客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

4. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

6. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

7. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

15. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

16. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

17. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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