客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

3. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

4. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

16. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

17. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

18. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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