客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

5. 出资人患有白血病,年龄38岁,女,有南通社保,购买医保南通保的保费为( )

6. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

7. 李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

10. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...