1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
6. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
7. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
8. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
9. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
11. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
12. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
14. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
15. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
17. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
18. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
19. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
20. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
21. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
23. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
24. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
25. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
27. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
28. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
30. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
31. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
32. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
33. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
35. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
37. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
38. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
39. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
40. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
41. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
42. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
43. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
45. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
47. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
48. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
49. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
50. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
51. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
52. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
53. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
54. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
56. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
59. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
61. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
63. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
64. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
65. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
69. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
70. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
72. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
73. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
74. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
75. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
77. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
79. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
82. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
84. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
86. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
89. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
90. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
91. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
93. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
94. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
95. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
96. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
97. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）