客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 公司的会员日是(     )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

5. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

6. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

7. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

16. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

17. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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