客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

11. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

17. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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