客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 现金价值的计算公式是(  )

6. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

7. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

14. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

17. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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