客服中心外呼题库 1. 姓名2. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单3. 公司的会员日是（ ）A 9.16B 9.17C 9.18D 9.194. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安5. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）A 报销型保险B 意外医疗无等待期C 重大疾病医疗保险金300万D 全年无理赔，次年免赔额立减10006. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天7. 平台售卖的保险保障期限是多久？（ ）A 1个月B 6个月C 1年D 3年8. 惠桂保的产品保障期限为？（ ）A 永久B 1年C 3年D 5年9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险，父亲今年68岁，身体健康，可为用户推荐哪款保险（ ）A 全民E保百万医疗险B 孝无忧老年医疗保险C 鸿福e生2020百万医疗险D E生平安600万医疗险10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是（ ）A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万11. 关于短期健康险，以下说法正确的是（ ）A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）A、慢阻肺B、脑卒中C、骨折D、乳腺增生13. 医疗险的保费是固定的，不会随着年龄的增长而增长（ ）√×14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前，被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额（ ）√×15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的（ ）√×16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（ ）√×17. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁（ ）√×18. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。（ ）√×20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径 提交成功！
客服中心外呼题库 1. 姓名2. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单3. 公司的会员日是（ ）A 9.16B 9.17C 9.18D 9.194. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安5. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）A 报销型保险B 意外医疗无等待期C 重大疾病医疗保险金300万D 全年无理赔，次年免赔额立减10006. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天7. 平台售卖的保险保障期限是多久？（ ）A 1个月B 6个月C 1年D 3年8. 惠桂保的产品保障期限为？（ ）A 永久B 1年C 3年D 5年9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险，父亲今年68岁，身体健康，可为用户推荐哪款保险（ ）A 全民E保百万医疗险B 孝无忧老年医疗保险C 鸿福e生2020百万医疗险D E生平安600万医疗险10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是（ ）A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万11. 关于短期健康险，以下说法正确的是（ ）A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）A、慢阻肺B、脑卒中C、骨折D、乳腺增生13. 医疗险的保费是固定的，不会随着年龄的增长而增长（ ）√×14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前，被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额（ ）√×15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的（ ）√×16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（ ）√×17. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁（ ）√×18. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。（ ）√×20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径 提交成功！
2. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（ ）A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单