客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. E生平安600万医疗险可续保至( )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

7. 现金价值的计算公式是(  )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

16. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

17. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

18. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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