客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

4. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

14. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

15. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

16. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

17. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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