客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（     ）

3. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

5. 公司的会员日是（     ）

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

7. 现金价值的计算公式是（  ）

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是（   ）

11. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

14. 大家保首月0元，可以理解为是赠险（ ）

15. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

16. 用户张先生63周岁，无法投保大家保600万医疗险（ ）

17. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的（     ）

18. 报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（     ）

19. 惠桂保每人可以最多购买2份（ ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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