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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 8.下列属于鉴定成本的是

2. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是

3. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为

4. 25.质量管理中常用的统计技术和方法包

5. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是

6. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于

7. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于

8. 16.顾客忠诚主要表现在

9. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和

10. 21.职业生涯管理的内容包括

11. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是

12. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为

13. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是

14. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的

15. 22.职位特征模型的组成包括

16. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是

17. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上,需要的运营绩效数据是

18. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

19. 14.“3C”标志认证指的是

20. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的

21. 24.质量成本的计算方法主要有

22. 1.根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是( )

23. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低,有利于增强组织凝聚力的是( )

24. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于( )

25. 14. 质量改进的成果主要来自于( )

26. 18. 在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是( )

27. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是( )

28. 24. 下列属于质量认证的对象的是( )

29. 2. “大质量”观把质量视为( )

30. 4.国际上最早设立的质量奖是( )

31. 11.给核心过程提供基础保证的活动过程,称为

32. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是( )

33. 17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )

34. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是( )

35. 21.若直方图的形态是孤岛型,则表明过程

36. 13. 在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于

37. 16. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的

38. 19.关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是

39. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时,如果出现能力是无富余型,则工序调整应采取的措施是

40. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定,下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

41. 28. 职业管理包括的主要内容有

42. 29. 绩效测量的步骤包括

43. 1. 根据质量成本的分类,属于预防成本的是

44. 9.人力资源管理的前提与主要职能是

45. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于

46. 13.摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数降至

47. 20.各活动项目或各要因按因果关系自由排列,这种关系图为

48. 29. 人员招聘的渠道主要有

49. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者感到他们对社会整体负有责任,这属于 ( )

50. 8.保证数据和信息不被损坏,这是指数据和信息的( )

51. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯,则所得到的直方图形状可能是( )

52. 13. 按照质量特性的分类,下 列属于时间方面的特性的是( )

53. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是( )

54. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是( )

55. 17. 在绩效考核的客观考核方法中,下列属于个人工作指标的是( )

56. 18. 在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是( )

57. 21. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )

58. 22. 研究成对出现的(x,y) 变量时,当 y 值随 x 值的增加而增加时,则称二者为( )

59. 23. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )

60. 30. 根据组织业务过程的分类,属于核心过程的有( )

61. 5. 下列质量观念中属于“大质量”观的是

62. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是

63. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是

64. 17. 在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有

65. 20.标准化的本质是

66. 23. 在质量管理的八项原则中,致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是

67. 25.故障树分析(FTA)的目的在于

68. 27.常见的精神激励方法有

69. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品,称为( )

70. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是( )

71. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是( )

72. 13. 在六西格玛管理中,主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是( )

73. 30. 信息管理得好的组织,其数据和信息一般具有以下特征 ( )

74. 10.在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是

75. 17.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于美国的

76. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批,得到的直方图形状可能是

77. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数:交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本,检验样本中的全部产品,其中不合格品数为 d,则下面表述正确的是

78. 30. 过程质量衡量的主要尺度包括

79. 14. 实施标高分析活动的最直接的效果是

80. 29. 通用汽车公司的核心价值观包括

81. 30.质量改进的工作流程包括

82. 2.目前测量顾客满意度的主要方法是

83. 6. 可能导致产品责任诉讼的产品缺陷属于

84. 8.当 l.33≥Cp>1 时,过程能力判定为

85. 11.“大质量”观把质量视为

86. 19. 提高产品的维修性,从设计上可以采用的措施是

87. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

88. 4.企业培训的主要形式是

89. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是

90. 8. 当 Cp>1.67 时,表明过程能力

91. 13.质量改进的成果主要来自于

92. 21.下列与顾客忠诚度无.关.的因子是

93. 29. 可靠性管理的内容包括

94. 3. 企业在开展标高超越活动时,通常采用的方式是专门小组或

95. 5. 一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

96. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

97. 30. 在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括

98. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级数据分析的技术是( )

99. 14. 在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是( )

100. 28. 职业管理包括的主要内容有( )

    
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