客服中心新人题库

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公司的会员日是(     )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

客户情绪激动时首先应做的是(     )

在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

关于退保退费,以下说法正确的是(     )

社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

平台售卖医疗险属于短险(     )

医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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