客服中心外呼9月月考

1. 姓名

2. 公司的会员日是（     ）

3. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

4. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

5. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

7. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的？（     ）

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险，父亲今年68岁，身体健康，可为用户推荐哪款保险（ ）

10. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

11. 以下关于大家保的保障详情，说法错误的是（ ）

12. 下列对惠桂保描述正确的是（     ）

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保（ ）

14. 平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）

15. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔，次年可立减免赔额，最低降至0元（ ）

16. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额，责任一保额100万，责任二保额100万，最高报销200万元（     ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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