客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 公司的会员日是(     )

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

14. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

16. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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