客服中心客服月考题库

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1. 姓名

2. 医保南通保的购买时间为（）

A 2021年5月20日-2021年7月31日

B 2021年5月1日-2021年6月30日

C 2021年5月1日-2021年7月31日

D 2021年4月28日-2021年7月31日

3. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单（）

A 北京轻松筹网络科技有限公司

B 平安养老

C 太平洋人寿

D 泰康养老保险

4. 哪类人群可投保医保南通保（）

A 身体健康，符合健康告知要求即可投保

B 无既往病史即可投保

C 只要在南通地区有社保，且社保状态为有效即可投保

D 符合参保年龄即可投保

5. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（）

A 99周岁

B 100岁

C 100周岁

D 99岁

6. 医保南通保的保障期限为多久（）

A 180天

B 2年

C 3年

D 1年

7. 出资人患有白血病，年龄38岁，女，有南通社保，购买医保南通保的保费为（）

A 296/年

B 46/年

C 66/年

D 198/年

8. 惠桂保的产品保障期限为？（）

A 永久

B 1年

C 3年

D 5年

9. 关于短期健康险，以下说法正确的是（）

A 一般为一年期

B 自然费率

C 均衡费率

D 续保会有最高年龄限制

10. 关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（）

A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%

B 无社保身份投保，赔付比例100%

C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%

D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80%

11. 哪几项属于阐述保险优势？

A 保障全面

B 保费低保额高

C 理赔便捷

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（）

A 针对广西自治区

B 补充医疗险

C 团险

D 低价惠民

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（）

√

×

14. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（）

√

×

15. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（）

√

×

16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（）

√

×

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（）

√

×

18. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（）

√

×

19. 惠桂保这款产品是团体险（）

√

×

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

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