1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
4. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
5. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
9. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
10. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
11. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
14. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
15. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
16. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
17. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
18. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
19. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
20. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
21. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
22. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
24. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
25. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
26. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
27. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
28. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
29. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
30. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
32. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
33. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
34. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
36. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
37. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
38. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
40. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
41. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
42. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
43. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
45. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
47. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
49. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
50. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
51. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
52. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
53. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
54. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
56. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
58. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
59. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
61. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
62. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
63. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
64. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
65. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
66. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
70. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
71. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
72. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
75. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
77. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
79. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
80. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
81. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
85. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
86. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
87. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
88. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
93. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
94. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
95. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
96. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
97. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
99. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
100. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）