客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

4. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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