1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
7. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
8. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
12. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
13. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
14. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
17. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
18. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
22. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
23. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
24. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
25. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
26. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
27. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
28. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
30. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
31. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
32. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
33. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
35. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
36. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
37. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
42. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
44. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
45. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
46. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
47. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
49. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
50. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
51. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
54. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
55. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
56. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
57. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
58. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
59. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
61. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
62. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
63. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
64. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
65. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
68. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
69. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
70. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
71. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
72. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
73. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
74. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
76. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
80. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
82. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
83. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
85. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
86. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
87. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
88. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
89. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
90. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
95. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
96. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
98. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）