客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 公司的会员日是(     )

6. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

7. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

14. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

15. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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