1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
4. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
5. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
6. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
7. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
11. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
12. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
13. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
14. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
15. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
19. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
20. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
21. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
22. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
23. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
25. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
26. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
27. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
28. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
29. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
31. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
32. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
33. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
34. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
37. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
41. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
42. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
43. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
44. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
45. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
46. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
47. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
48. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
49. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
50. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
53. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
55. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
56. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
58. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
59. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
61. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
63. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
64. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
65. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
66. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
67. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
70. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
72. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
73. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
74. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
77. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
79. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
80. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
82. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
83. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
84. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
86. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
87. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
88. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
90. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
91. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
95. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
96. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
97. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）