客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

3. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

4. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

5. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

6. 公司的会员日是(     )

7. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

8. 李先生9月20日购买惠桂保,由于姓名填写错误李先生9月30日联系客服要求修改错误的名字,下列回复正确的是( )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

11. 关于阳光防癌医疗险,以下说法正确的是( )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 平安150万成人意外险是直赔型保险( )

14. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种(     )

15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

18. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

    
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