1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
5. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
7. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
8. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
10. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
11. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
13. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
14. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
16. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
17. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
18. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
20. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
21. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
23. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
24. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
25. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
27. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
28. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
30. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
31. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
32. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
33. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
34. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
35. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
36. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
37. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
39. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
41. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
42. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
43. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
44. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
45. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
46. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
47. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
48. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
49. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
51. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
53. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
54. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
56. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
57. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
58. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
59. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
61. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
64. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
65. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
68. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
69. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
73. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
76. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
77. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
78. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
80. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
81. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
87. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
90. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
91. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
93. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
97. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
98. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
99. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）