客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 公司的会员日是（     ）

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是（ ）

6. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

7. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

11. 以下关于大家保的保障详情，说法错误的是（ ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 平台售卖医疗险属于短险（     ）

14. 平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）

15. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

16. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（     ）

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

18. 报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（     ）

19. 惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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