1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
5. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
6. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
8. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
10. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
11. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
12. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
13. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
14. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
17. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
18. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
19. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
20. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
21. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
22. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
24. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
25. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
26. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
27. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
28. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
29. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
30. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
31. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
32. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
33. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
35. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
38. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
39. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
40. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
41. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
42. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
44. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
45. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
46. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
47. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
48. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
50. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
52. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
53. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
54. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
55. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
56. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
60. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
61. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
62. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
64. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
66. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
68. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
69. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
70. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
73. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
75. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
77. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
78. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
79. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
83. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
84. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
85. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
87. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
90. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
94. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
95. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
96. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
97. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）