2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
5. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
6. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
9. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
10. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
11. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
12. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
13. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
14. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
16. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
17. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
18. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
20. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
21. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
22. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
26. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
27. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
28. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
29. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
32. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
33. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
34. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
35. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
36. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
37. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
38. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
39. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
40. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
43. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
46. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
47. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
48. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
49. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
50. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
51. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
52. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
53. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
54. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
55. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
56. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
58. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
59. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
60. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
62. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
63. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
64. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
66. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
67. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
69. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
70. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
72. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
74. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
75. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
77. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
80. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
82. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
85. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
86. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
87. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
91. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
92. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
93. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
94. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
97. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
98. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）