客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

14. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

16. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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