1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
4. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
8. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
9. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
10. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
12. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
13. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
14. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
15. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
16. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
17. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
19. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
21. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
25. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
26. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
27. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
28. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
30. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
31. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
32. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
34. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
37. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
38. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
39. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
40. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
42. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
45. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
46. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
47. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
52. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
53. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
54. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
55. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
56. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
59. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
60. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
62. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
63. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
64. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
66. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
67. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
68. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
69. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
71. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
72. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
73. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
74. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
75. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
76. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
79. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
82. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
83. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
84. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
85. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
87. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
88. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
91. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
93. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
94. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
95. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
98. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
99. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）