客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

3. 医保南通保开始受理理赔的时间为( )

4. 医保南通保可以使用医保个人账户余额进行支付,但需要满足以下哪个条件( )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. 公司的会员日是(     )

7. 医保南通保中既往症包含多少种( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 人身保险分为以下哪几种?(     )

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

18. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 李先生今年36岁,购买医保南通保半年后,首次确诊肺癌,在市区某三级医院治疗,本次住院总医疗费用花费30万元,出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元;个人支付21.6万元(其中医保范围自付2.1万元;医保范围外自费7.9万元),若参加医保南通保,李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销,请列出各责任的计算步骤及金额

    
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