冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。融合套餐低消值客户ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 错对6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对7. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）60天90天30天180天8. 花呗逾期不会上征信系统。 是否9. 31X主要目标对象有（ ）。补差金额低缺副卡用户单宽带缺智家10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。终端ARPU值语音流量11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）539档229档439档309档13. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？硬件组合软硬件调测服务固话（免基本月租＋来显）手机卡（包含通话分钟数＋流量）软件系统宽带14. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。C、引入线路敷设B、用户引入线和皮线整治A、故障处理D、设备安装15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。D、两个小时A、10分钟C、一个小时B、半小时16. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对17. 判断题 施工时如遇客户原有管道不通，建议客户布放明线，如果客户不同意，可以建议客户另外请装修师傅或通管师傅处理，并主动留下联系方式，请客户处理完后，再另行预约。（ ）A、对B、错18. FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（ ）A、对B、错19. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接A、用户光猫关电，导致无法获取光功率B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫20. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）D、远程医疗A、高清4K视频C、现代企业办公B、VR沉浸体验21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）C、熟记所有套餐、设备的资费价格A、调查客户的家庭背景B、印制一些宣传单、海报D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势23. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理A、高带宽C、低延迟B、高可靠 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。融合套餐低消值客户ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 错对6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对7. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）60天90天30天180天8. 花呗逾期不会上征信系统。 是否9. 31X主要目标对象有（ ）。补差金额低缺副卡用户单宽带缺智家10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。终端ARPU值语音流量11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）539档229档439档309档13. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？硬件组合软硬件调测服务固话（免基本月租＋来显）手机卡（包含通话分钟数＋流量）软件系统宽带14. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。C、引入线路敷设B、用户引入线和皮线整治A、故障处理D、设备安装15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。D、两个小时A、10分钟C、一个小时B、半小时16. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对17. 判断题 施工时如遇客户原有管道不通，建议客户布放明线，如果客户不同意，可以建议客户另外请装修师傅或通管师傅处理，并主动留下联系方式，请客户处理完后，再另行预约。（ ）A、对B、错18. FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（ ）A、对B、错19. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接A、用户光猫关电，导致无法获取光功率B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫20. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）D、远程医疗A、高清4K视频C、现代企业办公B、VR沉浸体验21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）C、熟记所有套餐、设备的资费价格A、调查客户的家庭背景B、印制一些宣传单、海报D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势23. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理A、高带宽C、低延迟B、高可靠 提交成功！
6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对
11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元
19. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接A、用户光猫关电，导致无法获取光功率B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫