1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
5. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
7. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
8. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
10. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
11. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
12. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
13. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
16. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
17. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
19. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
24. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
25. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
27. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
28. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
30. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
32. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
33. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
34. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
38. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
39. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
40. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
41. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
43. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
45. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
46. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
47. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
48. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
51. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
52. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
53. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
56. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
57. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
59. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
60. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
62. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
65. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
71. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
72. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
78. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
79. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
80. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
81. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
84. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
85. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
87. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
88. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
89. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
90. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
91. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
92. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
93. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
94. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
95. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
96. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）