冬训理论考试

1. 营服

2. 线条

3. 姓名

4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是( )。

5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M( )。

6. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久?( )? 【单选题】(8.0分)

7. 客户办理24个月的支付宝合约,当客户未到合约期而进行拆机违约,用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几()进行缴纳? 【单选题】(8.0分)

8. 用户办理花呗先享业务后,每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。

9. 31X主要目标对象有( )。

10. 存量需要做好31X及依案办理,我们需要做到( )。

11. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、()。

12. 关于支付宝合约的每月代收金额,以下正确的是?()

13. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策,以下正确的是()?

14. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误,装移机工单可以根据流程回退上一级受理方;经过端到端系统判断必须入户解决的故障,可以提出挂起申请。( )

15. 施工过程中,需进入相关场所或挪动客户物品,应先征得客户同意,挪动物品要做到轻拿轻放。( )

16. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )

17. 未取得相应特种设备操作证书的人员,可以从事特种设备操作作业。( )

18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi,可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。

19. WiFi6可以在以下哪些场景使用?( )

20. 以下哪些动作,是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项( )。

21. 客户可以通过( )等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容

22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有:( )

23. FTTR技术方案的组成部件有?( )

    
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