客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

4. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 公司的会员日是(     )

7. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

14. 全民E保·百万医疗险是由众惠公司承保的(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 平台售卖医疗险属于短险(     )

17. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

18. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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