客服中心新人题库 姓名大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）A 报销型保险B 意外医疗无等待期C 重大疾病医疗保险金300万D 全年无理赔，次年免赔额立减1000以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）A 全民E保百万医疗险B 国任600万医疗险-国民计划C 鸿福e生2020百万医疗险D 惠享e生·百万医疗升级版 客户情绪激动时首先应做的是（ ）A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪关于众惠重疾直赔2021版，以下说法错误的是（ ）A 直赔型保险B 等待期为30天C 最大投保年龄65周岁D 承保公司为众惠财险 意外保险中意外包含以下哪几个？（ ）A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 （ ）A 原位癌B 相当于 Binet 分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病C 相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病D 皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌）下列可以购买平安成人150万意外险的客户是（ ）A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）√×太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保（ ）√×平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）√×阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×医疗险的保费是固定的，不会随着年龄的增长而增长（ ）√×孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁（ ）√×客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。请简述两种及以上场景下可转至投诉处理 提交成功！
客服中心新人题库 姓名大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）A 报销型保险B 意外医疗无等待期C 重大疾病医疗保险金300万D 全年无理赔，次年免赔额立减1000以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）A 全民E保百万医疗险B 国任600万医疗险-国民计划C 鸿福e生2020百万医疗险D 惠享e生·百万医疗升级版 客户情绪激动时首先应做的是（ ）A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪关于众惠重疾直赔2021版，以下说法错误的是（ ）A 直赔型保险B 等待期为30天C 最大投保年龄65周岁D 承保公司为众惠财险 意外保险中意外包含以下哪几个？（ ）A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 （ ）A 原位癌B 相当于 Binet 分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病C 相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病D 皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌）下列可以购买平安成人150万意外险的客户是（ ）A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）√×太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保（ ）√×平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）√×阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×医疗险的保费是固定的，不会随着年龄的增长而增长（ ）√×孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁（ ）√×客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。请简述两种及以上场景下可转至投诉处理 提交成功！
下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 （ ）A 原位癌B 相当于 Binet 分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病C 相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病D 皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌）