冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)融合套餐低消值客户ARPU值套餐ARPU值5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）余额宝余额银行卡卡包7. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）60天180天90天30天8. 支付宝花呗不支持全额还款。 是否9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。终端ARPU值语音流量10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元169档融合套餐对应的代收金额是40元199档融合套餐对应的代收金额是50元11. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）229档439档309档539档12. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？软件系统软硬件调测服务手机卡（包含通话分钟数＋流量）宽带固话（免基本月租＋来显）硬件组合13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？前台打印机WIFI路由器扫码盒子（收银）后厨打印机名厨亮灶摄像头天翼看家摄像头智能音箱14. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒C、入户暗管B、缠绕管D、防水胶布15. 智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（ ）小时内致电客户，了解故障详细情况。C、12D、24A、1B、216. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）B、错A、对17. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是A、对同一类型的网络设备。（ ）"B、错18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。B、错A、对19. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。C、14:00-22:00A、8:00-13:00D、22:00-8:00B、13:00-14:0020. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况A、在规定的时限内通知客户C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认D、参与网络建设21. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理A、高带宽C、低延迟B、高可靠22. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）D、家庭光纤组建A、FTTR光网关B、边缘ONTC、用户ONU23. 用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（ ）D、帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间C、为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量B、向用户乙推销更高速率的套餐A、先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)融合套餐低消值客户ARPU值套餐ARPU值5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）余额宝余额银行卡卡包7. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）60天180天90天30天8. 支付宝花呗不支持全额还款。 是否9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。终端ARPU值语音流量10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元169档融合套餐对应的代收金额是40元199档融合套餐对应的代收金额是50元11. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）229档439档309档539档12. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？软件系统软硬件调测服务手机卡（包含通话分钟数＋流量）宽带固话（免基本月租＋来显）硬件组合13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？前台打印机WIFI路由器扫码盒子（收银）后厨打印机名厨亮灶摄像头天翼看家摄像头智能音箱14. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒C、入户暗管B、缠绕管D、防水胶布15. 智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（ ）小时内致电客户，了解故障详细情况。C、12D、24A、1B、216. 施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物品要做到轻拿轻放。（ ）B、错A、对17. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是A、对同一类型的网络设备。（ ）"B、错18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。B、错A、对19. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。C、14:00-22:00A、8:00-13:00D、22:00-8:00B、13:00-14:0020. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况A、在规定的时限内通知客户C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认D、参与网络建设21. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理A、高带宽C、低延迟B、高可靠22. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）D、家庭光纤组建A、FTTR光网关B、边缘ONTC、用户ONU23. 用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（ ）D、帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间C、为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量B、向用户乙推销更高速率的套餐A、先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题 提交成功！
10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元169档融合套餐对应的代收金额是40元199档融合套餐对应的代收金额是50元
23. 用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（ ）D、帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间C、为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量B、向用户乙推销更高速率的套餐A、先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题