客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

5. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

6. 现金价值的计算公式是(  )

7. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

10. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

16. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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