1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
5. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
7. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
8. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
11. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
12. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
13. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
14. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
15. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
16. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
17. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
20. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
21. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
23. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
24. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
25. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
27. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
28. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
29. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
30. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
31. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
32. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
33. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
35. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
36. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
37. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
38. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
43. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
44. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
47. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
48. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
49. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
50. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
51. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
52. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
54. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
55. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
57. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
58. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
59. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
60. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
62. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
63. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
64. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
67. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
68. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
70. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
71. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
72. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
73. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
77. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
78. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
79. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
81. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
82. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
84. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
85. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
88. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
90. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
91. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
92. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
93. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
94. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
96. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
97. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
98. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）