1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
4. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
7. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
10. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
11. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
12. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
13. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
15. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
16. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
18. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
22. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
23. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
24. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
26. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
27. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
28. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
30. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
31. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
33. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
34. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
35. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
36. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
39. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
41. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
42. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
43. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
45. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
46. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
47. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
48. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
49. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
50. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
53. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
54. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
56. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
57. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
58. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
60. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
61. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
63. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
64. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
66. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
67. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
72. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
75. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
76. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
78. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
80. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
83. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
85. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
86. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
87. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
89. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
90. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
91. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
92. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
93. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
94. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
95. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
96. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）