客服中心客服9月月考

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

3. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

4. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )

5. 医保南通保开始受理理赔的时间为( )

6. 医保南通保可以使用医保个人账户余额进行支付,但需要满足以下哪个条件( )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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