客服中心客服10月月考

1. 姓名

2. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种（ ）

3. 现金价值的计算公式是（  ）

4. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

5. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

6. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

7. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）

9. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

10. 哪几项属于阐述保险优势？

11. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

14. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

15. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

18. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

19. 惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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