客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

4. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

5. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

6. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

7. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

11. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

15. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

16. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

17. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

18. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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