客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 大家保是哪个保险公司承保的( )

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

5. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

6. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

7. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

10. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

15. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

16. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

17. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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