1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
4. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
6. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
8. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
9. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
10. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
11. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
14. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
15. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
16. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
18. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
19. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
21. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
22. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
23. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
24. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
25. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
26. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
27. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
29. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
30. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
32. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
33. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
34. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
35. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
36. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
37. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
38. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
39. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
41. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
42. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
44. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
45. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
46. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
47. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
48. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
49. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
50. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
51. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
54. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
55. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
56. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
57. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
58. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
59. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
60. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
61. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
62. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
63. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
64. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
65. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
66. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
68. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
71. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
72. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
74. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
75. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
76. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
77. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
80. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
81. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
83. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
86. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
87. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
88. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
93. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
96. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
99. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
100. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）