客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

3. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

4. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

5. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

7. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

10. 关于众惠重疾直赔2021版，以下说法错误的是（ ）

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保（ ）

14. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的（     ）

15. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

16. 平台售卖医疗险属于短险（     ）

17. 平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）

18. 用户张先生63周岁，无法投保大家保600万医疗险（ ）

19. 惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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