冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。融合套餐低消值客户ARPU值套餐ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 39.9元/月19.9元/月29.9元/月9.9元/月6. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错7. 花呗逾期不会上征信系统。 否是8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 是否9. 31X主要目标对象有（ ）。补差金额低单宽带缺智家缺副卡用户10. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。逢客必查兜底依案主推必讲异网必转11. 办理299档融合36期支付宝合约，享受补贴金额及冻结金额分别是多少（）？补贴3600元冻结3456元补贴2880元冻结4320元12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元13. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元14. 对重要客户和高价值客户尽量进行（ ）回访。B、短信D、人工C、自动语音+短信A、自动语音15. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。B、缠绕管A、过路盒C、入户暗管D、防水胶布16. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（ ）。A、主光路断D、E8C关电B、分支光路断C、皮纤故障17. 判断题 施工时如遇客户原有管道不通，建议客户布放明线，如果客户不同意，可以建议客户另外请装修师傅或通管师傅处理，并主动留下联系方式，请客户处理完后，再另行预约。（ ）A、对B、错18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。B、错A、对19. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍C、IVT直播及回看B、宽带能上网A、固话语音能通话20. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。D、清理施工现场C、介绍网上营业厅等电信网址A、修改用户ITV密码B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法21. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。A、8:00-13:00C、14:00-22:00D、22:00-8:00B、13:00-14:0022. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）C、低延迟A、高带宽B、高可靠D、易管理23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）D、家庭光纤组建A、FTTR光网关B、边缘ONTC、用户ONU 提交成功！
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12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元
13. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元
19. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍C、IVT直播及回看B、宽带能上网A、固话语音能通话