客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

3. 公司的会员日是(     )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

6. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

7. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

16. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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