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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是

2. 3.常用的满意度分析中的高级分析技术是

3. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是

4. 19.正态分布的参数之一均值决定

5. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为

6. 1.“大质量”观把质量管理培训集中在

7. 4.从横向充实工作内容,这属于

8. 20.决定正态分布曲线中心位置的参数是

9. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有

10. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是

11. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是

12. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的

13. 19.标准化的目的是

14. 21、组织的战略计划活动通常包括的步骤有

15. 22.职位特征模型的组成包括

16. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看,可靠性可分为

17. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的,其提出者是

18. 21.组织实施战略计划活动的益处表现在

19. 1.根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是( )

20. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是( )

21. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是( )

22. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低,有利于增强组织凝聚力的是( )

23. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于( )

24. 16. 在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

25. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面,它们包括( )

26. 14. 为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪- -阶段的工作?

27. 17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )

28. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是

29. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是( )

30. 21.若直方图的形态是孤岛型,则表明过程

31. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为( )

32. 1.致力于提供质量要求会得到满足的信任,称之为

33. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中,持续改进的最有力的武器是

34. 10.提出了系统思考的概念的学者是

35. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

36. 19.关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是

37. 22. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是

38. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列,在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据:有 50%的轮胎到 36 500 公里会出现失效,87%的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉,有 14%的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策,四个选项中最合理的是

39. 24.从当前的情况看,我国质量监督主体的主导者是

40. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有

41. 6.代表最低限度期望的特性是

42. 7.组织的方针政策必须符合组织的

43. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于

44. 11. 除了可重复性外,过程还具备的另一个条件是

45. 22. 下列维修活动中属于纠正性维修的是

46. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

47. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是( )

48. 3.识别顾客的最简单方法是( )

49. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

50. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯,则所得到的直方图形状可能是( )

51. 12. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验,属于( )

52. 28. 组织的关键绩效指标主要包括( )

53. 29. 下列五种认证模式中,不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有( )

54. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是

55. 5. 下列质量观念中属于“大质量”观的是

56. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是

57. 18. 从因素的性质和来源看,引起一般原因变异的因素具有的特征是

58. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式,称之为

59. 26.按照标准规定的内容,常见的标准有

60. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段

61. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品,称为( )

62. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的( )

63. 7.以下体现顾客忠诚的表现的是( )

64. 25.通常,引起变异的特殊原因是( )

65. 27. 根据双因素理论,以下属于激励因素的是( )

66. 2.构成现代质量管理的各种模式的精神实质是

67. 3.表示组织未来期望达到的一种状态的是

68. 5. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是

69. 7.创立了世界上第一个认证标志的国家是

70. 14.绩效考核的客观考核方法一般只适用于

71. 15.组织的高层主管关注的过程是

72. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批,得到的直方图形状可能是

73. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为

74. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括

75. 28. 政府质量监督工作的主要形式包括

76. 30. 过程质量衡量的主要尺度包括

77. 11.KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于

78. 23. 标准化的高级形式是

79. 29. 通用汽车公司的核心价值观包括

80. 4.在产品设计过程中,目的主要是考验工艺的阶段是

81. 5.发动质量改进的第一步是

82. 6. 可能导致产品责任诉讼的产品缺陷属于

83. 16.在新产品样机制成之后进行的评审属于

84. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

85. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为

86. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是

87. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程,称为

88. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是

89. 20. 企业的“治理”主要解决的是

90. 28. 一个企业的外部顾客主要包括

91. 5. 一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

92. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

93. 29. 在系统管理中,系统的特征有

94. 30. 在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括

95. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于( )

96. 12.“3C”标志认证指的是( )

97. 19. 一旦收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )

98. 21.在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )

99. 25.标准化的本质是( )

100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看,可靠性可区分为( )

    
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