客服中心9月客服月考 姓名众惠-600万医疗险2021版可续保至( )A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁 客户情绪激动时首先应做的是( )A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )A 平安150万成人意外险B 全民E保百万医疗险C 鸿福e生2020百万医疗险D 无法投保关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )A 报销型保险B 意外医疗无等待期C 重大疾病医疗保险金300万D 全年无理赔,次年免赔额立减1000医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )A 20种B 10种C 11种D 12种 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?( )A 轻松筹公众号-个人中心-我的保单B 轻松互助公众号-个人中心-我的保单C 轻松保严选公众号-个人中心-我的保单D 轻松保公众号-个人中心-我的保单惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )A、60%B、80%C、40%D、75% 人身保险分为以下哪几种?( )A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )A 综合医疗保险金200万B 100种重大疾病医疗保险金 300万C 质子重离子保险金300万D 特定药品医疗保险金100万关于医保南通保异地报销,以下说法正确的是( )A 参保人员按照参保地规定的定点医疗机构审核办理转诊备案手续,报销比例按“医保南通保”方案执行B 参保人员未按照参保地规定的定点医疗机构审核办理转诊备案手续,报销比例按“医保南通保”方案执行C 参保人员未按照参保地规定的定点医疗机构审核办理转诊备案手续,医疗费用的赔付金额按 “医保南通保”方案规定赔付金额的 50%给付D 参保人员未按照参保地规定的定点医疗机构审核办理转诊备案手续,医疗费用的赔付金额按 “医保南通保”方案规定赔付金额的 60%给付以下既往症能投保惠桂保的是( )A、慢阻肺B、脑卒中C、骨折D、乳腺增生阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用( )√×医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长( )√×E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的( )√×医保南通保已经发生理赔,可以进行退保( )√×医保南通保不可申请退保( )√×免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )√×惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )√×客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径 提交成功!
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