客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

3. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

5. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

6. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是（ ）

7. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. 关于太享一生•中老年防癌险，以下说法正确的是（ ）

10. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

11. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案？（     ）

13. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前，被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额（ ）

15. 医疗险的保费是固定的，不会随着年龄的增长而增长（     ）

16. 用户张先生63周岁，无法投保大家保600万医疗险（ ）

17. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁（ ）

18. 大家保首月0元，可以理解为是赠险（ ）

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算（     ）

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险，自述丈夫为乙肝病毒携带者，年龄为48岁，请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险，并简述此款保险的保障详情及优势

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

    
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