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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是

2. 10.下列属于计量数据的是

3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是

4. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

5. 23.绩效具有的特点包括

6. 24.平衡计分卡中的绩效指标包括

7. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到

8. 4.从横向充实工作内容,这属于

9. 11,根据数据的分类,属于计量数据的是

10. 21.职业生涯管理的内容包括

11. 23.组织重视供应链管理的主要原因有

12. 25.提高可靠性的方法主要有

13. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是

14. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是

15. 19.标准化的目的是

16. 21、组织的战略计划活动通常包括的步骤有

17. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到

18. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是

19. 6.组织的核心过程中,技术信息系统、人力资源、行政服务等属于

20. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是( )

21. 5.企业经营的逻辑起点是( )

22. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低,有利于增强组织凝聚力的是( )

23. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于( )

24. 14. 质量改进的成果主要来自于( )

25. 23. 故障树分析(FTA)的目的是( )

26. 26. 质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有( )

27. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括( )

28. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是( )

29. 17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )

30. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99,则该串联系统的可靠性为( )

31. 30.可靠性管理的内容包括

32. 2.根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于

33. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中,持续改进的最有力的武器是

34. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是

35. 8. 绩效考核的方法中,客观考核法主要适用于

36. 10.提出了系统思考的概念的学者是

37. 16. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的

38. 22. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是

39. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定,下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

40. 26. 按照朱兰博士的主张,有效揭示顾客的需要的关键活动包括

41. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

42. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色,包括

43. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者感到他们对社会整体负有责任,这属于 ( )

44. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

45. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是( )

46. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小,一般取过程能力 B 为( )

47. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯,则所得到的直方图形状可能是( )

48. 12. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验,属于( )

49. 13. 按照质量特性的分类,下 列属于时间方面的特性的是( )

50. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是( )

51. 17. 在绩效考核的客观考核方法中,下列属于个人工作指标的是( )

52. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

53. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为

54. 5. 下列质量观念中属于“大质量”观的是

55. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任,这是社会责任发展的

56. 8. 下列数据中属于计点数据的是

57. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是

58. 12.顾客满意度指数最典型的国家是

59. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国

60. 23. 在质量管理的八项原则中,致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是

61. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

62. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段

63. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是( )

64. 25.通常,引起变异的特殊原因是( )

65. 28. 在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括( )

66. 1.“小质量”观把质量视为

67. 7.创立了世界上第一个认证标志的国家是

68. 10.在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是

69. 14.绩效考核的客观考核方法一般只适用于

70. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式,称为

71. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为 0. 997,0.980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为

72. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面

73. 1.质量成本中的鉴定成本包括的内容有

74. 7.绩效考核的客观考核法主要适用于考核

75. 10.回归分析属于

76. 22. 当系统中的任何一个元件失效,可能引起整个系统出现一次失效时,这些元件可以使用

77. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有

78. 30.质量改进的工作流程包括

79. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是

80. 4.在产品设计过程中,目的主要是考验工艺的阶段是

81. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是

82. 20. 统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是

83. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

84. 2.著名质量管理大师戴明的主要贡献是

85. 7. 在供应商关系管理中,不.包.括.在联合质量计划中的是

86. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是

87. 13.质量改进的成果主要来自于

88. 18.认证的对象除了产品外,还包括

89. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示

90. 30. 为了应用过程管理技术,要求过程具备的条件有

91. 5. 一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

92. 9. 在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

93. 10. 下列属于外部故障成本的是

94. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是

95. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

96. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于( )

97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中,属于个人工作指标的是( )

98. 13. 根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于( )

99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看,可靠性可区分为( )

    
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