客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

4. E生平安600万医疗险可续保至( )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

7. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

14. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

17. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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