客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

3. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

4. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

5. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

6. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

7. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 关于众惠重疾直赔2021版，以下说法错误的是（ ）

10. 哪几项属于阐述保险优势？

11. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保，2021年2月1日检查肺癌住院治疗，以下说法错误的是（ ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

15. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁（ ）

19. 惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）

20. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险，自述丈夫为乙肝病毒携带者，年龄为48岁，请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险，并简述此款保险的保障详情及优势

    
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