8. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
9. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
10. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
11. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
13. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
14. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
16. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
17. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
18. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
20. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
21. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
23. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
25. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
27. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
28. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
29. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
30. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
31. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
34. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
35. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
36. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
37. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
38. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
40. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
41. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
42. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
47. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
48. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
50. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
51. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
52. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
53. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
54. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
56. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
58. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
60. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
62. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
63. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
65. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
66. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
67. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
68. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
73. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
75. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
79. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
82. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
83. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
86. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
87. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
88. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
91. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
92. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
93. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
94. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
95. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
96. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）