客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

3. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

4. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

7. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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