客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 大家保是哪个保险公司承保的( )

3. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

4. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

5. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 人身保险分为以下哪几种?(     )

10. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

18. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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