客服中心客服9月月考

1. 姓名

2. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

3. 公司的会员日是（     ）

4. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

5. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

6. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是（     ）

7. 医保南通保保险合同生效时间为（ ）

8. 惠桂保的等待期是多久？（     ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

11. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

14. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

16. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（     ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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