客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

3. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. 大家保是哪个保险公司承保的( )

7. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

16. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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