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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是

2. 3.常用的满意度分析中的高级分析技术是

3. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是

4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于

5. 24.平衡计分卡中的绩效指标包括

6. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是

7. 11,根据数据的分类,属于计量数据的是

8. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于

9. 20.决定正态分布曲线中心位置的参数是

10. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有

11. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是

12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是

13. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的

14. 6.组织的核心过程中,技术信息系统、人力资源、行政服务等属于

15. 8.下列费用属于预防成本的是

16. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上,需要的运营绩效数据是

17. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系,类似于因果分析用的鱼骨图,这种可靠性分析方法是

18. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是

19. 2.质量管理中最基本的概念是

20. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是( )

21. 15. 信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有( )

22. 17. 供应商关系改进的最高阶段是( )

23. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是( )

24. 23. 故障树分析(FTA)的目的是( )

25. 25. 在认证模式中, 最简单和最有限的产品认证形式是( )

26. 26. 质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有( )

27. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为( )

28. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是( )

29. 6.反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是

30. 10.提出了系统思考的概念的学者是

31. 11.质量改进的成果主要来自于

32. 15. 在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是

33. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有

34. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有

35. 1. 根据质量成本的分类,属于预防成本的是

36. 16.与传统采购观点相比,现代战略采购决策的着眼点是

37. 18.随机现象的所有可能的样本点称为

38. 21. 在质量控制的方法中,用于找出“关键的少数”,抓住关键问题的方法是

39. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

40. 25.在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

41. 1.下列费用中属于鉴定成本的是( )

42. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

43. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小,一般取过程能力 B 为( )

44. 13. 按照质量特性的分类,下 列属于时间方面的特性的是( )

45. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是( )

46. 18. 在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是( )

47. 23. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )

48. 28. 组织的关键绩效指标主要包括( )

49. 2. 最常用的培训方法是

50. 5. 下列质量观念中属于“大质量”观的是

51. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是

52. 25.故障树分析(FTA)的目的在于

53. 27.常见的精神激励方法有

54. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品,称为( )

55. 11.顾客满意具有 ( )

56. 16. 下列活动中,不属于预防性维修的是( )

57. 23.标准最基本的含义就是( )

58. 26. 标高分析活动的具体步骤有( )

59. 1.“小质量”观把质量视为

60. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于

61. 7.创立了世界上第一个认证标志的国家是

62. 12.在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是

63. 15.组织的高层主管关注的过程是

64. 17.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于美国的

65. 7.绩效考核的客观考核法主要适用于考核

66. 11.KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于

67. 12.识别顾客的最简单的方法是

68. 13.下列选项属于对组织愿景进行陈述的是

69. 14. 实施标高分析活动的最直接的效果是

70. 15. 在产品设计过程中,详细设计与试制阶段的主要工作是

71. 24.最简单和最有限的产品认证形式是

72. 30.质量改进的工作流程包括

73. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是

74. 4.在产品设计过程中,目的主要是考验工艺的阶段是

75. 13. 顾客满意度指数最典型的国家是

76. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总,使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是

77. 21. 在质量改进工作的诊断过程中,可以运用一些系统的方法提出推测,其中效果较好的方法是

78. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为

79. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

80. 30. 数据和信息一般具有下列特征

81. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是

82. 13.质量改进的成果主要来自于

83. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为

84. 21.下列与顾客忠诚度无.关.的因子是

85. 28. 一个企业的外部顾客主要包括

86. 29. 可靠性管理的内容包括

87. 1.下列质量观念中属于“大质量”观的是

88. 4. 人力资源管理的前提与主要职能是

89. 9. 在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

90. 16. 在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是

91. 19. 下列维修活动属于纠正性维修的是

92. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是

93. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

94. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是( )

96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是( )

97. 9. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是 ( )

98. 13. 根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于( )

99. 24. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于( )

100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看,可靠性可区分为( )

    
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