客服中心8月客服月考

姓名

客户情绪激动时首先应做的是(     )

医保南通保开始受理理赔的时间为( )

逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

医保南通保的购买时间为( )

用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

惠桂保的赔付比例为多少?(     )

人身保险分为以下哪几种?(     )

关于医保南通保异地报销,以下说法正确的是( )

关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

下列对惠桂保描述正确的是(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

健康黄金会员会员页面入口为“轻松会员专享”微信公众号--个人中心--黄金会员。( )

医保南通保如果本次错过参保机会,可以随时致电轻松集团客服来参保( )

医保南通保不可申请退保( )

惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

李先生今年36岁,购买医保南通保半年后,首次确诊肺癌,在市区某三级医院治疗,本次住院总医疗费用花费30万元,出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元;个人支付21.6万元(其中医保范围自付2.1万元;医保范围外自费7.9万元),若参加医保南通保,李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销,请列出各责任的计算步骤及金额

    
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