客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

3. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

4. 公司的会员日是（     ）

5. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

6. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

7. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 关于众惠重疾直赔2021版，以下说法错误的是（ ）

11. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保加入的条件，以下正确的是（     ）

13. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

14. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的（     ）

15. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁（ ）

16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

18. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（     ）

19. 惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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