冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。12X10011X1105. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）31247. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）银行卡余额宝卡包余额8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 31X主要目标对象有（ ）。单宽带缺智家补差金额低缺副卡用户10. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。主推必讲逢客必查兜底依案异网必转11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼看家月租型10元WIFI6月租型天翼云盘黄金会员5G升级包12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐439档539档309档229档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？智能音箱扫码盒子（收银）天翼看家摄像头前台打印机名厨亮灶摄像头WIFI路由器后厨打印机14. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（ ）。A、主光路断B、分支光路断C、皮纤故障D、E8C关电15. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） B、8:00-18:00C、8:30-18:00A、8:30-17:30D、7*24小时16. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对17. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）A、对B、错18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）B、错A、对19. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。C、4G信号覆盖A、宽带安装等待时间长D、资源不准B、无资源20. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场A、修改用户ITV密码21. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。C、14:00-22:00B、13:00-14:00A、8:00-13:00D、22:00-8:0022. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理A、高带宽C、低延迟B、高可靠23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）C、易管理B、高可靠D、强覆盖A、高带宽 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。12X10011X1105. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）31247. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）银行卡余额宝卡包余额8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 31X主要目标对象有（ ）。单宽带缺智家补差金额低缺副卡用户10. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。主推必讲逢客必查兜底依案异网必转11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼看家月租型10元WIFI6月租型天翼云盘黄金会员5G升级包12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐439档539档309档229档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？智能音箱扫码盒子（收银）天翼看家摄像头前台打印机名厨亮灶摄像头WIFI路由器后厨打印机14. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（ ）。A、主光路断B、分支光路断C、皮纤故障D、E8C关电15. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） B、8:00-18:00C、8:30-18:00A、8:30-17:30D、7*24小时16. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对17. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）A、对B、错18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）B、错A、对19. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。C、4G信号覆盖A、宽带安装等待时间长D、资源不准B、无资源20. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场A、修改用户ITV密码21. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。C、14:00-22:00B、13:00-14:00A、8:00-13:00D、22:00-8:0022. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理A、高带宽C、低延迟B、高可靠23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）C、易管理B、高可靠D、强覆盖A、高带宽 提交成功！
5. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对