客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

4. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

5. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

6. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

7. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 人身保险分为以下哪几种?(     )

10. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

15. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

18. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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