客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

3. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

4. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

5. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

7. 阳光少儿高端意外险的承保公司是( )

8. 45岁王先生在9月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

10. 以下关于大家保的保障详情,说法错误的是( )

11. 关于众惠重疾直赔2021版,以下说法错误的是( )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额( )

14. 我们常说的三高是指高血压、高血糖、高血脂,三高是引起心脑血管疾病的重要危险因素( )

15. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

16. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔,次年可立减免赔额,最低降至0元( )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 用户王女士想为丈夫购买医疗保险,自述丈夫为乙肝病毒携带者,年龄为48岁,请为王女士推荐一款适合她丈夫的保险,并简述此款保险的保障详情及优势

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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