冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对6. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）余额余额宝卡包银行卡7. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）90天30天60天180天8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 否是9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。ARPU值语音终端流量10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元11. 办理299档融合36期支付宝合约，享受补贴金额及冻结金额分别是多少（）？补贴2880元冻结3456元补贴3600元冻结4320元12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐439档309档539档229档13. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？宽带软件系统固话（免基本月租＋来显）手机卡（包含通话分钟数＋流量）软硬件调测服务硬件组合14. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。A、故障处理C、引入线路敷设D、设备安装B、用户引入线和皮线整治15. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） C、8:30-18:00D、7*24小时B、8:00-18:00A、8:30-17:3016. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（ ）A、对B、错17. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）B、错A、对18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）B、错A、对19. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息C、网络接入需求A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯20. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。D、递名片A、打招呼说您好C、确认用户身份及需求B、亮工牌、报工号21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装22. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。C、14:00-22:00D、22:00-8:00A、8:00-13:00B、13:00-14:0023. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）B、高可靠A、高带宽C、易管理D、强覆盖 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对6. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）余额余额宝卡包银行卡7. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）90天30天60天180天8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 否是9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。ARPU值语音终端流量10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元11. 办理299档融合36期支付宝合约，享受补贴金额及冻结金额分别是多少（）？补贴2880元冻结3456元补贴3600元冻结4320元12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐439档309档539档229档13. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？宽带软件系统固话（免基本月租＋来显）手机卡（包含通话分钟数＋流量）软硬件调测服务硬件组合14. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。A、故障处理C、引入线路敷设D、设备安装B、用户引入线和皮线整治15. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） C、8:30-18:00D、7*24小时B、8:00-18:00A、8:30-17:3016. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（ ）A、对B、错17. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）B、错A、对18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）B、错A、对19. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息C、网络接入需求A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯20. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。D、递名片A、打招呼说您好C、确认用户身份及需求B、亮工牌、报工号21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装22. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。C、14:00-22:00D、22:00-8:00A、8:00-13:00B、13:00-14:0023. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）B、高可靠A、高带宽C、易管理D、强覆盖 提交成功！
10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元