客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

3. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

4. 公司的会员日是(     )

5. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

7. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

15. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

16. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

17. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

18. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

19. 无论患有什么疾病,都可以投保惠桂保保险(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

    
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