客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

3. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

7. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

14. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

16. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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