冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。11012X10011X5. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。套餐ARPU值客户ARPU值融合套餐低消值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错7. 支付宝花呗不支持全额还款。 是否8. 花呗逾期不会上征信系统。 否是9. 31X主要目标对象有（ ）。缺副卡用户单宽带补差金额低缺智家10. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案主推必讲异网必转逢客必查11. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）229档309档439档539档12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档439档539档309档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？WIFI路由器后厨打印机天翼看家摄像头扫码盒子（收银）前台打印机名厨亮灶摄像头智能音箱14. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。C、一个小时B、半小时D、两个小时A、10分钟15. 客户不在家，要求等待时，等待10分钟，超过10分钟，再次与客户联系，并协商沟通确定是否离开。（ ） B、错A、对16. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是A、对B、错同一类型的网络设备。（ ）"17. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）A、对B、错18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。A、对B、错19. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。B、用户上网习惯D、信息点房间信息A、房屋面积、结构信息C、网络接入需求20. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）A、高清4K视频C、现代企业办公D、远程医疗B、VR沉浸体验21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。B、宽带能上网D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍A、固话语音能通话C、IVT直播及回看22. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。C、14:00-22:00B、13:00-14:00D、22:00-8:00A、8:00-13:0023. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）A、高带宽B、高可靠D、易管理C、低延迟 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。11012X10011X5. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。套餐ARPU值客户ARPU值融合套餐低消值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错7. 支付宝花呗不支持全额还款。 是否8. 花呗逾期不会上征信系统。 否是9. 31X主要目标对象有（ ）。缺副卡用户单宽带补差金额低缺智家10. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案主推必讲异网必转逢客必查11. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）229档309档439档539档12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档439档539档309档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？WIFI路由器后厨打印机天翼看家摄像头扫码盒子（收银）前台打印机名厨亮灶摄像头智能音箱14. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。C、一个小时B、半小时D、两个小时A、10分钟15. 客户不在家，要求等待时，等待10分钟，超过10分钟，再次与客户联系，并协商沟通确定是否离开。（ ） B、错A、对16. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是A、对B、错同一类型的网络设备。（ ）"17. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）A、对B、错18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。A、对B、错19. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。B、用户上网习惯D、信息点房间信息A、房屋面积、结构信息C、网络接入需求20. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）A、高清4K视频C、现代企业办公D、远程医疗B、VR沉浸体验21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。B、宽带能上网D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍A、固话语音能通话C、IVT直播及回看22. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。C、14:00-22:00B、13:00-14:00D、22:00-8:00A、8:00-13:0023. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）A、高带宽B、高可靠D、易管理C、低延迟 提交成功！
6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错
21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。B、宽带能上网D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍A、固话语音能通话C、IVT直播及回看