客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

3. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

4. 公司的会员日是(     )

5. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

6. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

7. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

15. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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