客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

3. 大家保是哪个保险公司承保的( )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

15. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

18. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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