客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

3. 现金价值的计算公式是(  )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. E生平安600万医疗险可续保至( )

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

10. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

11. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

14. 平台售卖医疗险属于短险(     )

15. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

18. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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