客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

3. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

4. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

5. 公司的会员日是(     )

6. 大家保是哪个保险公司承保的( )

7. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

17. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

18. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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