2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
5. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
6. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
11. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
14. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
15. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
16. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
17. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
18. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
19. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
20. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
21. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
22. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
23. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
28. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
29. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
30. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
31. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
33. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
34. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
35. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
36. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
37. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
38. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
39. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
41. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
42. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
44. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
45. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
47. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
49. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
50. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
51. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
52. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
53. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
55. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
56. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
57. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
58. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
59. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
60. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
61. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
62. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
63. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
65. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
66. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
67. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
68. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
69. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
71. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
72. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
74. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
75. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
76. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
78. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
79. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
82. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
83. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
84. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
88. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
89. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
90. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
91. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
94. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
95. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）