2022年1月锐迪科月考 考试截止日期：2022年1月21日23：55 1. 班组请选择锐迪科2. 工号3. 【多选】用户手机有需要送修，需要提醒完整的注意事项，以下关于送修注意事项，说法正确的有哪些？ A、备份数据，保管无关配件（手机卡，包装盒，贴膜等）B、退出屏幕密码、带上有效购买凭证。C、寄修时在包裹里附带一张纸写明机器故障原因和收件人信息D、如检测机器不符合保修，需要自行承担维修费用及双程快递费用4. 【多选】需要提醒客户备份数据有场景有哪些？ A、清除应用数据、卸载应用B、恢复出厂设置或更新系统C、引导送修时D、更换手机SIM卡5. 【多选】关于手机拍照的相素问题，以下说法正确的有哪些？ A、像素越高，拍出的照片效果越好B、高像素能让一张照片的分辨率更高，保证足够的清晰度C、传感器的面积越大，可以捕捉的光子也就越多，所以画质的光感也会变得更好，画面更舒适D、照片拍下之后对于图像信号进行处理的单元芯片，算法越专业，图像就会处理的更好看6. 【多选】手机接不到电话，但可以拨打电话，排除方法正确的有哪些？ A、查看是否将号码加入黑名单，查看是否设置了骚扰拦截功能B、查看是否安装了第三方手机管家类应用C、查看是否开启了来电呼叫转移D、查看是否使用VoLTE高清通话7. 【多选】以下售后网点，可以受理天翼1号2021款手机有有哪些？ A、新乡市红旗区科源通讯有限公司B、十堰市宏旭通讯器材经营部C、江苏波米智能科技有限责任公司D、上海立誉通信科技有限公司8. 【多选】第三方应用闪退，以下排除方法正确的有哪些？ A、 设置—应用管理-清除应用数据/缓存B、点击手机桌面上的方框清理后台应用程序C、卸载杀毒软件D、还原网络设置9. 【单选】手机设置了指纹和人脸识别，还要验证指纹，以下说法错误的是？ A、在同时使用数字锁屏密码以及指纹人脸的情况下。安卓系统本身的设置在某些特定的情况下强制认证数字锁屏密码，无法使用指纹和人脸。B、更新完之后必须输入数字密码。禁用指纹人脸。C、连续5天不使用数字密码会强制认证数字密码。D、重启后会强制认证数字密码等。10. 【单选】天翼1号2021手机关于防水的解释，错误的是哪个？ A、天翼1号是生活防水B、表示手机防雨或防止垂直的夹角小于60度的方向所喷洒的水渍侵入手机而造成损坏。C、只能抵御雨水或喷溅水渍，无法在水下浸泡或使用D、因机器具备防水性能，所以如果客户在日常使用中机器有进水，可以作保修处理11. 【判断】目前由于系统版本的原因，用户已无法自行强制恢复出厂设置，所以如果忘记锁屏密码，只能前往网点处理。 A、对B、错12. 【判断】手机联系人只能6个以下的汉字可引导客户打开拨号-选择联系人-点击右上角+——点击屏幕顶端新建联系人旁边的倒三角——选择话机来解决 A、对B、错 提交成功！
2022年1月锐迪科月考 考试截止日期：2022年1月21日23：55 1. 班组请选择锐迪科2. 工号3. 【多选】用户手机有需要送修，需要提醒完整的注意事项，以下关于送修注意事项，说法正确的有哪些？ A、备份数据，保管无关配件（手机卡，包装盒，贴膜等）B、退出屏幕密码、带上有效购买凭证。C、寄修时在包裹里附带一张纸写明机器故障原因和收件人信息D、如检测机器不符合保修，需要自行承担维修费用及双程快递费用4. 【多选】需要提醒客户备份数据有场景有哪些？ A、清除应用数据、卸载应用B、恢复出厂设置或更新系统C、引导送修时D、更换手机SIM卡5. 【多选】关于手机拍照的相素问题，以下说法正确的有哪些？ A、像素越高，拍出的照片效果越好B、高像素能让一张照片的分辨率更高，保证足够的清晰度C、传感器的面积越大，可以捕捉的光子也就越多，所以画质的光感也会变得更好，画面更舒适D、照片拍下之后对于图像信号进行处理的单元芯片，算法越专业，图像就会处理的更好看6. 【多选】手机接不到电话，但可以拨打电话，排除方法正确的有哪些？ A、查看是否将号码加入黑名单，查看是否设置了骚扰拦截功能B、查看是否安装了第三方手机管家类应用C、查看是否开启了来电呼叫转移D、查看是否使用VoLTE高清通话7. 【多选】以下售后网点，可以受理天翼1号2021款手机有有哪些？ A、新乡市红旗区科源通讯有限公司B、十堰市宏旭通讯器材经营部C、江苏波米智能科技有限责任公司D、上海立誉通信科技有限公司8. 【多选】第三方应用闪退，以下排除方法正确的有哪些？ A、 设置—应用管理-清除应用数据/缓存B、点击手机桌面上的方框清理后台应用程序C、卸载杀毒软件D、还原网络设置9. 【单选】手机设置了指纹和人脸识别，还要验证指纹，以下说法错误的是？ A、在同时使用数字锁屏密码以及指纹人脸的情况下。安卓系统本身的设置在某些特定的情况下强制认证数字锁屏密码，无法使用指纹和人脸。B、更新完之后必须输入数字密码。禁用指纹人脸。C、连续5天不使用数字密码会强制认证数字密码。D、重启后会强制认证数字密码等。10. 【单选】天翼1号2021手机关于防水的解释，错误的是哪个？ A、天翼1号是生活防水B、表示手机防雨或防止垂直的夹角小于60度的方向所喷洒的水渍侵入手机而造成损坏。C、只能抵御雨水或喷溅水渍，无法在水下浸泡或使用D、因机器具备防水性能，所以如果客户在日常使用中机器有进水，可以作保修处理11. 【判断】目前由于系统版本的原因，用户已无法自行强制恢复出厂设置，所以如果忘记锁屏密码，只能前往网点处理。 A、对B、错12. 【判断】手机联系人只能6个以下的汉字可引导客户打开拨号-选择联系人-点击右上角+——点击屏幕顶端新建联系人旁边的倒三角——选择话机来解决 A、对B、错 提交成功！
3. 【多选】用户手机有需要送修，需要提醒完整的注意事项，以下关于送修注意事项，说法正确的有哪些？ A、备份数据，保管无关配件（手机卡，包装盒，贴膜等）B、退出屏幕密码、带上有效购买凭证。C、寄修时在包裹里附带一张纸写明机器故障原因和收件人信息D、如检测机器不符合保修，需要自行承担维修费用及双程快递费用
5. 【多选】关于手机拍照的相素问题，以下说法正确的有哪些？ A、像素越高，拍出的照片效果越好B、高像素能让一张照片的分辨率更高，保证足够的清晰度C、传感器的面积越大，可以捕捉的光子也就越多，所以画质的光感也会变得更好，画面更舒适D、照片拍下之后对于图像信号进行处理的单元芯片，算法越专业，图像就会处理的更好看
6. 【多选】手机接不到电话，但可以拨打电话，排除方法正确的有哪些？ A、查看是否将号码加入黑名单，查看是否设置了骚扰拦截功能B、查看是否安装了第三方手机管家类应用C、查看是否开启了来电呼叫转移D、查看是否使用VoLTE高清通话
9. 【单选】手机设置了指纹和人脸识别，还要验证指纹，以下说法错误的是？ A、在同时使用数字锁屏密码以及指纹人脸的情况下。安卓系统本身的设置在某些特定的情况下强制认证数字锁屏密码，无法使用指纹和人脸。B、更新完之后必须输入数字密码。禁用指纹人脸。C、连续5天不使用数字密码会强制认证数字密码。D、重启后会强制认证数字密码等。
10. 【单选】天翼1号2021手机关于防水的解释，错误的是哪个？ A、天翼1号是生活防水B、表示手机防雨或防止垂直的夹角小于60度的方向所喷洒的水渍侵入手机而造成损坏。C、只能抵御雨水或喷溅水渍，无法在水下浸泡或使用D、因机器具备防水性能，所以如果客户在日常使用中机器有进水，可以作保修处理