客服中心外呼新人题库

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客户情绪激动时首先应做的是(     )

关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

E生平安600万医疗险可续保至( )

E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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