客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种( )

3. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 出资人患有白血病,年龄38岁,女,有南通社保,购买医保南通保的保费为( )

6. 医保南通保可以使用医保个人账户余额进行支付,但需要满足以下哪个条件( )

7. 医保南通保开始受理理赔的时间为( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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