1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
5. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
6. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
9. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
11. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
12. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
13. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
16. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
17. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
18. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
20. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
23. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
25. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
26. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
28. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
29. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
30. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
31. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
32. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
33. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
34. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
35. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
36. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
37. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
38. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
39. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
42. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
44. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
45. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
47. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
48. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
49. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
50. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
51. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
52. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
53. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
54. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
55. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
56. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
57. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
58. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
59. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
61. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
62. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
64. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
65. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
67. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
68. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
69. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
70. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
71. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
72. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
74. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
77. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
79. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
80. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
83. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
84. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
86. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
87. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
88. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
89. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
90. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
91. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
93. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
95. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
96. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
98. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
99. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）