1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
2. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
3. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
5. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
8. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
10. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
11. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
13. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
14. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
17. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
19. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
20. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
21. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
22. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
23. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
24. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
25. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
27. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
28. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
29. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
30. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
31. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
33. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
36. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
37. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
38. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
39. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
41. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
42. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
43. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
44. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
45. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
46. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
47. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
49. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
51. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
53. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
54. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
55. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
56. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
57. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
59. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
60. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
62. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
64. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
65. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
66. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
67. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
68. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
69. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
71. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
73. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
74. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
76. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
77. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
80. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
84. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
85. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
86. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
87. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
88. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
89. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
90. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
91. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
92. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
93. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
97. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
98. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）