1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
6. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
7. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
8. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
14. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
16. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
18. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
19. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
20. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
21. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
22. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
23. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
25. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
30. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
31. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
32. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
33. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
34. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
35. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
37. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
38. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
39. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
41. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
42. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
44. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
45. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
46. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
47. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
52. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
53. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
55. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
57. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
58. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
60. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
61. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
62. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
63. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
65. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
66. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
67. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
68. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
69. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
70. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
71. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
72. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
73. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
74. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
75. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
78. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
79. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
80. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
81. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
82. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
83. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
86. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
87. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
88. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
89. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
91. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
92. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
97. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）