客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

3. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

4. 公司的会员日是(     )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

11. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

14. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

15. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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