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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 7.在开展标杆分析活动时,通常采用的方式是

2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于

3. 19.正态分布的参数之一均值决定

4. 21.卓越绩效准则的类目包括

5. 6.在新产品样机制成之后进行的评审属于

6. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是

7. 21.职业生涯管理的内容包括

8. 22.产品设计一般包括的阶段有

9. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有

10. 1、下列质量特性中可以看作是魅力特性的是

11. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是

12. 6.反映组织未来期望达到的一种状态的是

13. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是

14. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是

15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的

16. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是

17. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为

18. 22.职位特征模型的组成包括

19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看,可靠性可分为

20. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到

21. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是

22. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的,其提出者是

23. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

24. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

25. 24.质量成本的计算方法主要有

26. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是( )

27. 5.企业经营的逻辑起点是( )

28. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙( )

29. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面,这是社会责任发展的( )

30. 13. 发动质量改进的第一步是( )

31. 17. 供应商关系改进的最高阶段是( )

32. 18. 在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是( )

33. 19.下列属于计件数据的是( )

34. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是( )

35. 4.国际上最早设立的质量奖是( )

36. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是( )

37. 9.企业培训的主要形式是( )

38. 12.一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

39. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99,则该串联系统的可靠性为( )

40. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中,持续改进的最有力的武器是

41. 6.反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是

42. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?

43. 16. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的

44. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列,在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据:有 50%的轮胎到 36 500 公里会出现失效,87%的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉,有 14%的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策,四个选项中最合理的是

45. 24.从当前的情况看,我国质量监督主体的主导者是

46. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是

47. 9.人力资源管理的前提与主要职能是

48. 12.在质量改进阻力中,克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

49. 14.投资回报属于绩效测量指标中的

50. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者感到他们对社会整体负有责任,这属于 ( )

51. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小,一般取过程能力 B 为( )

52. 17. 在绩效考核的客观考核方法中,下列属于个人工作指标的是( )

53. 22. 研究成对出现的(x,y) 变量时,当 y 值随 x 值的增加而增加时,则称二者为( )

54. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是( )

55. 6. 在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是

56. 18. 从因素的性质和来源看,引起一般原因变异的因素具有的特征是

57. 21. 在供应商关系的计划过程中;属于输入的信息是

58. 26.按照标准规定的内容,常见的标准有

59. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括

60. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段

61. 14. 在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于( )

62. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是( )

63. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在( )

64. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是( )

65. 26. 标高分析活动的具体步骤有( )

66. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 ( )

67. 30. 信息管理得好的组织,其数据和信息一般具有以下特征 ( )

68. 7.创立了世界上第一个认证标志的国家是

69. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批,得到的直方图形状可能是

70. 27. 绩效的特点主要有

71. 2.按照质量特性的分类,属于技术或理化方面的特性有

72. 4.全面质量管理的一个最基本的概念是

73. 15. 在产品设计过程中,详细设计与试制阶段的主要工作是

74. 17.致力于增强满足质量要求的能力,称之为

75. 19.根据供应策略模型,导管、阀门、配套装置等属于

76. 30.质量改进的工作流程包括

77. 10.被列入强制性认证目录的产品,未经认证该产品

78. 13. 顾客满意度指数最典型的国家是

79. 16.在新产品样机制成之后进行的评审属于

80. 17.在供应策略模型中,考虑外包的主要对象是

81. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总,使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是

82. 19. 提高产品的维修性,从设计上可以采用的措施是

83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是

84. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程,称为

85. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是

86. 21.下列与顾客忠诚度无.关.的因子是

87. 26. 决定员工绩效的主要因素有

88. 27. 以下质量特性中属于线性特征的有

89. 28. 一个企业的外部顾客主要包括

90. 4. 人力资源管理的前提与主要职能是

91. 9. 在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

92. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是

93. 27. 实施战略计划活动的益处主要有

94. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级数据分析的技术是( )

95. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于( )

96. 9. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是 ( )

97. 10. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )

98. 15. 在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是( )

99. 20. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于( )

100. 25.标准化的本质是( )

    
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