1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
8. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
9. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
11. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
12. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
13. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
14. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
16. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
17. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
18. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
20. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
22. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
23. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
25. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
26. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
27. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
28. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
30. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
31. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
32. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
33. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
34. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
36. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
37. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
38. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
39. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
40. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
42. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
46. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
47. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
48. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
49. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
50. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
51. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
52. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
53. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
54. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
55. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
58. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
59. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
60. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
61. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
62. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
63. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
64. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
65. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
66. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
67. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
68. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
69. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
70. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
71. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
72. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
74. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
77. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
79. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
81. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
83. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
86. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
87. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
91. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
92. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
93. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
95. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
96. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
99. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）