客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

3. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

4. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

5. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

6. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

7. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

14. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

15. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

16. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...