客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

4. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

5. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

6. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

7. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案？（     ）

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

14. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

15. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）

16. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（     ）

17. 用户张先生63周岁，无法投保大家保600万医疗险（ ）

18. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

19. 惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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