客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

7. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

15. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

16. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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