客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

5. 大家保是哪个保险公司承保的( )

6. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

10. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

14. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

15. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

16. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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