客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 现金价值的计算公式是(  )

4. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

5. 公司的会员日是(     )

6. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 平台售卖医疗险属于短险(     )

14. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

15. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

16. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

17. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

18. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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