1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
4. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
8. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
11. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
12. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
13. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
14. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
15. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
18. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
19. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
21. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
22. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
24. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
26. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
27. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
30.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
31. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
32. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
34. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
35. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
36. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
37. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
38. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
39. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
40. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
42. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
46. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
47. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
49. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
50. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
51. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
52. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
53. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
55. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
56. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
57. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
58. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
60. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
61. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
62. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
63. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
64. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
65. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
66. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
67. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
70. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
71. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
72. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
73. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
74. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
77. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
78. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
85. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
86. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
87. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
91. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
92. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
96. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
97. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
98. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
99. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
100. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）