2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
3. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
5. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
7. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
8. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
9. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
11. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
13. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
15. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
16. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
17. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
20. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
21. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
22. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
23. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
26. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
27. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
28. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
29. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
30. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
32. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
33. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
34. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
35. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
36. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
42. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
43. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
44. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
45. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
46. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
47. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
48. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
49. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
50. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
51. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
52. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
53. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
54. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
56. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
58. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
59. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
61. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
62. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
63. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
64. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
65. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
67. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
68. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
69. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
70. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
73. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
74. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
76. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
78. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
79. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
80. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
82. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
85. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
86. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
88. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
91. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
92. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
94. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
95. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
97. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
98. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）