客服中心客服9月月考

1. 姓名

2. 出资人患有白血病,年龄38岁,女,有南通社保,购买医保南通保的保费为( )

3. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

4. 哪类人群可投保医保南通保( )

5. 公司的会员日是(     )

6. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

7. 医保南通保中既往症包含多少种( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

15. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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