客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

4. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 平台售卖医疗险属于短险(     )

19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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