客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

15. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

16. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

17. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

18. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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