客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 人身保险分为以下哪几种?(     )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

14. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

15. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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