客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

3. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 公司的会员日是(     )

7. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

10. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

14. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

15. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

16. 平台售卖医疗险属于短险(     )

17. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

18. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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