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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是

2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是

3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于

4. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

5. 1.“大质量”观把质量管理培训集中在

6. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的

7. 11,根据数据的分类,属于计量数据的是

8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为

9. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是

10. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是

11. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是

12. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是

13. 10.精益管理寻求的管理理念是

14. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是

15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的

16. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是

17. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是

18. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到

19. 6.组织的核心过程中,技术信息系统、人力资源、行政服务等属于

20. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的,其提出者是

21. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

22. 17.当职设进种职设计属于

23. 19.下列属于计件数据的是

24. 10. 人力资源管理最基本的环节是( )

25. 17. 供应商关系改进的最高阶段是( )

26. 18. 在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是( )

27. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用( )

28. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面,它们包括( )

29. 9.企业培训的主要形式是( )

30. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是( )

31. 14. 为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪- -阶段的工作?

32. 17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )

33. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有( )

34. 2.根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于

35. 8. 绩效考核的方法中,客观考核法主要适用于

36. 10.提出了系统思考的概念的学者是

37. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

38. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时,如果出现能力是无富余型,则工序调整应采取的措施是

39. 24.从当前的情况看,我国质量监督主体的主导者是

40. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有

41. 29. 绩效测量的步骤包括

42. 12.在质量改进阻力中,克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

43. 29. 人员招聘的渠道主要有

44. 1.下列费用中属于鉴定成本的是( )

45. 3.识别顾客的最简单方法是( )

46. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者感到他们对社会整体负有责任,这属于 ( )

47. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

48. 8.保证数据和信息不被损坏,这是指数据和信息的( )

49. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯,则所得到的直方图形状可能是( )

50. 12. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验,属于( )

51. 18. 在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是( )

52. 23. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )

53. 24. 在 PDCA 循环中,处置阶段(A 阶段)的核心内容和必要环节是( )

54. 5. 下列质量观念中属于“大质量”观的是

55. 17. 在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有

56. 27.常见的精神激励方法有

57. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

58. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品,称为( )

59. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是( )

60. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的( )

61. 10.除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是 ( )

62. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是( )

63. 25.通常,引起变异的特殊原因是( )

64. 10.在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是

65. 15.组织的高层主管关注的过程是

66. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批,得到的直方图形状可能是

67. 1.质量成本中的鉴定成本包括的内容有

68. 5.体现顾客满意的表现的是

69. 12.识别顾客的最简单的方法是

70. 17.致力于增强满足质量要求的能力,称之为

71. 20.生产过程中的一般原因变异是指

72. 22. 当系统中的任何一个元件失效,可能引起整个系统出现一次失效时,这些元件可以使用

73. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有

74. 30.质量改进的工作流程包括

75. 5.发动质量改进的第一步是

76. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是

77. 8.当 l.33≥Cp>1 时,过程能力判定为

78. 12.国际上最早设立的质量奖是

79. 15. 通常用于解决特殊问题的团队是

80. 19. 提高产品的维修性,从设计上可以采用的措施是

81. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

82. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

83. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是

84. 7. 在供应商关系管理中,不.包.括.在联合质量计划中的是

85. 12. 人力资源管理最基本的环节是

86. 13.质量改进的成果主要来自于

87. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是

88. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为

89. 21.下列与顾客忠诚度无.关.的因子是

90. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示

91. 25. 在质量管理的八项原则中,持续改进的最有力的武器是

92. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

93. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是

94. 29. 在系统管理中,系统的特征有

95. 1. “小质量”观把质量视为( )

96. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级数据分析的技术是( )

97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是( )

98. 10. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )

99. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于( )

100. 28. 职业管理包括的主要内容有( )

    
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