客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. 现金价值的计算公式是(  )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

16. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...