客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 公司的会员日是(     )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 大家保是哪个保险公司承保的( )

7. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

10. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

11. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

14. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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