客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 公司的会员日是(     )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

14. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

16. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

17. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

18. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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