客服中心9月客服月考

姓名

客户情绪激动时首先应做的是(     )

医保南通保中既往症包含多少种( )

平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

医保南通保保险合同生效时间为( )

阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

如何查询医保南通保理赔进度( )

关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

以下病种属于“医保南通保”10种既往症的是( )

惠桂保的产品特点有哪些?(     )

医保南通保2021年8月15日产生的符合本产品保险责任的费用可当日申请理赔( )

医保南通保自 2021 年 8 月 20 日起受理理赔及 15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品资格申请( )

阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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