客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

3. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

4. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

10. 用户张先生想为父亲购买医疗保险,父亲今年68岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )

14. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

15. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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