客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

3. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

6. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

14. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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