客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

3. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

5. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

6. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

7. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

14. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

15. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 平台售卖医疗险属于短险(     )

18. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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