客服中心新人题库 姓名阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）A 泰康在线B 阳光保险C 国任保险D 平安保险E生平安600万医疗险可续保至（ ）A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）A 全民E保百万医疗险B 众惠爱肝保障计划C 众惠重疾直赔2021版D 亚太肝愿保癌症医疗险 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单 客户情绪激动时首先应做的是（ ）A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪 平台售卖的保险保障期限是多久？（ ）A 1个月B 6个月C 1年D 3年 关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（ ）A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%B 无社保身份投保，赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80% 关于短期健康险，以下说法正确的是（ ）A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制关于阳光防癌医疗险，以下说法正确的是（ ）A 三高人群可投保B 80周岁也可投保C 原位癌也可保D 无免赔额哪几项属于阐述保险优势？A 保障全面B 保费低保额高C 理赔便捷D 理赔后可续保E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（ ）√×报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（ ）√×阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（ ）√×太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保（ ）√×全民E保·百万医疗险不保意外医疗（ ）√×阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁（ ）√×阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）√×客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。请简述两种及以上场景下可转至投诉处理 提交成功！
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关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（ ）A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%B 无社保身份投保，赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80%