1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
5. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
8. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
9. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
10. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
12. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
14. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
15. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
16. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
17. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
18. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
20. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
21. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
23. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
29. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
30. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
33. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
34.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
35. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
36. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
38. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
39. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
40. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
41. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
42. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
43. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
44. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
45. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
46. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
48. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
49. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
50. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
52. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
53. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
54. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
56. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
57. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
60. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
61. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
62. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
64. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
66. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
67. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
69. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
70. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
72. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
73. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
74. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
79. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
82. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
85. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
86. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
87. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
88. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
90. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
91. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
94. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
95. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
96. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）