客服中心客服9月月考

1. 姓名

2. 李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

3. 现金价值的计算公式是(  )

4. 哪类人群可投保医保南通保( )

5. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种( )

6. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

7. 出资人患有白血病,年龄38岁,女,有南通社保,购买医保南通保的保费为( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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