1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
5. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
6. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
8. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
10. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
11. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
12. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
13. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
14. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
15. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
18. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
19. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
20. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
21. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
22. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
24. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
25. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
26. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
27. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
30.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
31. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
33. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
34. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
35. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
36. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
37. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
38. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
39. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
41. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
42. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
43. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
44. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
45. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
46. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
47. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
48. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
49. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
50. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
51. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
52. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
53. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
54. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
55. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
56. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
57. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
58. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
60. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
62. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
64. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
70. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
73. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
77. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
78. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
80. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
83. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
84. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
86. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
88. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
89. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
90. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
92. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
94. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
95. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
96. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
97. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
99. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
100. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）