1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
3. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
5. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
7. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
9. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
10. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
11. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
12. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
13. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
14. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
15. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
16. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
17. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
20. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
22. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
23. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
25. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
26. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
28. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
29. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
30. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
31. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
34. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
35. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
36. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
37. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
40. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
42. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
43. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
44. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
45. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
46. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
50. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
52. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
53. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
54. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
55. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
56. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
57. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
58. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
59. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
60. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
61. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
62. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
65. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
66. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
67. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
69. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
71. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
72. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
73. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
74. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
83. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
84. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
85. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
86. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
87. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
88. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
89. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
91. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
94. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
95. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
96. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
97. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
98. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
100. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）