客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. E生平安600万医疗险可续保至( )

6. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

7. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

14. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

15. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

18. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

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