客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

3. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

4. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

7. E生平安600万医疗险可续保至( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

14. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

15. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

16. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

17. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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