客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（     ）

3. 医保南通保的购买时间为（ ）

4. 哪类人群可投保医保南通保（ ）

5. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

6. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

7. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

8. 惠桂保的购买渠道为？（     ）

9. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

10. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

11. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

14. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

16. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

17. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹（ ）

20. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

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