3. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
4. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
8. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
12. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
14. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
15. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
16. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
18. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
19. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
20. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
21. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
22. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
23. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
24. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
25. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
26. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
28. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
29. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
30. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
31. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
33. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
34. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
35. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
37. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
38. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
41. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
43. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
44. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
46. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
47. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
48. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
51. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
53. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
54. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
55. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
58. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
59. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
61. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
62. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
64. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
65. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
66. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
71. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
72. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
73. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
74. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
75. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
76. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
77. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
78. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
83. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
85. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
87. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
89. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
90. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
91. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
92. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
95. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
97. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）