客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

3. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

4. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

11. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

15. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

16. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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