1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
4. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
6. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
10. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
12. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
14. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
15. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
16. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
17. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
19. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
20. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
21. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
23. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
24. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
25. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
26. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
27. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
28. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
29. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
30. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
31. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
32. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
33. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
34. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
35. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
36. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
37. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
38. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
40. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
41. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
43. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
47. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
48. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
49. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
50. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
51. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
52. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
53. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
54. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
55. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
56. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
57. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
58. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
61. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
62. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
63. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
64. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
65. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
67. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
69. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
70. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
74. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
76. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
80. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
81. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
83. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
84. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
85. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
87. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
88. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
89. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
90. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
92. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
93. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
94. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
97. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
98. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
99. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
100. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）