冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错5. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）银行卡卡包余额余额宝6. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）2年10年3年5年7. 花呗逾期不会上征信系统。 是否8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 是否9. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼看家月租型天翼云盘黄金会员10元WIFI6月租型5G升级包10. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证以上都不对每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）309档539档439档229档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？名厨亮灶摄像头智能音箱天翼看家摄像头前台打印机后厨打印机扫码盒子（收银）WIFI路由器14. 对重要客户和高价值客户尽量进行（ ）回访。D、人工C、自动语音+短信A、自动语音B、短信15. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） C、8:30-18:00B、8:00-18:00A、8:30-17:30D、7*24小时16. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是同一类型的网络设备。（ ）"A、对B、错17. FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（ ）B、错A、对18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）A、对B、错19. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。A、宽带安装等待时间长C、4G信号覆盖B、无资源D、资源不准20. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。A、实现全屋同SSIDC、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知B、手动配置最优的信道、频宽21. 对下列哪些投诉要优先处理（ ）。C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉B、高价值或重要客户的投诉A、媒体曝光的重大投诉D、客户的重复投诉22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势B、印制一些宣传单、海报C、熟记所有套餐、设备的资费价格A、调查客户的家庭背景23. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）C、低延迟A、高带宽B、高可靠D、易管理 提交成功！
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11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元