2. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
6. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
8. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
11. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
13. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
16. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
17. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
18. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
19. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
20. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
21. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
22. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
23. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
26. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
27. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
30. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
33. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
34. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
35. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
37. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
38. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
39. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
40. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
41. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
45. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
46. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
47. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
48. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
49. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
50. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
51. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
52. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
54. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
56. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
57. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
58. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
59. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
60. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
61. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
62. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
63. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
65. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
66. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
68. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
69. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
70. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
71. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
75. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
77. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
80. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
81. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
82. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
84. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
86. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
87. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
88. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
89. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
90. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
93. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
94. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
95. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
97. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
98. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
99. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）