冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。融合套餐低消值套餐ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)客户ARPU值5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）2年5年3年10年7. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）23%14%8.8%30%8. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）90天30天60天180天9. 31X主要目标对象有（ ）。缺智家缺副卡用户补差金额低单宽带10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。ARPU值语音终端流量11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档439档539档309档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？智能音箱扫码盒子（收银）天翼看家摄像头前台打印机WIFI路由器名厨亮灶摄像头后厨打印机14. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。B、缠绕管D、防水胶布A、过路盒C、入户暗管15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。A、10分钟C、一个小时D、两个小时B、半小时16. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误，装移机工单可以根据流程回退上一级受理方；经过端到端系统判断必须入户解决的故障，可以提出挂起申请。（ ）B、错A、对17. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对18. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是B、错A、对同一类型的网络设备。（ ）"19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。D、相应特种作业规定的其他条件C、具有必要的安全技术知识与技能A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的20. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息B、用户上网习惯A、房屋面积、结构信息C、网络接入需求21. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况D、参与网络建设A、在规定的时限内通知客户C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）A、高带宽C、低延迟D、易管理B、高可靠23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）B、边缘ONTA、FTTR光网关D、家庭光纤组建C、用户ONU 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。融合套餐低消值套餐ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)客户ARPU值5. 8合1系统主推1和主推2功能框中，能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。 对错6. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久？（ ）？ 【单选题】（8.0分）2年5年3年10年7. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）23%14%8.8%30%8. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）90天30天60天180天9. 31X主要目标对象有（ ）。缺智家缺副卡用户补差金额低单宽带10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。ARPU值语音终端流量11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M12. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档439档539档309档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？智能音箱扫码盒子（收银）天翼看家摄像头前台打印机WIFI路由器名厨亮灶摄像头后厨打印机14. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。B、缠绕管D、防水胶布A、过路盒C、入户暗管15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。A、10分钟C、一个小时D、两个小时B、半小时16. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误，装移机工单可以根据流程回退上一级受理方；经过端到端系统判断必须入户解决的故障，可以提出挂起申请。（ ）B、错A、对17. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（ ）B、错A、对18. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是B、错A、对同一类型的网络设备。（ ）"19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。D、相应特种作业规定的其他条件C、具有必要的安全技术知识与技能A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的20. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息B、用户上网习惯A、房屋面积、结构信息C、网络接入需求21. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况D、参与网络建设A、在规定的时限内通知客户C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（ ）A、高带宽C、低延迟D、易管理B、高可靠23. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）B、边缘ONTA、FTTR光网关D、家庭光纤组建C、用户ONU 提交成功！
11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是（）？套餐叠加2张副卡后，套餐可,共享700分钟＋50G流量（第二年,是30G）套餐办理金融合约，可享直,降额度为960元套餐包含WiFI宽带＋收银宽带＋视频宽带套餐中包含的WiFI宽带速率,为500M
19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。D、相应特种作业规定的其他条件C、具有必要的安全技术知识与技能A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的