1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
4. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
6. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
8. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
9. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
11. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
12. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
13. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
14. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
16. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
21. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
24. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
26. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
28.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
29. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
30. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
31. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
33. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
35. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
36. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
38. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
39. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
43. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
45. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
46. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
48. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
49. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
50. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
51. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
52. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
53. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
55. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
56. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
57. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
58. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
59. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
60. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
62. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
63. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
64. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
65. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
67. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
68. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
69. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
70. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
71. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
73. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
74. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
78. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
79. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
81. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
84. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
86. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
87. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
89. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
90. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
91. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
92. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
93. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
96. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
99. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）