客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 现金价值的计算公式是(  )

3. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

6. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

14. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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