客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

3. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

6. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

7. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

17. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 惠桂保每人可以最多购买2份( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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