1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
8. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
10. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
13. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
15. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
16. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
19. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
21. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
22. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
23. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
24. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
25. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
26. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
28. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
29. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
31. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
33. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
34. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
35. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
36. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
37. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
39. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
40. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
42. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
46. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
48. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
49. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
52. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
53. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
55. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
56. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
59. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
60. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
61. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
67. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
68. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
69. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
71. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
73. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
74. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
77. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
80. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
81. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
84. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
87. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
88. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
89. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
92. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
93. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
94. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
95. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
96. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
97. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
99. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）