客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

3. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种( )

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

5. 医保南通保的保障期限为多久( )

6. 医保南通保的购买时间为( )

7. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

16. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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