1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
5. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
6. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
10. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
11. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
15. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
17. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
18. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
20. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
21. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
22. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
23. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
26. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
28. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
31. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
32. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
33. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
35. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
36. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
37. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
38. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
41. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
43. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
44. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
45. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
46. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
47. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
48. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
49. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
52. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
53. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
54. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
55. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
57. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
58. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
59. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
60. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
62. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
63. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
64. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
66. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
68. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
69. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
70. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
72. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
74. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
75. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
77. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
79. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
80. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
84. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
86. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
87. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
89. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
90. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
91. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
95. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
96. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
98. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）