客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 现金价值的计算公式是(  )

3. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

10. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

14. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

15. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

16. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

17. 平台售卖医疗险属于短险(     )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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