2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
6. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
8. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
10. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
11. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
12. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
13. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
14. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
15. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
16. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
19. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
21. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
22. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
24. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
25. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
26. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
27. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
28. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
30. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
32. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
34. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
35. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
36. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
37. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
38. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
39. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
40. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
41. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
43. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
45. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
46. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
47. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
48. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
51. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
52. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
53. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
54. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
56. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
57. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
58. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
60. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
62. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
63. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
64. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
70. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
72. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
75. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
76. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
77. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
80. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
81. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
83. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
86. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
87. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
88. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
90. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
91. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
92. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
93. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
95. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
96. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
97. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）