冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 是否5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 19.9元/月39.9元/月9.9元/月29.9元/月6. 花呗逾期不会上征信系统。 否是7. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对8. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）180天60天90天30天9. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档309档439档539档10. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？软硬件调测服务手机卡（包含通话分钟数＋流量）软件系统固话（免基本月租＋来显）硬件组合宽带11. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。流量ARPU值语音终端12. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）299档融合套餐对应的代收金额是80元169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元13. 31X主要目标对象有（ ）。缺副卡用户缺智家补差金额低单宽带14. 梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。（ ）B、错A、对15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。A、10分钟D、两个小时B、半小时C、一个小时16. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是A、对B、错同一类型的网络设备。（ ）"17. 智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（ ）小时内致电客户，了解故障详细情况。D、24A、1C、12B、218. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误，装移机工单可以根据流程回退上一级受理方；经过端到端系统判断必须入户解决的故障，可以提出挂起申请。（ ）A、对B、错19. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。C、确认用户身份及需求D、递名片A、打招呼说您好B、亮工牌、报工号20. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）C、易管理A、高带宽D、强覆盖B、高可靠21. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。B、手动配置最优的信道、频宽A、实现全屋同SSIDC、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知22. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况D、参与网络建设C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认A、在规定的时限内通知客户23. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）B、VR沉浸体验A、高清4K视频C、现代企业办公D、远程医疗 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 设置自动还款为全额还款时，花呗还款红包券会自动抵扣用于偿还花呗账单。 是否5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 19.9元/月39.9元/月9.9元/月29.9元/月6. 花呗逾期不会上征信系统。 否是7. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对8. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）180天60天90天30天9. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐229档309档439档539档10. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？软硬件调测服务手机卡（包含通话分钟数＋流量）软件系统固话（免基本月租＋来显）硬件组合宽带11. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。流量ARPU值语音终端12. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）299档融合套餐对应的代收金额是80元169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元13. 31X主要目标对象有（ ）。缺副卡用户缺智家补差金额低单宽带14. 梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。（ ）B、错A、对15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。A、10分钟D、两个小时B、半小时C、一个小时16. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是A、对B、错同一类型的网络设备。（ ）"17. 智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（ ）小时内致电客户，了解故障详细情况。D、24A、1C、12B、218. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误，装移机工单可以根据流程回退上一级受理方；经过端到端系统判断必须入户解决的故障，可以提出挂起申请。（ ）A、对B、错19. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。C、确认用户身份及需求D、递名片A、打招呼说您好B、亮工牌、报工号20. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）C、易管理A、高带宽D、强覆盖B、高可靠21. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。B、手动配置最优的信道、频宽A、实现全屋同SSIDC、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知22. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况D、参与网络建设C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认A、在规定的时限内通知客户23. WiFi6可以在以下哪些场景使用？（ ）B、VR沉浸体验A、高清4K视频C、现代企业办公D、远程医疗 提交成功！
7. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 错对
12. 关于支付宝合约的每月代收金额，以下正确的是？（）299档融合套餐对应的代收金额是80元169档融合套餐对应的代收金额是40元129档融合套餐对应的代收金额是30元199档融合套餐对应的代收金额是50元