客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

4. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

7. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

14. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

18. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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