客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

3. 南通保现金价值的计算公式是(  )

4. 公司的会员日是(     )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )

7. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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