客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

4. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

5. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

6. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

7. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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