客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

3. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

4. 现金价值的计算公式是(  )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

7. 公司的会员日是(     )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

16. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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