客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

4. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

5. 公司的会员日是(     )

6. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

7. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 人身保险分为以下哪几种?(     )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

17. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

18. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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