1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
5. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
9. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
10. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
11. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
13. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
14. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
15. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
16. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
17. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
18. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
20. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
22. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
23. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
25. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
27. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
28. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
30. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
31. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
32. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
33. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
34. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
35. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
36. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
37. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
38. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
39. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
42. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
43. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
44. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
45. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
46. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
47. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
48. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
49. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
50. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
51. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
52. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
53. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
54. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
55. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
57. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
59. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
60. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
61. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
62. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
63. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
67. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
68. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
71. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
74. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
75. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
76. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
78. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
81. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
88. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
89. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
90. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
94. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
99. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）