客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 现金价值的计算公式是(  )

3. 大家保是哪个保险公司承保的( )

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

7. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

11. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 平台售卖医疗险属于短险(     )

14. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

15. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

16. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

17. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

18. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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