1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
7. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
8. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
10. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
11. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
16. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
17. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
20. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
21. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
22. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
24. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
26. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
27. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
28. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
29. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
30. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
31. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
32. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
34. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
36. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
38. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
42. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
45. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
46. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
48. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
49. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
50. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
51. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
52. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
54. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
55. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
56. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
58. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
59. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
61. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
62. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
63. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
64. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
65. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
66. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
68. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
71. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
72. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
74. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
78. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
79. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
82. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
83. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
87. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
89. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
91. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
92. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
94. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
95. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）