冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。套餐ARPU值融合套餐低消值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)客户ARPU值5. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）13246. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）90天180天30天60天7. 支付宝花呗不支持全额还款。 否是8. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。异网必转逢客必查主推必讲兜底依案10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。10元WIFI6月租型5G升级包天翼云盘黄金会员天翼看家月租型11. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）439档539档309档229档12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐309档539档439档229档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？智能音箱扫码盒子（收银）前台打印机后厨打印机名厨亮灶摄像头天翼看家摄像头WIFI路由器14. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。B、半小时D、两个小时C、一个小时A、10分钟15. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）A、对B、错16. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（ ）B、错A、对17. 梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。（ ）B、错A、对18. FTTR 光网关作为家庭唯一出口，兼容当前网络架构。（ ）B、错A、对19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄D、相应特种作业规定的其他条件C、具有必要的安全技术知识与技能B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的20. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息A、房屋面积、结构信息C、网络接入需求B、用户上网习惯21. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。D、递名片C、确认用户身份及需求B、亮工牌、报工号A、打招呼说您好22. 客户端着装应符合下列要求（ ）。C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）C、易管理B、高可靠A、高带宽D、强覆盖 提交成功！
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19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄D、相应特种作业规定的其他条件C、具有必要的安全技术知识与技能B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的