冬训理论考试

1. 营服

2. 线条

3. 姓名

4. 8合1系统弹窗属于判断依案融合提值的数值是( )。

5. 8合1系统主推1和主推2功能框中,能显示新旧套餐对比信息内容及补差金额。

6. 1花呗逾期记录会在征信报告保持多久?( )? 【单选题】(8.0分)

7. 客户办理24个月的支付宝合约,当客户未到合约期而进行拆机违约,用户需缴纳的违约金是按剩余终端直降款的百分之几()进行缴纳? 【单选题】(8.0分)

8. 花呗还款红包券的有效期是多久()? 【单选题】(8.0分)

9. 31X主要目标对象有( )。

10. 8合1系统“客户套餐详情”功能中能获取( )等信息内容。

11. 关于智慧餐厅229档套餐内容,描述正确的是()?

12. 智慧餐厅套餐包含()个套餐

13. 智慧餐厅硬件礼包可以有()?

14. 如桥架内无空间安装波纹管,则应采用( )对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎,以起到对光缆的保护作用。

15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的,应至少提前( )反馈给班组,由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。

16. 如果工单没有客户联系电话或联系电话错误,装移机工单可以根据流程回退上一级受理方;经过端到端系统判断必须入户解决的故障,可以提出挂起申请。( )

17. 上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装,佩戴统一的服务工号牌。禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。( )

18. "FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT,两者名称不同,功能定位一致,本质上是

19. 从事特种作业的人员应具备( )要求。

20. 在明确用户需求环节,以下哪些是必须要关注的( )。

21. 资源不具备装移机条件的情况下,装维人员应做哪些工作( )。

22. FTTR全光家庭网络架构主要优势有:( )

23. FTTR技术方案的组成部件有?( )

    
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