1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
7. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
8. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
9. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
10. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
12. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
13. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
15. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
18. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
20. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
21. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
23. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
24. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
25. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
26. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
27. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
28. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
29. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
30. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
32. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
34. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
36. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
38. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
39. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
40. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
41. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
42. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
43. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
44. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
47. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
48. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
49. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
50. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
52. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
53. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
54. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
55. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
56. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
59. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
61. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
62. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
63. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
65. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
68. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
72. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
76. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
78. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
79. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
80. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
81. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
83. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
89. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
90. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
93. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
94. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）