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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是

2. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM

3. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

4. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到

5. 19.正态分布的参数之一均值决定

6. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的

7. 6.在新产品样机制成之后进行的评审属于

8. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是

9. 16.顾客忠诚主要表现在

10. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是

11. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到

12. 6.反映组织未来期望达到的一种状态的是

13. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是

14. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为

15. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是

16. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是

17. 24.组织的相关方主要包括

18. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看,可靠性可分为

19. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上,需要的运营绩效数据是

20. 11.在正态分布中,总体中有95.44%的个体落于的范围是

21. 14.“3C”标志认证指的是

22. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的

23. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是

24. 1.根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是( )

25. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面,这是社会责任发展的( )

26. 13. 发动质量改进的第一步是( )

27. 14. 质量改进的成果主要来自于( )

28. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用( )

29. 25. 在认证模式中, 最简单和最有限的产品认证形式是( )

30. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是( )

31. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是( )

32. 11.给核心过程提供基础保证的活动过程,称为

33. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理 I 具和方法是( )

34. 1.致力于提供质量要求会得到满足的信任,称之为

35. 2.根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于

36. 10.提出了系统思考的概念的学者是

37. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?

38. 15. 在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是

39. 16. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的

40. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

41. 19.关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是

42. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定,下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

43. 29. 绩效测量的步骤包括

44. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有

45. 1. 根据质量成本的分类,属于预防成本的是

46. 8.企业发展最重要的战略资源是

47. 9.人力资源管理的前提与主要职能是

48. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于

49. 13.摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数降至

50. 15.通常来讲,测量规程应当是

51. 18.随机现象的所有可能的样本点称为

52. 29. 人员招聘的渠道主要有

53. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是( )

54. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是( )

55. 20. 以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

56. 24. 在 PDCA 循环中,处置阶段(A 阶段)的核心内容和必要环节是( )

57. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为

58. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是

59. 21. 在供应商关系的计划过程中;属于输入的信息是

60. 26.按照标准规定的内容,常见的标准有

61. 7.以下体现顾客忠诚的表现的是( )

62. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是( )

63. 13. 在六西格玛管理中,主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是( )

64. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是( )

65. 16. 下列活动中,不属于预防性维修的是( )

66. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是( )

67. 22.在可靠性管理中,属于功能性失效的是 ( )

68. 26. 标高分析活动的具体步骤有( )

69. 27. 根据双因素理论,以下属于激励因素的是( )

70. 7.创立了世界上第一个认证标志的国家是

71. 12.在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是

72. 14.绩效考核的客观考核方法一般只适用于

73. 16.小批试生产阶段的主要目的是

74. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为

75. 27. 绩效的特点主要有

76. 2.按照质量特性的分类,属于技术或理化方面的特性有

77. 11.KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于

78. 22. 当系统中的任何一个元件失效,可能引起整个系统出现一次失效时,这些元件可以使用

79. 30.质量改进的工作流程包括

80. 8.当 l.33≥Cp>1 时,过程能力判定为

81. 15. 通常用于解决特殊问题的团队是

82. 19. 提高产品的维修性,从设计上可以采用的措施是

83. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

84. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是

85. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是

86. 13.质量改进的成果主要来自于

87. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是

88. 20. 企业的“治理”主要解决的是

89. 21.下列与顾客忠诚度无.关.的因子是

90. 1.下列质量观念中属于“大质量”观的是

91. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

92. 13. 在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

93. 17.当相关系数γ=1 时,表明两个变量 X 与 Y

94. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

95. 26. 按照标准内容的性质,标准可分为

96. 29. 在系统管理中,系统的特征有

97. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是( )

98. 13. 根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于( )

99. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是( )

100. 26. 按照顾客的偏好,市场可以细分为( )

    
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