冬训理论考试

1. 营服

2. 线条

3. 姓名

4. 0元次推低消提速优惠,客户低消219/189/129/129/99元,提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年,协议期间需承诺在网,到期前1个月,双方如无异议,则自动续约。( )

5. 8合1系统中,“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。

6. 花呗逾期不会上征信系统。

7. 用户办理花呗先享业务后,每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。

8. 办理支付宝金融合约,支付宝花呗100%能进行冻结。

9. 31X主要目标对象有( )。

10. 存量需要做好31X及依案办理,我们需要做到( )。

11. 办理299档融合36期支付宝合约,享受补贴金额及冻结金额分别是多少()?

12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?

13. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐()

14. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理( )。

15. 预约人员在接到装移机工单后,应在( )小时内致电客户,预约上门时间,留下智慧家庭工程师的联系方式,并告知客户注意事项。

16. 判断题 施工时如遇客户原有管道不通,建议客户布放明线,如果客户不同意,可以建议客户另外请装修师傅或通管师傅处理,并主动留下联系方式,请客户处理完后,再另行预约。( )

17. 装、移机工单回单前应进行质量验证。( )

18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi,可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。

19. 落实宽带“先装后付”,可促进解决( ) 等热点问题。

20. 以下哪些动作,是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项( )。

21. 客户端着装应符合下列要求( )。

22. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作( )。

23. 上门进行宽带,或智慧家庭套餐营销前,应做好哪些准备?( )

    
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