客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

3. 公司的会员日是(     )

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

5. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

7. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

15. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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