客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗险可续保至( )

3. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

5. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

6. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

11. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

15. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

16. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

17. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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