客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

4. 公司的会员日是(     )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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