1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
4. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
7. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
10. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
12. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
13. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
17. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
19. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
20. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
21. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
22. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
23. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
26. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
29. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
31. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
32. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
33. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
35. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
36. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
38. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
41. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
42. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
43. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
44. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
45. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
46. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
48. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
50. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
52. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
53. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
54. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
55. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
56. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
58. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
60. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
61. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
68. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
69. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
70. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
74. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
76. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
77. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
79. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
80. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
81. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
82. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
83. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
85. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
86. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
87. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
88. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
89. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
90. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
91. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
94. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
96. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
99. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）