1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
6. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
9. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
10. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
11. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
14. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
17. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
18. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
19. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
21. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
22. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
23. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
24. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
25. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
26. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
27. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
28. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
29. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
30. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
32. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
34. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
35. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
37. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
38. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
41. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
43. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
44. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
45. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
46. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
48. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
49. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
50. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
51. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
52. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
53. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
54. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
56. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
57. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
58. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
59. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
60. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
61. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
62. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
63. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
64. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
68. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
69. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
71. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
75. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
76. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
77. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
78. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
80. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
81. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
82. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
84. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
85. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
88. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
89. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
90. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
93. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
94. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
95. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
96. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
97. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
98. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）