冬训理论考试

1. 营服

2. 线条

3. 姓名

4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是( )。

5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M( )。

6. 客户办理24个月的支付宝合约,当客户未到合约期而进行拆机违约,用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几()进行缴纳? 【单选题】(8.0分)

7. 花呗还款红包券的有效期是多久()? 【单选题】(8.0分)

8. 办理支付宝金融合约,支付宝花呗100%能进行冻结。

9. 存量需要做好31X及依案办理,我们需要做到( )。

10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、()。

11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?

12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐()

13. 智慧餐厅套餐包含()个套餐

14. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行( )的回访。

15. 客户端维护服务工作包括( )等内容。

16. 施工完成后,将终端设备擦拭干净,及时清理施工现场垃圾,必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等,将杂物装入垃圾袋并带走。( )

17. 施工中对高处作业的安全技术设施,发现有缺陷和隐患时,必须及时解决;危及人身安全时,必须停止作业。( )

18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi,可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。

19. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是( )都不得使用。

20. 在上门见到用户后自我介绍有哪些( )。

21. WiFi6可以在以下哪些场景使用?( )

22. 以下哪些动作,是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项( )。

23. 客户可以通过( )等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容

    
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