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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是

2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是

3. 10.下列属于计量数据的是

4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是

5. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是

6. 19.正态分布的参数之一均值决定

7. 23.绩效具有的特点包括

8. 1.“大质量”观把质量管理培训集中在

9. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的

10. 4.从横向充实工作内容,这属于

11. 6.在新产品样机制成之后进行的评审属于

12. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于

13. 16.顾客忠诚主要表现在

14. 23.组织重视供应链管理的主要原因有

15. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为

16. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有

17. 1.按照质量特性的分类,下列属技术性或理化性方面的特性是

18. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的,其提出者是

19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

20. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系,类似于因果分析用的鱼骨图,这种可靠性分析方法是

21. 22核职特征模型,决定工作意义的因素主要有

22. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是( )

23. 11. 在产品设计过程中, 目的主要是考验工艺的阶段是( )

24. 16. 在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

25. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的( )

26. 23. 故障树分析(FTA)的目的是( )

27. 30. 按标准内容的性质分类,常见的标准有( )

28. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是( )

29. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99,则该串联系统的可靠性为( )

30. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?C

31. 1.致力于提供质量要求会得到满足的信任,称之为

32. 10.提出了系统思考的概念的学者是

33. 11.质量改进的成果主要来自于

34. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?

35. 13. 在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于

36. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

37. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有

38. 28. 职业管理包括的主要内容有

39. 2. 下列属于外部故障成本的是

40. 6.代表最低限度期望的特性是

41. 19.以下数据属于计量数据的是

42. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

43. 9.供应商计划过程的核心在于( )

44. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯,则所得到的直方图形状可能是( )

45. 18. 在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是( )

46. 20. 以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

47. 23. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )

48. 24. 在 PDCA 循环中,处置阶段(A 阶段)的核心内容和必要环节是( )

49. 12.顾客满意度指数最典型的国家是

50. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国

51. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法,主要适用于

52. 21. 在供应商关系的计划过程中;属于输入的信息是

53. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

54. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是( )

55. 10.除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是 ( )

56. 13. 在六西格玛管理中,主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是( )

57. 14. 在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于( )

58. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是( )

59. 22.在可靠性管理中,属于功能性失效的是 ( )

60. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是( )

61. 25.通常,引起变异的特殊原因是( )

62. 7.创立了世界上第一个认证标志的国家是

63. 12.在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是

64. 18.下列测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是

65. 19.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中

66. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批,得到的直方图形状可能是

67. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为

68. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为 0. 997,0.980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为

69. 28. 政府质量监督工作的主要形式包括

70. 1.质量成本中的鉴定成本包括的内容有

71. 5.体现顾客满意的表现的是

72. 6.最常用的培训方法是

73. 12.识别顾客的最简单的方法是

74. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是

75. 20.生产过程中的一般原因变异是指

76. 21. 建立直方图时,如果分组过多或测量数据不准确,则直方图的形状会是

77. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有

78. 11.“大质量”观把质量视为

79. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

80. 23.可能发生抽样检验的第Ⅱ类错误的是

81. 24. 在提高可靠性时,如果元件的失效率可以确定,则可以在设计过程中选择和使用

82. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是

84. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程,称为

85. 10. 在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是

86. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是

87. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?

88. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示

89. 1.下列质量观念中属于“大质量”观的是

90. 4. 人力资源管理的前提与主要职能是

91. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的

92. 13. 在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

93. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是

94. 19. 下列维修活动属于纠正性维修的是

95. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

96. 29. 在系统管理中,系统的特征有

97. 10. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )

98. 20. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于( )

99. 21.在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )

100. 30. 绩效测量的步骤包括( )

    
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