客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

3. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

4. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

5. 现金价值的计算公式是(  )

6. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

7. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

14. 平台售卖医疗险属于短险(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

17. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

18. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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