客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

3. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

4. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

5. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

6. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

7. 大家保是哪个保险公司承保的( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

10. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

15. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

16. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

17. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

18. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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