客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

3. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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