1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
4. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
6. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
10. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
11. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
12. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
13. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
14. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
16. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
17. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
20. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
21. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
22. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
23. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
24.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
25. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
26. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
27. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
30. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
31. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
34. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
36. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
37. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
41. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
42. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
43. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
44. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
45. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
46. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
47. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
48. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
49. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
51. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
53. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
54. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
55. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
56. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
57. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
58. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
59. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
60. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
62. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
63. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
64. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
66. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
67. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
73. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
75. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
76. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
77. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
79. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
82. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
83. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
85. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
86. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
87. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
88. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
89. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
92. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
93. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
94. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
95. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
96. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）