1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
5. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
6. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
7. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
8. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
10. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
11. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
12. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
14. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
15. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
16. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
17. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
19. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
20. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
23. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
26. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
28. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
29. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
30. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
31. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
34. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
35. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
40. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
42. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
44. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
45. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
47. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
48. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
49. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
50. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
51. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
52. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
53. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
54. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
55. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
56. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
58. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
60. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
61. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
63. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
64. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
65. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
66. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
67. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
68. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
69. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
70. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
71. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
72. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
73. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
77. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
83. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
85. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
86. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
87. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
89. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
92. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
93. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
96. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
98. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
100. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）