2. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
4. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
6. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
8. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
11. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
12. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
13. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
14. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
15. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
18. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
19. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
20. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
21. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
22. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
23. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
24. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
25. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
26. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
27. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
30. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
32. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
33. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
34. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
38. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
40. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
41. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
42. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
43. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
44. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
45. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
46. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
48. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
49. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
51. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
53. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
54. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
57. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
60. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
61. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
62. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
66. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
68. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
71. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
75. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
76. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
77. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
78. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
79. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
80. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
81. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
84. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
85. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
87. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
88. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
89. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
91. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
95. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
97. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
98. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）