客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

5. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

6. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

7. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

16. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

17. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

18. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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