客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. 关于医保南通保保障内容中免赔额,以下说法错误的是( )

3. 李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

4. 医保南通保犹豫期为多久( )

5. 张先生患有肝硬化,投保医保南通保,生效后因肝硬化住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自付费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

6. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单( )

7. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...