1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
5. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
6. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
10. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
11. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
12. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
17. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
18. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
19. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
20. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
21. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
22. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
25. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
26. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
27. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
29. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
30. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
31. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
32. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
33. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
34. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
35. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
36. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
37. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
38. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
41. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
43. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
44. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
45. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
47. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
49. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
50. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
51. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
52. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
53. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
54. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
55. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
56. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
57. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
59. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
61. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
62. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
64. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
66. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
67. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
68. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
74. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
75. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
76. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
81. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
85. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
86. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
87. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
94. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
96. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
99. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
100. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）