客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 公司的会员日是(     )

3. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

4. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

5. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

7. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

16. 平台售卖医疗险属于短险(     )

17. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

18. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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