客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 大家保是哪个保险公司承保的( )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. E生平安600万医疗险可续保至( )

6. 现金价值的计算公式是(  )

7. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

10. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

14. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

15. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

16. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

17. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

18. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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