客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

3. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（     ）

4. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

5. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

6. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

7. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 客户在购买百万医疗健康险时，对于符合投保要求被保人的血压是（  ）

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保，2021年2月1日检查肺癌住院治疗，以下说法错误的是（ ）

11. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

14. 报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（     ）

15. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁（ ）

16. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）

17. 用户张先生63周岁，无法投保大家保600万医疗险（ ）

18. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

19. 保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（     ）

20. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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