客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

6. 大家保是哪个保险公司承保的( )

7. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

11. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

18. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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