客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

4. 现金价值的计算公式是(  )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

14. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

15. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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