客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

4. 现金价值的计算公式是(  )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

11. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

15. 平台售卖医疗险属于短险(     )

16. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

17. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

18. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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