1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
5. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
6. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
7. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
8. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
10. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
15. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
20. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
21. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
22. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
23. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
24. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
26. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
27. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
28. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
29. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
30. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
31. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
32. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
33. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
34. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
35. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
36. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
38. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
39. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
40. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
41. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
42. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
45. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
46. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
47. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
48. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
49. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
52. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
53. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
55. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
56. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
57. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
58. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
59. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
60. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
61. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
62. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
63. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
64. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
68. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
69. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
70. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
71. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
73. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
74. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
75. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
76. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
82. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
83. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
84. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
87. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
88. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
89. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
91. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
92. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
93. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
94. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
95. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
98. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
99. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）