客服中心外呼题库

1. 姓名

2. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

5. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

7. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

16. 平台售卖医疗险属于短险(     )

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

18. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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