1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
9. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
10. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
11. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
12. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
14. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
16. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
17. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
18. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
19. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
20. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
26. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
27. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
28. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
30. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
31. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
32. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
33. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
34. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
35. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
37. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
38. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
39. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
40. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
42. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
46. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
47. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
48. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
49. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
50. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
51. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
52. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
53. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
55. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
57. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
58. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
59. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
60. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
61. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
62. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
64. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
66. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
70. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
72. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
73. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
76. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
77. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
80. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
82. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
83. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
84. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
87. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
88. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
90. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
91. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
92. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
93. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
96. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
99. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）