客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

4. 公司的会员日是(     )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

15. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

16. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

17. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

18. 平台售卖医疗险属于短险(     )

19. 惠桂保异地就医是不能申请理赔的。( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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