冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）3年2年10年5年5. 花呗逾期不会上征信系统。 是否6. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是7. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 否是8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 否是9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案逢客必查主推必讲异网必转10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。流量终端语音ARPU值11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。10元WIFI6月租型5G升级包天翼看家月租型天翼云盘黄金会员12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？天翼看家摄像头前台打印机扫码盒子（收银）WIFI路由器后厨打印机智能音箱名厨亮灶摄像头14. 对重要客户和高价值客户尽量进行（ ）回访。A、自动语音D、人工C、自动语音+短信B、短信15. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（ ）。D、E8C关电A、主光路断C、皮纤故障B、分支光路断16. 智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（ ）小时内致电客户，了解故障详细情况。C、12D、24A、1B、217. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）B、错A、对18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）A、对B、错19. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。D、递名片C、确认用户身份及需求A、打招呼说您好B、亮工牌、报工号20. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）D、远程医疗A、高清4K视频C、现代企业办公B、VR沉浸体验21. 客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容B、掌厅A、网厅D、联系装维人员C、10000号22. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法A、修改用户ITV密码C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场23. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）B、印制一些宣传单、海报D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势C、熟记所有套餐、设备的资费价格A、调查客户的家庭背景 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）3年2年10年5年5. 花呗逾期不会上征信系统。 是否6. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是7. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 否是8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 否是9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案逢客必查主推必讲异网必转10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。流量终端语音ARPU值11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。10元WIFI6月租型5G升级包天翼看家月租型天翼云盘黄金会员12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？天翼看家摄像头前台打印机扫码盒子（收银）WIFI路由器后厨打印机智能音箱名厨亮灶摄像头14. 对重要客户和高价值客户尽量进行（ ）回访。A、自动语音D、人工C、自动语音+短信B、短信15. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（ ）。D、E8C关电A、主光路断C、皮纤故障B、分支光路断16. 智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（ ）小时内致电客户，了解故障详细情况。C、12D、24A、1B、217. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）B、错A、对18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）A、对B、错19. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。D、递名片C、确认用户身份及需求A、打招呼说您好B、亮工牌、报工号20. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）D、远程医疗A、高清4K视频C、现代企业办公B、VR沉浸体验21. 客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容B、掌厅A、网厅D、联系装维人员C、10000号22. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法A、修改用户ITV密码C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场23. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）B、印制一些宣传单、海报D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势C、熟记所有套餐、设备的资费价格A、调查客户的家庭背景 提交成功！
12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元