客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

3. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

4. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

6. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

7. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

16. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额,责任一保额100万,责任二保额100万,最高报销200万元(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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