3. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
4. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
10. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
12. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
13. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
14. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
16. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
17. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
18. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
19. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
22. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
23. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
24. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
25. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
26.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
27. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
28. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
29. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
31. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
33. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
34. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
37. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
38. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
41. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
42. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
43. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
44. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
45. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
46. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
47. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
48. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
49. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
50. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
51. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
53. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
54. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
55. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
56. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
57. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
58. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
61. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
63. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
65. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
66. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
67. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
68. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
72. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
77. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
78. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
81. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
82. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
84. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
85. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
86. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
87. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
89. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
90. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
91. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
92. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
97. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）