冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 花呗还款红包券的有效期是多久()? 【单选题】(8.0分)30天180天90天60天5. 8合1系统主推1和主推2功能框中,能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 0元次推低消提速优惠,客户低消219/189/129/129/99元,提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年,协议期间需承诺在网,到期前1个月,双方如无异议,则自动续约。( ) 错对7. 支付宝花呗不支持全额还款。 否是8. 8合1客户结构: 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户( ) 。10012X11011X9. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐()309档229档439档539档10. 智慧餐厅套餐包含()个套餐539档229档439档309档11. 存量需要做好31X及依案办理,我们需要做到( )。异网必转兜底依案主推必讲逢客必查12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元13. 智慧餐厅硬件礼包可以有()?前台打印机WIFI路由器扫码盒子(收银)天翼看家摄像头后厨打印机智能音箱名厨亮灶摄像头14. 终端安装点在4米以上的,属于高空作业且非基础服务范围,且需要2人及以上同时作业。原则上不提供( )米以上服务。A、2D、10C、5.5B、415. 装、移机工单回单前应进行质量验证。( )B、错A、对16. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )B、错A、对17. 梯子必须结实牢固,且梯子的两端装上防滑护套。( )B、错A、对18. 如桥架内无空间安装波纹管,则应采用( )对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎,以起到对光缆的保护作用。C、入户暗管B、缠绕管A、过路盒D、防水胶布19. 装、移机单回单时,装维人员应在装机现场进行开通质量验证,避免离开现场后验证,主要出于以下哪些原因考虑?( )A、用户光猫关电,导致无法获取光功率C、皮纤接续损耗过大,导致衰耗偏大,需要熔接B、光猫读取的光功率不准确,可能需要检查并更换光猫20. 资源不具备装移机条件的情况下,装维人员应做哪些工作( )。D、参与网络建设B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认A、在规定的时限内通知客户21. 落实宽带“先装后付”,可促进解决( ) 等热点问题。C、4G信号覆盖B、无资源A、宽带安装等待时间长D、资源不准22. 客户端着装应符合下列要求( )。D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状23. 上门进行宽带,或智慧家庭套餐营销前,应做好哪些准备?( )C、熟记所有套餐、设备的资费价格B、印制一些宣传单、海报A、调查客户的家庭背景D、与其他运营商资费作对比,归纳自身产品的优势 提交成功!
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6. 0元次推低消提速优惠,客户低消219/189/129/129/99元,提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年,协议期间需承诺在网,到期前1个月,双方如无异议,则自动续约。( ) 错对
12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元
19. 装、移机单回单时,装维人员应在装机现场进行开通质量验证,避免离开现场后验证,主要出于以下哪些原因考虑?( )A、用户光猫关电,导致无法获取光功率C、皮纤接续损耗过大,导致衰耗偏大,需要熔接B、光猫读取的光功率不准确,可能需要检查并更换光猫