客服中心客服9月月考

1. 姓名

2. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

3. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是（     ）

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

5. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

6. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

7. 李先生患有冠心病，投保医保南通保，生效后因心脏病住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自费费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

8. 惠桂保的免赔额的多少？（     ）

9. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

10. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

11. 哪几项属于阐述保险优势？

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

14. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

15. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

16. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

18. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

19. 惠桂保这款产品是团体险（ ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

    
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