客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 现金价值的计算公式是(  )

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

4. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种( )

5. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

6. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

14. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

15. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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