客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 现金价值的计算公式是(  )

3. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

4. E生平安600万医疗险可续保至( )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

7. 公司的会员日是(     )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

14. 阳光防癌医疗险无免赔额,报销比例80%( )

15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

16. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

17. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

18. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...