客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. 大家保是哪个保险公司承保的( )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

10. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

14. 平台售卖医疗险属于短险(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

17. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

18. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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