客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

5. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

6. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

7. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

14. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

15. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

18. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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