客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单（ ）

3. 医保南通保的购买时间为（ ）

4. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

5. 现金价值的计算公式是（  ）

6. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

7. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

8. 惠桂保的等待期是多久？（     ）

9. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

10. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

11. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

14. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

15. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

16. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（     ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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