客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 公司的会员日是（     ）

3. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

5. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

7. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 客户在购买百万医疗健康险时，对于符合投保要求被保人的血压是（  ）

11. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

12. 下列对惠桂保描述正确的是（     ）

13. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额（ ）

14. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的（     ）

15. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（     ）

16. 大家保首月0元，可以理解为是赠险（ ）

17. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

18. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

19. 广西南宁医保卡个人账户部分，用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔（ ）

20. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险，自述丈夫为乙肝病毒携带者，年龄为48岁，请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险，并简述此款保险的保障详情及优势

    
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