客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

3. 大家保是哪个保险公司承保的( )

4. E生平安600万医疗险可续保至( )

5. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

6. 公司的会员日是(     )

7. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

17. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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