客服中心客服月考题库 1. 姓名2. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）A 10种B 15种C 30种D 20种3. E生平安600万医疗险可续保至（ ）A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁4. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）A 报销型保险B 意外医疗无等待期C 重大疾病医疗保险金300万D 全年无理赔，次年免赔额立减10005. 医保南通保的保障期限为多久（ ）A 180天B 2年C 3年D 1年6. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）A 免赔额1万元B 等待期为30天C 可续保到100周岁D 赔付比例经社保结算，社保目录内外均80%7. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）A 垫付检查费B 垫付住院押金C 垫付医疗费D 垫付住院前后门急诊8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的，住院医疗费用报销比例为（ ）A、60%B、80%C、40%D、75%9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（ ）A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万10. 关于短期健康险，以下说法正确的是（ ）A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制11. 人身保险分为以下哪几种？（ ）A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险12. 下列对惠桂保描述正确的是（ ）A 乙肝和乙肝病毒携带者可以投保B 客户在住院后并且医保结算报销后再来惠桂保进行报案理赔C 理赔有效期是从保险事故发生之日起2年内有效D 新生儿出生后即可投保惠桂保13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（ ）√×14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（ ）√×15. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（ ）√×16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×17. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（ ）√×18. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×19. 惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）√×20. 李先生今年36岁，购买医保南通保半年后，首次确诊肺癌，在市区某三级医院治疗，本次住院总医疗费用花费30万元，出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元；个人支付21.6万元（其中医保范围自付2.1万元；医保范围外自费7.9万元），若参加医保南通保，李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销，请列出各责任的计算步骤及金额21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。 提交成功！
客服中心客服月考题库 1. 姓名2. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）A 10种B 15种C 30种D 20种3. E生平安600万医疗险可续保至（ ）A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁4. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）A 报销型保险B 意外医疗无等待期C 重大疾病医疗保险金300万D 全年无理赔，次年免赔额立减10005. 医保南通保的保障期限为多久（ ）A 180天B 2年C 3年D 1年6. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）A 免赔额1万元B 等待期为30天C 可续保到100周岁D 赔付比例经社保结算，社保目录内外均80%7. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）A 垫付检查费B 垫付住院押金C 垫付医疗费D 垫付住院前后门急诊8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的，住院医疗费用报销比例为（ ）A、60%B、80%C、40%D、75%9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（ ）A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万10. 关于短期健康险，以下说法正确的是（ ）A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制11. 人身保险分为以下哪几种？（ ）A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险12. 下列对惠桂保描述正确的是（ ）A 乙肝和乙肝病毒携带者可以投保B 客户在住院后并且医保结算报销后再来惠桂保进行报案理赔C 理赔有效期是从保险事故发生之日起2年内有效D 新生儿出生后即可投保惠桂保13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（ ）√×14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（ ）√×15. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（ ）√×16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×17. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（ ）√×18. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×19. 惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）√×20. 李先生今年36岁，购买医保南通保半年后，首次确诊肺癌，在市区某三级医院治疗，本次住院总医疗费用花费30万元，出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元；个人支付21.6万元（其中医保范围自付2.1万元；医保范围外自费7.9万元），若参加医保南通保，李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销，请列出各责任的计算步骤及金额21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。 提交成功！
12. 下列对惠桂保描述正确的是（ ）A 乙肝和乙肝病毒携带者可以投保B 客户在住院后并且医保结算报销后再来惠桂保进行报案理赔C 理赔有效期是从保险事故发生之日起2年内有效D 新生儿出生后即可投保惠桂保
20. 李先生今年36岁，购买医保南通保半年后，首次确诊肺癌，在市区某三级医院治疗，本次住院总医疗费用花费30万元，出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元；个人支付21.6万元（其中医保范围自付2.1万元；医保范围外自费7.9万元），若参加医保南通保，李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销，请列出各责任的计算步骤及金额