客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

3. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

7. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

15. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

16. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

17. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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