客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 现金价值的计算公式是(  )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

5. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

6. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

14. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

15. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

16. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

17. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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