冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。客户ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值融合套餐低消值5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 19.9元/月39.9元/月9.9元/月29.9元/月6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）21437. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）8.8%14%30%23%8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 是否9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。流量ARPU值终端语音10. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活以上都不对存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）229档439档309档539档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？前台打印机WIFI路由器名厨亮灶摄像头扫码盒子（收银）后厨打印机智能音箱天翼看家摄像头14. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。B、用户引入线和皮线整治D、设备安装C、引入线路敷设A、故障处理15. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。C、入户暗管A、过路盒D、防水胶布B、缠绕管16. 场景化营销四步按步骤是（ ）。B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务17. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误，装移机工单可以根据流程回退上一级受理方；经过端到端系统判断必须入户解决的故障，可以提出挂起申请。（ ）B、错A、对18. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）A、对B、错19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。C、具有必要的安全技术知识与技能D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄20. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是（ ）都不得使用。B、松弛D、掉漆C、破裂A、折断21. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。D、资源不准C、4G信号覆盖A、宽带安装等待时间长B、无资源22. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。A、实现全屋同SSIDD、重要信息的留痕及告知C、施工后要进行网络评测B、手动配置最优的信道、频宽23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）D、强覆盖A、高带宽C、易管理B、高可靠 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是（ ）。客户ARPU值转融合或加包的套餐价值核定(含副卡月租)套餐ARPU值融合套餐低消值5. 存量顺销单移目标客户叠加宽带300M/500M（ )。 19.9元/月39.9元/月9.9元/月29.9元/月6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）21437. 客户办理24个月的支付宝合约，当客户未到合约期而进行拆机违约，用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几（）进行缴纳？ 【单选题】（8.0分）8.8%14%30%23%8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 是否9. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取（ ）等信息内容。流量ARPU值终端语音10. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活以上都不对存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元12. 以下哪些档次不属于智慧零,售套餐（）229档439档309档539档13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？前台打印机WIFI路由器名厨亮灶摄像头扫码盒子（收银）后厨打印机智能音箱天翼看家摄像头14. 客户端维护服务工作包括（ ）等内容。B、用户引入线和皮线整治D、设备安装C、引入线路敷设A、故障处理15. 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（ ）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。C、入户暗管A、过路盒D、防水胶布B、缠绕管16. 场景化营销四步按步骤是（ ）。B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务17. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误，装移机工单可以根据流程回退上一级受理方；经过端到端系统判断必须入户解决的故障，可以提出挂起申请。（ ）B、错A、对18. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）A、对B、错19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。C、具有必要的安全技术知识与技能D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄20. 使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是（ ）都不得使用。B、松弛D、掉漆C、破裂A、折断21. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。D、资源不准C、4G信号覆盖A、宽带安装等待时间长B、无资源22. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。A、实现全屋同SSIDD、重要信息的留痕及告知C、施工后要进行网络评测B、手动配置最优的信道、频宽23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）D、强覆盖A、高带宽C、易管理B、高可靠 提交成功！
11. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元
16. 场景化营销四步按步骤是（ ）。B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务
19. 从事特种作业的人员应具备（ ）要求。C、具有必要的安全技术知识与技能D、相应特种作业规定的其他条件B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄