1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
5. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
7. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
9. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
10. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
12. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
14. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
15. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
16. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
18. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
20. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
21. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
24. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
25. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
28. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
29. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
30. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
31. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
32. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
33. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
34. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
35. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
38. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
39. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
40. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
42. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
43. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
45. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
46. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
47. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
48. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
50. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
51. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
52. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
53. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
54. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
55. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
56. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
57. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
59. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
61. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
62. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
63. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
64. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
65. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
68. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
69. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
70. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
71. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
77. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
79. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
80. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
82. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
86. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
87. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
88. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
90. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
92. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
93. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
94. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
96. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
97. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）