客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

3. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

4. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

5. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

6. E生平安600万医疗险可续保至( )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

16. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

17. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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