客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 公司的会员日是(     )

4. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

7. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

11. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

14. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

15. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

16. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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