客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

3. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

4. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

5. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

6. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

7. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

10. 用户贾女士2020年12月1日投保大家保,2021年2月1日检查肺癌住院治疗,以下说法错误的是( )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

17. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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