客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

3. 大家保是哪个保险公司承保的( )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 平台售卖医疗险属于短险(     )

17. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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