客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 平台售卖的保险保障期限是多久？（     ）

3. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

5. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

6. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

7. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

10. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

11. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

12. 下列对惠桂保描述正确的是（     ）

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

15. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

16. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

17. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额，责任一保额100万，责任二保额100万，最高报销200万元（     ）

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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