1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
5. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
10. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
11. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
12. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
13. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
14. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
16. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
17. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
21. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
22. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
23. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
24. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
25. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
26. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
27. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
28. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
31. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
32. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
33. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
36. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
42. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
43. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
44. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
45. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
46. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
47. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
48. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
49. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
51. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
52. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
53. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
54. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
55. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
56. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
57. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
59. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
60. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
62. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
65. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
68. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
73. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
76. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
77. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
78. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
79. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
80. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
82. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
83. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
84. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
85. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
86. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
93. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
94. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
95. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
96. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
97. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
98. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）