客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

4. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

6. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

7. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

14. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

15. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

16. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

17. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

18. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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