10月18日亮点功能考试 请大家认真答题,限时600秒; 100分及格,不及格需要补考!!! 1. 请输入你的名字:2. 请问你在销售几区?(单选)销售一区销售二区郑州公司3. 请一句话总结:复制微信,拨打电话,扫码+微信按钮,跳转微信二维码功能的价值: (单选)访客端添加客服微信及企微流程优化,支持访客一键点击跳转到微信小程序内添加客服,更好的提高访客添加率。访客端添加客服微信及企微流程优化,支持访客一键点击跳转到短信小程序内添加客服,更好的提高访客添加率。访客端添加客服微信及企微流程优化,支持访客一键点击跳转到微博小程序内添加客服,更好的提高访客添加率。4. 访客端升级支持推动客户销售及客服人员的企微二维码、个微二维码、添加形式是支持了 ,极大的优化了添加流程,提升了客户微信添加率 个点。 (单选)点击按钮跳转微信小程序/5-10个点点击按钮跳转微博小程序/10-15个点点击按钮跳转短信小程序/0-5个点5. 复制、添加微信功能客户原来的痛点是?(单选)原来机器人不能给访客发一个企业微信的二维码,访客要复制保存在手机,然后再去扫描添加好友。整个操作下来,非常麻烦,添加率非常低。原来机器人只能给访客发一个企业微信的二维码,访客要复制保存在手机,然后再去扫描添加好友。整个操作下来,非常麻烦,添加率非常低。原来机器人只能给访客发一个企业收款的二维码,访客要复制保存在手机,然后再去扫描添加好友。整个操作下来,非常麻烦,添加率非常低。6. 关于复制、添加微信功能的特别说明:(多选)个人微信已经完成。需要授权易聊的企业微信SCRM。企业微信暂时没有上线。预计上线时间10月14日。点击多少次,成功打开多少次(客户端前端就抓取到了),添加成功多少次。(在企微中能拿到)。7. 一句话总结名片推送功能的价值:(单选)将线索实时自动推送到用户的多个CRM系统中,提高客户的工作效率。将线索实时手动推送到用户的多个CRM系统中,提高客户的工作效率。将线索实时自动推送到用户的单个CRM系统中,提高客户的工作效率。8. 名片推送的使用场景:(单选)企业客户当拥有多个CRM渠道时,可通过“名片推送”模块设置推送条件,系统会根据推送条件把名片线索及时的推送到CRM系统中。不但避免了手动导入线索,还保证了线索的质量;推送后的名片线索结果不支持在系统中查看,如果出现推送失败的线索,支持手动重新推送;企业客户当拥有多个CRM渠道时,可通过“名片推送”模块设置推送条件,系统会根据推送条件把名片线索及时的推送到CRM系统中。不但避免了手动导入线索,还保证了线索的质量;推送后的名片线索结果还支持在系统中查看,如果出现推送失败的线索,支持手动重新推送;企业客户当拥有多个CRM渠道时,可通过“名片推送”模块设置推送条件,系统会根据推送条件把名片线索限时的推送到CRM系统中。不但避免了手动导入线索,还保证了线索的质量;推送后的名片线索结果还支持在系统中查看,如果出现推送失败的线索,支持手动重新推送;9. 名片推送的场景包括:(多选)客户端自动保存手机号,也会触发推送。人工客服保存的名片,都会推送。机器人自动保存名片,都会推送。10. 实时监控云端机器人对话的功能价值是:(单选)对于人工客服而言,不需要主动接对话,只需要实时监控云端机器人对话,对有效对话,进行人工介入即可。提高了客服的工作效率。对于人工客服而言,不仅需要主动接对话,还需要实时监控云端机器人对话,对有效对话,进行人工介入即可。提高了客服的工作效率。对于人工客服而言,不需要主动接对话,只需要定时监控云端机器人对话,对无效对话,进行人工介入即可。提高了客服的工作效率。11. 一句话总结实时监控云端机器人对话的价值:(单选)人工客服能实时监控云端机器人的所有对话,对机器人聊的不好的对话,进行人工介入。提高人工效率。人工客服能实时监控云端机器人的所有对话,对机器人聊的很好的对话,进行人工介入。提高人工效率。人工客服能实时监控云端机器人的有效对话,对机器人聊的不好的对话,进行人工介入。提高人工效率。12. 实时监控云端机器人对话的使用场景是: (多选)机器人聊天的有效对话,人工客服可以随时进行人工介入。客服有个专属的机器人,机器人登录在云端,客服将机器人添加为好友对象,能实时的收到机器人的所有对话。对于无效对话,人工客服可以不进行人工干预,节省出时间,做其他的工作。 提交成功!
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3. 请一句话总结:复制微信,拨打电话,扫码+微信按钮,跳转微信二维码功能的价值: (单选)访客端添加客服微信及企微流程优化,支持访客一键点击跳转到微信小程序内添加客服,更好的提高访客添加率。访客端添加客服微信及企微流程优化,支持访客一键点击跳转到短信小程序内添加客服,更好的提高访客添加率。访客端添加客服微信及企微流程优化,支持访客一键点击跳转到微博小程序内添加客服,更好的提高访客添加率。
4. 访客端升级支持推动客户销售及客服人员的企微二维码、个微二维码、添加形式是支持了 ,极大的优化了添加流程,提升了客户微信添加率 个点。 (单选)点击按钮跳转微信小程序/5-10个点点击按钮跳转微博小程序/10-15个点点击按钮跳转短信小程序/0-5个点
5. 复制、添加微信功能客户原来的痛点是?(单选)原来机器人不能给访客发一个企业微信的二维码,访客要复制保存在手机,然后再去扫描添加好友。整个操作下来,非常麻烦,添加率非常低。原来机器人只能给访客发一个企业微信的二维码,访客要复制保存在手机,然后再去扫描添加好友。整个操作下来,非常麻烦,添加率非常低。原来机器人只能给访客发一个企业收款的二维码,访客要复制保存在手机,然后再去扫描添加好友。整个操作下来,非常麻烦,添加率非常低。
6. 关于复制、添加微信功能的特别说明:(多选)个人微信已经完成。需要授权易聊的企业微信SCRM。企业微信暂时没有上线。预计上线时间10月14日。点击多少次,成功打开多少次(客户端前端就抓取到了),添加成功多少次。(在企微中能拿到)。
7. 一句话总结名片推送功能的价值:(单选)将线索实时自动推送到用户的多个CRM系统中,提高客户的工作效率。将线索实时手动推送到用户的多个CRM系统中,提高客户的工作效率。将线索实时自动推送到用户的单个CRM系统中,提高客户的工作效率。
8. 名片推送的使用场景:(单选)企业客户当拥有多个CRM渠道时,可通过“名片推送”模块设置推送条件,系统会根据推送条件把名片线索及时的推送到CRM系统中。不但避免了手动导入线索,还保证了线索的质量;推送后的名片线索结果不支持在系统中查看,如果出现推送失败的线索,支持手动重新推送;企业客户当拥有多个CRM渠道时,可通过“名片推送”模块设置推送条件,系统会根据推送条件把名片线索及时的推送到CRM系统中。不但避免了手动导入线索,还保证了线索的质量;推送后的名片线索结果还支持在系统中查看,如果出现推送失败的线索,支持手动重新推送;企业客户当拥有多个CRM渠道时,可通过“名片推送”模块设置推送条件,系统会根据推送条件把名片线索限时的推送到CRM系统中。不但避免了手动导入线索,还保证了线索的质量;推送后的名片线索结果还支持在系统中查看,如果出现推送失败的线索,支持手动重新推送;
10. 实时监控云端机器人对话的功能价值是:(单选)对于人工客服而言,不需要主动接对话,只需要实时监控云端机器人对话,对有效对话,进行人工介入即可。提高了客服的工作效率。对于人工客服而言,不仅需要主动接对话,还需要实时监控云端机器人对话,对有效对话,进行人工介入即可。提高了客服的工作效率。对于人工客服而言,不需要主动接对话,只需要定时监控云端机器人对话,对无效对话,进行人工介入即可。提高了客服的工作效率。
11. 一句话总结实时监控云端机器人对话的价值:(单选)人工客服能实时监控云端机器人的所有对话,对机器人聊的不好的对话,进行人工介入。提高人工效率。人工客服能实时监控云端机器人的所有对话,对机器人聊的很好的对话,进行人工介入。提高人工效率。人工客服能实时监控云端机器人的有效对话,对机器人聊的不好的对话,进行人工介入。提高人工效率。
12. 实时监控云端机器人对话的使用场景是: (多选)机器人聊天的有效对话,人工客服可以随时进行人工介入。客服有个专属的机器人,机器人登录在云端,客服将机器人添加为好友对象,能实时的收到机器人的所有对话。对于无效对话,人工客服可以不进行人工干预,节省出时间,做其他的工作。