客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. 大家保是哪个保险公司承保的( )

6. E生平安600万医疗险可续保至( )

7. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

14. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

15. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

17. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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