客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 大家保是哪个保险公司承保的( )

3. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

4. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

7. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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