客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

16. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

17. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

18. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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