客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

7. E生平安600万医疗险可续保至( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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