客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 公司的会员日是(     )

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

4. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

5. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

6. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

7. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

15. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

16. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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