客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

3. 公司的会员日是(     )

4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 下列哪些疾病不在恶性肿瘤保障范围内 ( )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

14. 免赔额是指保险人根据保险的条件作出赔付之前,被保险人先要自己承担的损失额度。可以分为次免赔额和年免赔额( )

15. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁( )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

18. E生平安600万医疗轻松版理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保理赔时可以直接申请,不需要先经过基本医疗保险报销。( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

    
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