5. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
6. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
8. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
10. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
12. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
14. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
16. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
19. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
20. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
21. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
22. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
24. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
25. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
26. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
27. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
28. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
29. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
30. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
32. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
33. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
34. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
35. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
36. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
37. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
38. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
39. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
41. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
42. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
43. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
44. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
48. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
49. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
51. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
52. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
53. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
54. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
55. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
56. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
58. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
59. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
60. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
61. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
62. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
63. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
64. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
65. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
66. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
67. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
69. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
70. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
71. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
72. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
75. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
79. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
80. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
86. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
87. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
88. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
91. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
92. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
93. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
95. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
96. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
98. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
99. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
100. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）