1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
3. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
4. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
8. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
12. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
13. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
14. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
15. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
16. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
17. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
18. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
19. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
20. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
22. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
23. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
26. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
27. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
28. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
29. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
31. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
32. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
33. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
35. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
36. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
37. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
39. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
40. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
41. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
42. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
43. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
44. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
45. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
48. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
49. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
50. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
53. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
56. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
57. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
58. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
59. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
60. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
62. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
64. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
65. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
66. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
67. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
68. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
69. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
71. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
74. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
76. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
78. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
79. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
82. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
86. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
90. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
92. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
93. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
94. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
97. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
98. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
99. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
100. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）