客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

3. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

4. 平台售卖的保险保障期限是多久？（     ）

5. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

6. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

7. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）

8. 惠桂保的免赔额的多少？（     ）

9. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 （ ）

10. 关于阳光防癌医疗险，以下说法正确的是（ ）

11. 哪几项属于阐述保险优势？

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

14. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

15. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的（     ）

16. 报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（     ）

17. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁（ ）

18. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁（ ）

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院（ ）

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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