1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
6. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
10. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
11. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
13. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
15. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
16. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
17. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
18. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
19. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
20. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
21. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
25. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
26. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
27. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
29. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
30. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
31. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
34. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
36. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
37. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
38. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
39. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
40. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
42. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
43. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
44. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
47. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
49. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
50. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
51. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
53. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
54. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
55. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
56. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
58. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
59. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
61. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
62. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
64. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
65. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
66. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
68. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
69. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
70. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
71. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
72. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
76. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
77. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
81. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
85. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
86. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
89. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
90. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
91. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
92. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
94. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
95. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）