智能车服(补考)

  • 考试时间:60分钟
  • 考试形式:闭卷
  • 未达80分者,需在一周后再次复试。

一、简答题

简答题 每题20分 共5题

1. 银行客户想要给一批客户赠送10公里免费代驾权益,以哪一种方式进行合作,壹路通利润最大?

2. 客户想在自己的公众号中,新增救援预约,但页面由客户自己开发,是否可以对接?走哪一种对接方式?

3. 写出8个壹路通有的服务项目。

4. 假如用户在偏远山区预约代驾订单,20分钟过去了,没有司机接单,这一单要取消吗?如果不取消,我们如何服务?

5. 代办年检(上门取车),因车主的车辆原因,年检未通过,是否向客户收费?收取多少费用

    
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