2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
5. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
7. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
9. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
10. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
11. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
13. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
15. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
17. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
18. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
20. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
22. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
23. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
27. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
28. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
29. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
30. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
31. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
32. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
33. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
35. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
37. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
38. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
41. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
42. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
44. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
45. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
46. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
47. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
48. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
49. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
50. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
51. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
52. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
53. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
54. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
55. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
56. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
57. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
58. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
60. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
61. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
62. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
63. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
64. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
66. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
67. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
68. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
69. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
71. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
72. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
73. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
74. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
75. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
76. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
77. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
82. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
83. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
84. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
85. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
89. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
90. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
91. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
92. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
93. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
95. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
98. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
99. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）