客服中心外呼12月月考 1. 姓名2. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?( )A 性别和年龄B 年龄和有无社保C 性别和有无社保D 是否购买其他保险3. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是( )A 30天B 60天C 一般医疗30天,重大疾病60天D 30天,扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )A 免赔额1万元B 等待期为30天C 可续保到100周岁D 赔付比例经社保结算,社保目录内外均80%5. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?( )A 直赔给付型B 报销型C 根据病种确定赔付形式6. 大家保是哪个保险公司承保的( )A 泰康人寿B 众安保险C 大家养老保险D 中国平安7. 以下保险哪个属于直赔型保险?( )A 全民e保 百万医疗险B 阳光爱健康 百万医疗险C 太平洋百万医疗险D 众惠重疾直赔险8. 惠桂保的购买渠道为?( )A 惠桂保微信公众号B 轻松筹微信公众号C 轻松保严选微信公众号D 轻松互助公众号9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?( )A 直赔给付型B 报销型C 分期型D 公益型10. 哪几项属于阐述保险优势?A 保障全面B 保费低保额高C 理赔便捷D 理赔后可续保11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含( )A 一般医疗300万B 重大疾病300万C 重大疾病600万D 质子重离子100万12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是( )A 医保范围内住院医疗费-保额100万B 11种广西高发特定疾病医疗费-保额100万C 医保范围内住院医疗费-保额300万D 11种广西高发特定疾病医疗费-保额300万13. 报销型保险与直赔型保险冲突,只能购买一种( )√×14. 太享一生•中老年防癌险糖尿人群不可保( )√×15. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁( )√×16. 亚太肝愿保癌症医疗险可续保到80周岁( )√×17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费( )√×18. 大家保首月0元,可以理解为是赠险( )√×19. 惠桂保可以直接为岳父岳母进行投保( )√×20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。 提交成功!
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