客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

3. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. E生平安600万医疗险可续保至( )

6. 现金价值的计算公式是(  )

7. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

11. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

14. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

15. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

18. 平台售卖医疗险属于短险(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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