客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 公司的会员日是（     ）

3. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是（ ）

6. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

7. 现金价值的计算公式是（  ）

8. 惠桂保的赔付比例为多少？（     ）

9. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

10. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险，父亲今年68岁，身体健康，可为用户推荐哪款保险（ ）

12. 惠桂保加入的条件，以下正确的是（     ）

13. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额（ ）

17. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁（ ）

18. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前，被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额（ ）

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。（ ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险，自述丈夫为乙肝病毒携带者，年龄为48岁，请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险，并简述此款保险的保障详情及优势

    
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