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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 10.下列属于计量数据的是

2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于

3. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

4. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为

5. 22.组织社会责任的发展程度包括的阶段

6. 14.在标准化的形式中,通用化的前提是

7. 6.反映组织未来期望达到的一种状态的是

8. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是

9. 10.精益管理寻求的管理理念是

10. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是

11. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的

12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是

13. 19.标准化的目的是

14. 1.按照质量特性的分类,下列属技术性或理化性方面的特性是

15. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是

16. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的

17. 6.组织的核心过程中,技术信息系统、人力资源、行政服务等属于

18. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

19. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是

20. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

21. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是( )

22. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是( )

23. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙( )

24. 13. 发动质量改进的第一步是( )

25. 16. 在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

26. 26. 质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有( )

27. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面,它们包括( )

28. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解,正确的是( )

29. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是

30. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理 I 具和方法是( )

31. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括( )

32. 5. 顾客满意度指数最典型的国家是

33. 9. 员工的招聘与配置是人力资源管理的

34. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

35. 20. 新七种工具中唯一的定量分析方法是

36. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有

37. 28. 职业管理包括的主要内容有

38. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有

39. 6.代表最低限度期望的特性是

40. 14.投资回报属于绩效测量指标中的

41. 25.在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

42. 3.识别顾客的最简单方法是( )

43. 5. 在企业员工培训中,培训比较正规,理论知识学习比重大,属于“充电式”学习的培训方式是( )

44. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是( )

45. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小,一般取过程能力 B 为( )

46. 19.古典的符合性质量的经济模型认为( )

47. 21. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )

48. 24. 在 PDCA 循环中,处置阶段(A 阶段)的核心内容和必要环节是( )

49. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是( )

50. 26. 实现顾客的忠诚,组织必须考虑的重要因子有( )

51. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

52. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为

53. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是

54. 21. 在供应商关系的计划过程中;属于输入的信息是

55. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品,称为( )

56. 2.开发了因果图的质量管理专家是( )

57. 5.当 1≥C>0.67 时,过程能力判定( )

58. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是( )

59. 11.顾客满意具有 ( )

60. 16. 下列活动中,不属于预防性维修的是( )

61. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是( )

62. 22.在可靠性管理中,属于功能性失效的是 ( )

63. 19.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中

64. 27. 绩效的特点主要有

65. 30. 过程质量衡量的主要尺度包括

66. 4.全面质量管理的一个最基本的概念是

67. 7.绩效考核的客观考核法主要适用于考核

68. 9.现代采购理念认为,采购活动是一种

69. 14. 实施标高分析活动的最直接的效果是

70. 15. 在产品设计过程中,详细设计与试制阶段的主要工作是

71. 18.“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的

72. 19.根据供应策略模型,导管、阀门、配套装置等属于

73. 23. 标准化的高级形式是

74. 24.最简单和最有限的产品认证形式是

75. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类,其分类要考虑的主要因素是

76. 1. 质量管理中最基本的概念是

77. 4.在产品设计过程中,目的主要是考验工艺的阶段是

78. 11.“大质量”观把质量视为

79. 14. 在组织发展的四个阶段中,第三个阶段的特点是

80. 17.在供应策略模型中,考虑外包的主要对象是

81. 20. 统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是

82. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

83. 23.可能发生抽样检验的第Ⅱ类错误的是

84. 8. 当 Cp>1.67 时,表明过程能力

85. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是

86. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?

87. 20. 企业的“治理”主要解决的是

88. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示

89. 2.代表最低限度期望的特性是

90. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是

91. 13. 在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

92. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是

93. 19. 下列维修活动属于纠正性维修的是

94. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是

95. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

96. 12.“3C”标志认证指的是( )

97. 13. 根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于( )

98. 19. 一旦收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )

99. 22. 戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为( )

100. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数降至( )

    
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