1. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
3. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
4. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
6. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
7. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
9. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
10. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
11. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
12. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
15. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
16. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
17. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
18. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
20. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
22. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
24. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
25. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
28. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
29. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
30. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
31. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
32. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
34. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
35. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
36.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
37. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
39. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
40. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
41. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
42. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
43. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
44. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
46. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
47. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
50. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
51. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
52. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
53. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
54. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
55. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
56. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
57. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
58. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
59. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
60. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
61. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
62. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
63. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
64. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
66. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
69. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
71. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
72. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
73. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
74. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
75. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
76. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
78. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
79. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
81. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
85. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
86. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
87. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
89. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
90. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
92. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
93. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
94. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
95. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
96. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
98. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）