客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

4. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

5. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

6. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（     ）

7. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是（   ）

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

14. 平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）

15. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的（     ）

18. 用户张先生63周岁，无法投保大家保600万医疗险（ ）

19. 惠桂保每人可以最多购买2份（ ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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