客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

3. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

4. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

5. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

7. E生平安600万医疗险可续保至( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

16. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

17. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

18. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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