客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

4. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

5. 公司的会员日是(     )

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

7. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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