1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
3. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
5. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
8. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
11. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
13. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
16. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
17. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
18. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
22. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
23. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
24. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
26. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
28. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
29. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
30. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
32. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
33. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
34. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
37. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
38. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
41. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
42. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
43. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
44. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
45. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
46. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
47. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
48. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
49. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
50. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
52. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
53. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
55. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
56. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
57. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
58. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
59. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
60. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
62. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
63. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
64. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
65. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
67. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
68. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
69. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
70. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
71. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
72. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
73. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
74. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
76. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
77. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
78. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
79. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
86. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
87. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
88. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
89. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
90. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
91. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
92. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
93. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
95. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
96. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）