客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

3. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

4. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

7. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

16. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

17. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

18. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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