客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

3. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

5. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

6. E生平安600万医疗险可续保至( )

7. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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