1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
5. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
7. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
8. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
12. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
14. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
15. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
16. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
17. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
20. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
21. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
22. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
23. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
25. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
26. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
27. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
28. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
31. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
33. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
34. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
35. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
36. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
37. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
38. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
42. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
43. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
45. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
46. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
49. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
50. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
52. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
53. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
54. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
55. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
56. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
57. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
58. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
60. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
63. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
64. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
66. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
68. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
69. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
70. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
71. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
73. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
74. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
75. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
78. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
81. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
84. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
86. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
87. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
88. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
90. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
91. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
92. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
95. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
96. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）