冬训理论考试

1. 营服

2. 线条

3. 姓名

4. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M( )。

5. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久?( )? 【单选题】(8.0分)

6. 花呗逾期不会上征信系统。

7. 用户办理花呗先享业务后,每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。

8. 办理支付宝金融合约,支付宝花呗100%能进行冻结。

9. 存量需要做好31X及依案办理,我们需要做到( )。

10. 关于支付宝合约的每月代收金额,以下正确的是?()

11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是()?

12. 智慧餐厅套餐包含()个套餐

13. 智慧餐厅硬件礼包可以有()?

14. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理( )。

15. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误,装移机工单可以根据流程回退上一级受理方;经过端到端系统判断必须入户解决的故障,可以提出挂起申请。( )

16. 装、移机工单回单前应进行质量验证。( )

17. 梯子必须结实牢固,且梯子的两端装上防滑护套。( )

18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi,可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。

19. 在上门见到用户后自我介绍有哪些( )。

20. 落实宽带“先装后付”,可促进解决( ) 等热点问题。

21. 以下哪些动作,是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项( )。

22. 施工交付时,需现场向客户进行使用演示,演示内容进行包括但不限于( )等,讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。

23. FTTR技术方案的组成部件有?( )

    
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