客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

4. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

6. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

7. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险,可为用户推荐哪款保险( )

11. 用户想购买一款可住院垫付的医疗保险,今年59岁,身体健康,可为用户推荐哪款保险( )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

17. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

18. 用户张先生63周岁,无法投保大家保600万医疗险( )

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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