客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

3. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

4. 公司的会员日是（     ）

5. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

6. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是（ ）

7. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

8. 惠桂保的免赔额的多少？（     ）

9. 关于众惠重疾直赔2021版，以下说法错误的是（ ）

10. 哪几项属于阐述保险优势？

11. 关于阳光防癌医疗险，以下说法正确的是（ ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁（ ）

14. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

15. 平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）

16. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁（ ）

17. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂，三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素（ ）

18. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）

19. 保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（     ）

20. 李先生在惠桂保保障生效后，被确诊为“原发性肝癌”，发生住院医疗费用为68922元，其中基本医疗保险报销14309元，城乡居民大病保险报销4256元，医保个人账户支付12577元，支付宝支付了37780元，李先生提交理赔申请，请问可以获赔的金额是多少？

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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