1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
4. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
6. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
7. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
9. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
10. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
12. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
16. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
17. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
18. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
19. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
20. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
21. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
23. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
25. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
26. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
27. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
28. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
29. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
30. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
31. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
33.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
34. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
35. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
36. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
37. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
38. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
39. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
40. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
42. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
44. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
45. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
46. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
47. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
48. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
52. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
54. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
55. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
56. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
57. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
58. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
59. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
62. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
63. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
66. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
67. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
70. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
72. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
73. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
76. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
77. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
79. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
84. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
85. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
86. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
88. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
89. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
91. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
92. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
93. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
94. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
95. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
100. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）