1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
3. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
4. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
6. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
7. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
8. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
9. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
10. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
11. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
12. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
14. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
15. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
17. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
19. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
21. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
23. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
24. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
26. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
27. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
28. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
31. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
32. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
33. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
34. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
36. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
37. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
38. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
39. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
46. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
47. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
48. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
49. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
50. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
51. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
52. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
53. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
54. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
55. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
56. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
57. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
58. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
59. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
60. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
61. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
62. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
63. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
64. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
66. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
67. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
68. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
70. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
72. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
74. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
75. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
79. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
80. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
81. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
82. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
85. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
88. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
90. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
93. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
99. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
100. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）