客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

5. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

7. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

15. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

18. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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