冬训理论考试

1. 营服

2. 线条

3. 姓名

4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是( )。

5. 8合1系统主推1和主推2功能框中,能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。

6. 0元次推低消提速优惠,客户低消219/189/129/129/99元,提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年,协议期间需承诺在网,到期前1个月,双方如无异议,则自动续约。( )

7. 设置自动还款为全额还款时,花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。

8. 用户办理花呗先享业务后,每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。

9. 存量需要做好31X及依案办理,我们需要做到( )。

10. 关于支付宝合约的每月代收金额,以下正确的是?()

11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是()?

12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐()

13. 智慧餐厅套餐(办理金融合,约)包含哪些产品()?

14. 客户端装维服务人员全部施工结束后,应将统一印制的售后服务联系卡交给客户,联系卡上的客户服务热线电话应是( )。

15. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。( )

16. 装、移机工单回单前应进行质量验证。( )

17. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT,两者名称不同,功能定位一致,本质上是

18. FTTR家庭组网中,边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。( )

19. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是( )都不得使用。

20. 落实宽带“先装后付”,可促进解决( ) 等热点问题。

21. 客户端着装应符合下列要求( )。

22. 上门进行宽带,或智慧家庭套餐营销前,应做好哪些准备?( )

23. FTTR技术方案的组成部件有?( )

    
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