客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 大家保是哪个保险公司承保的( )

3. 公司的会员日是(     )

4. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

18. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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