1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
4. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
6. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
8. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
9. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
10. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
12. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
15. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
16. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
17. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
18. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
19. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
20. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
21. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
22. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
23. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
26. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
28. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
31. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
32. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
36.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
37. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
38. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
40. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
41. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
42. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
44. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
45. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
46. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
47. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
49. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
50. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
51. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
52. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
53. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
54. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
55. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
56. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
57. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
58. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
59. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
60. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
61. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
62. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
63. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
64. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
65. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
66. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
67. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
68. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
69. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
70. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
71. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
73. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
75. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
77. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
83. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
86. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
87. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
88. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
89. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
91. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
92. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
93. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
96. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）