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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是

2. 7.在开展标杆分析活动时,通常采用的方式是

3. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是

4. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到

5. 6.在新产品样机制成之后进行的评审属于

6. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是

7. 11,根据数据的分类,属于计量数据的是

8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为

9. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是

10. 16.顾客忠诚主要表现在

11. 25.提高可靠性的方法主要有

12. 6.反映组织未来期望达到的一种状态的是

13. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为

14. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是

15. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是

16. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是

17. 19.标准化的目的是

18. 22.职位特征模型的组成包括

19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看,可靠性可分为

20. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的

21. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

22. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

23. 22核职特征模型,决定工作意义的因素主要有

24. 23可性定义括的基本素有

25. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是( )

26. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙( )

27. 15. 信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有( )

28. 16. 在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

29. 23. 故障树分析(FTA)的目的是( )

30. 25. 在认证模式中, 最简单和最有限的产品认证形式是( )

31. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括( )

32. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是

33. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是( )

34. 17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )

35. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是

36. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是( )

37. 21.若直方图的形态是孤岛型,则表明过程

38. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括( )

39. 1.致力于提供质量要求会得到满足的信任,称之为

40. 2.根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于

41. 6.反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是

42. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的

43. 16. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的

44. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

45. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列,在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据:有 50%的轮胎到 36 500 公里会出现失效,87%的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉,有 14%的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策,四个选项中最合理的是

46. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有

47. 11. 除了可重复性外,过程还具备的另一个条件是

48. 19.以下数据属于计量数据的是

49. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

50. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者感到他们对社会整体负有责任,这属于 ( )

51. 8.保证数据和信息不被损坏,这是指数据和信息的( )

52. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯,则所得到的直方图形状可能是( )

53. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

54. 2. 最常用的培训方法是

55. 5. 下列质量观念中属于“大质量”观的是

56. 8. 下列数据中属于计点数据的是

57. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时,得到的直方图形状可能是

58. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是

59. 18. 从因素的性质和来源看,引起一般原因变异的因素具有的特征是

60. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业(即作业时间为零)使用以下符号

61. 20.标准化的本质是

62. 23. 在质量管理的八项原则中,致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是

63. 25.故障树分析(FTA)的目的在于

64. 26.按照标准规定的内容,常见的标准有

65. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

66. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品,称为( )

67. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的( )

68. 5.当 1≥C>0.67 时,过程能力判定( )

69. 17.根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于 ( )

70. 22.在可靠性管理中,属于功能性失效的是 ( )

71. 27. 根据双因素理论,以下属于激励因素的是( )

72. 30. 信息管理得好的组织,其数据和信息一般具有以下特征 ( )

73. 1.“小质量”观把质量视为

74. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于

75. 8.商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于

76. 12.在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是

77. 18.下列测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是

78. 3.提出质量改进三部曲的质量管理专家是

79. 5.体现顾客满意的表现的是

80. 8.在 PDCA 循环中,考察计划是否运作良好的过程属于

81. 25. 下列属于系统可靠性度量的方法是

82. 26. 人力资源管理的主要内容包括

83. 4.在产品设计过程中,目的主要是考验工艺的阶段是

84. 5.发动质量改进的第一步是

85. 6. 可能导致产品责任诉讼的产品缺陷属于

86. 11.“大质量”观把质量视为

87. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

88. 24. 在提高可靠性时,如果元件的失效率可以确定,则可以在设计过程中选择和使用

89. 28. 职位分析的程序主要包括的阶段有

90. 30. 数据和信息一般具有下列特征

91. 12. 人力资源管理最基本的环节是

92. 14.下列属于现代战略采购观点的是

93. 21.下列与顾客忠诚度无.关.的因子是

94. 23. 在绩效测量指标中,属于组织有效性指标的是

95. 2.代表最低限度期望的特性是

96. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

97. 20.认证的依据是

98. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是( )

99. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是( )

100. 30. 绩效测量的步骤包括( )

    
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