客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

3. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

4. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

6. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

7. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

14. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

15. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

16. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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