1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
4. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
5. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
7. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
8. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
9. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
10. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
11. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
12. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
14. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
15. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
16. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
17. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
18. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
19. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
22. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
23. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
24. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
25. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
26. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
28. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
29. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
30. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
31. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
32. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
33. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
37. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
38. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
40. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
41. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
42. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
43. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
44. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
45. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
47. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
48. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
49. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
50. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
51. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
52. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
53. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
54. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
55. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
57. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
58. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
61. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
62. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
63. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
66. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
71. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
74. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
76. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
77. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
82. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
85. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
86. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
88. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
89. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
90. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
91. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
92. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
93. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
94. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
95. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
96. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
97. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
98. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）