第二周学习验收-在线业务 1. 姓名2. 关于“常用语”描述正确的是公司常用语和个人常用语属于同级别，删除公司常用语时个人常用语也会被删除公司常用语和个人常用语属于不同的功能模块，但可以同时使用智能输入功能只能匹配个人常用语，不能匹配公司常用语内容公司常用语支持富文本编辑，个人常用语不支持富文本3. 关于“客服登录日志”描述正确的是客服登录日志可以查看历史日期及当天的客服账号登录IP、Mac地址及客服在线状态统计客服登录日志可实现统计当前客服账号登录的IP、Mac地址、登录设备及在线状态的统计客服登录日志仅可以查看客服账号的登录时间、ip及Mac地址客服登录日志可统计客服账号的登录时间、IP及Mac地址，并支持数据导出做登录日志分析4. 关于网页风格设置描述正确的是网页风格设置中可添加拓展代码进行实现样式兼容调整及访客信息数据的抓取网页风格设置中弹出窗口主要应用于PC端，移动端则无法兼容网页风格设置中 功能项“非在线时接入机器人”是指当分组内账号不在线时，自动接入溢出组的EachBot机器人接待网页样式配置中“所属子站点”选项，其功能是绑定对应页面，实现页面区分更方便的进行数据筛选统计5. 关于数据统计中“客服考核”描述正确的是其维度主要为：客服在线时长考核、客服接待对话考核、客户名片处理考核、客服留言处理考核、客服工作情况考核、客服对话情况考核其维度主要为：客服在线时长考核、客户名片处理考核、客服留言处理考核、客服工作情况考核、客服对话情况考核其维度主要为：客服在线时长考核、客服接待对话考核、客户名片处理考核、客服工作情况考核、客服对话情况考核其维度主要为：客服在线时长考核、客服接待对话考核、客户名片处理考核、客服留言处理考核、客服工作情况考核、对话总结标签统计6. 关于访客名片描述正确的是访客名片字段属于系统默认字段，不可变更字段名称也不可删除，但拓展字段可变更名称访客名片字段支持文本框、富文本、下拉框等模式满足客户的业务使用场景访客名片字段属于系统默认字段，如客户字段内容较多可进行添加拓展字段管理，目前拓展字段无新增上限访客名片字段与拓展字段在同一模块，功能相同。字段内容可以同步到消息记录、查看名片中，也可以同步开放给客户进行数据传输7. 关于“基木鱼"的描述正确的是基木鱼是百度广告平台开放给医疗医美行业客户的建站，教育客户不能使用基木鱼基木鱼建站是百度提供的建站，但客户自己维护建站，所以对接方式可以选择系统授权对接与部署易聊代码对接基木鱼属于百度建站，为了规范广告主的投放规范。不管是医疗、医美、教育等行业都可以使用基木鱼目前医疗及医美行业大搜只能使用基木鱼，不可使用自建站。教育客户两种建站模式都可以采用8. 关于客户引入代码描述正确的是easyliao.js是一个监控文件，不引入也不影响客户正常使用因为风格设置配置中已经有相应分组选项，所以点击事件中参数使用公司ID+configID即可代码方案区分PC和移动代码，是基于不同页面实现效果不同。不同的类型可以执行不同的样式效果及体验代码方案中公司ID、configID、分组ID是可以变更的位置的，只要是属于同一个公司ID就可以联通对话9. 关于代码方案的描述错误的是提供给客户的代码方案中包含自适应代码，即不用在网页风格中新增移动样式了代码方案中生成的的网页风格设置JS，当客户需要替换新的样式代码时，只需要把configID变更即可，无需有其他操作代码方案中的对话直链可以直接应用于客户的网站中，可以通过拼接参数获取到访客的投放渠道/搜索词/页面轨迹等信息代码方案中客户的点击事件为openJesonChatByGroup(CID公司ID，configID分组ID）10. 关于客服账号描述正确的是客服账号规则支持英文字母、阿拉伯数字、_、——中文字符（不超过6个）客服账号可以同时多处登录，多人协作实施人机结合的功能人工账号和AI账号都属于客服账号客服账号修改密码后，不重新登录时账号还是持续在线不会掉线11. 关于子站点描述正确的是子站点具体可以根据部门设置对应站点，页面可以绑定对应子站点，必须关联网页样式子站点具体可以根据部门设置对应站点，页面可以绑定对应子站点，无须关联网页样式，只需样式ID引入正确即可绑定子站点具体可以根据客服分组设置对应站点，页面可以绑定对应子站点，绑定站点后在网页风格设置中绑定域名和对应所属子站点即可子站点关联后，可用于实现不同页面实现的效果不同，但不能用于做数据的区分12. 简述一下营销诊断可以实现什么功能，适用什么场景符合什么人群适用13. 简述一下关于ocpc的使用场景及回传逻辑14. 简述一下客户上线的对接流程都有哪些【需阐述不同场景】15. 简述一下“数据统计”功能适用于什么场景，符合什么人群适用。可以帮助客户做出什么判断16. 实战题，客户学大教育，想实现只投放一个页面，但可以根据进入的访客分配给不同地区的客服接待，哪个功能实现。实现是基于什么判断逻辑 提交成功！
第二周学习验收-在线业务 1. 姓名2. 关于“常用语”描述正确的是公司常用语和个人常用语属于同级别，删除公司常用语时个人常用语也会被删除公司常用语和个人常用语属于不同的功能模块，但可以同时使用智能输入功能只能匹配个人常用语，不能匹配公司常用语内容公司常用语支持富文本编辑，个人常用语不支持富文本3. 关于“客服登录日志”描述正确的是客服登录日志可以查看历史日期及当天的客服账号登录IP、Mac地址及客服在线状态统计客服登录日志可实现统计当前客服账号登录的IP、Mac地址、登录设备及在线状态的统计客服登录日志仅可以查看客服账号的登录时间、ip及Mac地址客服登录日志可统计客服账号的登录时间、IP及Mac地址，并支持数据导出做登录日志分析4. 关于网页风格设置描述正确的是网页风格设置中可添加拓展代码进行实现样式兼容调整及访客信息数据的抓取网页风格设置中弹出窗口主要应用于PC端，移动端则无法兼容网页风格设置中 功能项“非在线时接入机器人”是指当分组内账号不在线时，自动接入溢出组的EachBot机器人接待网页样式配置中“所属子站点”选项，其功能是绑定对应页面，实现页面区分更方便的进行数据筛选统计5. 关于数据统计中“客服考核”描述正确的是其维度主要为：客服在线时长考核、客服接待对话考核、客户名片处理考核、客服留言处理考核、客服工作情况考核、客服对话情况考核其维度主要为：客服在线时长考核、客户名片处理考核、客服留言处理考核、客服工作情况考核、客服对话情况考核其维度主要为：客服在线时长考核、客服接待对话考核、客户名片处理考核、客服工作情况考核、客服对话情况考核其维度主要为：客服在线时长考核、客服接待对话考核、客户名片处理考核、客服留言处理考核、客服工作情况考核、对话总结标签统计6. 关于访客名片描述正确的是访客名片字段属于系统默认字段，不可变更字段名称也不可删除，但拓展字段可变更名称访客名片字段支持文本框、富文本、下拉框等模式满足客户的业务使用场景访客名片字段属于系统默认字段，如客户字段内容较多可进行添加拓展字段管理，目前拓展字段无新增上限访客名片字段与拓展字段在同一模块，功能相同。字段内容可以同步到消息记录、查看名片中，也可以同步开放给客户进行数据传输7. 关于“基木鱼"的描述正确的是基木鱼是百度广告平台开放给医疗医美行业客户的建站，教育客户不能使用基木鱼基木鱼建站是百度提供的建站，但客户自己维护建站，所以对接方式可以选择系统授权对接与部署易聊代码对接基木鱼属于百度建站，为了规范广告主的投放规范。不管是医疗、医美、教育等行业都可以使用基木鱼目前医疗及医美行业大搜只能使用基木鱼，不可使用自建站。教育客户两种建站模式都可以采用8. 关于客户引入代码描述正确的是easyliao.js是一个监控文件，不引入也不影响客户正常使用因为风格设置配置中已经有相应分组选项，所以点击事件中参数使用公司ID+configID即可代码方案区分PC和移动代码，是基于不同页面实现效果不同。不同的类型可以执行不同的样式效果及体验代码方案中公司ID、configID、分组ID是可以变更的位置的，只要是属于同一个公司ID就可以联通对话9. 关于代码方案的描述错误的是提供给客户的代码方案中包含自适应代码，即不用在网页风格中新增移动样式了代码方案中生成的的网页风格设置JS，当客户需要替换新的样式代码时，只需要把configID变更即可，无需有其他操作代码方案中的对话直链可以直接应用于客户的网站中，可以通过拼接参数获取到访客的投放渠道/搜索词/页面轨迹等信息代码方案中客户的点击事件为openJesonChatByGroup(CID公司ID，configID分组ID）10. 关于客服账号描述正确的是客服账号规则支持英文字母、阿拉伯数字、_、——中文字符（不超过6个）客服账号可以同时多处登录，多人协作实施人机结合的功能人工账号和AI账号都属于客服账号客服账号修改密码后，不重新登录时账号还是持续在线不会掉线11. 关于子站点描述正确的是子站点具体可以根据部门设置对应站点，页面可以绑定对应子站点，必须关联网页样式子站点具体可以根据部门设置对应站点，页面可以绑定对应子站点，无须关联网页样式，只需样式ID引入正确即可绑定子站点具体可以根据客服分组设置对应站点，页面可以绑定对应子站点，绑定站点后在网页风格设置中绑定域名和对应所属子站点即可子站点关联后，可用于实现不同页面实现的效果不同，但不能用于做数据的区分12. 简述一下营销诊断可以实现什么功能，适用什么场景符合什么人群适用13. 简述一下关于ocpc的使用场景及回传逻辑14. 简述一下客户上线的对接流程都有哪些【需阐述不同场景】15. 简述一下“数据统计”功能适用于什么场景，符合什么人群适用。可以帮助客户做出什么判断16. 实战题，客户学大教育，想实现只投放一个页面，但可以根据进入的访客分配给不同地区的客服接待，哪个功能实现。实现是基于什么判断逻辑 提交成功！
2. 关于“常用语”描述正确的是公司常用语和个人常用语属于同级别，删除公司常用语时个人常用语也会被删除公司常用语和个人常用语属于不同的功能模块，但可以同时使用智能输入功能只能匹配个人常用语，不能匹配公司常用语内容公司常用语支持富文本编辑，个人常用语不支持富文本
3. 关于“客服登录日志”描述正确的是客服登录日志可以查看历史日期及当天的客服账号登录IP、Mac地址及客服在线状态统计客服登录日志可实现统计当前客服账号登录的IP、Mac地址、登录设备及在线状态的统计客服登录日志仅可以查看客服账号的登录时间、ip及Mac地址客服登录日志可统计客服账号的登录时间、IP及Mac地址，并支持数据导出做登录日志分析
4. 关于网页风格设置描述正确的是网页风格设置中可添加拓展代码进行实现样式兼容调整及访客信息数据的抓取网页风格设置中弹出窗口主要应用于PC端，移动端则无法兼容网页风格设置中 功能项“非在线时接入机器人”是指当分组内账号不在线时，自动接入溢出组的EachBot机器人接待网页样式配置中“所属子站点”选项，其功能是绑定对应页面，实现页面区分更方便的进行数据筛选统计
5. 关于数据统计中“客服考核”描述正确的是其维度主要为：客服在线时长考核、客服接待对话考核、客户名片处理考核、客服留言处理考核、客服工作情况考核、客服对话情况考核其维度主要为：客服在线时长考核、客户名片处理考核、客服留言处理考核、客服工作情况考核、客服对话情况考核其维度主要为：客服在线时长考核、客服接待对话考核、客户名片处理考核、客服工作情况考核、客服对话情况考核其维度主要为：客服在线时长考核、客服接待对话考核、客户名片处理考核、客服留言处理考核、客服工作情况考核、对话总结标签统计
6. 关于访客名片描述正确的是访客名片字段属于系统默认字段，不可变更字段名称也不可删除，但拓展字段可变更名称访客名片字段支持文本框、富文本、下拉框等模式满足客户的业务使用场景访客名片字段属于系统默认字段，如客户字段内容较多可进行添加拓展字段管理，目前拓展字段无新增上限访客名片字段与拓展字段在同一模块，功能相同。字段内容可以同步到消息记录、查看名片中，也可以同步开放给客户进行数据传输
7. 关于“基木鱼"的描述正确的是基木鱼是百度广告平台开放给医疗医美行业客户的建站，教育客户不能使用基木鱼基木鱼建站是百度提供的建站，但客户自己维护建站，所以对接方式可以选择系统授权对接与部署易聊代码对接基木鱼属于百度建站，为了规范广告主的投放规范。不管是医疗、医美、教育等行业都可以使用基木鱼目前医疗及医美行业大搜只能使用基木鱼，不可使用自建站。教育客户两种建站模式都可以采用
8. 关于客户引入代码描述正确的是easyliao.js是一个监控文件，不引入也不影响客户正常使用因为风格设置配置中已经有相应分组选项，所以点击事件中参数使用公司ID+configID即可代码方案区分PC和移动代码，是基于不同页面实现效果不同。不同的类型可以执行不同的样式效果及体验代码方案中公司ID、configID、分组ID是可以变更的位置的，只要是属于同一个公司ID就可以联通对话
9. 关于代码方案的描述错误的是提供给客户的代码方案中包含自适应代码，即不用在网页风格中新增移动样式了代码方案中生成的的网页风格设置JS，当客户需要替换新的样式代码时，只需要把configID变更即可，无需有其他操作代码方案中的对话直链可以直接应用于客户的网站中，可以通过拼接参数获取到访客的投放渠道/搜索词/页面轨迹等信息代码方案中客户的点击事件为openJesonChatByGroup(CID公司ID，configID分组ID）
10. 关于客服账号描述正确的是客服账号规则支持英文字母、阿拉伯数字、_、——中文字符（不超过6个）客服账号可以同时多处登录，多人协作实施人机结合的功能人工账号和AI账号都属于客服账号客服账号修改密码后，不重新登录时账号还是持续在线不会掉线
11. 关于子站点描述正确的是子站点具体可以根据部门设置对应站点，页面可以绑定对应子站点，必须关联网页样式子站点具体可以根据部门设置对应站点，页面可以绑定对应子站点，无须关联网页样式，只需样式ID引入正确即可绑定子站点具体可以根据客服分组设置对应站点，页面可以绑定对应子站点，绑定站点后在网页风格设置中绑定域名和对应所属子站点即可子站点关联后，可用于实现不同页面实现的效果不同，但不能用于做数据的区分