客服中心客服月考题库

1. 姓名

2. 出资人患有白血病，年龄38岁，女，有南通社保，购买医保南通保的保费为（ ）

3. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

4. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

5. 公司的会员日是（     ）

6. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

7. 用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

11. 哪几项属于阐述保险优势？

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

14. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

15. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

18. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

19. 惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

    
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