冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。客户ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值融合套餐低消值5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）41327. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）卡包银行卡余额宝余额8. 花呗逾期不会上征信系统。 否是9. 31X主要目标对象有（ ）。缺副卡用户缺智家单宽带补差金额低10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼看家月租型5G升级包天翼云盘黄金会员10元WIFI6月租型11. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元169档融合套餐对应的代收金额是40元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）309档229档439档539档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？WIFI路由器前台打印机名厨亮灶摄像头扫码盒子（收银）天翼看家摄像头后厨打印机智能音箱14. 对重要客户和高价值客户尽量进行（ ）回访。C、自动语音+短信D、人工A、自动语音B、短信15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。B、半小时A、10分钟C、一个小时D、两个小时16. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）B、错A、对17. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）A、对B、错18. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）B、错A、对19. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接A、用户光猫关电，导致无法获取光功率B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫20. 客户端着装应符合下列要求（ ）。C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍B、宽带能上网C、IVT直播及回看A、固话语音能通话22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）B、高可靠D、易管理A、高带宽C、低延迟23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）A、FTTR光网关C、用户ONUB、边缘ONTD、家庭光纤组建 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。客户ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值融合套餐低消值5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）41327. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）卡包银行卡余额宝余额8. 花呗逾期不会上征信系统。 否是9. 31X主要目标对象有（ ）。缺副卡用户缺智家单宽带补差金额低10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼看家月租型5G升级包天翼云盘黄金会员10元WIFI6月租型11. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元169档融合套餐对应的代收金额是40元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）309档229档439档539档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？WIFI路由器前台打印机名厨亮灶摄像头扫码盒子（收银）天翼看家摄像头后厨打印机智能音箱14. 对重要客户和高价值客户尽量进行（ ）回访。C、自动语音+短信D、人工A、自动语音B、短信15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。B、半小时A、10分钟C、一个小时D、两个小时16. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）B、错A、对17. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）A、对B、错18. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）B、错A、对19. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接A、用户光猫关电，导致无法获取光功率B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫20. 客户端着装应符合下列要求（ ）。C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍B、宽带能上网C、IVT直播及回看A、固话语音能通话22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）B、高可靠D、易管理A、高带宽C、低延迟23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）A、FTTR光网关C、用户ONUB、边缘ONTD、家庭光纤组建 提交成功！
11. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元169档融合套餐对应的代收金额是40元
19. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接A、用户光猫关电，导致无法获取光功率B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫
21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍B、宽带能上网C、IVT直播及回看A、固话语音能通话