1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
6. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
9. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
11. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
13. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
15. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
16. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
17. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
20. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
24. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
25. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
26. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
27. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
28. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
29. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
30. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
31. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
32. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
33. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
34. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
35. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
36. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
37. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
38. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
39. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
40. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
41. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
42. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
43. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
44. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
45. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
47. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
49. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
51. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
52. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
53. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
54. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
55. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
56. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
57. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
58. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
59. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
60. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
62. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
63. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
64. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
65. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
67. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
68. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
69. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
70. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
71. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
74. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
75. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
77. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
78. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
80. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
81. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
82. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
88. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
91. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
93. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
96. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
97. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
98. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
99. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
100. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）