客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. 医保南通保犹豫期为多久( )

3. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

4. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

5. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

6. 大家保是哪个保险公司承保的( )

7. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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