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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 19.正态分布的参数之一均值决定

2. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为

3. 14.在标准化的形式中,通用化的前提是

4. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和

5. 21.职业生涯管理的内容包括

6. 23.组织重视供应链管理的主要原因有

7. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是

8. 19.标准化的目的是

9. 22.职位特征模型的组成包括

10. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有

11. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到

12. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的

13. 6.组织的核心过程中,技术信息系统、人力资源、行政服务等属于

14. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

15. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系,类似于因果分析用的鱼骨图,这种可靠性分析方法是

16. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

17. 17.当职设进种职设计属于

18. 19.下列属于计件数据的是

19. 25.供商系合

20. 2.质量管理中最基本的概念是

21. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙( )

22. 14. 质量改进的成果主要来自于( )

23. 15. 信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有( )

24. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的( )

25. 23. 故障树分析(FTA)的目的是( )

26. 26. 质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有( )

27. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括( )

28. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面,它们包括( )

29. 30. 按标准内容的性质分类,常见的标准有( )

30. 21.若直方图的形态是孤岛型,则表明过程

31. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为( )

32. 30.可靠性管理的内容包括

33. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻,下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是

34. 9. 员工的招聘与配置是人力资源管理的

35. 20. 新七种工具中唯一的定量分析方法是

36. 24.从当前的情况看,我国质量监督主体的主导者是

37. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有

38. 1. 根据质量成本的分类,属于预防成本的是

39. 2. 下列属于外部故障成本的是

40. 8.企业发展最重要的战略资源是

41. 16.与传统采购观点相比,现代战略采购决策的着眼点是

42. 17.供应商计划过程的核心在于

43. 21. 在质量控制的方法中,用于找出“关键的少数”,抓住关键问题的方法是

44. 25.在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

45. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

46. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是( )

47. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是( )

48. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是( )

49. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是

50. 23. 在质量管理的八项原则中,致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是

51. 25.故障树分析(FTA)的目的在于

52. 5.当 1≥C>0.67 时,过程能力判定( )

53. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是( )

54. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是( )

55. 22.在可靠性管理中,属于功能性失效的是 ( )

56. 23.标准最基本的含义就是( )

57. 25.通常,引起变异的特殊原因是( )

58. 3.表示组织未来期望达到的一种状态的是

59. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是

60. 5. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是

61. 19.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中

62. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为

63. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为 0. 997,0.980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为

64. 28. 政府质量监督工作的主要形式包括

65. 5.体现顾客满意的表现的是

66. 11.KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于

67. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是

68. 20.生产过程中的一般原因变异是指

69. 21. 建立直方图时,如果分组过多或测量数据不准确,则直方图的形状会是

70. 25. 下列属于系统可靠性度量的方法是

71. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有

72. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是

73. 10.被列入强制性认证目录的产品,未经认证该产品

74. 12.国际上最早设立的质量奖是

75. 23.可能发生抽样检验的第Ⅱ类错误的是

76. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

77. 13.质量改进的成果主要来自于

78. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为

79. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?

80. 27. 以下质量特性中属于线性特征的有

81. 28. 一个企业的外部顾客主要包括

82. 29. 可靠性管理的内容包括

83. 2.代表最低限度期望的特性是

84. 5. 一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

85. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

86. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是

87. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是

88. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

89. 26. 按照标准内容的性质,标准可分为

90. 27. 实施战略计划活动的益处主要有

91. 28. 在组织中团队的主要类型有

92. 1. “小质量”观把质量视为( )

93. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是( )

94. 9. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是 ( )

95. 13. 根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于( )

96. 14. 在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是( )

97. 15. 在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是( )

98. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是( )

99. 20. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于( )

100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看,可靠性可区分为( )

    
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