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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 10.下列属于计量数据的是

2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是

3. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是

4. 19.正态分布的参数之一均值决定

5. 21.卓越绩效准则的类目包括

6. 23.绩效具有的特点包括

7. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到

8. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是

9. 20.决定正态分布曲线中心位置的参数是

10. 25.提高可靠性的方法主要有

11. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是

12. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是

13. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到

14. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于

15. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是

16. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为

17. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是

18. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为

19. 24.组织的相关方主要包括

20. 1.按照质量特性的分类,下列属技术性或理化性方面的特性是

21. 11.在正态分布中,总体中有95.44%的个体落于的范围是

22. 23可性定义括的基本素有

23. 25.供商系合

24. 2.质量管理中最基本的概念是

25. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是( )

26. 14. 质量改进的成果主要来自于( )

27. 16. 在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

28. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用( )

29. 30. 按标准内容的性质分类,常见的标准有( )

30. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是( )

31. 11.给核心过程提供基础保证的活动过程,称为

32. 17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )

33. 5. 顾客满意度指数最典型的国家是

34. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的

35. 16. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的

36. 22. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是

37. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列,在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据:有 50%的轮胎到 36 500 公里会出现失效,87%的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉,有 14%的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策,四个选项中最合理的是

38. 28. 职业管理包括的主要内容有

39. 2. 下列属于外部故障成本的是

40. 4. 开创了统计质量控制这一领域的学者是

41. 7.组织的方针政策必须符合组织的

42. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于

43. 14.投资回报属于绩效测量指标中的

44. 19.以下数据属于计量数据的是

45. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是( )

46. 9.供应商计划过程的核心在于( )

47. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯,则所得到的直方图形状可能是( )

48. 20. 以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

49. 22. 研究成对出现的(x,y) 变量时,当 y 值随 x 值的增加而增加时,则称二者为( )

50. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是

51. 2. 最常用的培训方法是

52. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为

53. 6. 在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是

54. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任,这是社会责任发展的

55. 11.下列属于内部故障成本的是

56. 12.顾客满意度指数最典型的国家是

57. 18. 从因素的性质和来源看,引起一般原因变异的因素具有的特征是

58. 23. 在质量管理的八项原则中,致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是

59. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段

60. 5.当 1≥C>0.67 时,过程能力判定( )

61. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是( )

62. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是( )

63. 17.根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于 ( )

64. 22.在可靠性管理中,属于功能性失效的是 ( )

65. 25.通常,引起变异的特殊原因是( )

66. 28. 在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括( )

67. 30. 信息管理得好的组织,其数据和信息一般具有以下特征 ( )

68. 1.“小质量”观把质量视为

69. 2.构成现代质量管理的各种模式的精神实质是

70. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于

71. 20.供应策略模型中,办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于

72. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为

73. 7.绩效考核的客观考核法主要适用于考核

74. 9.现代采购理念认为,采购活动是一种

75. 13.下列选项属于对组织愿景进行陈述的是

76. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类,其分类要考虑的主要因素是

77. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是

78. 6. 可能导致产品责任诉讼的产品缺陷属于

79. 8.当 l.33≥Cp>1 时,过程能力判定为

80. 12.国际上最早设立的质量奖是

81. 13. 顾客满意度指数最典型的国家是

82. 2.著名质量管理大师戴明的主要贡献是

83. 8. 当 Cp>1.67 时,表明过程能力

84. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是

85. 12. 人力资源管理最基本的环节是

86. 14.下列属于现代战略采购观点的是

87. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?

88. 25. 在质量管理的八项原则中,持续改进的最有力的武器是

89. 2.代表最低限度期望的特性是

90. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

91. 10. 下列属于外部故障成本的是

92. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是

93. 17.当相关系数γ=1 时,表明两个变量 X 与 Y

94. 27. 实施战略计划活动的益处主要有

95. 7. 在绩效考核的客观考核方法中,属于个人工作指标的是( )

96. 17.组织的高层主管关注的过程是( )

97. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是 ( )

98. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数降至( )

99. 24. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于( )

100. 25.标准化的本质是( )

    
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