6. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
7. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
10. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
11. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
12. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
13. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
15. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
16. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
17. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
18. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
22. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
26. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
27. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
28. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
30.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
31. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
32. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
33. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
35. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
36. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
37. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
38. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
42. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
44. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
45. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
46. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
47. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
48. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
49. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
50. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
51. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
52. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
54. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
56. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
57. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
58. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
59. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
61. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
63. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
65. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
66. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
70. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
71. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
73. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
75. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
77. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
80. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
81. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
85. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
86. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
89. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
90. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
91. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
93. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
94. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
95. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
96. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）