客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

3. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

14. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁( )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

17. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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