客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

3. 现金价值的计算公式是(  )

4. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

5. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

6. E生平安600万医疗险可续保至( )

7. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

16. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

17. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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