冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对5. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）12436. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）30%14%8.8%23%7. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）180天90天30天60天8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。语音ARPU值终端流量10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元169档融合套餐对应的代收金额是40元11. 办理299档融合36期支付宝合约，享受补贴金额及冻结金额分别是多少（）？冻结4320元补贴2880元补贴3600元冻结3456元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）309档539档229档439档13. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐309档439档539档229档14. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒D、防水胶布C、入户暗管B、缠绕管15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。B、半小时C、一个小时D、两个小时A、10分钟16. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）A、对B、错17. FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（ ）B、错A、对18. FTTR 光网关作为家庭唯一出口，兼容当前网络架构。（ ）B、错A、对19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的D、相应特种作业规定的其他条件20. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息C、网络接入需求A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势A、调查客户的家庭背景B、印制一些宣传单、海报C、熟记所有套餐、设备的资费价格23. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理A、高带宽B、高可靠C、低延迟 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统中，“了解更多”功能里面能显示“营销卖点”和“营销口径”。 错对5. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）12436. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）30%14%8.8%23%7. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）180天90天30天60天8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。语音ARPU值终端流量10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元169档融合套餐对应的代收金额是40元11. 办理299档融合36期支付宝合约，享受补贴金额及冻结金额分别是多少（）？冻结4320元补贴2880元补贴3600元冻结3456元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）309档539档229档439档13. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐309档439档539档229档14. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒D、防水胶布C、入户暗管B、缠绕管15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。B、半小时C、一个小时D、两个小时A、10分钟16. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）A、对B、错17. FTTR家庭组网中，边缘ONT的上行需要FTTR光网关的管理。（ ）B、错A、对18. FTTR 光网关作为家庭唯一出口，兼容当前网络架构。（ ）B、错A、对19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的D、相应特种作业规定的其他条件20. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息C、网络接入需求A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯21. 客户端着装应符合下列要求（ ）。B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前22. 上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（ ）D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势A、调查客户的家庭背景B、印制一些宣传单、海报C、熟记所有套餐、设备的资费价格23. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）D、易管理A、高带宽B、高可靠C、低延迟 提交成功！
10. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）199档融合套餐对应的代收金额是50元129档融合套餐对应的代收金额是30元299档融合套餐对应的代收金额是80元169档融合套餐对应的代收金额是40元
19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄C、具有必要的安全技术知识与技能B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的D、相应特种作业规定的其他条件