客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

3. 公司的会员日是(     )

4. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

5. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

6. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

7. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

10. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

15. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

16. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

17. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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