冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统主推1和主推2功能框中,能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 错对5. 8合1系统中,“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 设置自动还款为全额还款时,花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 是否7. 用户办理花呗先享业务后,每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否8. 办理支付宝金融合约,支付宝花呗100%能进行冻结。 否是9. 存量需要做好31X及依案办理,我们需要做到( )。逢客必查异网必转主推必讲兜底依案10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取( )等信息内容。语音终端ARPU值流量11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、()。天翼看家月租型5G升级包天翼云盘黄金会员10元WIFI6月租型12. 关于支付宝合约的每月代收金额,以下正确的是?()169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元199档融合套餐对应的代收金额是50元13. 智慧餐厅套餐(办理金融合,约)包含哪些产品()?手机卡(包含通话分钟数+流量)硬件组合宽带软件系统软硬件调测服务固话(免基本月租+来显)14. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行( )的回访。D、100%B、98%C、99%A、95%15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的,应至少在预约时间前( )内与客户沟通并致歉,取得客户的谅解,并告知客户上门时间。C、一个小时D、两个小时B、半小时A、10分钟16. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理( )。D、E8C关电B、分支光路断C、皮纤故障A、主光路断17. 梯子必须结实牢固,且梯子的两端装上防滑护套。( )B、错A、对18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi,可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。A、对B、错19. 从事特种作业的人员应具备( )要求。D、相应特种作业规定的其他条件A、具有初中及以上文化程度,年满18周岁,且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的20. 在明确用户需求环节,以下哪些是必须要关注的( )。C、网络接入需求D、信息点房间信息B、用户上网习惯A、房屋面积、结构信息21. 以下哪些动作,是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项( )。D、重要信息的留痕及告知A、实现全屋同SSIDC、施工后要进行网络评测B、手动配置最优的信道、频宽22. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作( )。C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场A、修改用户ITV密码B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法23. FTTR家庭组网的主要优势?( )A、高带宽D、强覆盖B、高可靠C、易管理 提交成功!
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12. 关于支付宝合约的每月代收金额,以下正确的是?()169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元199档融合套餐对应的代收金额是50元
19. 从事特种作业的人员应具备( )要求。D、相应特种作业规定的其他条件A、具有初中及以上文化程度,年满18周岁,且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的