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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是

2. 21.卓越绩效准则的类目包括

3. 22.组织社会责任的发展程度包括的阶段

4. 25.质量管理中常用的统计技术和方法包

5. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是

6. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为

7. 16.顾客忠诚主要表现在

8. 20.决定正态分布曲线中心位置的参数是

9. 23.组织重视供应链管理的主要原因有

10. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是

11. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于

12. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是

13. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为

14. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的

15. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是

16. 1.按照质量特性的分类,下列属技术性或理化性方面的特性是

17. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的,其提出者是

18. 22核职特征模型,决定工作意义的因素主要有

19. 23可性定义括的基本素有

20. 2.质量管理中最基本的概念是

21. 15. 信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有( )

22. 19.下列属于计件数据的是( )

23. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是( )

24. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用( )

25. 23. 故障树分析(FTA)的目的是( )

26. 24. 下列属于质量认证的对象的是( )

27. 30. 按标准内容的性质分类,常见的标准有( )

28. 2. “大质量”观把质量视为( )

29. 16. 一里收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )

30. 21.若直方图的形态是孤岛型,则表明过程

31. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是( )

32. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?C

33. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

34. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队,联合团队最初的目标应汇聚在

35. 30.可靠性管理的内容包括

36. 10.提出了系统思考的概念的学者是

37. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的

38. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

39. 19.关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是

40. 20. 新七种工具中唯一的定量分析方法是

41. 22. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是

42. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定,下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

43. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有

44. 1. 根据质量成本的分类,属于预防成本的是

45. 12.在质量改进阻力中,克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

46. 18.随机现象的所有可能的样本点称为

47. 19.以下数据属于计量数据的是

48. 20.各活动项目或各要因按因果关系自由排列,这种关系图为

49. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

50. 25.在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

51. 29. 人员招聘的渠道主要有

52. 30. 以下测量组织绩效的指标中,属于组织有效性的测量指标有

53. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯,则所得到的直方图形状可能是( )

54. 12. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验,属于( )

55. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是( )

56. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

57. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时,得到的直方图形状可能是

58. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段

59. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品,称为( )

60. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是( )

61. 7.以下体现顾客忠诚的表现的是( )

62. 13. 在六西格玛管理中,主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是( )

63. 17.根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于 ( )

64. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在( )

65. 22.在可靠性管理中,属于功能性失效的是 ( )

66. 23.标准最基本的含义就是( )

67. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是( )

68. 26. 标高分析活动的具体步骤有( )

69. 3.表示组织未来期望达到的一种状态的是

70. 7.创立了世界上第一个认证标志的国家是

71. 8.商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于

72. 19.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中

73. 27. 绩效的特点主要有

74. 1.质量成本中的鉴定成本包括的内容有

75. 18.“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的

76. 29. 通用汽车公司的核心价值观包括

77. 6. 可能导致产品责任诉讼的产品缺陷属于

78. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是

79. 15. 通常用于解决特殊问题的团队是

80. 16.在新产品样机制成之后进行的评审属于

81. 17.在供应策略模型中,考虑外包的主要对象是

82. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总,使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是

83. 19. 提高产品的维修性,从设计上可以采用的措施是

84. 29. 决定顾客忠诚度的因素有

85. 30. 数据和信息一般具有下列特征

86. 7. 在供应商关系管理中,不.包.括.在联合质量计划中的是

87. 8. 当 Cp>1.67 时,表明过程能力

88. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是

89. 14.下列属于现代战略采购观点的是

90. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是

91. 16. 故障树分析(FTA)的目的是

92. 26. 决定员工绩效的主要因素有

93. 11.在 ISO9000 族标准中,主要用于体系认证的标准是

94. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是

95. 13. 在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

96. 30. 在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括

97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是( )

98. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是 ( )

99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

100. 28. 职业管理包括的主要内容有( )

    
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