客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 大家保是哪个保险公司承保的( )

4. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

5. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

11. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

16. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

17. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

18. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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