1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
5. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
7. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
10. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
11. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
13. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
14. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
15. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
16. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
17. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
18. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
21. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
22. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
23. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
24. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
25. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
27. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
29. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
30. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
31. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
32. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
33. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
34. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
35. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
36. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
37. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
38. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
43. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
44. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
46. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
47. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
48. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
49. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
50. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
51. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
53. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
56. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
57. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
59. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
62. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
63. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
65. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
66. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
67. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
68. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
69. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
71. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
75. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
76. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
79. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
80. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
81. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
82. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
83. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
85. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
87. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
88. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
89. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
91. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
92. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
93. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
94. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
96. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
97. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
99. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）