客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

4. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

7. E生平安600万医疗险可续保至( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

11. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

16. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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