1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
4. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
8. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
9. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
10. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
11. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
12. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
13. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
15. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
16. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
17. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
18. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
19. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
22. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
23. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
24. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
25. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
29. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
30. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
32. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
34. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
35. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
36. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
38. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
39. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
40. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
41. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
42. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
45. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
46. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
48. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
49. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
51. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
52. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
54. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
55. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
56. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
57. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
58. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
59. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
61. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
63. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
64. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
65. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
66. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
67. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
68. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
70. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
71. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
72. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
73. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
74. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
77. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
79. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
82. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
83. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
84. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
89. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
91. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
92. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
94. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
95. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
96. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
98. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）