客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

5. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

6. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

7. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

11. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

14. 平台售卖医疗险属于短险(     )

15. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

16. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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