1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
5. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
6. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
7. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
10. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的
14. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
16. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
17. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
18. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
21. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
22. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
24. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
25. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
28. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
29. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
30. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
31. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
33. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
34. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
36. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
37.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
38. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
39. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
40. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
41. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
43. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
44. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
45. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
46. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
47. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
49. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
50. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
51. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
52. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
53. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
54. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
55. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
56. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
57. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
59. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
60. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
61. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
62. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
63. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
64. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
65. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
67. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
68. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
70. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
71. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
73. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
74. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
75. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
81. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
83. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
85. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
86. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
87. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
89. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
91. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
92. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
94. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
97. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
98. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）