1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
5. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
6. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
8. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
9. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
10. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
11. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
12. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
13. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
14. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
15. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
16. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
17. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
18. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
20. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
21. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
22. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
23. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
25. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
27. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
28.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
29. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
30. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
31. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
32. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
33. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
34. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
35. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
36. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
37. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
38. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
39. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
40. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
41. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
43. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
45. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
46. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
47. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
48. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
49. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
50. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
52. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
54. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
55. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
56. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
57. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
58. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
59. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
60. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
61. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
62. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
63. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
65. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
67. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
68. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
72. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
73. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
74. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
75. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
76. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
77. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
78. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
79. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
80. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
83. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
84. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
87. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
88. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
90. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
91. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
96. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
97. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）