客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

3. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

4. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

5. 公司的会员日是(     )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

14. 平台售卖医疗险属于短险(     )

15. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

16. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

17. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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