2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
4. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
5. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
6. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
7. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
10. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的
11. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
12. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
14. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
16. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
19. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
20. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
21. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
22. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
23. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
25. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
26. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
27. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
29. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
31. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
32. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
34. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
36. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
37.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
38. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
39. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
40. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
41. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
42. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
43. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
45. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
50. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
51. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
52. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
53. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
54. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
55. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
56. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
58. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
59. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
60. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
61. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
62. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
63. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
65. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
66. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
67. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
68. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
69. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
70. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
71. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
76. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
78. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
81. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
83. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
84. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
91. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
92. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
93. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
95. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
96. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
97. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
98. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）