客服中心8月客服月考

姓名

客户情绪激动时首先应做的是(     )

阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

医保南通保可以使用医保个人账户余额进行支付,但需要满足以下哪个条件( )

医保南通保中既往症包含多少种( )

大家保是哪个保险公司承保的( )

惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

哪几项属于阐述保险优势?

用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

医保南通保2021年8月15日产生的符合本产品保险责任的费用可当日申请理赔( )

阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

医保南通保可以联系保险公司提供纸质保单( )

平台售卖医疗险属于短险(     )

医保南通保可申请续保,为保证续保产品( )

医保南通保按照年龄进行收费,不同年龄保费不同( )

惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

李先生今年36岁,购买医保南通保半年后,首次确诊肺癌,在市区某三级医院治疗,本次住院总医疗费用花费30万元,出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元;个人支付21.6万元(其中医保范围自付2.1万元;医保范围外自费7.9万元),若参加医保南通保,李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销,请列出各责任的计算步骤及金额

    
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