冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。套餐ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)融合套餐低消值客户ARPU值5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 9.9元/月29.9元/月39.9元/月19.9元/月6. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）2年10年3年5年7. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）30天60天90天180天8. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 是否9. 31X主要目标对象有（ ）。单宽带缺副卡用户缺智家补差金额低10. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。逢客必查主推必讲异网必转兜底依案11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。10元WIFI6月租型天翼看家月租型天翼云盘黄金会员5G升级包12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档309档539档439档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？智能音箱扫码盒子（收银）WIFI路由器前台打印机后厨打印机名厨亮灶摄像头天翼看家摄像头14. 终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（ ）米以上服务。D、10B、4A、2C、5.515. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒D、防水胶布B、缠绕管C、入户暗管16. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对17. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）A、对B、错18. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）A、对B、错19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄D、相应特种作业规定的其他条件C、具有必要的安全技术知识与技能20. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。C、网络接入需求D、信息点房间信息A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯21. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。B、亮工牌、报工号D、递名片A、打招呼说您好C、确认用户身份及需求22. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。A、在规定的时限内通知客户C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认D、参与网络建设B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况23. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）A、高带宽B、高可靠C、低延迟D、易管理 提交成功！
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19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄D、相应特种作业规定的其他条件C、具有必要的安全技术知识与技能