客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

4. E生平安600万医疗险可续保至( )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

14. 平台售卖医疗险属于短险(     )

15. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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