客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

3. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

4. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

6. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

7. E生平安600万医疗险可续保至( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

14. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

17. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

18. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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