客服中心客服12月月考

1. 姓名

2. 医保南通保保险合同生效时间为( )

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

4. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

6. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

7. 张先生患有肝硬化,投保医保南通保,生效后因肝硬化住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自付费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 人身保险分为以下哪几种?(     )

10. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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