客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

4. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

7. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

17. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

18. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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