运营部知识技能评测链接 1. 姓名2. 所在小组运营一组运营二组运营三组运营四组单选题3. 实力商家镇店之宝配额最多有几个？121416204. 阿里巴巴后台绑定的支付宝类型分为几种?23415. 买家产生了交易纠纷就一直短信电话轰炸我怎么办我也电话短信轰炸他收集证据,进入举报中心举报买家收集证据,联系客服小二让他帮我举报买家6. 目前阿里巴巴店铺分为几种会员类型？53247. 关于设置分享有礼工具,以下说法错误的是?在商家工作台的获取新客里设置分享有礼买家可通过图片二维码、口令、链接等方式进行商品分享通过分享手机端商品,引导买家来访加购收藏,提升更多潜在买家关注交易买家可将商品分享给旺旺好友,但不可在微信端进行分享转发8. 关于退货,以下哪种说法正确?商品本身无问题,交易双方认可退货,但买家须保证所退商品不影响卖家的二次销售针对提供“7天无理由退货"的商品,买家应在卖家发出商品后的7天内向卖家提出无理由退货申请争议,买家应在10天内将商品寄出,逾期卖家有权拒绝继续退货,但因物流原因耽误退货或双方另有约定的除外.双方无约定的前提下,买家可以使用到付的方式进行退货。若交易双方达成〔含线下达成)退货/换货/维修协议时卖家已提供提货地址且双方无运费9. 淘宝卖家中心可以直通阿里的哪个横向频道?淘货源找工厂跨境微供10. 解决大促中大额支付限额问题的交易工具是以下哪一项?信用卡支付诚e除融易收担保交易11. 根据《交易争议处理规则》,维权交易受理期一般情况下最迟是多少天?卖家发货之后30天内买家付款后30天内买家收到货物之后30天内从在线下单之日起至订单交易成功或关闭后的30天内12. 产品标题由多少个字符构成?4050603013. 产品搜索结果页左侧,营效宝共有几个广告位?D、8个A、6个B、7个c、5个14. 客服回复的速度决定店铺BSR的哪项指标?响应速度回头率发货速度货描15. 超级工厂镇店之宝升级为橱窗宝，默认橱窗宝配额有几个？812161416. 当下数据时代,商家都非常清楚数据的重要性,我们可以通过以下哪个工具看到大市场的情况?千牛阿里巴巴APP百度指数生意参谋17. 被顾客投诉产品存在严重质量问题,会直接影响哪项指标?货描响应速度回头率发货速度多选题18. 以下哪些属于正确的成人商品发布规范?图片中不得出现真人隐私部位、直接表现真人性行为,包装及实际商品上不得带有性爱姿势商品包装出现性爱姿势、低俗图片等可不做遮挡发布情趣内衣时,商品图片若为真人模特,须完整遮挡敏感部位图片,若产品单独展示,须平铺拍摄充气娃娃等不得出现露点图片及性爱镜头C字裤/丁字裤可以真人展示,敏感部位需使用素材遮挡19. 当前在哪里可以查看违规提醒:商家后台待办————“当日违规"规则中心――违规记录千牛"1688服务规则—―处罚中心“消息提醒20. 以下哪些属于生意参谋普通版权益可以查看近13个月的店铺数据可以查看行业大盘可以看到TOP100入店关键词一天可以查询3次排名一周可以优化3个产品21. 下列属于信息发布时的动作是填写属性写标题拍摄产品确定类目制作主图22. 下列哪些动作可以被列为店铺的潜客?收藏产品关注店铺加进货单领优惠券未使用直播评论23. 对于标题的注意点正确的有不能含有季节性的词不得含有违禁词最多写30个字在标题里最多含有2-3个产品词24. 影响支付转化率的因素包括以下哪些?浏览量访客展现老买家数支付买家数25. 买家保障额度分为哪几种（包含实力商家类型店铺）3000500015000100001600026. 首位展示PRO产品包含以下那几个选项?无线端首位展示左侧首位展示定位推广搜索展播右侧首位展示全域霸屏27. 店铺有展现,但是没有访客,可能是哪些因素影响的?主图客服销量详情价格判断题28. 客服技巧主要是提升店铺的支付转化率是否29. 只要控制好点击转化率,成交转化率自然会提升是否30. 掌握1688平台工具有助于获取运营参考数据及提升平台操作技能是否31. 营效宝搭建推广计划,可以开通站外推广。是否32. 淘货源核身是指平台及卖家对买家淘宝/天猫掌柜身份核实的一个过程。是否33. 展现就是指在不同场景看到我们产品的人是否34. 付费推广是—种有效的提升展现的手段是否35. 可以通过对账户消耗金额上限的设置,提升推广效果。是否36. 跨境宝是1688平台为跨境电商量身定制的一款支付工具。是否37. 只要开通数字营销付费推广就—定可以保证店铺流量的大幅提升。是否38. 为什么店铺有展现、有访客就是没有询盘？39. 客户：下周几可以初步完成店铺的设计装修？ 运营：这边图片安排给设计了，已经去装修了。 请问针对此条回复，你这边有什么建议？ 提交成功！
运营部知识技能评测链接 1. 姓名2. 所在小组运营一组运营二组运营三组运营四组单选题3. 实力商家镇店之宝配额最多有几个？121416204. 阿里巴巴后台绑定的支付宝类型分为几种?23415. 买家产生了交易纠纷就一直短信电话轰炸我怎么办我也电话短信轰炸他收集证据,进入举报中心举报买家收集证据,联系客服小二让他帮我举报买家6. 目前阿里巴巴店铺分为几种会员类型？53247. 关于设置分享有礼工具,以下说法错误的是?在商家工作台的获取新客里设置分享有礼买家可通过图片二维码、口令、链接等方式进行商品分享通过分享手机端商品,引导买家来访加购收藏,提升更多潜在买家关注交易买家可将商品分享给旺旺好友,但不可在微信端进行分享转发8. 关于退货,以下哪种说法正确?商品本身无问题,交易双方认可退货,但买家须保证所退商品不影响卖家的二次销售针对提供“7天无理由退货"的商品,买家应在卖家发出商品后的7天内向卖家提出无理由退货申请争议,买家应在10天内将商品寄出,逾期卖家有权拒绝继续退货,但因物流原因耽误退货或双方另有约定的除外.双方无约定的前提下,买家可以使用到付的方式进行退货。若交易双方达成〔含线下达成)退货/换货/维修协议时卖家已提供提货地址且双方无运费9. 淘宝卖家中心可以直通阿里的哪个横向频道?淘货源找工厂跨境微供10. 解决大促中大额支付限额问题的交易工具是以下哪一项?信用卡支付诚e除融易收担保交易11. 根据《交易争议处理规则》,维权交易受理期一般情况下最迟是多少天?卖家发货之后30天内买家付款后30天内买家收到货物之后30天内从在线下单之日起至订单交易成功或关闭后的30天内12. 产品标题由多少个字符构成?4050603013. 产品搜索结果页左侧,营效宝共有几个广告位?D、8个A、6个B、7个c、5个14. 客服回复的速度决定店铺BSR的哪项指标?响应速度回头率发货速度货描15. 超级工厂镇店之宝升级为橱窗宝，默认橱窗宝配额有几个？812161416. 当下数据时代,商家都非常清楚数据的重要性,我们可以通过以下哪个工具看到大市场的情况?千牛阿里巴巴APP百度指数生意参谋17. 被顾客投诉产品存在严重质量问题,会直接影响哪项指标?货描响应速度回头率发货速度多选题18. 以下哪些属于正确的成人商品发布规范?图片中不得出现真人隐私部位、直接表现真人性行为,包装及实际商品上不得带有性爱姿势商品包装出现性爱姿势、低俗图片等可不做遮挡发布情趣内衣时,商品图片若为真人模特,须完整遮挡敏感部位图片,若产品单独展示,须平铺拍摄充气娃娃等不得出现露点图片及性爱镜头C字裤/丁字裤可以真人展示,敏感部位需使用素材遮挡19. 当前在哪里可以查看违规提醒:商家后台待办————“当日违规"规则中心――违规记录千牛"1688服务规则—―处罚中心“消息提醒20. 以下哪些属于生意参谋普通版权益可以查看近13个月的店铺数据可以查看行业大盘可以看到TOP100入店关键词一天可以查询3次排名一周可以优化3个产品21. 下列属于信息发布时的动作是填写属性写标题拍摄产品确定类目制作主图22. 下列哪些动作可以被列为店铺的潜客?收藏产品关注店铺加进货单领优惠券未使用直播评论23. 对于标题的注意点正确的有不能含有季节性的词不得含有违禁词最多写30个字在标题里最多含有2-3个产品词24. 影响支付转化率的因素包括以下哪些?浏览量访客展现老买家数支付买家数25. 买家保障额度分为哪几种（包含实力商家类型店铺）3000500015000100001600026. 首位展示PRO产品包含以下那几个选项?无线端首位展示左侧首位展示定位推广搜索展播右侧首位展示全域霸屏27. 店铺有展现,但是没有访客,可能是哪些因素影响的?主图客服销量详情价格判断题28. 客服技巧主要是提升店铺的支付转化率是否29. 只要控制好点击转化率,成交转化率自然会提升是否30. 掌握1688平台工具有助于获取运营参考数据及提升平台操作技能是否31. 营效宝搭建推广计划,可以开通站外推广。是否32. 淘货源核身是指平台及卖家对买家淘宝/天猫掌柜身份核实的一个过程。是否33. 展现就是指在不同场景看到我们产品的人是否34. 付费推广是—种有效的提升展现的手段是否35. 可以通过对账户消耗金额上限的设置,提升推广效果。是否36. 跨境宝是1688平台为跨境电商量身定制的一款支付工具。是否37. 只要开通数字营销付费推广就—定可以保证店铺流量的大幅提升。是否38. 为什么店铺有展现、有访客就是没有询盘？39. 客户：下周几可以初步完成店铺的设计装修？ 运营：这边图片安排给设计了，已经去装修了。 请问针对此条回复，你这边有什么建议？ 提交成功！
7. 关于设置分享有礼工具,以下说法错误的是?在商家工作台的获取新客里设置分享有礼买家可通过图片二维码、口令、链接等方式进行商品分享通过分享手机端商品,引导买家来访加购收藏,提升更多潜在买家关注交易买家可将商品分享给旺旺好友,但不可在微信端进行分享转发
8. 关于退货,以下哪种说法正确?商品本身无问题,交易双方认可退货,但买家须保证所退商品不影响卖家的二次销售针对提供“7天无理由退货"的商品,买家应在卖家发出商品后的7天内向卖家提出无理由退货申请争议,买家应在10天内将商品寄出,逾期卖家有权拒绝继续退货,但因物流原因耽误退货或双方另有约定的除外.双方无约定的前提下,买家可以使用到付的方式进行退货。若交易双方达成〔含线下达成)退货/换货/维修协议时卖家已提供提货地址且双方无运费
18. 以下哪些属于正确的成人商品发布规范?图片中不得出现真人隐私部位、直接表现真人性行为,包装及实际商品上不得带有性爱姿势商品包装出现性爱姿势、低俗图片等可不做遮挡发布情趣内衣时,商品图片若为真人模特,须完整遮挡敏感部位图片,若产品单独展示,须平铺拍摄充气娃娃等不得出现露点图片及性爱镜头C字裤/丁字裤可以真人展示,敏感部位需使用素材遮挡