客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 现金价值的计算公式是(  )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

7. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

10. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

15. 平台售卖医疗险属于短险(     )

16. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

17. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

18. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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