1. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
5. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
7. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
9. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
10. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
11. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
13. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
14. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
15. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
16. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
17. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
19. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
20. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
21. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
24. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
25. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
28. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
30. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
33. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
34. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
35. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
36. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
37. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
38. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
39. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
40. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
41. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
42. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
43. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
44. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
50. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
51. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
52. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
55. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
56. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
57. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
58. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
59. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
60. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
61. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
62. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
63. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
65. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
66. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
67. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
75. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
78. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
80. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
81. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
82. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
83. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
84. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
85. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
86. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
87. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
89. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
90. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
92. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
93. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
94. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
95. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
97. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）