客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

3. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

5. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

6. 现金价值的计算公式是(  )

7. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

15. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...