客服中心客服9月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 医保南通保保险合同生效时间为( )

4. 出资人患有白血病,年龄38岁,女,有南通社保,购买医保南通保的保费为( )

5. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

6. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )

7. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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