1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
4. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
5. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
6. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
7. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
8. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
12. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
13. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
14. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
16. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
18. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
19. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
20. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
21. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
22. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
23. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
25. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
26. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
27. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
28. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
29. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
30. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
31. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
32. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
33. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
34. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
35. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
36. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
37. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
38. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
39. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
40. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
42. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
43. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
45. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
47. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
48. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
49. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
51. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
52. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
53. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
54. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
55. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
56. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
57. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
58. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
59. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
60. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
61. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
62. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
63. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
64. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
65. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
66. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
67. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
68. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
70. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
71. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
72. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
73. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
75. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
78. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
79. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
84. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
86. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
88. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
89. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
90. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
93. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）