1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
4. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
10. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
11. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
13. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
15. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
17. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
20. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
22. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
23. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
24. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
25. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
26. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
27. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
28. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
29. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
30. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
31. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
32. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
33. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
34. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
37. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
38. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
40. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
42. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
43. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
44. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
45. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
46. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
47. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
48. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
49. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
50. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
52. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
54. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
55. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
56. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
57. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
58. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
59. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
60. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
62. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
63. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
64. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
65. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
66. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
67. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
70. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
71. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
73. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
74. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
75. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
77. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
78. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
79. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
80. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
84. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
85. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
86. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
87. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
88. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
90. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
91. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
92. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
93. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
94. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
95. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
96. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
97. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
99. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）