客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

3. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

4. 大家保是哪个保险公司承保的( )

5. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

18. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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