客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

3. 大家保是哪个保险公司承保的( )

4. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

7. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

11. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

15. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

16. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

17. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

18. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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