客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

3. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

4. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

7. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

10. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

18. 平台售卖医疗险属于短险(     )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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