客服中心客服9月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

4. 医保南通保犹豫期为多久( )

5. 公司的会员日是(     )

6. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种( )

7. 出资人患有白血病,年龄38岁,女,有南通社保,购买医保南通保的保费为( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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