客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 公司的会员日是(     )

3. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

6. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

7. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

14. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

15. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

16. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

17. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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