冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。客户ARPU值融合套餐低消值套餐ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）12347. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）余额余额宝银行卡卡包8. 花呗逾期不会上征信系统。 否是9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。主推必讲兜底依案逢客必查异网必转10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益以上都不对每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元13. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐309档539档229档439档14. 对重要客户和高价值客户尽量进行（ ）回访。B、短信A、自动语音C、自动语音+短信D、人工15. 预约人员在接到装移机工单后，应在（ ）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。D、24A、1C、12B、216. 遇到客户电话无人接听或忙音，应间隔3分钟以上再次致电，至少在（ ）个以上不同时段（半天为 1 个时段）致电，仍无法联系上，才能判定为无法联系并在工单备注留下日志。A、2C、4B、3D、517. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）B、错A、对18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。B、错A、对19. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息B、用户上网习惯C、网络接入需求A、房屋面积、结构信息20. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。B、无资源D、资源不准A、宽带安装等待时间长C、4G信号覆盖21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。C、IVT直播及回看A、固话语音能通话B、宽带能上网D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理C、低延迟A、高带宽B、高可靠23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）A、高带宽C、易管理D、强覆盖B、高可靠 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。客户ARPU值融合套餐低消值套餐ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)5. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 对错6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）12347. 客户每月正常缴费的情况下，每月系统将冻结转成还款红包券，然后把还款红包券推送到客户办理业务时冻结的支付宝哪个位置（）？ 【单选题】（8.0分）余额余额宝银行卡卡包8. 花呗逾期不会上征信系统。 否是9. 存量需要做好31X及依案办理，我们需要做到（ ）。主推必讲兜底依案逢客必查异网必转10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元11. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益以上都不对每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元13. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐309档539档229档439档14. 对重要客户和高价值客户尽量进行（ ）回访。B、短信A、自动语音C、自动语音+短信D、人工15. 预约人员在接到装移机工单后，应在（ ）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。D、24A、1C、12B、216. 遇到客户电话无人接听或忙音，应间隔3分钟以上再次致电，至少在（ ）个以上不同时段（半天为 1 个时段）致电，仍无法联系上，才能判定为无法联系并在工单备注留下日志。A、2C、4B、3D、517. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）B、错A、对18. FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi，可实现客厅区域的网口连接或Wi-Fi覆盖。B、错A、对19. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息B、用户上网习惯C、网络接入需求A、房屋面积、结构信息20. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。B、无资源D、资源不准A、宽带安装等待时间长C、4G信号覆盖21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。C、IVT直播及回看A、固话语音能通话B、宽带能上网D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理C、低延迟A、高带宽B、高可靠23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）A、高带宽C、易管理D、强覆盖B、高可靠 提交成功！
10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元299档融合套餐对应的代收金额是80元
12. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元
21. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。C、IVT直播及回看A、固话语音能通话B、宽带能上网D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍