客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

3. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

14. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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