客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

3. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

7. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

15. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

16. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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