客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

4. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

5. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

6. 现金价值的计算公式是(  )

7. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

10. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

15. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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