客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

3. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

5. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

7. E生平安600万医疗险可续保至( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

14. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

18. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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