客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 现金价值的计算公式是(  )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

11. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

15. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

18. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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