客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗险可续保至( )

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

4. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

5. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

6. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

7. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

15. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

16. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

17. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

18. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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