客服中心客服10月月考

1. 姓名

2. 公司的会员日是(     )

3. 医保南通保可以使用医保个人账户余额进行支付,但需要满足以下哪个条件( )

4. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种( )

5. 医保南通保的购买时间为( )

6. 医保南通保中既往症包含多少种( )

7. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

16. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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