2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
5. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
6. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
9. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
10. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
11. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
12. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
13. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
14. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
15. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
17. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
18. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
19. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
21. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
26. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
28. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
29. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
31. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
32. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
33. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
37. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
38. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
40. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
42. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
43. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
44. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
45. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
46. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
47. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
51. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
52. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
53. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
54. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
55. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
57. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
58. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
59. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
60. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
61. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
62. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
63. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
64. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
66. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
67. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
69. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
70. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
72. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
73. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
75. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
76. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
79. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
80. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
84. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
87. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
89. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
90. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
91. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
93. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
94. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
95. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
96. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）