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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是

2. 5.在新产品样机制成之后进行的评审称为

3. 10.下列属于计量数据的是

4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是

5. 21.卓越绩效准则的类目包括

6. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是

7. 11,根据数据的分类,属于计量数据的是

8. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是

9. 1、下列质量特性中可以看作是魅力特性的是

10. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是

11. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是

12. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的

13. 24.组织的相关方主要包括

14. 1.按照质量特性的分类,下列属技术性或理化性方面的特性是

15. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是

16. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到

17. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是

18. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上,需要的运营绩效数据是

19. 19.下列属于计件数据的是

20. 24.质量成本的计算方法主要有

21. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是( )

22. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低,有利于增强组织凝聚力的是( )

23. 10. 人力资源管理最基本的环节是( )

24. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于( )

25. 19.下列属于计件数据的是( )

26. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用( )

27. 28. 标高分析的作用可以归纳为( )

28. 30. 按标准内容的性质分类,常见的标准有( )

29. 4.国际上最早设立的质量奖是( )

30. 12.一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

31. 14. 为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪- -阶段的工作?

32. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中,持续改进的最有力的武器是

33. 10.提出了系统思考的概念的学者是

34. 15. 在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是

35. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

36. 20. 新七种工具中唯一的定量分析方法是

37. 26. 按照朱兰博士的主张,有效揭示顾客的需要的关键活动包括

38. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是

39. 9.人力资源管理的前提与主要职能是

40. 12.在质量改进阻力中,克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

41. 14.投资回报属于绩效测量指标中的

42. 15.通常来讲,测量规程应当是

43. 21. 在质量控制的方法中,用于找出“关键的少数”,抓住关键问题的方法是

44. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

45. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有

46. 30. 以下测量组织绩效的指标中,属于组织有效性的测量指标有

47. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是( )

48. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者感到他们对社会整体负有责任,这属于 ( )

49. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

50. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是( )

51. 20. 以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

52. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任,这是社会责任发展的

53. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是

54. 17. 在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有

55. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是

56. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是( )

57. 10.除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是 ( )

58. 11.顾客满意具有 ( )

59. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是( )

60. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷,属于( )

61. 22.在可靠性管理中,属于功能性失效的是 ( )

62. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是( )

63. 1.“小质量”观把质量视为

64. 13.实现顾客满意的关键是

65. 18.下列测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是

66. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为

67. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括

68. 27. 绩效的特点主要有

69. 3.提出质量改进三部曲的质量管理专家是

70. 6.最常用的培训方法是

71. 13.下列选项属于对组织愿景进行陈述的是

72. 15. 在产品设计过程中,详细设计与试制阶段的主要工作是

73. 17.致力于增强满足质量要求的能力,称之为

74. 20.生产过程中的一般原因变异是指

75. 26. 人力资源管理的主要内容包括

76. 1. 质量管理中最基本的概念是

77. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是

78. 8.当 l.33≥Cp>1 时,过程能力判定为

79. 11.“大质量”观把质量视为

80. 15. 通常用于解决特殊问题的团队是

81. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

82. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为

83. 29. 决定顾客忠诚度的因素有

84. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是

85. 7. 在供应商关系管理中,不.包.括.在联合质量计划中的是

86. 13.质量改进的成果主要来自于

87. 16. 故障树分析(FTA)的目的是

88. 27. 以下质量特性中属于线性特征的有

89. 9. 在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

90. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

91. 20.认证的依据是

92. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是

93. 29. 在系统管理中,系统的特征有

94. 1. “小质量”观把质量视为( )

95. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是( )

96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中,属于个人工作指标的是( )

97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是( )

98. 13. 根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于( )

99. 20. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于( )

100. 24. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于( )

    
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