1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
5. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
6. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
7. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
8. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
9. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
10. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的
14. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
17. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
18. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
19. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
20. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
21. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
23. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
24. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
25. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
26. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
27. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
28. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
29. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
30. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
31. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
33. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
34. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
35. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
36. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
37. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
38. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
42. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
43. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
45. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
46. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
47. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
48. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
51. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
52. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
53. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
54. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
55. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
56. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
57. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
60. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
61. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
63. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
64. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
67. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
68. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
69. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
70. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
71. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
75. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
76. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
77. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
79. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
82. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
83. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
84. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
85. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
89. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
91. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
92. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
93. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
94. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
96. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
97. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
98. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
99. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）