1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
4. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
5. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
7. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
10. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
11. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
13. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
15. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
16. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
17. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
18. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
19. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
20. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
21. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
22. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
23. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
24. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
28. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
29. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
30. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
31. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
35. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
36. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
39. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
40. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
41. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
42. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
43. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
44. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
45. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
46. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
54. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
55. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
57. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
58. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
59. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
60. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
61. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
62. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
64. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
65. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
66. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
67. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
68. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
69. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
70. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
73. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
75. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
76. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
77. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
80. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
81. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
82. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
85. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
86. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
87. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
89. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
92. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
93. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
94. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
95. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
99. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）