冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）30天180天90天60天5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对7. 支付宝花呗不支持全额还款。 否是8. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。10012X11011X9. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）309档229档439档539档10. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐539档229档439档309档11. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。异网必转兜底依案主推必讲逢客必查12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？前台打印机WIFI路由器扫码盒子（收银）天翼看家摄像头后厨打印机智能音箱名厨亮灶摄像头14. 终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（ ）米以上服务。A、2D、10C、5.5B、415. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）B、错A、对16. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（ ）B、错A、对17. 梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。（ ）B、错A、对18. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。C、入户暗管B、缠绕管A、过路盒D、防水胶布19. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）A、用户光猫关电，导致无法获取光功率C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫20. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。D、参与网络建设B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认A、在规定的时限内通知客户21. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。C、4G信号覆盖B、无资源A、宽带安装等待时间长D、资源不准22. 客户端着装应符合下列要求（ ）。D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状23. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）C、熟记所有套餐、设备的资费价格B、印制一些宣传单、海报A、调查客户的家庭背景D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）30天180天90天60天5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对7. 支付宝花呗不支持全额还款。 否是8. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。10012X11011X9. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）309档229档439档539档10. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐539档229档439档309档11. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。异网必转兜底依案主推必讲逢客必查12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？前台打印机WIFI路由器扫码盒子（收银）天翼看家摄像头后厨打印机智能音箱名厨亮灶摄像头14. 终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（ ）米以上服务。A、2D、10C、5.5B、415. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）B、错A、对16. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（ ）B、错A、对17. 梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。（ ）B、错A、对18. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。C、入户暗管B、缠绕管A、过路盒D、防水胶布19. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）A、用户光猫关电，导致无法获取光功率C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫20. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。D、参与网络建设B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认A、在规定的时限内通知客户21. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。C、4G信号覆盖B、无资源A、宽带安装等待时间长D、资源不准22. 客户端着装应符合下列要求（ ）。D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状23. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）C、熟记所有套餐、设备的资费价格B、印制一些宣传单、海报A、调查客户的家庭背景D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势 提交成功！
6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对
12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元
19. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）A、用户光猫关电，导致无法获取光功率C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫