客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 现金价值的计算公式是(  )

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

4. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

11. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 平台售卖医疗险属于短险(     )

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

18. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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