1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
8. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
9. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
10. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
12. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
13. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
14. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
16. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
17. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
18. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
20. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
21. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
23. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
24. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
25. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
27. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
29. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
30. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
31. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
32.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
33. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
34. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
35. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
36. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
37. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
38. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
40. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
41. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
42. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
43. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
44. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
45. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
46. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
48. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
51. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
52. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
53. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
54. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
56. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
57. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
58. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
59. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
60. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
61. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
64. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
65. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
66. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
68. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
69. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
71. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
72. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
73. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
74. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
77. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
78. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
80. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
85. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
87. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
89. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
90. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
91. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
92. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
93. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
94. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
96. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
98. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
99. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
100. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）