客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

3. 公司的会员日是(     )

4. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

5. 现金价值的计算公式是(  )

6. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

11. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

14. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. 平台售卖医疗险属于短险(     )

17. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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