客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 现金价值的计算公式是(  )

3. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

5. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

6. 公司的会员日是(     )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

14. 平台售卖医疗险属于短险(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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