客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 现金价值的计算公式是(  )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

7. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

18. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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