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质量管理（一）-2022年4月考试

1. 10.下列属于计量数据的是

2. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是

3. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

4. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是

5. 19.正态分布的参数之一均值决定

6. 25.质量管理中常用的统计技术和方法包

7. 1.“大质量”观把质量管理培训集中在

8. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到

9. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的

10. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于

11. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于

12. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是

13. 22.产品设计一般包括的阶段有

14. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到

15. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是

16. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为

17. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为

18. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是

19. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是

20. 14.“3C”标志认证指的是

21. 19.下列属于计件数据的是

22. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )

23. 19.下列属于计件数据的是（ ）

24. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）

25. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）

26. 5.顾客满意度指数最典型的国家是（ ）

27. 11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为

28. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）

29. 30.可靠性管理的内容包括

30. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于

31. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的

32. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是

33. 29. 绩效测量的步骤包括

34. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有

35. 7．组织的方针政策必须符合组织的

36. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于

37. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

38. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是

39. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是

40. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有

41. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括

42. 29. 人员招聘的渠道主要有

43. 3.识别顾客的最简单方法是（ ）

44. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）

45. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）

46. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）

47. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）

48. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）

49. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）

50. 28. 组织的关键绩效指标主要包括（ ）

51. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是

52. 12.顾客满意度指数最典型的国家是

53. 25.故障树分析（FTA）的目的在于

54. 26.按照标准规定的内容，常见的标准有

55. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括

56. 2.开发了因果图的质量管理专家是（ ）

57. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）

58. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）

59. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）

60. 23.标准最基本的含义就是（ ）

61. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是

62. 3．表示组织未来期望达到的一种状态的是

63. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于

64. 13．实现顾客满意的关键是

65. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是

66. 3．提出质量改进三部曲的质量管理专家是

67. 4．全面质量管理的一个最基本的概念是

68. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于

69. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为

70. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的

71. 25. 下列属于系统可靠性度量的方法是

72. 30．质量改进的工作流程包括

73. 5．发动质量改进的第一步是

74. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为

75. 13. 顾客满意度指数最典型的国家是

76. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是

77. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

78. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是

79. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是

80. 13.质量改进的成果主要来自于

81. 16. 故障树分析（FTA）的目的是

82. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？

83. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是

84. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是

85. 1.下列质量观念中属于“大质量”观的是

86. 2.代表最低限度期望的特性是

87. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或

88. 4. 人力资源管理的前提与主要职能是

89. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

90. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是

91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是

92. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y

93. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

94. 29. 在系统管理中，系统的特征有

95. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）

96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）

97. 12.“3C”标志认证指的是（ ）

98. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）

99. 17.组织的高层主管关注的过程是（ ）

100. 30. 绩效测量的步骤包括（ ）

    
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