绫致握手复盘课后考试

绫致握手复盘课后考试

1. 考试责任单位

2. 考试人员姓名和erp？

3. 考试人员电话号码？

4. 以下哪些绫致订单需要C端握手？

绫致O2O

绫致工厂直发门店

门店调拨

京东仓库直发门店

5. 绫致订单哪些环节需要握手？

揽收

称重

配送

盘点

6. 某绫致订单如果揽收未握手，配送是否可以握手？

是，可以握手

否，不可以握手

7. 以下哪些异常情况可以当场提醒门店，握手成功？

商家提示箱码扫描错误

商家pad显示司机识别码不是24位

门店不会或者门店不配合

配送员不会

8. 如果握手不成功，需要提供哪些证据？

门店ipad扫码错误提示界面的照片或者视频

门店不会或者不配合需提供门店地址

仅在绫致握手咚咚群反馈握不起手

如果一体机未弹出二维码需提供规范操作视频

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