客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

5. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

6. 现金价值的计算公式是(  )

7. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

15. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

16. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

17. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

18. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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