客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

4. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

6. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

7. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

15. 平台售卖医疗险属于短险(     )

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

18. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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