客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

3. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

4. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

5. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

14. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

15. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

16. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

17. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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