客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

3. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

4. 公司的会员日是（     ）

5. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

6. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

7. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

11. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

12. 下列对惠桂保描述正确的是（     ）

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

14. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

16. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

17. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 广西南宁医保卡个人账户部分，用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔（ ）

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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