冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统主推1和主推2功能框中,能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错5. 8合1系统中,“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 客户每月正常缴费的情况下,每月系统将冻结转成还款红包券,然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置()? 【单选题】(8.0分)余额卡包余额宝银行卡7. 花呗还款红包券的有效期是多久()? 【单选题】(8.0分)30天180天90天60天8. 设置自动还款为全额还款时,花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 是否9. 31X主要目标对象有( )。缺智家补差金额低单宽带缺副卡用户10. 存量需要做好31X及依案办理,我们需要做到( )。逢客必查主推必讲兜底依案异网必转11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐()309档439档539档229档13. 智慧餐厅套餐包含()个套餐539档309档439档229档14. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误,装移机工单可以根据流程回退上一级受理方;经过端到端系统判断必须入户解决的故障,可以提出挂起申请。( )A、对B、错15. 施工完成后,将终端设备擦拭干净,及时清理施工现场垃圾,必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等,将杂物装入垃圾袋并带走。( )A、对B、错16. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )A、对B、错17. 未取得相应特种设备操作证书的人员,可以从事特种设备操作作业。( )A、对B、错18. 梯子必须结实牢固,且梯子的两端装上防滑护套。( )B、错A、对19. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是( )都不得使用。B、松弛D、掉漆A、折断C、破裂20. 在明确用户需求环节,以下哪些是必须要关注的( )。B、用户上网习惯C、网络接入需求D、信息点房间信息A、房屋面积、结构信息21. WiFi6可以在以下哪些场景使用?( )B、VR沉浸体验C、现代企业办公A、高清4K视频D、远程医疗22. 客户端着装应符合下列要求( )。D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋23. 资源不具备装移机条件的情况下,装维人员应做哪些工作( )。A、在规定的时限内通知客户B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况D、参与网络建设C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认 提交成功!
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统主推1和主推2功能框中,能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错5. 8合1系统中,“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 客户每月正常缴费的情况下,每月系统将冻结转成还款红包券,然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置()? 【单选题】(8.0分)余额卡包余额宝银行卡7. 花呗还款红包券的有效期是多久()? 【单选题】(8.0分)30天180天90天60天8. 设置自动还款为全额还款时,花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 是否9. 31X主要目标对象有( )。缺智家补差金额低单宽带缺副卡用户10. 存量需要做好31X及依案办理,我们需要做到( )。逢客必查主推必讲兜底依案异网必转11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐()309档439档539档229档13. 智慧餐厅套餐包含()个套餐539档309档439档229档14. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误,装移机工单可以根据流程回退上一级受理方;经过端到端系统判断必须入户解决的故障,可以提出挂起申请。( )A、对B、错15. 施工完成后,将终端设备擦拭干净,及时清理施工现场垃圾,必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等,将杂物装入垃圾袋并带走。( )A、对B、错16. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )A、对B、错17. 未取得相应特种设备操作证书的人员,可以从事特种设备操作作业。( )A、对B、错18. 梯子必须结实牢固,且梯子的两端装上防滑护套。( )B、错A、对19. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是( )都不得使用。B、松弛D、掉漆A、折断C、破裂20. 在明确用户需求环节,以下哪些是必须要关注的( )。B、用户上网习惯C、网络接入需求D、信息点房间信息A、房屋面积、结构信息21. WiFi6可以在以下哪些场景使用?( )B、VR沉浸体验C、现代企业办公A、高清4K视频D、远程医疗22. 客户端着装应符合下列要求( )。D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋23. 资源不具备装移机条件的情况下,装维人员应做哪些工作( )。A、在规定的时限内通知客户B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况D、参与网络建设C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认 提交成功!
11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元