客服中心客服9月月考

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

4. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

5. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

6. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

7. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

8. 惠桂保的免赔额的多少？（     ）

9. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

10. 哪几项属于阐述保险优势？

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

14. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

18. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

19. 惠桂保这款产品是团体险（ ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险，如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 （ ）被保险人是（ ）保险人是（ ）受益人是（ ）

    
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