1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
6. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
7. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
8. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
9. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
10. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
11. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
15. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
16. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
20. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
21. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
25. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
26. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
27. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
28. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
32. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
33. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
34. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
35. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
36. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
40. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
41. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
43. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
44. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
46. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
47. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
50. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
51. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
52. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
53. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
55. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
58. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
59. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
60. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
61. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
62. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
64. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
65. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
66. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
67. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
68. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
69. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
70. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
71. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
73. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
74. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
75. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
76. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
77. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
80. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
82. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
83. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
84. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
85. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
86. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
87. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
88. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
90. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
91. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
92. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
94. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
95. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
96. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
97. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
98. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
99. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
100. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）