客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 平台售卖的保险保障期限是多久？（     ）

3. 公司的会员日是（     ）

4. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

5. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

7. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险，父亲今年68岁，身体健康，可为用户推荐哪款保险（ ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

14. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔，次年可立减免赔额，最低降至0元（ ）

15. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

16. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

18. 平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）

19. 惠桂保每人可以最多购买2份（ ）

20. 李先生在惠桂保保障生效后，被确诊为“原发性肝癌”，发生住院医疗费用为68922元，其中基本医疗保险报销14309元，城乡居民大病保险报销4256元，医保个人账户支付12577元，支付宝支付了37780元，李先生提交理赔申请，请问可以获赔的金额是多少？

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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