客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

3. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

4. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）

5. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

6. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

7. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 客户在购买百万医疗健康险时，对于符合投保要求被保人的血压是（  ）

10. 关于太享一生•中老年防癌险，以下说法正确的是（ ）

11. 关于阳光防癌医疗险，以下说法正确的是（ ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 平台售卖医疗险属于短险（     ）

14. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂，三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素（ ）

15. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔，次年可立减免赔额，最低降至0元（ ）

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁（ ）

18. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险，指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室（ ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

    
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