5. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
7. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
8. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
9. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
11. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
14. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
16. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
18. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
19. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
20. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
21. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
23. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
24. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
25. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
26. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
28. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
30. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
31. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
32. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
33. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
34. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
35. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
36. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
38. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
40. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
41. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
43. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
44. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
45. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
46. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
47. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
48. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
49. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
50. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
51. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
52. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
53. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
54. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
55. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
56. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
57. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
58. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
60. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
61. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
62. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
63. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
64. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
65. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
66. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
67. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
68. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
69. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
70. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
71. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
73. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
74. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
75. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
78. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
82. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
83. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
86. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
87. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
88. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
92. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
94. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
95. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
96. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
97. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
98. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
99. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
100. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）