客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 公司的会员日是（     ）

3. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

4. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

5. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

6. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

7. 现金价值的计算公式是（  ）

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）

9. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

10. 客户在购买百万医疗健康险时，对于符合投保要求被保人的血压是（  ）

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

14. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁（ ）

17. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

18. 平台售卖医疗险属于短险（     ）

19. 惠桂保每人可以最多购买2份（ ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险，自述丈夫为乙肝病毒携带者，年龄为48岁，请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险，并简述此款保险的保障详情及优势

    
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