客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. 医保南通保的保障期限为多久( )

3. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

4. 南通保现金价值的计算公式是(  )

5. 大家保是哪个保险公司承保的( )

6. 医保南通保用户渡过等待期后首次确诊重度恶性肿瘤,可获得补偿金为( )

7. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

14. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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