客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

3. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

5. 现金价值的计算公式是(  )

6. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

7. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

14. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

15. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

16. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

17. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

18. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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