客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是（ ）

3. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

4. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

5. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（     ）

6. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

7. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

10. 客户在购买百万医疗健康险时，对于符合投保要求被保人的血压是（  ）

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 平安150万成人意外险是直赔型保险（ ）

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

15. 平台售卖医疗险属于短险（     ）

16. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的（     ）

17. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

18. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

19. 惠桂保理赔时可以直接申请，不需要先经过基本医疗保险报销。（ ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功！

消息

正在处理中，请稍候...