冬训理论考试

1. 营服

2. 线条

3. 姓名

4. 0元次推低消提速优惠,客户低消219/189/129/129/99元,提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年,协议期间需承诺在网,到期前1个月,双方如无异议,则自动续约。( )

5. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久?( )? 【单选题】(8.0分)

6. 客户办理24个月的支付宝合约,当客户未到合约期而进行拆机违约,用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几()进行缴纳? 【单选题】(8.0分)

7. 花呗逾期不会上征信系统。

8. 办理支付宝金融合约,支付宝花呗100%能进行冻结。

9. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、()。

10. 关于支付宝合约的每月代收金额,以下正确的是?()

11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些()?

12. 智慧餐厅套餐包含()个套餐

13. 智慧餐厅硬件礼包可以有()?

14. 客户端维护服务工作包括( )等内容。

15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的,应至少在预约时间前( )内与客户沟通并致歉,取得客户的谅解,并告知客户上门时间。

16. 施工完成后,将终端设备擦拭干净,及时清理施工现场垃圾,必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等,将杂物装入垃圾袋并带走。( )

17. 未取得相应特种设备操作证书的人员,可以从事特种设备操作作业。( )

18. 梯子必须结实牢固,且梯子的两端装上防滑护套。( )

19. 在上门见到用户后自我介绍有哪些( )。

20. 落实宽带“先装后付”,可促进解决( ) 等热点问题。

21. 以下哪些动作,是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项( )。

22. 施工交付时,需现场向客户进行使用演示,演示内容进行包括但不限于( )等,讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。

23. FTTR技术方案的组成部件有?( )

    
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