客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

3. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

4. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

5. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

6. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

7. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

8. 惠桂保的购买渠道为？（     ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 关于阳光防癌医疗险，以下说法正确的是（ ）

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

15. 医疗险的保费是固定的，不会随着年龄的增长而增长（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

18. 用户张先生63周岁，无法投保大家保600万医疗险（ ）

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保（     ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

    
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