客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

3. 现金价值的计算公式是（  ）

4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

5. 用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

7. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 关于太享一生•中老年防癌险，以下说法正确的是（ ）

10. 关于阳光防癌医疗险，以下说法正确的是（ ）

11. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁（ ）

14. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

15. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）

16. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）

17. 大家保首月0元，可以理解为是赠险（ ）

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

19. 惠桂保每人可以最多购买2份（ ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险，自述丈夫为乙肝病毒携带者，年龄为48岁，请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险，并简述此款保险的保障详情及优势

    
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