客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗险可续保至( )

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

4. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

6. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

14. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

17. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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