客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是（ ）

3. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

4. 现金价值的计算公式是（  ）

5. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

6. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

7. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

8. 惠桂保的赔付比例为多少？（     ）

9. 关于太享一生•中老年防癌险，以下说法正确的是（ ）

10. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

11. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的（     ）

14. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

15. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（     ）

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

18. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂，三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素（ ）

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保（ ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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