客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

4. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

5. 公司的会员日是(     )

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

14. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

15. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

16. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

17. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

18. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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