1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
4. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
6. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
8. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
12. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
13. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
14. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
18. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
19. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
20. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
21. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
22. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
23. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
24. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
25. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
28. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
30. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
31. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
32. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
34. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
35. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
36. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
37. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
38. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
42. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
43. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
44. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
45. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
46. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
47. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
48. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
49. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
50. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
51. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
52. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
53. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
55. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
58. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
59. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
60. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
62. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
63. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
64. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
65. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
66. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
67. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
72. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
73. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
74. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
76. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
78. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
79. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
81. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
82. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
84. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
85. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
86. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
87. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
89. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
90. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
93. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
94. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
95. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
97. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）