客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 关于互助关停后会员账户余额,以下说法正确的是( )

3. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

4. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

5. 哪类人群可投保医保南通保( )

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

7. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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