客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

3. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

4. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

5. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

6. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

7. E生平安600万医疗险可续保至( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

17. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

18. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...