冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。12X10011X1105. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）14327. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）90天30天180天60天8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 否是9. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证以上都不对10. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元11. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐439档309档229档539档12. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？硬件组合手机卡（包含通话分钟数＋流量）宽带固话（免基本月租＋来显）软件系统软硬件调测服务13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？名厨亮灶摄像头扫码盒子（收银）天翼看家摄像头后厨打印机WIFI路由器前台打印机智能音箱14. 客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（ ）。A、装维服务人员电话B、装维单位的的电话D、附近营业厅的电话C、10000号15. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）A、对B、错16. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是A、对B、错同一类型的网络设备。（ ）"17. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）B、错A、对18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）B、错A、对19. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息B、用户上网习惯A、房屋面积、结构信息C、网络接入需求20. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。C、确认用户身份及需求D、递名片B、亮工牌、报工号A、打招呼说您好21. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。B、无资源C、4G信号覆盖D、资源不准A、宽带安装等待时间长22. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况D、参与网络建设A、在规定的时限内通知客户23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）A、高带宽C、易管理B、高可靠D、强覆盖 提交成功！
冬训理论考试 1. 营服请选择白鹅潭花地双桥荔枝湾人民中西华站前金沙槎龙2. 线条请选择行销承包人装维3. 姓名4. 8合1客户结构： 1宽带+1移动+1ITV属于以下哪种客户（ ） 。12X10011X1105. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错6. 用户办理支付宝合约花呗先享业务当月竣工后，用户需从第（）个月进行还款？ 【单选题】（8.0分）14327. 花呗还款红包券的有效期是多久（）？ 【单选题】（8.0分）90天30天180天60天8. 办理支付宝金融合约，支付宝花呗100%能进行冻结。 否是9. 办理余额宝存钱的三大好处有哪些（）？存钱到余额宝，给自己进行理财，到期后还有收益每月解冻后，同样能提现或消费，使用更灵活存钱到余额宝，等同于存在银行一样，安全有保证以上都不对10. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元11. 智慧餐厅套餐包含（）个套餐439档309档229档539档12. 智慧餐厅套餐（办理金融合,约）包含哪些产品（）？硬件组合手机卡（包含通话分钟数＋流量）宽带固话（免基本月租＋来显）软件系统软硬件调测服务13. 智慧餐厅硬件礼包可以有（）？名厨亮灶摄像头扫码盒子（收银）天翼看家摄像头后厨打印机WIFI路由器前台打印机智能音箱14. 客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（ ）。A、装维服务人员电话B、装维单位的的电话D、附近营业厅的电话C、10000号15. 装、移机工单回单前应进行质量验证。（ ）A、对B、错16. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是A、对B、错同一类型的网络设备。（ ）"17. 施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。（ ）B、错A、对18. 未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（ ）B、错A、对19. 在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（ ）。D、信息点房间信息B、用户上网习惯A、房屋面积、结构信息C、网络接入需求20. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。C、确认用户身份及需求D、递名片B、亮工牌、报工号A、打招呼说您好21. 落实宽带“先装后付”，可促进解决（ ） 等热点问题。B、无资源C、4G信号覆盖D、资源不准A、宽带安装等待时间长22. 资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况D、参与网络建设A、在规定的时限内通知客户23. FTTR家庭组网的主要优势？（ ）A、高带宽C、易管理B、高可靠D、强覆盖 提交成功！
5. 0元次推低消提速优惠，客户低消219/189/129/129/99元，提速1000M/500M/300M/200M/100M。优惠包的协议期为2年，协议期间需承诺在网，到期前1个月，双方如无异议，则自动续约。（ ） 对错
10. 关于融合套餐的支付宝合约补贴政策，以下正确的是（）？169元档融合支付宝合约36期补贴金额是960元229元档融合支付宝合约36期补贴金额是2160元129元档融合支付宝合约36期补贴金额是1080元199元档融合支付宝合约36期补贴金额是1800元