客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

10. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

14. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

17. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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