4. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
5. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
6. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
7. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
10. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
11. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
12. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
13. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
14. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
16. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
17. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
18. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
19. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
20. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
21. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
23. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
24. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
25. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
27. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
28. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
31. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
32. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
33. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
34. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
36. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
37. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
38. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
39. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
41. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
42. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
43. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
44. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
45. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
47. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
49. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
50. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
51. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
53. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
54. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
55. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
58. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
59. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
61. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
65. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
68. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
69. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
70. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
71. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
72. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
73. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
74. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
75. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
78. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
80. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
81. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
82. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
83. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
87. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
88. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
91. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
92. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
93. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
94. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
96. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
97. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
98. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）