客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗险可续保至( )

3. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

11. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

14. 平台售卖医疗险属于短险(     )

15. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

16. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

17. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

18. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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