1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
4. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
5. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
6. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
10. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
11. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
12. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
14. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
15. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
16. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
17. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
18. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
22. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
23. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
24. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
26. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
27. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
28. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
29. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
30. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
31. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
32. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
34. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
35. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
36. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
37. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
38. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
39. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
40. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
41. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
42. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
43. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
44. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
45. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
46. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
47. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
48. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
49. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
50. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
51. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
52. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
54. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
55. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
56. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
57. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
59. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
60. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
61. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
62. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
63. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
64. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
66. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
67. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
72. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
73. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
74. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
75. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
79. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
80. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
81. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
83. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
85. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
86. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
87. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
88. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
89. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
92. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
93. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
94. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
95. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
96. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
97. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）