冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。11X11010012X5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对7. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）32148. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）60天30天90天180天9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案异网必转逢客必查主推必讲10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元11. 办理299档融合36期支付宝合约，享受补贴金额及冻结金额分别是多少（）？冻结3456元补贴2880元冻结4320元补贴3600元12. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？前台打印机天翼看家摄像头WIFI路由器智能音箱后厨打印机名厨亮灶摄像头扫码盒子（收银）14. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。D、防水胶布A、过路盒C、入户暗管B、缠绕管15. 智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（ ）小时内致电客户，了解故障详细情况。A、1D、24C、12B、216. 场景化营销四步按步骤是（ ）。C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务17. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）A、对B、错18. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）A、对B、错19. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是（ ）都不得使用。D、掉漆A、折断C、破裂B、松弛20. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接A、用户光猫关电，导致无法获取光功率21. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。C、4G信号覆盖A、宽带安装等待时间长B、无资源D、资源不准22. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。D、参与网络建设C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况A、在规定的时限内通知客户23. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）A、高带宽D、易管理B、高可靠C、低延迟 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。11X11010012X5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对7. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）32148. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）60天30天90天180天9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案异网必转逢客必查主推必讲10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元11. 办理299档融合36期支付宝合约，享受补贴金额及冻结金额分别是多少（）？冻结3456元补贴2880元冻结4320元补贴3600元12. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？前台打印机天翼看家摄像头WIFI路由器智能音箱后厨打印机名厨亮灶摄像头扫码盒子（收银）14. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。D、防水胶布A、过路盒C、入户暗管B、缠绕管15. 智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（ ）小时内致电客户，了解故障详细情况。A、1D、24C、12B、216. 场景化营销四步按步骤是（ ）。C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务17. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）A、对B、错18. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）A、对B、错19. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是（ ）都不得使用。D、掉漆A、折断C、破裂B、松弛20. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接A、用户光猫关电，导致无法获取光功率21. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。C、4G信号覆盖A、宽带安装等待时间长B、无资源D、资源不准22. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。D、参与网络建设C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况A、在规定的时限内通知客户23. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）A、高带宽D、易管理B、高可靠C、低延迟 提交成功！
10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元
12. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）
16. 场景化营销四步按步骤是（ ）。C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务
20. 装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（ ）B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接A、用户光猫关电，导致无法获取光功率