1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
6. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
8. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
9. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
10. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
11. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
12. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
13. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
14. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
16. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
17. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
19. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
21. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
22. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
24. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
26. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
27. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
28. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
29. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
31. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
32. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
33. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
34. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
36. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
38. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
39. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
40. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
41. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
42. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
45. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
46. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
48. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
49. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
51. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
52. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
53. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
54. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
55. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
56. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
57. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
58. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
59. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
60. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
61. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
62. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
63. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
64. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
65. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
66. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
67. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
68. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
71. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
72. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
73. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
75. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
77. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
78. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
79. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
80. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
84. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
85. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
86. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
87. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
88. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
90. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
93. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
94. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
97. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
98. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
99. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）