客服中心客服10月月考

1. 姓名

2. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天（ ）

3. 现金价值的计算公式是（  ）

4. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单（ ）

5. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

6. 公司的会员日是（     ）

7. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的？（     ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案？（     ）

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

16. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

17. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

18. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

19. 广西南宁医保卡个人账户部分，用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔（ ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

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