客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

3. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

4. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

5. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

6. 公司的会员日是(     )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

15. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

18. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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