1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
5. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
9. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
10. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
11. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
12. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
13. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
14. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
15. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
17. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
18. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
19. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
22. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
23. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
24. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
26. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
27. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
32. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
35. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
36. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
37. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
39. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
43. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
44. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
45. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
48. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
49. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
50. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
52. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
53. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
54. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
55. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
56. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
57. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
58. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
59. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
60. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
61. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
62. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
63. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
64. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
65. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
69. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
70. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
73. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
75. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
77. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
79. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
80. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
84. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
87. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
89. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
90. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
92. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
93. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
94. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
95. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）