2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
6. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
7. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
8. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
12. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
14. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
15. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
16. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
18. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
19. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
20. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
22. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
24. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
25. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
27. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
31. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
32. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
33. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
34. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
35. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
36. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
37. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
38. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
39. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
40. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
41. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
43. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
44. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
45. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
46. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
48. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
50. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
51. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
52. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
53. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
55. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
58. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
59. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
60. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
61. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
63. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
65. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
68. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
69. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
70. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
71. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
75. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
78. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
79. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
81. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
83. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
84. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
86. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
87. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
89. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
90. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
91. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
93. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
94. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
95. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
96. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
97. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）