1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
7. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
11. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
13. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
14. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
16. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
18. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
22. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
23. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
24. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
25. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
27. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
29. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
30. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
31. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
33. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
34. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
35. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
36. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
38. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
39. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
40. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
41. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
42. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
43. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
44. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
48. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
49. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
51. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
52. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
53. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
54. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
56. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
58. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
59. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
61. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
62. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
63. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
64. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
67. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
68. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
69. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
70. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
72. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
75. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
76. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
77. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
78. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
80. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
81. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
82. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
84. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
87. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
88. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
90. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
91. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
93. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
95. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
96. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
98. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）