2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
4. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
6. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
7. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
12. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
13. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
14. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
15. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
18. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
19. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
20. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
21. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
22. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
23. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
24. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
25. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
26. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
27. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
28. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
29. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
30. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
31. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
32. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
33. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
34. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
35. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
36. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
38. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
39. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
40. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
41. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
42. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
43. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
44. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
45. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
46. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
47. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
48. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
49. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
50. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
51. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
52. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
54. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
55. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
56. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
57. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
58. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
59. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
60. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
61. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
63. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
65. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
70. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
71. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
72. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
74. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
75. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
79. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
80. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
81. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
85. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
86. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
87. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
90. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
92. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
94. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
96. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
97. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
98. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
99. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
100. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）