客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

3. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

7. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

18. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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