客服中心客服10月月考

1. 姓名

2. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

3. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

5. 出资人患有白血病，年龄38岁，女，有南通社保，购买医保南通保的保费为（ ）

6. 医保南通保开始受理理赔的时间为（ ）

7. 公司的会员日是（     ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 哪几项属于阐述保险优势？

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案？（     ）

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

14. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

15. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

16. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

19. 惠桂保这款产品是团体险（ ）

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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