客服中心外呼题库

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

5. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

6. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

7. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. 关于阳光防癌医疗险，以下说法正确的是（ ）

10. 关于众惠重疾直赔2021版，以下说法错误的是（ ）

11. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）

14. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

17. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额（ ）

18. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

19. 惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功！

消息

正在处理中，请稍候...