客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

7. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 人身保险分为以下哪几种?(     )

10. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

15. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

18. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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