冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构: 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户( ) 。11X12X1001105. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M( )。 19.9元/月29.9元/月9.9元/月39.9元/月6. 8合1系统主推1和主推2功能框中,能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错7. 客户每月正常缴费的情况下,每月系统将冻结转成还款红包券,然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置()? 【单选题】(8.0分)卡包银行卡余额余额宝8. 设置自动还款为全额还款时,花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取( )等信息内容。语音流量ARPU值终端10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、()。天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包10元WIFI6月租型11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元12. 智慧餐厅套餐(办理金融合,约)包含哪些产品()?软硬件调测服务固话(免基本月租+来显)硬件组合宽带手机卡(包含通话分钟数+流量)软件系统13. 智慧餐厅硬件礼包可以有()?扫码盒子(收银)前台打印机名厨亮灶摄像头天翼看家摄像头WIFI路由器智能音箱后厨打印机14. 对重要客户和高价值客户尽量进行( )回访。A、自动语音C、自动语音+短信D、人工B、短信15. 客户端维护服务工作包括( )等内容。D、设备安装A、故障处理C、引入线路敷设B、用户引入线和皮线整治16. 遇到客户电话无人接听或忙音,应间隔3分钟以上再次致电,至少在( )个以上不同时段(半天为 1 个时段)致电,仍无法联系上,才能判定为无法联系并在工单备注留下日志。C、4A、2B、3D、517. 装、移机工单回单前应进行质量验证。( )A、对B、错18. FTTR 光网关作为家庭唯一出口,兼容当前网络架构。( )A、对B、错19. 在上门见到用户后自我介绍有哪些( )。B、亮工牌、报工号A、打招呼说您好D、递名片C、确认用户身份及需求20. WiFi6可以在以下哪些场景使用?( )B、VR沉浸体验C、现代企业办公A、高清4K视频D、远程医疗21. 落实宽带“先装后付”,可促进解决( ) 等热点问题。C、4G信号覆盖B、无资源D、资源不准A、宽带安装等待时间长22. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作( )。A、修改用户ITV密码B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法D、清理施工现场C、介绍网上营业厅等电信网址23. FTTR技术方案的组成部件有?( )A、FTTR光网关C、用户ONUB、边缘ONTD、家庭光纤组建 提交成功!
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构: 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户( ) 。11X12X1001105. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M( )。 19.9元/月29.9元/月9.9元/月39.9元/月6. 8合1系统主推1和主推2功能框中,能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错7. 客户每月正常缴费的情况下,每月系统将冻结转成还款红包券,然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置()? 【单选题】(8.0分)卡包银行卡余额余额宝8. 设置自动还款为全额还款时,花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取( )等信息内容。语音流量ARPU值终端10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、()。天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包10元WIFI6月租型11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元12. 智慧餐厅套餐(办理金融合,约)包含哪些产品()?软硬件调测服务固话(免基本月租+来显)硬件组合宽带手机卡(包含通话分钟数+流量)软件系统13. 智慧餐厅硬件礼包可以有()?扫码盒子(收银)前台打印机名厨亮灶摄像头天翼看家摄像头WIFI路由器智能音箱后厨打印机14. 对重要客户和高价值客户尽量进行( )回访。A、自动语音C、自动语音+短信D、人工B、短信15. 客户端维护服务工作包括( )等内容。D、设备安装A、故障处理C、引入线路敷设B、用户引入线和皮线整治16. 遇到客户电话无人接听或忙音,应间隔3分钟以上再次致电,至少在( )个以上不同时段(半天为 1 个时段)致电,仍无法联系上,才能判定为无法联系并在工单备注留下日志。C、4A、2B、3D、517. 装、移机工单回单前应进行质量验证。( )A、对B、错18. FTTR 光网关作为家庭唯一出口,兼容当前网络架构。( )A、对B、错19. 在上门见到用户后自我介绍有哪些( )。B、亮工牌、报工号A、打招呼说您好D、递名片C、确认用户身份及需求20. WiFi6可以在以下哪些场景使用?( )B、VR沉浸体验C、现代企业办公A、高清4K视频D、远程医疗21. 落实宽带“先装后付”,可促进解决( ) 等热点问题。C、4G信号覆盖B、无资源D、资源不准A、宽带安装等待时间长22. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作( )。A、修改用户ITV密码B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法D、清理施工现场C、介绍网上营业厅等电信网址23. FTTR技术方案的组成部件有?( )A、FTTR光网关C、用户ONUB、边缘ONTD、家庭光纤组建 提交成功!
11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元