客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

3. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

4. E生平安600万医疗险可续保至( )

5. 公司的会员日是(     )

6. 现金价值的计算公式是(  )

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

17. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

18. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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