冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。融合套餐低消值客户ARPU值套餐ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错7. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案异网必转主推必讲逢客必查10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）229档439档539档309档13. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？软件系统宽带软硬件调测服务固话（免基本月租＋来显）硬件组合手机卡（包含通话分钟数＋流量）14. 客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（ ）。B、装维单位的的电话D、附近营业厅的电话C、10000号A、装维服务人员电话15. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对16. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）B、错A、对17. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是同一类型的网络设备。（ ）"B、错A、对18. FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（ ）A、对B、错19. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是（ ）都不得使用。C、破裂B、松弛D、掉漆A、折断20. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。A、宽带安装等待时间长D、资源不准B、无资源C、4G信号覆盖21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势B、印制一些宣传单、海报A、调查客户的家庭背景C、熟记所有套餐、设备的资费价格23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）B、边缘ONTA、FTTR光网关D、家庭光纤组建C、用户ONU 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。融合套餐低消值客户ARPU值套餐ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错7. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。兜底依案异网必转主推必讲逢客必查10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）229档439档539档309档13. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？软件系统宽带软硬件调测服务固话（免基本月租＋来显）硬件组合手机卡（包含通话分钟数＋流量）14. 客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（ ）。B、装维单位的的电话D、附近营业厅的电话C、10000号A、装维服务人员电话15. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对16. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）B、错A、对17. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是同一类型的网络设备。（ ）"B、错A、对18. FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（ ）A、对B、错19. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是（ ）都不得使用。C、破裂B、松弛D、掉漆A、折断20. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。A、宽带安装等待时间长D、资源不准B、无资源C、4G信号覆盖21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势B、印制一些宣传单、海报A、调查客户的家庭背景C、熟记所有套餐、设备的资费价格23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）B、边缘ONTA、FTTR光网关D、家庭光纤组建C、用户ONU 提交成功！
6. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错
10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元
11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）