运营部知识技能评测链接 1. 姓名2. 所在小组运营一组运营二组运营三组运营四组单选题3. 买家产生了交易纠纷就一直短信电话轰炸我怎么办我也电话短信轰炸他收集证据,联系客服小二让他帮我举报买家收集证据,进入举报中心举报买家4. 履约保证金付出的费用是保证金额度的是多少？1%3%4%2%5. 目前阿里巴巴店铺分为几种会员类型？24356. 超级工厂镇店之宝升级为橱窗宝，默认橱窗宝最多有几个？141220167. 淘宝卖家中心可以直通阿里的哪个横向频道?跨境找工厂微供淘货源8. 目前诚信通会员店铺的保证金额度分为几个档？32549. 被顾客投诉产品存在严重质量问题,会直接影响哪项指标?货描响应速度发货速度回头率10. 根据《交易争议处理规则》,维权交易受理期一般情况下最迟是多少天?从在线下单之日起至订单交易成功或关闭后的30天内买家收到货物之后30天内卖家发货之后30天内买家付款后30天内11. 关于退货,以下哪种说法正确?针对提供“7天无理由退货"的商品,买家应在卖家发出商品后的7天内向卖家提出无理由退货申请争议,买家应在10天内将商品寄出,逾期卖家有权拒绝继续退货,但因物流原因耽误退货或双方另有约定的除外.若交易双方达成〔含线下达成)退货/换货/维修协议时卖家已提供提货地址且双方无运费双方无约定的前提下,买家可以使用到付的方式进行退货。商品本身无问题,交易双方认可退货,但买家须保证所退商品不影响卖家的二次销售12. 阿里巴巴后台绑定的融易收账户类型分为几种?423113. 关于设置分享有礼工具,以下说法错误的是?通过分享手机端商品,引导买家来访加购收藏,提升更多潜在买家关注交易在商家工作台的获取新客里设置分享有礼买家可通过图片二维码、口令、链接等方式进行商品分享买家可将商品分享给旺旺好友,但不可在微信端进行分享转发14. 阿里的店铺营销体系分成几种?432115. 在快速选品过程中,哪个数据指标最为重要?产品的访客数据客户的停留时长产品的展现数据产品的转化数据16. 下列哪个工具是为商家提供数据披露、分析、诊断、建议、优化、预测等一站式数据产品服务，打造商家一盘生意背后的数据产品服务。千牛生意参谋阿里后台数字营销17. 无限额、不限银行的卖家大额收款方式(也支持结算到个人支付宝）的支付工具是?账期交易分阶段付款融易收诚e赊多选题18. 影响点击转化率包括以下哪些因素?浏览量展现访客客单价成交顾客19. 买家保障额度分为哪几种（包含实力商家类型店铺）3000160005000100001500020. 店铺自营销工具有那些?累计返利优惠券满优惠新客宝限时促销21. 淘货源主要服务的平台客户是哪些?天猫淘宝亚马逊微商京东22. 参与1688平台大促对运营店铺有哪些帮助?以下说法正确的是?沉淀大量新客让店铺可以正常运行提升老客户粘性抢占活动大流量持续影响全年店铺流量23. 提升店铺展现的方法包括以下哪些?优化详情标题优化设置关联营销付费推广24. 适合跨境服务的下游平台客户是?亚马逊淘宝ebay速卖通天猫25. 以下哪些属于生意参谋普通版权益可以看到TOP100入店关键词一天可以查询3次排名一周可以优化3个产品可以查看近13个月的店铺数据可以查看行业大盘26. —场1688平台大促的流程有哪些?以下说法正确的是?爆发期蓄水期抢券期招商报名期预热期27. 新店铺销量还没起来,我可以尝试通过以下方式提升销量做运营推广,让店铺有更多曝光的机会让亲戚朋友在店里拍几单凑数提升商品发布质量,让买家充分了解商品详情让买家王总把昨天刚结算完的交易再到线上拍一次判断题28. 买家会员等级在L4及以上，卖家没有开通急速退款，买家也是享有这个急速退款功能的。是否29. 点击转化率=访客/展现是否30. 横向场景的淘货源主要的买家类型是:淘宝、天猫上开店的店主是否31. 采源宝上客户可以一件上传产品到淘宝店是否32. 展现不变的情况下,主图做的越好,价格越吸引,访客就会越多是否33. 大促蓄水买家数,可以通过直播引导领券加购,提交订单蓄水是否34. 搜索产品结果页,最底部—排展示位也属于营效宝的坑位。是否35. 展现就是指在不同场景看到我们产品的人是否36. 淘货源核身是指平台及卖家对买家淘宝/天猫掌柜身份核实的一个过程。是否37. 在书写标题时如果要断开,用逗号断开是否38. 我网销宝设置了自主推广模式，为什么我的关键词排名一直没有展现，网销宝设置出价50，首页也搜不到39. 客户：下周几可以初步完成店铺的设计装修？ 运营：这边图片安排给设计了，已经去装修了。 请问针对此条回复，你这边有什么建议？ 提交成功！
运营部知识技能评测链接 1. 姓名2. 所在小组运营一组运营二组运营三组运营四组单选题3. 买家产生了交易纠纷就一直短信电话轰炸我怎么办我也电话短信轰炸他收集证据,联系客服小二让他帮我举报买家收集证据,进入举报中心举报买家4. 履约保证金付出的费用是保证金额度的是多少？1%3%4%2%5. 目前阿里巴巴店铺分为几种会员类型？24356. 超级工厂镇店之宝升级为橱窗宝，默认橱窗宝最多有几个？141220167. 淘宝卖家中心可以直通阿里的哪个横向频道?跨境找工厂微供淘货源8. 目前诚信通会员店铺的保证金额度分为几个档？32549. 被顾客投诉产品存在严重质量问题,会直接影响哪项指标?货描响应速度发货速度回头率10. 根据《交易争议处理规则》,维权交易受理期一般情况下最迟是多少天?从在线下单之日起至订单交易成功或关闭后的30天内买家收到货物之后30天内卖家发货之后30天内买家付款后30天内11. 关于退货,以下哪种说法正确?针对提供“7天无理由退货"的商品,买家应在卖家发出商品后的7天内向卖家提出无理由退货申请争议,买家应在10天内将商品寄出,逾期卖家有权拒绝继续退货,但因物流原因耽误退货或双方另有约定的除外.若交易双方达成〔含线下达成)退货/换货/维修协议时卖家已提供提货地址且双方无运费双方无约定的前提下,买家可以使用到付的方式进行退货。商品本身无问题,交易双方认可退货,但买家须保证所退商品不影响卖家的二次销售12. 阿里巴巴后台绑定的融易收账户类型分为几种?423113. 关于设置分享有礼工具,以下说法错误的是?通过分享手机端商品,引导买家来访加购收藏,提升更多潜在买家关注交易在商家工作台的获取新客里设置分享有礼买家可通过图片二维码、口令、链接等方式进行商品分享买家可将商品分享给旺旺好友,但不可在微信端进行分享转发14. 阿里的店铺营销体系分成几种?432115. 在快速选品过程中,哪个数据指标最为重要?产品的访客数据客户的停留时长产品的展现数据产品的转化数据16. 下列哪个工具是为商家提供数据披露、分析、诊断、建议、优化、预测等一站式数据产品服务，打造商家一盘生意背后的数据产品服务。千牛生意参谋阿里后台数字营销17. 无限额、不限银行的卖家大额收款方式(也支持结算到个人支付宝）的支付工具是?账期交易分阶段付款融易收诚e赊多选题18. 影响点击转化率包括以下哪些因素?浏览量展现访客客单价成交顾客19. 买家保障额度分为哪几种（包含实力商家类型店铺）3000160005000100001500020. 店铺自营销工具有那些?累计返利优惠券满优惠新客宝限时促销21. 淘货源主要服务的平台客户是哪些?天猫淘宝亚马逊微商京东22. 参与1688平台大促对运营店铺有哪些帮助?以下说法正确的是?沉淀大量新客让店铺可以正常运行提升老客户粘性抢占活动大流量持续影响全年店铺流量23. 提升店铺展现的方法包括以下哪些?优化详情标题优化设置关联营销付费推广24. 适合跨境服务的下游平台客户是?亚马逊淘宝ebay速卖通天猫25. 以下哪些属于生意参谋普通版权益可以看到TOP100入店关键词一天可以查询3次排名一周可以优化3个产品可以查看近13个月的店铺数据可以查看行业大盘26. —场1688平台大促的流程有哪些?以下说法正确的是?爆发期蓄水期抢券期招商报名期预热期27. 新店铺销量还没起来,我可以尝试通过以下方式提升销量做运营推广,让店铺有更多曝光的机会让亲戚朋友在店里拍几单凑数提升商品发布质量,让买家充分了解商品详情让买家王总把昨天刚结算完的交易再到线上拍一次判断题28. 买家会员等级在L4及以上，卖家没有开通急速退款，买家也是享有这个急速退款功能的。是否29. 点击转化率=访客/展现是否30. 横向场景的淘货源主要的买家类型是:淘宝、天猫上开店的店主是否31. 采源宝上客户可以一件上传产品到淘宝店是否32. 展现不变的情况下,主图做的越好,价格越吸引,访客就会越多是否33. 大促蓄水买家数,可以通过直播引导领券加购,提交订单蓄水是否34. 搜索产品结果页,最底部—排展示位也属于营效宝的坑位。是否35. 展现就是指在不同场景看到我们产品的人是否36. 淘货源核身是指平台及卖家对买家淘宝/天猫掌柜身份核实的一个过程。是否37. 在书写标题时如果要断开,用逗号断开是否38. 我网销宝设置了自主推广模式，为什么我的关键词排名一直没有展现，网销宝设置出价50，首页也搜不到39. 客户：下周几可以初步完成店铺的设计装修？ 运营：这边图片安排给设计了，已经去装修了。 请问针对此条回复，你这边有什么建议？ 提交成功！
11. 关于退货,以下哪种说法正确?针对提供“7天无理由退货"的商品,买家应在卖家发出商品后的7天内向卖家提出无理由退货申请争议,买家应在10天内将商品寄出,逾期卖家有权拒绝继续退货,但因物流原因耽误退货或双方另有约定的除外.若交易双方达成〔含线下达成)退货/换货/维修协议时卖家已提供提货地址且双方无运费双方无约定的前提下,买家可以使用到付的方式进行退货。商品本身无问题,交易双方认可退货,但买家须保证所退商品不影响卖家的二次销售
13. 关于设置分享有礼工具,以下说法错误的是?通过分享手机端商品,引导买家来访加购收藏,提升更多潜在买家关注交易在商家工作台的获取新客里设置分享有礼买家可通过图片二维码、口令、链接等方式进行商品分享买家可将商品分享给旺旺好友,但不可在微信端进行分享转发
27. 新店铺销量还没起来,我可以尝试通过以下方式提升销量做运营推广,让店铺有更多曝光的机会让亲戚朋友在店里拍几单凑数提升商品发布质量,让买家充分了解商品详情让买家王总把昨天刚结算完的交易再到线上拍一次