冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。10011X11012X5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 9.9元/月39.9元/月29.9元/月19.9元/月6. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 错对7. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对8. 支付宝花呗不支持全额还款。 否是9. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包10元WIFI6月租型10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元129档融合套餐对应的代收金额是30元169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？以上都不对存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档539档309档439档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？扫码盒子（收银）天翼看家摄像头智能音箱WIFI路由器前台打印机名厨亮灶摄像头后厨打印机14. 客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（ ）。C、10000号A、装维服务人员电话B、装维单位的的电话D、附近营业厅的电话15. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。C、99%D、100%B、98%A、95%16. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。C、一个小时B、半小时A、10分钟D、两个小时17. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）B、错A、对18. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是B、错同一类型的网络设备。（ ）"A、对19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能20. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。C、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽21. 客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容C、10000号A、网厅B、掌厅D、联系装维人员22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）C、熟记所有套餐、设备的资费价格D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势A、调查客户的家庭背景B、印制一些宣传单、海报23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）B、边缘ONTC、用户ONUD、家庭光纤组建A、FTTR光网关 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。10011X11012X5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 9.9元/月39.9元/月29.9元/月19.9元/月6. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 错对7. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对8. 支付宝花呗不支持全额还款。 否是9. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包10元WIFI6月租型10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元129档融合套餐对应的代收金额是30元169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？以上都不对存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档539档309档439档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？扫码盒子（收银）天翼看家摄像头智能音箱WIFI路由器前台打印机名厨亮灶摄像头后厨打印机14. 客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（ ）。C、10000号A、装维服务人员电话B、装维单位的的电话D、附近营业厅的电话15. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。C、99%D、100%B、98%A、95%16. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。C、一个小时B、半小时A、10分钟D、两个小时17. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）B、错A、对18. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是B、错同一类型的网络设备。（ ）"A、对19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能20. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。C、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽21. 客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容C、10000号A、网厅B、掌厅D、联系装维人员22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）C、熟记所有套餐、设备的资费价格D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势A、调查客户的家庭背景B、印制一些宣传单、海报23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）B、边缘ONTC、用户ONUD、家庭光纤组建A、FTTR光网关 提交成功！
10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元129档融合套餐对应的代收金额是30元169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元
19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能