客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

3. 现金价值的计算公式是(  )

4. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

5. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

6. E生平安600万医疗险可续保至( )

7. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

17. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

18. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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