客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

7. E生平安600万医疗险可续保至( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

15. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

16. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

17. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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