客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

3. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

4. 现金价值的计算公式是(  )

5. 太享一生•中老年防癌险的承保公司是( )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 下列可以购买平安成人150万意外险的客户是(   )

10. 关于太享一生•中老年防癌险,以下说法正确的是( )

11. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

12. 下列对惠桂保描述正确的是(     )

13. 医疗险的保费是固定的,不会随着年龄的增长而增长(     )

14. E生平安600万医疗轻松版是由平安公司承保的(     )

15. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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