客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. 现金价值的计算公式是(  )

6. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

7. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

14. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

15. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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