客服中心外呼题库

1. 姓名

2. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

3. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是（ ）

4. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

5. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

6. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

7. 平台售卖的保险保障期限是多久？（     ）

8. 惠桂保的赔付比例为多少？（     ）

9. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保，2021年2月1日检查肺癌住院治疗，以下说法错误的是（ ）

10. 客户在购买百万医疗健康险时，对于符合投保要求被保人的血压是（  ）

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 大家保首月0元，可以理解为是赠险（ ）

14. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

15. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（     ）

16. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额（ ）

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

18. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院（ ）

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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