客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

3. 公司的会员日是(     )

4. 现金价值的计算公式是(  )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

7. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

17. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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