客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

4. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

5. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

6. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

7. 张先生患有肝硬化，投保医保南通保，生效后因肝硬化住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自付费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

15. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

16. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

17. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

19. 无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（     ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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