客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

3. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. E生平安600万医疗险可续保至( )

7. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

14. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 平台售卖医疗险属于短险(     )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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