1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
5. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
6. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
9. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
10. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
11. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
12. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
16. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
17. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看,可靠性可分为
20. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
21. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的,其提出者是
23. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是
28. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙( )
29. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面,这是社会责任发展的( )
31. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面,它们包括( )
32. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是( )
33. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是( )
34. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
35. 16. 一里收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )
36. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是
37. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?C
38. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括( )
39. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻,下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
40. 13. 在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
41. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的
42. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时,如果出现能力是无富余型,则工序调整应采取的措施是
43. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有
44. 1. 根据质量成本的分类,属于预防成本的是
48. 24. 在认证模式中,最简单和最有效的产品认证形式是
49. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色,包括
51. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是( )
52. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是( )
53. 18. 在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是( )
54. 22. 研究成对出现的(x,y) 变量时,当 y 值随 x 值的增加而增加时,则称二者为( )
55. 23. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )
56. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任,这是社会责任发展的
58. 17. 在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有
59. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业(即作业时间为零)使用以下符号
61. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是( )
63. 13. 在六西格玛管理中,主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是( )
64. 17.根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于 ( )
65. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是( )
67. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 ( )
68. 12.在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是
70. 19.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
71. 20.供应策略模型中,办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
72. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为
74. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
76. 8.在 PDCA 循环中,考察计划是否运作良好的过程属于
78. 19.根据供应策略模型,导管、阀门、配套装置等属于
82. 21. 在质量改进工作的诊断过程中,可以运用一些系统的方法提出推测,其中效果较好的方法是
84. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
86. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程,称为
87. 8. 当 Cp>1.67 时,表明过程能力
88. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
89. 5. 一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
91. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是
92. 9. 在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是( )
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )