客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 平台售卖的保险保障期限是多久？（     ）

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

4. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

5. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（     ）

7. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险，今年59岁，身体健康，可为用户推荐哪款保险（ ）

10. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

11. 关于阳光防癌医疗险，以下说法正确的是（ ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前，被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额（ ）

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

15. 大家保首月0元，可以理解为是赠险（ ）

16. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

17. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额（ ）

18. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂，三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素（ ）

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院（ ）

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险，自述丈夫为乙肝病毒携带者，年龄为48岁，请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险，并简述此款保险的保障详情及优势

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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