1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
5. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
6. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
12. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
15. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
18. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
19. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
20. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
21. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
22. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
24. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
25. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
26. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
28. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
30. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
32. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
33. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
34. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
35. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
36. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
37. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
38. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
39. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
41. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
42. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
43. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
44. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
47. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
48. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
50. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
51. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
52. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
53. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
54. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
55. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
56. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
61. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
62. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
65. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
66. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
67. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
68. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
71. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
72. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
74. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
76. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
77. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
78. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
79. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
80. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
82. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
83. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
86. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
87. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
88. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
89. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
91. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
92. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
93. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
96. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
97. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
98. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
99. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）