冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。11X12X1101005. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值融合套餐低消值客户ARPU值6. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错7. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）8.8%30%14%23%8. 支付宝花呗不支持全额还款。 是否9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。主推必讲兜底依案异网必转逢客必查10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包10元WIFI6月租型11. 办理299档融合36期支付宝合约，享受补贴金额及冻结金额分别是多少（）？冻结4320元补贴3600元补贴2880元冻结3456元12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？WIFI路由器扫码盒子（收银）名厨亮灶摄像头天翼看家摄像头智能音箱后厨打印机前台打印机14. 终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（ ）米以上服务。B、4A、2D、10C、5.515. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（ ）。D、E8C关电A、主光路断B、分支光路断C、皮纤故障16. 预约人员在接到装移机工单后，应在（ ）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。B、2A、1D、24C、1217. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）B、错A、对18. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）B、错A、对19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）A、高清4K视频C、现代企业办公B、VR沉浸体验D、远程医疗20. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址A、修改用户ITV密码D、清理施工现场21. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。D、参与网络建设B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况A、在规定的时限内通知客户C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认22. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）C、用户ONUD、家庭光纤组建A、FTTR光网关B、边缘ONT23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）A、高带宽B、高可靠D、强覆盖C、易管理 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。11X12X1101005. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值融合套餐低消值客户ARPU值6. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错7. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）8.8%30%14%23%8. 支付宝花呗不支持全额还款。 是否9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。主推必讲兜底依案异网必转逢客必查10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包10元WIFI6月租型11. 办理299档融合36期支付宝合约，享受补贴金额及冻结金额分别是多少（）？冻结4320元补贴3600元补贴2880元冻结3456元12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？WIFI路由器扫码盒子（收银）名厨亮灶摄像头天翼看家摄像头智能音箱后厨打印机前台打印机14. 终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（ ）米以上服务。B、4A、2D、10C、5.515. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（ ）。D、E8C关电A、主光路断B、分支光路断C、皮纤故障16. 预约人员在接到装移机工单后，应在（ ）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。B、2A、1D、24C、1217. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）B、错A、对18. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）B、错A、对19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）A、高清4K视频C、现代企业办公B、VR沉浸体验D、远程医疗20. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址A、修改用户ITV密码D、清理施工现场21. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。D、参与网络建设B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况A、在规定的时限内通知客户C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认22. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）C、用户ONUD、家庭光纤组建A、FTTR光网关B、边缘ONT23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）A、高带宽B、高可靠D、强覆盖C、易管理 提交成功！
12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元