客服中心外呼10月月考 1. 姓名2. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是( )A 30天B 60天C 一般医疗30天,重大疾病60天D 30天,扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天3. 以下保险哪个属于直赔型保险?( )A 全民e保 百万医疗险B 阳光爱健康 百万医疗险C 太平洋百万医疗险D 众惠重疾直赔险4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁5. 公司的会员日是( )A 9.16B 9.17C 9.18D 9.196. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )A 99周岁B 100岁C 100周岁D 99岁7. 现金价值的计算公式是( )A 当期已交纳保险费*(1-当期已经过天数/当期总天数)*(1-25%)B 当期已交纳保险费*(1-当期已经过天数/当期总天数)C 当期已交纳保险费*(1-25%)D 当期已交纳保险费*(1-当期未经过天数/当期总天数)*(1-25%)8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )A、49元B、66元C、40元D、53元9. 哪几项属于阐述保险优势?A 保障全面B 保费低保额高C 理赔便捷D 理赔后可续保10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是( )A 1956年1月10日出生的张先生B 空调维修师傅李先生C 王老板给餐厅员工购买D 王先生在投保前12个月的个人年度应税薪金收入大于15万11. 关于短期健康险,以下说法正确的是( )A 一般为一年期B 自然费率C 均衡费率D 续保会有最高年龄限制12. 惠桂保的产品特点有哪些?( )A 针对广西自治区B 补充医疗险C 团险D 低价惠民13. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付( )√×14. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )√×15. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动( )√×16. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )√×17. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的( )√×18. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种( )√×19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )√×20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径 提交成功!
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