客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

3. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

4. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

5. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

6. 公司的会员日是（     ）

7. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的，住院医疗费用报销比例为（ ）

9. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

10. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

11. 以下关于大家保的保障详情，说法错误的是（ ）

12. 下列对惠桂保描述正确的是（     ）

13. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

14. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁（ ）

15. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）

16. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁（ ）

17. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

18. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）

19. 惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险，自述丈夫为乙肝病毒携带者，年龄为48岁，请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险，并简述此款保险的保障详情及优势

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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