客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

3. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（     ）

4. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

5. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

6. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

7. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

8. 惠桂保的等待期是多久？（     ）

9. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

10. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁（ ）

14. 报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（     ）

15. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁（ ）

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的（     ）

18. 医疗险的保费是固定的，不会随着年龄的增长而增长（     ）

19. 保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（     ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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