客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

3. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 现金价值的计算公式是(  )

5. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

6. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

14. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

15. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

16. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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