客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

3. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

4. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

5. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

6. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

7. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

8. 惠桂保的等待期是多久？（     ）

9. 以下关于大家保的保障详情，说法错误的是（ ）

10. 关于阳光防癌医疗险，以下说法正确的是（ ）

11. 客户在购买百万医疗健康险时，对于符合投保要求被保人的血压是（  ）

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案？（     ）

13. 大家保首月0元，可以理解为是赠险（ ）

14. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁（ ）

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 免赔额按照赔付方式可分为绝对免赔额和相对免赔额（ ）

17. 阳光防癌医疗险无免赔额，报销比例80%（ ）

18. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前，被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额（ ）

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额，责任一保额100万，责任二保额100万，最高报销200万元（     ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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