客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. 公司的会员日是（     ）

3. 医保南通保保险合同生效时间为（ ）

4. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过（ ）

5. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天（ ）

6. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

7. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）

9. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

10. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

11. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

17. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额，责任一保额100万，责任二保额100万，最高报销200万元（     ）

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

    
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