2. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
6. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
7. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
9. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
10. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
11. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
13. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
16. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
17. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
18. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
19. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
23. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
26. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
27. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
28. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
29. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
30. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
31. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
33. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
34. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
36. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
37. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
38. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
39. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
43. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
44. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
46. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
47. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
48. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
51. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
53. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
54. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
55. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
56. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
57. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
58. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
59. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
60. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
61. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
63. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
64. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
66. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
67. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
68. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
77. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
80. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
85. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
86. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
90. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
92. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
95. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
97. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）