1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
4. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
6. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
8. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
13. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
14. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
15. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
16. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
18. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
21. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
22. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
23. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
26. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
28. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
30. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
31. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
32. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
34. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
35. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
38. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
41. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
44. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
46. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
47. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
48. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
49. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
53. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
54. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
55. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
56. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
58. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
59. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
60. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
63. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
64. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
69. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
70. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
74. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
75. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
76. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
77. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
78. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
83. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
86. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
88. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
90. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
91. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
92. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
94. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
95. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
97. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）