客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

3. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

5. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

6. 现金价值的计算公式是(  )

7. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

17. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

18. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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