7. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
11. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
12. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
13. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
14. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
15. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
16. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
17. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
18. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
19. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
21. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
22. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
23. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
24. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
25. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
26. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
27. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
28. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
29. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
31. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
32. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
33. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
34. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
35. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
36. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
37. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
38. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
40. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
42. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
46. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
47. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
48. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
49. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
50. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
51. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
52. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
53. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
56. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
57. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
58. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
59. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
60. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
61. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
62. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
63. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
65. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
66. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
68. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
72. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
74. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
75. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
77. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
79. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
80. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
81. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
84. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
85. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
86. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
87. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
88. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
89. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
90. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
91. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
93. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
94. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
95. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
96. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）