1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
6. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
7. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
8. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
14. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的
15. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
16. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
17. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
18. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
20. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
21. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
22. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
23. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
25. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
28. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
29. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
30. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
32. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
33. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
34. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
35. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
36. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
37. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
39. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
42. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
43. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
45. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
46. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
48. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
49. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
50. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
51. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
52. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
53. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
55. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
56. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
57. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
58. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
59. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
60. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
61. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
62. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
63. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
65. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
66. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
68. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
69. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
70. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
76. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
77. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
78. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
80. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
82. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
84. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
85. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
87. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
88. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
89. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
90. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）