客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

3. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

4. 公司的会员日是(     )

5. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

6. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

7. 现金价值的计算公式是(  )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

16. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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