客服中心客服10月月考

1. 姓名

2. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

3. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 出资人患有白血病,年龄38岁,女,有南通社保,购买医保南通保的保费为( )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

7. 医保南通保犹豫期为多久( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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