病等待期,无法申请理赔B 贾女士可以正常申请理赔,免赔额1万C 贾女士患病理赔后无法继续续保D 贾女士可拨打大家保客服电话95569转6进行报案