冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统主推1和主推2功能框中,能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错5. 8合1系统中,“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对6. 客户每月正常缴费的情况下,每月系统将冻结转成还款红包券,然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置()? 【单选题】(8.0分)余额余额宝卡包银行卡7. 花呗还款红包券的有效期是多久()? 【单选题】(8.0分)90天30天60天180天8. 用户办理花呗先享业务后,每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 否是9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取( )等信息内容。ARPU值语音终端流量10. 关于支付宝合约的每月代收金额,以下正确的是?()199档融合套餐对应的代收金额是50元169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元11. 办理299档融合36期支付宝合约,享受补贴金额及冻结金额分别是多少()?补贴2880元冻结3456元补贴3600元冻结4320元12. 智慧餐厅套餐包含()个套餐439档309档539档229档13. 智慧餐厅套餐(办理金融合,约)包含哪些产品()?宽带软件系统固话(免基本月租+来显)手机卡(包含通话分钟数+流量)软硬件调测服务硬件组合14. 客户端维护服务工作包括( )等内容。A、故障处理C、引入线路敷设D、设备安装B、用户引入线和皮线整治15. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为:( ) C、8:30-18:00D、7*24小时B、8:00-18:00A、8:30-17:3016. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )A、对B、错17. 施工中对高处作业的安全技术设施,发现有缺陷和隐患时,必须及时解决;危及人身安全时,必须停止作业。( )B、错A、对18. 未取得相应特种设备操作证书的人员,可以从事特种设备操作作业。( )B、错A、对19. 在明确用户需求环节,以下哪些是必须要关注的( )。D、信息点房间信息C、网络接入需求A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯20. 在上门见到用户后自我介绍有哪些( )。D、递名片A、打招呼说您好C、确认用户身份及需求B、亮工牌、报工号21. 客户端着装应符合下列要求( )。D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装22. 装移机及修障时主动联系客户,应避开( )及( )时段。C、14:00-22:00D、22:00-8:00A、8:00-13:00B、13:00-14:0023. FTTR家庭组网的主要优势?( )B、高可靠A、高带宽C、易管理D、强覆盖 提交成功!
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10. 关于支付宝合约的每月代收金额,以下正确的是?()199档融合套餐对应的代收金额是50元169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元129档融合套餐对应的代收金额是30元