4. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
5. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
7. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
10. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
11. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
13. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
16. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
17. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
18. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
21. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
22. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
23. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
25. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
27. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
28. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
29. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
31. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
32. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
33. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
34. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
35. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
40. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
42. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
43. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
44. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
45. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
46. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
47. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
49. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
50. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
51. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
52. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
53. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
54. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
55. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
56. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
57. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
58. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
59. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
60. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
62. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
63. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
64. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
65. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
66. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
68. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
69. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
70. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
71. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
75. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
80. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
82. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
84. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
87. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
88. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
91. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
92. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
94. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
95. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
96. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
99. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）