客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

5. 大家保是哪个保险公司承保的( )

6. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

7. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

16. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

17. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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