1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
8. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
9. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
10. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
11. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
12. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
13. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
14. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
15. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
16. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
18. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
19. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
21. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
22. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
24. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
25. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
26. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
28. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
29. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
31. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
32. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
33. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
35. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
36. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
37. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
38. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
40. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
41. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
43. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
45. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
46. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
47. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
49. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
51. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
52. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
55. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
56. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
57. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
58. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
59. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
60. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
61. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
63. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
64. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
65. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
69. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
70. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
71. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
74. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
75. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
78. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
79. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
81. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
82. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
83. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
86. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
88. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
89. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
90. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
91. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
97. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
98. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
99. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）