冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。11011X12X1005. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。客户ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值融合套餐低消值6. 花呗逾期不会上征信系统。 否是7. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 31X主要目标对象有（ ）。补差金额低缺智家单宽带缺副卡用户10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼看家月租型天翼云盘黄金会员10元WIFI6月租型5G升级包11. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元199档融合套餐对应的代收金额是50元129档融合套餐对应的代收金额是30元12. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？以上都不对每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益13. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐439档309档229档539档14. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。A、故障处理C、引入线路敷设D、设备安装B、用户引入线和皮线整治15. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。B、缠绕管A、过路盒C、入户暗管D、防水胶布16. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） D、7*24小时C、8:30-18:00A、8:30-17:30B、8:00-18:0017. 场景化营销四步按步骤是（ ）。B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务18. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）A、对B、错19. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。C、施工后要进行网络评测B、手动配置最优的信道、频宽A、实现全屋同SSIDD、重要信息的留痕及告知20. 客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容B、掌厅D、联系装维人员A、网厅C、10000号21. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。C、14:00-22:00A、8:00-13:00D、22:00-8:00B、13:00-14:0022. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）C、用户ONUB、边缘ONTD、家庭光纤组建A、FTTR光网关23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）A、高带宽B、高可靠C、易管理D、强覆盖 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。11011X12X1005. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。客户ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值融合套餐低消值6. 花呗逾期不会上征信系统。 否是7. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 否是8. 用户办理花呗先享业务后，每月还款红包券的金额会返还到支付宝卡包。 是否9. 31X主要目标对象有（ ）。补差金额低缺智家单宽带缺副卡用户10. 顺销全家桶20元/月产品包含副卡、（）。天翼看家月租型天翼云盘黄金会员10元WIFI6月租型5G升级包11. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元199档融合套餐对应的代收金额是50元129档融合套餐对应的代收金额是30元12. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？以上都不对每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益13. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐439档309档229档539档14. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。A、故障处理C、引入线路敷设D、设备安装B、用户引入线和皮线整治15. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。B、缠绕管A、过路盒C、入户暗管D、防水胶布16. 智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（ ） D、7*24小时C、8:30-18:00A、8:30-17:30B、8:00-18:0017. 场景化营销四步按步骤是（ ）。B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务18. 施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（ ）A、对B、错19. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。C、施工后要进行网络评测B、手动配置最优的信道、频宽A、实现全屋同SSIDD、重要信息的留痕及告知20. 客户可以通过（ ）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容B、掌厅D、联系装维人员A、网厅C、10000号21. 装移机及修障时主动联系客户，应避开（ ）及（ ）时段。C、14:00-22:00A、8:00-13:00D、22:00-8:00B、13:00-14:0022. FTTR技术方案的组成部件有？（ ）C、用户ONUB、边缘ONTD、家庭光纤组建A、FTTR光网关23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）A、高带宽B、高可靠C、易管理D、强覆盖 提交成功！
11. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）169档融合套餐对应的代收金额是40元299档融合套餐对应的代收金额是80元199档融合套餐对应的代收金额是50元129档融合套餐对应的代收金额是30元
17. 场景化营销四步按步骤是（ ）。B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务