客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

3. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

6. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

15. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

18. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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