冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）23%8.8%14%30%7. 支付宝花呗不支持全额还款。 是否8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 是否9. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼看家月租型5G升级包10元WIFI6月租型天翼云盘黄金会员10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元11. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）539档309档229档439档12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档539档439档309档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？智能音箱WIFI路由器名厨亮灶摄像头前台打印机后厨打印机天翼看家摄像头扫码盒子（收银）14. 终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（ ）米以上服务。D、10A、2B、4C、5.515. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） C、8:30-18:00D、7*24小时B、8:00-18:00A、8:30-17:3016. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）B、错A、对17. 梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。（ ）A、对B、错18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。B、错A、对19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）D、远程医疗B、VR沉浸体验A、高清4K视频C、现代企业办公20. 对下列哪些投诉要优先处理（ ）。C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉D、客户的重复投诉B、高价值或重要客户的投诉A、媒体曝光的重大投诉21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。A、固话语音能通话D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍B、宽带能上网C、IVT直播及回看22. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。B、13:00-14:00C、14:00-22:00A、8:00-13:00D、22:00-8:0023. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理A、高带宽B、高可靠C、低延迟 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）23%8.8%14%30%7. 支付宝花呗不支持全额还款。 是否8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 是否9. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼看家月租型5G升级包10元WIFI6月租型天翼云盘黄金会员10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元11. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）539档309档229档439档12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档539档439档309档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？智能音箱WIFI路由器名厨亮灶摄像头前台打印机后厨打印机天翼看家摄像头扫码盒子（收银）14. 终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（ ）米以上服务。D、10A、2B、4C、5.515. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） C、8:30-18:00D、7*24小时B、8:00-18:00A、8:30-17:3016. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）B、错A、对17. 梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。（ ）A、对B、错18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。B、错A、对19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）D、远程医疗B、VR沉浸体验A、高清4K视频C、现代企业办公20. 对下列哪些投诉要优先处理（ ）。C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉D、客户的重复投诉B、高价值或重要客户的投诉A、媒体曝光的重大投诉21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。A、固话语音能通话D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍B、宽带能上网C、IVT直播及回看22. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。B、13:00-14:00C、14:00-22:00A、8:00-13:00D、22:00-8:0023. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理A、高带宽B、高可靠C、低延迟 提交成功！
4. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对
10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元
21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。A、固话语音能通话D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍B、宽带能上网C、IVT直播及回看