1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
6. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
7. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
9. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
10. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
11. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
12. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
14. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
15. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
16. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
17. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
18. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
20. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
21. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
25. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
26. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
28. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
29. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
32. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
33. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
34. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
35. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
36. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
38. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
39. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
41. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
42. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
44. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
45. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
48. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
49. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
50. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
52. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
53. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
54. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
55. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
56. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
57. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
59. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
60. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
62. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
63. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
65. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
66. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
67. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
68. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
72. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
73. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
75. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
78. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
82. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
83. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
84. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
89. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
90. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
91. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
93. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
96. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）