客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

3. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

4. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

5. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

6. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

16. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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