客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

3. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

4. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

6. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

7. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

8. 惠桂保的等待期是多久？（     ）

9. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

10. 用户张先生想为父亲购买医疗保险，父亲今年68岁，身体健康，可为用户推荐哪款保险（ ）

11. 哪几项属于阐述保险优势？

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（     ）

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

15. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）

16. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

17. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）

18. 平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保（     ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

    
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