1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
6. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
7. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
10. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
11. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
13. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
14. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
16. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
17. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
18. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
19. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
23. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
25. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
29. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
30. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
31. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
32. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
33. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
34. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
35. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
36. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
37. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
39. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
40. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
41. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
42. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
43. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
44. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
46. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
47. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
48. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
49. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
50. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
51. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
52. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
54. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
55. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
57. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
60. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
61. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
63. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
64. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
65. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
66. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
67. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
73. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
77. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
78. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
82. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
86. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
91. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
92. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
93. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
94. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
96. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
97. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
98. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
99. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
100. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）