客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

3. 大家保是哪个保险公司承保的( )

4. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

5. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

7. 现金价值的计算公式是(  )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

16. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

17. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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