1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
7. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
13. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
14. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
15. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
17. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
18. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
20. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
21. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
22. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
23. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
25. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
28. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
29. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
30. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
31. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
32. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
34. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
35. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
36. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
37. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
38. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
40. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
42. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
45. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
48. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
49. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
50. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
51. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
52. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
53. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
54. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
56. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
57. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
58. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
59. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
60. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
61. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
62. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
63. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
64. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
65. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
66. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
67. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
68. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
69. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
71. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
73. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
74. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
75. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
76. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
79. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
82. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
83. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
84. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
85. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
90. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
91. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
92. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
95. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）