冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 错对5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）23147. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）14%30%23%8.8%8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 是否9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。逢客必查异网必转兜底依案主推必讲10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。流量语音ARPU值终端11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证以上都不对存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）439档309档539档229档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？天翼看家摄像头智能音箱前台打印机后厨打印机WIFI路由器扫码盒子（收银）名厨亮灶摄像头14. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。C、99%D、100%A、95%B、98%15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。C、一个小时B、半小时D、两个小时A、10分钟16. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对17. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）B、错A、对18. FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（ ）B、错A、对19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的C、具有必要的安全技术知识与技能20. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是（ ）都不得使用。C、破裂D、掉漆A、折断B、松弛21. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽D、重要信息的留痕及告知C、施工后要进行网络评测22. 客户端着装应符合下列要求（ ）。B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前23. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。C、IVT直播及回看D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍A、固话语音能通话B、宽带能上网 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 错对5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）23147. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）14%30%23%8.8%8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 是否9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。逢客必查异网必转兜底依案主推必讲10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。流量语音ARPU值终端11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证以上都不对存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）439档309档539档229档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？天翼看家摄像头智能音箱前台打印机后厨打印机WIFI路由器扫码盒子（收银）名厨亮灶摄像头14. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。C、99%D、100%A、95%B、98%15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。C、一个小时B、半小时D、两个小时A、10分钟16. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对17. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）B、错A、对18. FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（ ）B、错A、对19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的C、具有必要的安全技术知识与技能20. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是（ ）都不得使用。C、破裂D、掉漆A、折断B、松弛21. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽D、重要信息的留痕及告知C、施工后要进行网络评测22. 客户端着装应符合下列要求（ ）。B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前23. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。C、IVT直播及回看D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍A、固话语音能通话B、宽带能上网 提交成功！
19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的C、具有必要的安全技术知识与技能
23. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。C、IVT直播及回看D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍A、固话语音能通话B、宽带能上网