客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 公司的会员日是(     )

3. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 现金价值的计算公式是(  )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

10. 客户在购买百万医疗健康险时,对于符合投保要求被保人的血压是(  )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

17. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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