1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
8. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
9. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
10. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
11. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
12. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
15. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
16. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
21. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
23. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
25. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
27. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
29. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
30. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
31. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
32. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
33. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
34. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
36. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
38. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
39. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
40. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
41. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
42. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
44. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
45. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
47. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
48. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
49. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
50. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
51. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
52. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
54. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
55. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
57. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
58. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
60. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
61. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
64. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
65. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
66. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
67. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
68. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
69. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
71. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
74. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
76. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
79. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
80. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
83. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
86. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
90. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
91. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
96. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）