1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
5. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
11. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
14. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
15. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
16. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
20. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
24. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
25. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
28. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
29. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
30. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
31. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
32. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
33. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
34. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
35. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
36. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
38. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
40. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
41. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
42. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
43. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
45. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
46. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
47. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
48. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
49. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
50. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
51. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
52. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
53. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
54. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
56. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
57. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
58. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
59. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
60. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
62. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
64. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
69. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
71. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
73. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
76. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
80. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
81. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
84. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
87. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
90. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
91. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
96. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）