4. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
5. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
6. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
9. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
10. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
11. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
12. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
13. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
14. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
16. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
17. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
20. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
21. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
22. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
24. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
25. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
26. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
28. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
30. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
31. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
32. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
36. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
37. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
38. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
39. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
40. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
41. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
42. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
44. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
45. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
50. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
52. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
53. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
54. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
56. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
57. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
58. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
60. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
61. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
63. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
65. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
66. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
69. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
70. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
76. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
78. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
79. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
81. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
85. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
87. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
88. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
89. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
90. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
93. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
94. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
96. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
97. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
98. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）