冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值融合套餐低消值客户ARPU值5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 29.9元/月9.9元/月19.9元/月39.9元/月6. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）2年3年5年10年7. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）14%23%8.8%30%8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 31X主要目标对象有（ ）。缺智家缺副卡用户补差金额低单宽带10. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案主推必讲异网必转逢客必查11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼云盘黄金会员10元WIFI6月租型天翼看家月租型5G升级包12. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元13. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元14. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误，装移机工单可以根据流程回退上一级受理方；经过端到端系统判断必须入户解决的故障，可以提出挂起申请。（ ）B、错A、对15. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）A、对B、错16. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（ ）A、对B、错17. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）B、错A、对18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。B、错A、对19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）A、高清4K视频D、远程医疗C、现代企业办公B、VR沉浸体验20. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽D、重要信息的留痕及告知C、施工后要进行网络评测21. 客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容D、联系装维人员A、网厅B、掌厅C、10000号22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）C、低延迟A、高带宽B、高可靠D、易管理23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）A、FTTR光网关D、家庭光纤组建C、用户ONUB、边缘ONT 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值融合套餐低消值客户ARPU值5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 29.9元/月9.9元/月19.9元/月39.9元/月6. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）2年3年5年10年7. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）14%23%8.8%30%8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 31X主要目标对象有（ ）。缺智家缺副卡用户补差金额低单宽带10. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案主推必讲异网必转逢客必查11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼云盘黄金会员10元WIFI6月租型天翼看家月租型5G升级包12. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元13. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元14. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误，装移机工单可以根据流程回退上一级受理方；经过端到端系统判断必须入户解决的故障，可以提出挂起申请。（ ）B、错A、对15. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）A、对B、错16. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（ ）A、对B、错17. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）B、错A、对18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。B、错A、对19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）A、高清4K视频D、远程医疗C、现代企业办公B、VR沉浸体验20. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽D、重要信息的留痕及告知C、施工后要进行网络评测21. 客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容D、联系装维人员A、网厅B、掌厅C、10000号22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）C、低延迟A、高带宽B、高可靠D、易管理23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）A、FTTR光网关D、家庭光纤组建C、用户ONUB、边缘ONT 提交成功！
12. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元
13. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元