客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

3. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

4. 公司的会员日是(     )

5. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

6. 现金价值的计算公式是(  )

7. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

17. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

18. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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