客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

3. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 公司的会员日是(     )

5. 现金价值的计算公式是(  )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

10. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

16. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

17. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

18. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...