客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. 哪类人群可投保医保南通保( )

3. 医保南通保保险合同生效时间为( )

4. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天( )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

16. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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