客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

3. 现金价值的计算公式是(  )

4. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

5. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

7. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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