2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
6. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
9. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
11. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
13. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
14. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
16. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
17. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
20. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
21. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
22. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
23. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
26. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
28. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
29. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
32. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
34. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
36. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
38. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
39. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
40. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
41. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
42. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
43. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
44. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
45. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
46. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
48. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
50. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
51. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
52. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
53. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
54. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
55. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
56. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
57. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
59. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
60. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
61. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
62. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
63. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
64. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
66. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
67. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
69. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
71. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
73. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
74. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
75. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
77. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
80. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
81. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
82. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
84. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
85. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
94. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
95. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
96. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
97. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
98. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）