客服中心9月客服月考 姓名 E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是( )A 30天B 60天C 一般医疗30天,重大疾病60天D 30天,扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天张先生患有肝硬化,投保医保南通保,生效后因肝硬化住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自付费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )A 2.2万元B 2万元C 1.54万元D 1.1万元医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )A 20种B 10种C 11种D 12种大家保是哪个保险公司承保的( )A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )A 全民E保百万医疗险B 众惠爱肝保障计划C 众惠重疾直赔2021版D 亚太肝愿保癌症医疗险医保南通保可以使用医保个人账户余额进行支付,但需要满足以下哪个条件( )A 个人账户有余额即可支付B 每年使用的个人医疗账户历年结余资金不超过年初(1月1日)历年结余资金的70%C 每年使用的个人医疗账户历年结余资金不超过年初(1月1日)历年结余资金的50%D 不可使用45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )A、49元B、66元C、40元D、53元 关于退保退费,以下说法正确的是( )A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准以下属于医保南通保产品特点的是( )A 全覆盖、低门槛B 保障全、服务优C 保额高、免赔低D 全家共济,一站结算用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )A 全民E保百万医疗险B 国任600万医疗险-国民计划C 鸿福e生2020百万医疗险D 惠享e生·百万医疗升级版以下既往症能投保惠桂保的是( )A、慢阻肺B、脑卒中C、骨折D、乳腺增生免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )√×大家保首月0元,可以理解为是赠险( )√× 平台售卖医疗险属于短险( )√×阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )√×医保南通保如果本次错过参保机会,可以随时致电轻松集团客服来参保( )√×平台售卖的保险保费是必须年缴费( )√×惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )√×客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。请简述两种及以上场景下可转至投诉处理 提交成功!
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