客服中心外呼新人题库 姓名 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）A 泰康在线B 阳光保险C 国任保险D 平安保险大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）A 逸享无忧防癌险·黄金版B 安享一生防癌险C 亚太肝愿保癌症医疗险D 众惠九九防癌医疗险2021版全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险现金价值的计算公式是（ ）A 当期已交纳保险费*（1-当期已经过天数/当期总天数）*（1-25%）B 当期已交纳保险费*（1-当期已经过天数/当期总天数）C 当期已交纳保险费*（1-25%）D 当期已交纳保险费*（1-当期未经过天数/当期总天数）*（1-25%）下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 （ ）A 原位癌B 相当于 Binet 分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病C 相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病D 皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌） 人身保险分为以下哪几种？（ ）A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险用户想购买一款可住院垫付的医疗保险，今年59岁，身体健康，可为用户推荐哪款保险（ ）A 全民E保百万医疗险B 国任600万医疗险-国民计划C 鸿福e生2020百万医疗险D 惠享e生·百万医疗升级版用户贾女士2020年12月1日投保大家保，2021年2月1日检查肺癌住院治疗，以下说法错误的是（ ）A 贾女士所患为重大疾病，未过重大疾病等待期，无法申请理赔B 贾女士可以正常申请理赔，免赔额1万C 贾女士患病理赔后无法继续续保D 贾女士可拨打大家保客服电话95569转6进行报案报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（ ）√×太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁（ ）√× 平台售卖医疗险属于短险（ ）√×全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（ ）√×阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）√×全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的（ ）√×客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。 提交成功！
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现金价值的计算公式是（ ）A 当期已交纳保险费*（1-当期已经过天数/当期总天数）*（1-25%）B 当期已交纳保险费*（1-当期已经过天数/当期总天数）C 当期已交纳保险费*（1-25%）D 当期已交纳保险费*（1-当期未经过天数/当期总天数）*（1-25%）
下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 （ ）A 原位癌B 相当于 Binet 分期方案A期程度的慢性淋巴细胞白血病C 相当于Ann Arbor分期方案I期程度的何杰金氏病D 皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌）
用户贾女士2020年12月1日投保大家保，2021年2月1日检查肺癌住院治疗，以下说法错误的是（ ）A 贾女士所患为重大疾病，未过重大疾病等待期，无法申请理赔B 贾女士可以正常申请理赔，免赔额1万C 贾女士患病理赔后无法继续续保D 贾女士可拨打大家保客服电话95569转6进行报案