客服中心客服9月月考

1. 姓名

2. 哪类人群可投保医保南通保( )

3. 医保南通保的保障期限为多久( )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

6. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

7. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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