客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. 公司的会员日是（     ）

3. 关于医保南通保保障内容中免赔额，以下说法错误的是（ ）

4. 医保南通保的购买时间为（ ）

5. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

6. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种（ ）

7. 张先生患有肝硬化，投保医保南通保，生效后因肝硬化住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自付费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

8. 惠桂保的免赔额的多少？（     ）

9. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

10. 哪几项属于阐述保险优势？

11. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

12. 下列对惠桂保描述正确的是（     ）

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

17. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

18. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹（ ）

20. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功！

消息

正在处理中，请稍候...