客服中心客服10月月考

1. 姓名

2. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过( )

3. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

4. 医保南通保犹豫期为多久( )

5. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单( )

6. 现金价值的计算公式是(  )

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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