客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

3. 公司的会员日是（     ）

4. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

5. 平台售卖的保险保障期限是多久？（     ）

6. 现金价值的计算公式是（  ）

7. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 以下关于大家保的保障详情，说法错误的是（ ）

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

11. 客户在购买百万医疗健康险时，对于符合投保要求被保人的血压是（  ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 平台售卖医疗险属于短险（     ）

14. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

15. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保（ ）

16. 大家保首月0元，可以理解为是赠险（ ）

17. 平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

19. 惠桂保每人可以最多购买2份（ ）

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险，自述丈夫为乙肝病毒携带者，年龄为48岁，请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险，并简述此款保险的保障详情及优势

21. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

    
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