客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 大家保是哪个保险公司承保的( )

7. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

16. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

17. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

18. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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