客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

3. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 现金价值的计算公式是(  )

6. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

7. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

15. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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