客服中心外呼10月月考

1. 姓名

2. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. E生平安600万医疗险可续保至( )

7. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 人身保险分为以下哪几种?(     )

10. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

11. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

17. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

18. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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