客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

3. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

7. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

14. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

17. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

18. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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