客服中心外呼9月月考 1. 姓名2. 用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）A 全民E保百万医疗险B 众惠爱肝保障计划C 众惠重疾直赔2021版D 亚太肝愿保癌症医疗险3. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）A 免赔额1万元B 等待期为30天C 可续保到100周岁D 赔付比例经社保结算，社保目录内外均80%4. E生平安600万医疗险可续保至（ ）A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是（ ）A 泰康在线B 太平洋财产保险C 国任保险D 阳光保险6. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）A 泰康在线B 阳光保险C 国任保险D 平安保险7. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险8. 惠桂保的赔付比例为多少？（ ）A 40%B 60%C 80%D 100%9. 人身保险分为以下哪几种？（ ）A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险10. 关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（ ）A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%B 无社保身份投保，赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80%11. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险，可为用户推荐哪款保险（ ）A 全民E保百万医疗险B 国任600万医疗险-国民计划C 鸿福e生2020百万医疗险D 惠享e生·百万医疗升级版12. 惠桂保的产品特点有哪些？（ ）A 针对广西自治区B 补充医疗险C 团险D 低价惠民13. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）√×14. 报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（ ）√×15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×16. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（ ）√×18. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁（ ）√×19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保（ ）√×20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。 提交成功！
客服中心外呼9月月考 1. 姓名2. 用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）A 全民E保百万医疗险B 众惠爱肝保障计划C 众惠重疾直赔2021版D 亚太肝愿保癌症医疗险3. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）A 免赔额1万元B 等待期为30天C 可续保到100周岁D 赔付比例经社保结算，社保目录内外均80%4. E生平安600万医疗险可续保至（ ）A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是（ ）A 泰康在线B 太平洋财产保险C 国任保险D 阳光保险6. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）A 泰康在线B 阳光保险C 国任保险D 平安保险7. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（ ）A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险8. 惠桂保的赔付比例为多少？（ ）A 40%B 60%C 80%D 100%9. 人身保险分为以下哪几种？（ ）A 人寿保险B 健康保险C 人身意外伤害保险D 家庭财产险10. 关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（ ）A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%B 无社保身份投保，赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80%11. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险，可为用户推荐哪款保险（ ）A 全民E保百万医疗险B 国任600万医疗险-国民计划C 鸿福e生2020百万医疗险D 惠享e生·百万医疗升级版12. 惠桂保的产品特点有哪些？（ ）A 针对广西自治区B 补充医疗险C 团险D 低价惠民13. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）√×14. 报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（ ）√×15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（ ）√×16. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（ ）√×18. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁（ ）√×19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保（ ）√×20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。 提交成功！
10. 关于在售报销型保险的赔付比例，以下说法正确的是（ ）A 如有社保身份投保并经社保结算，赔付比例100%B 无社保身份投保，赔付比例100%C 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例60%D 有社保身份投保未经社保结算，赔付比例80%