1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
2. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
3. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
5. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
6. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
8. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
9. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
10. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
12. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
13. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
14. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
15. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
16. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
17. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
18. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
19. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
20. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
22. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
23. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
24. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
26. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
27. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
29. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
30. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
32. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
33. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
34. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
35. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
36. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
41. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
43. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
44. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
45. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
46. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
47. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
48. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
51. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
52. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
53. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
55. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
56. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
57. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
59. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
61. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
68. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
69. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
70. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
71. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
79. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
82. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
84. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
86. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
88. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
89. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
90. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
91. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
93. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
95. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
96. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
97. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）