2. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
3. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
5. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
9. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
10. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
11. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
12. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
13. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
14. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
16. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
17. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
18. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
20. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
22. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
23. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
24. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
25. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
26. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
28. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
30. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
33. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
35. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
37. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
38. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
39. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
41. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
42. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
43. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
44. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
45. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
46. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
49. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
51. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
52. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
56. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
57. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
58. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
60. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
64. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
66. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
67. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
68. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
69. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
71. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
72. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
73. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
74. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
77. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
81. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
82. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
84. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
85. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
87. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
89. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
92. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
93. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
94. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
96. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
97. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
98. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
100. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）