客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

3. 现金价值的计算公式是(  )

4. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

5. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

6. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

7. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

18. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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