冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 39.9元/月29.9元/月9.9元/月19.9元/月5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对7. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对8. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）5年3年2年10年9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案逢客必查异网必转主推必讲10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。ARPU值语音流量终端11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。10元WIFI6月租型天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包12. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）13. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？硬件组合软件系统软硬件调测服务手机卡（包含通话分钟数＋流量）宽带固话（免基本月租＋来显）14. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。C、99%B、98%A、95%D、100%15. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（ ）。B、分支光路断C、皮纤故障A、主光路断D、E8C关电16. 客户不在家，要求等待时，等待10分钟，超过10分钟，再次与客户联系，并协商沟通确定是否离开。（ ） B、错A、对17. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）A、对B、错18. FTTR 光网关作为家庭唯一出口，兼容当前网络架构。（ ）B、错A、对19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）C、现代企业办公A、高清4K视频B、VR沉浸体验D、远程医疗20. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。B、无资源C、4G信号覆盖A、宽带安装等待时间长D、资源不准21. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。C、介绍网上营业厅等电信网址B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法A、修改用户ITV密码D、清理施工现场22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）A、调查客户的家庭背景D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势B、印制一些宣传单、海报C、熟记所有套餐、设备的资费价格23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）B、边缘ONTC、用户ONUA、FTTR光网关D、家庭光纤组建 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 39.9元/月29.9元/月9.9元/月19.9元/月5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对7. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对8. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）5年3年2年10年9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案逢客必查异网必转主推必讲10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。ARPU值语音流量终端11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。10元WIFI6月租型天翼云盘黄金会员天翼看家月租型5G升级包12. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）13. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？硬件组合软件系统软硬件调测服务手机卡（包含通话分钟数＋流量）宽带固话（免基本月租＋来显）14. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。C、99%B、98%A、95%D、100%15. 以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（ ）。B、分支光路断C、皮纤故障A、主光路断D、E8C关电16. 客户不在家，要求等待时，等待10分钟，超过10分钟，再次与客户联系，并协商沟通确定是否离开。（ ） B、错A、对17. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）A、对B、错18. FTTR 光网关作为家庭唯一出口，兼容当前网络架构。（ ）B、错A、对19. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）C、现代企业办公A、高清4K视频B、VR沉浸体验D、远程医疗20. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。B、无资源C、4G信号覆盖A、宽带安装等待时间长D、资源不准21. 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。C、介绍网上营业厅等电信网址B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法A、修改用户ITV密码D、清理施工现场22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）A、调查客户的家庭背景D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势B、印制一些宣传单、海报C、熟记所有套餐、设备的资费价格23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）B、边缘ONTC、用户ONUA、FTTR光网关D、家庭光纤组建 提交成功！
6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对
12. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）