客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

3. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

15. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

16. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

17. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

18. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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