冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。10011011X12X5. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。客户ARPU值套餐ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)融合套餐低消值6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对7. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错8. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）43129. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。10元WIFI6月租型天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）129档融合套餐对应的代收金额是30元169档融合套餐对应的代收金额是40元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？以上都不对每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元13. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）309档229档539档439档14. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。D、设备安装A、故障处理C、引入线路敷设B、用户引入线和皮线整治15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。B、半小时A、10分钟D、两个小时C、一个小时16. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） C、8:30-18:00A、8:30-17:30B、8:00-18:00D、7*24小时17. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）A、对B、错18. 梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。（ ）B、错A、对19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能20. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。A、房屋面积、结构信息D、信息点房间信息C、网络接入需求B、用户上网习惯21. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）C、现代企业办公D、远程医疗A、高清4K视频B、VR沉浸体验22. 客户端着装应符合下列要求（ ）。D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装23. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）C、低延迟D、易管理B、高可靠A、高带宽 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。10011011X12X5. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。客户ARPU值套餐ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)融合套餐低消值6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对7. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错8. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）43129. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。10元WIFI6月租型天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）129档融合套餐对应的代收金额是30元169档融合套餐对应的代收金额是40元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？以上都不对每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元13. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）309档229档539档439档14. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。D、设备安装A、故障处理C、引入线路敷设B、用户引入线和皮线整治15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。B、半小时A、10分钟D、两个小时C、一个小时16. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） C、8:30-18:00A、8:30-17:30B、8:00-18:00D、7*24小时17. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）A、对B、错18. 梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。（ ）B、错A、对19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能20. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。A、房屋面积、结构信息D、信息点房间信息C、网络接入需求B、用户上网习惯21. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）C、现代企业办公D、远程医疗A、高清4K视频B、VR沉浸体验22. 客户端着装应符合下列要求（ ）。D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装23. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）C、低延迟D、易管理B、高可靠A、高带宽 提交成功！
6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对
10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）129档融合套餐对应的代收金额是30元169档融合套餐对应的代收金额是40元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元
12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元
19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能