客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 大家保是哪个保险公司承保的( )

3. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

5. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

6. 公司的会员日是(     )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

18. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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