客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

3. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

4. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过（ ）

5. 李先生患有冠心病，投保医保南通保，生效后因心脏病住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自费费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

6. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

7. 公司的会员日是（     ）

8. 惠桂保的购买渠道为？（     ）

9. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

10. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

11. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

14. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

18. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

19. 广西南宁医保卡个人账户部分，用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔（ ）

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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