2. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
3. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
4. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
7. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
8. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
9. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
10. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
11. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
13. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
15. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
16. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
17. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
18. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
19. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
20. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
23. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
24. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
25. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
27. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
30. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
31. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
32. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
34. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
35. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
36. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
38. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
39. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
40. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
42. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
44. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
46. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
48. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
49. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
50. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
51. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
52. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
54. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
55. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
56. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
57. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
58. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
59. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
60. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
61. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
62. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
63. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
64. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
66. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
68. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
69. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
75. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
79. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
80. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
83. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
84. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
86. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
90. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
91. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
94. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
95. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
96. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）