客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

4. E生平安600万医疗险可续保至( )

5. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

6. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

14. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

15. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

16. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

17. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

18. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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