客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

3. 现金价值的计算公式是(  )

4. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

5. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

6. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

11. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

18. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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