客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

4. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

5. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

6. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

7. 现金价值的计算公式是(  )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

15. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...