冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)融合套餐低消值套餐ARPU值客户ARPU值5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 是否7. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 否是9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。终端语音流量ARPU值10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包10元WIFI6月租型11. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）229档539档439档309档12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐539档229档439档309档13. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？软件系统硬件组合手机卡（包含通话分钟数＋流量）固话（免基本月租＋来显）软硬件调测服务宽带14. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。D、防水胶布B、缠绕管A、过路盒C、入户暗管15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。A、10分钟D、两个小时C、一个小时B、半小时16. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。D、两个小时A、10分钟C、一个小时B、半小时17. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）A、对B、错18. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（ ）B、错A、对19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）A、高清4K视频D、远程医疗C、现代企业办公B、VR沉浸体验20. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。D、资源不准A、宽带安装等待时间长C、4G信号覆盖B、无资源21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）A、调查客户的家庭背景D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势C、熟记所有套餐、设备的资费价格B、印制一些宣传单、海报23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）D、强覆盖A、高带宽B、高可靠C、易管理 提交成功！
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