客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 公司的会员日是(     )

3. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 大家保是哪个保险公司承保的( )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

15. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

16. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

17. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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