客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

4. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

5. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

6. E生平安600万医疗险可续保至( )

7. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

14. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

15. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

16. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

17. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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