客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

5. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

11. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

17. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

18. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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