客服中心客服月考题库 1. 姓名2. 平台售卖的保险保障期限是多久?( )A 1个月B 6个月C 1年D 3年3. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )A 20种B 10种C 11种D 12种4. 李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )A 2.2万元B 2万元C 1.54万元D 1.1万元5. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )A 报销型保险B 等待期为30天C 乙肝携带者可投保D 无健康告知要求6. 医保南通保中既往症包含多少种( )A 20种B 10种C 11种D 12种7. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天( )A 30天B 90天C 60天D 无8. 惠桂保的赔付比例为多少?( )A 40%B 60%C 80%D 100%9. 意外保险中意外包含以下哪几个?( )A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?( )A 直赔给付型B 报销型C 分期型D 公益型11. 关于退保退费,以下说法正确的是( )A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准12. 下列对惠桂保描述正确的是( )A 乙肝和乙肝病毒携带者可以投保B 客户在住院后并且医保结算报销后再来惠桂保进行报案理赔C 理赔有效期是从保险事故发生之日起2年内有效D 新生儿出生后即可投保惠桂保13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动( )√×14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗( )√×15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改( )√×16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用( )√×17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻( )√×18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保( )√×19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保( )√×20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么? 提交成功!
客服中心客服月考题库 1. 姓名2. 平台售卖的保险保障期限是多久?( )A 1个月B 6个月C 1年D 3年3. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )A 20种B 10种C 11种D 12种4. 李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )A 2.2万元B 2万元C 1.54万元D 1.1万元5. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )A 报销型保险B 等待期为30天C 乙肝携带者可投保D 无健康告知要求6. 医保南通保中既往症包含多少种( )A 20种B 10种C 11种D 12种7. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天( )A 30天B 90天C 60天D 无8. 惠桂保的赔付比例为多少?( )A 40%B 60%C 80%D 100%9. 意外保险中意外包含以下哪几个?( )A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?( )A 直赔给付型B 报销型C 分期型D 公益型11. 关于退保退费,以下说法正确的是( )A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准12. 下列对惠桂保描述正确的是( )A 乙肝和乙肝病毒携带者可以投保B 客户在住院后并且医保结算报销后再来惠桂保进行报案理赔C 理赔有效期是从保险事故发生之日起2年内有效D 新生儿出生后即可投保惠桂保13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动( )√×14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗( )√×15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改( )√×16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用( )√×17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻( )√×18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保( )√×19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保( )√×20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么? 提交成功!
4. 李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )A 2.2万元B 2万元C 1.54万元D 1.1万元
12. 下列对惠桂保描述正确的是( )A 乙肝和乙肝病毒携带者可以投保B 客户在住院后并且医保结算报销后再来惠桂保进行报案理赔C 理赔有效期是从保险事故发生之日起2年内有效D 新生儿出生后即可投保惠桂保