客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

3. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

4. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）

5. 公司的会员日是（     ）

6. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

7. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

8. 惠桂保的等待期是多久？（     ）

9. 关于众惠重疾直赔2021版，以下说法错误的是（ ）

10. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

11. 哪几项属于阐述保险优势？

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔，次年可立减免赔额，最低降至0元（ ）

16. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）

17. 平台售卖医疗险属于短险（     ）

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 惠桂保这款产品是团体险（ ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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