客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 大家保是哪个保险公司承保的( )

3. 现金价值的计算公式是(  )

4. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

7. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

17. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

18. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功!

消息

正在处理中,请稍候...