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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是

2. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM

3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于

4. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是

5. 19.正态分布的参数之一均值决定

6. 21.卓越绩效准则的类目包括

7. 25.质量管理中常用的统计技术和方法包

8. 1.“大质量”观把质量管理培训集中在

9. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到

10. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是

11. 6.在新产品样机制成之后进行的评审属于

12. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是

13. 11,根据数据的分类,属于计量数据的是

14. 14.在标准化的形式中,通用化的前提是

15. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和

16. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是

17. 20.决定正态分布曲线中心位置的参数是

18. 21.职业生涯管理的内容包括

19. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到

20. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为

21. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是

22. 19.标准化的目的是

23. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看,可靠性可分为

24. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是

25. 6.组织的核心过程中,技术信息系统、人力资源、行政服务等属于

26. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上,需要的运营绩效数据是

27. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

28. 25.供商系合

29. 1.根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是( )

30. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是( )

31. 28. 标高分析的作用可以归纳为( )

32. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是( )

33. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是( )

34. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是( )

35. 9.企业培训的主要形式是( )

36. 12.一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

37. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是( )

38. 14. 为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪- -阶段的工作?

39. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有( )

40. 13. 在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于

41. 19.关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是

42. 22. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是

43. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列,在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据:有 50%的轮胎到 36 500 公里会出现失效,87%的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉,有 14%的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策,四个选项中最合理的是

44. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有

45. 4. 开创了统计质量控制这一领域的学者是

46. 19.以下数据属于计量数据的是

47. 20.各活动项目或各要因按因果关系自由排列,这种关系图为

48. 21. 在质量控制的方法中,用于找出“关键的少数”,抓住关键问题的方法是

49. 22. 下列维修活动中属于纠正性维修的是

50. 9.供应商计划过程的核心在于( )

51. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )

52. 30. 根据组织业务过程的分类,属于核心过程的有( )

53. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为

54. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是

55. 20.标准化的本质是

56. 21. 在供应商关系的计划过程中;属于输入的信息是

57. 23. 在质量管理的八项原则中,致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是

58. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是( )

59. 23.标准最基本的含义就是( )

60. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 ( )

61. 14.绩效考核的客观考核方法一般只适用于

62. 20.供应策略模型中,办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于

63. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为

64. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面

65. 9.现代采购理念认为,采购活动是一种

66. 10.回归分析属于

67. 13.下列选项属于对组织愿景进行陈述的是

68. 18.“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的

69. 25. 下列属于系统可靠性度量的方法是

70. 26. 人力资源管理的主要内容包括

71. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类,其分类要考虑的主要因素是

72. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有

73. 29. 通用汽车公司的核心价值观包括

74. 1. 质量管理中最基本的概念是

75. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是

76. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是

77. 8.当 l.33≥Cp>1 时,过程能力判定为

78. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是

79. 10.被列入强制性认证目录的产品,未经认证该产品

80. 12.国际上最早设立的质量奖是

81. 13. 顾客满意度指数最典型的国家是

82. 20. 统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是

83. 29. 决定顾客忠诚度的因素有

84. 12. 人力资源管理最基本的环节是

85. 13.质量改进的成果主要来自于

86. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是

87. 22. 在设计评审过程中,从设计开始至设计定型之前的评审工作,属于

88. 28. 一个企业的外部顾客主要包括

89. 1.下列质量观念中属于“大质量”观的是

90. 17.当相关系数γ=1 时,表明两个变量 X 与 Y

91. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

92. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

93. 26. 按照标准内容的性质,标准可分为

94. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类,代表最低限度期望的特性是 ( )

95. 7. 在绩效考核的客观考核方法中,属于个人工作指标的是( )

96. 9. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是 ( )

97. 14. 在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是( )

98. 25.标准化的本质是( )

99. 26. 按照顾客的偏好,市场可以细分为( )

100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看,可靠性可区分为( )

    
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