1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
4. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
5. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
10. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
11. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
12. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
14. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
15. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
20. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
21. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
22. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
23. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
24. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
25. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
26. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
27. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
29. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
30. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
32. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
33. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
36. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
37. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
40. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
41. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
43. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
44. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
46. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
47. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
49. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
50. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
51. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
52. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
53. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
54. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
55. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
57. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
58. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
61. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
62. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
63. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
66. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
67. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
68. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
71. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
73. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
74. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
75. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
76. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
80. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
81. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
84. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
85. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
86. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
87. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
90. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
91. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
93. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
94. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
95. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
96. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
97. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）