1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
6. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
7. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
10. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
14. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
18. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
22. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
23. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
24. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
25. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
26. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
27. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
28. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
29. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
30. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
32. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
33. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
35. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
36. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
37. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
38. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
41. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
42. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
43. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
44. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
45. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
46. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
48. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
49. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
50. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
51. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
53. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
54. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
55. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
56. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
57. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
58. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
62. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
63. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
64. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
68. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
69. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
70. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
75. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
76. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
77. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
78. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
79. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
80. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
83. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
84. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
86. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
87. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
89. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
90. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
93. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
94. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
95. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
96. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）