冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。12X11X1001105. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）余额宝卡包银行卡余额6. 花呗逾期不会上征信系统。 否是7. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 是否8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 否是9. 31X主要目标对象有（ ）。缺副卡用户单宽带补差金额低缺智家10. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。异网必转主推必讲逢客必查兜底依案11. 办理299档融合36期支付宝合约，享受补贴金额及冻结金额分别是多少（）？冻结4320元补贴3600元冻结3456元补贴2880元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）309档539档439档229档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？后厨打印机扫码盒子（收银）天翼看家摄像头WIFI路由器前台打印机智能音箱名厨亮灶摄像头14. 终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（ ）米以上服务。C、5.5D、10A、2B、415. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。D、设备安装B、用户引入线和皮线整治A、故障处理C、引入线路敷设16. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。B、缠绕管D、防水胶布C、入户暗管A、过路盒17. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（ ）A、对B、错18. FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（ ）A、对B、错19. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是（ ）都不得使用。D、掉漆A、折断C、破裂B、松弛20. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。C、确认用户身份及需求D、递名片B、亮工牌、报工号A、打招呼说您好21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前22. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。A、在规定的时限内通知客户D、参与网络建设C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）C、用户ONUD、家庭光纤组建A、FTTR光网关B、边缘ONT 提交成功！
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