客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

3. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

5. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（     ）

6. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

7. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. 关于阳光防癌医疗险，以下说法正确的是（ ）

10. 哪几项属于阐述保险优势？

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险，父亲今年68岁，身体健康，可为用户推荐哪款保险（ ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

14. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂，三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素（ ）

15. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保（ ）

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保（ ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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