1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
6. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
7. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
10. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
11. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
13. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
14. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
15. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
16. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
18. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
19. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
21. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
22. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
23. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
24. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
25. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
26. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
27. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
28. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
29. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
31. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
32. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
33. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
35. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
38. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
40. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
41. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
42. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
43. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
44. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
45. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
46. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
47. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
48. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
49. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
50. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
51. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
53. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
54. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
56. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
58. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
59. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
60. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
61. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
65. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
66. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
68. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
69. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
70. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
71. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
72. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
73. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
75. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
76. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
77. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
79. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
80. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
82. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
87. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
88. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
89. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
90. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
92. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
94. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）