1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
5. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
7. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
9. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
11. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
13. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
14. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
16. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
17. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
18. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
21. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
23.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
24. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
26. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
27. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
31. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
32. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
33. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
34. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
38. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
39. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
40. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
42. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
43. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
44. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
45. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
46. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
47. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
48. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
49. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
50. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
51. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
52. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
53. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
55. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
57. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
61. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
62. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
63. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
68. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
69. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
70. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
71. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
72. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
73. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
77. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
78. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
79. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
81. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
84. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
87. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
88. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
89. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
90. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
93. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
94. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
95. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
96. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
97. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）