客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

3. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

4. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

5. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

6. E生平安600万医疗险可续保至( )

7. 公司的会员日是(     )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

16. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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