客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

6. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

7. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

14. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

15. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

16. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

17. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

18. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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