客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

3. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

5. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

6. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

15. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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