冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错5. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）24136. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）5年10年3年2年7. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。逢客必查主推必讲兜底依案异网必转10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。ARPU值流量语音终端11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活以上都不对存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐309档229档439档539档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？WIFI路由器智能音箱名厨亮灶摄像头前台打印机扫码盒子（收银）天翼看家摄像头后厨打印机14. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。C、一个小时A、10分钟D、两个小时B、半小时15. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） D、7*24小时B、8:00-18:00A、8:30-17:30C、8:30-18:0016. 客户不在家，要求等待时，等待10分钟，超过10分钟，再次与客户联系，并协商沟通确定是否离开。（ ） A、对B、错17. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）A、对B、错18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）A、对B、错19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）B、VR沉浸体验A、高清4K视频C、现代企业办公D、远程医疗20. 客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容D、联系装维人员A、网厅C、10000号B、掌厅21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）A、高带宽C、低延迟B、高可靠D、易管理23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）D、强覆盖A、高带宽C、易管理B、高可靠 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错5. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）24136. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）5年10年3年2年7. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。逢客必查主推必讲兜底依案异网必转10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。ARPU值流量语音终端11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活以上都不对存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐309档229档439档539档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？WIFI路由器智能音箱名厨亮灶摄像头前台打印机扫码盒子（收银）天翼看家摄像头后厨打印机14. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。C、一个小时A、10分钟D、两个小时B、半小时15. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） D、7*24小时B、8:00-18:00A、8:30-17:30C、8:30-18:0016. 客户不在家，要求等待时，等待10分钟，超过10分钟，再次与客户联系，并协商沟通确定是否离开。（ ） A、对B、错17. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）A、对B、错18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）A、对B、错19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）B、VR沉浸体验A、高清4K视频C、现代企业办公D、远程医疗20. 客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容D、联系装维人员A、网厅C、10000号B、掌厅21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）A、高带宽C、低延迟B、高可靠D、易管理23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）D、强覆盖A、高带宽C、易管理B、高可靠 提交成功！
4. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错