客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

3. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

4. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

5. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

6. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

7. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（     ）

11. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

12. 下列对惠桂保描述正确的是（     ）

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

19. 保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（     ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功！

消息

正在处理中，请稍候...