客服中心外呼12月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

3. 公司的会员日是（     ）

4. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

5. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

6. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

7. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的？（     ）

9. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

10. 用户想购买一款可续保到90周岁以上的保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

11. 关于众惠重疾直赔2021版，以下说法错误的是（ ）

12. 下列对惠桂保描述正确的是（     ）

13. 太享一生•中老年防癌险可续保到100周岁（ ）

14. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险全年无理赔，次年可立减免赔额，最低降至0元（ ）

16. 报销型保险与直赔型保险冲突，只能购买一种（     ）

17. 阳光爱健康百万医疗险可续保到100周岁（ ）

18. 孝无忧老年医疗保险最大投保年龄为65周岁（ ）

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算（     ）

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功！

消息

正在处理中，请稍候...