客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

5. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

7. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

17. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

18. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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