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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是

2. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM

3. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的

4. 21.职业生涯管理的内容包括

5. 22.产品设计一般包括的阶段有

6. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于

7. 6.反映组织未来期望达到的一种状态的是

8. 19.标准化的目的是

9. 21、组织的战略计划活动通常包括的步骤有

10. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到

11. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的,其提出者是

12. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

13. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的

14. 19.下列属于计件数据的是

15. 22核职特征模型,决定工作意义的因素主要有

16. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是( )

17. 10. 人力资源管理最基本的环节是( )

18. 11. 在产品设计过程中, 目的主要是考验工艺的阶段是( )

19. 15. 信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有( )

20. 18. 在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是( )

21. 19.下列属于计件数据的是( )

22. 26. 质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有( )

23. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是

24. 11.给核心过程提供基础保证的活动过程,称为

25. 14. 为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪- -阶段的工作?

26. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

27. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理 I 具和方法是( )

28. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为( )

29. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队,联合团队最初的目标应汇聚在

30. 1.致力于提供质量要求会得到满足的信任,称之为

31. 2.根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于

32. 5. 顾客满意度指数最典型的国家是

33. 6.反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是

34. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是

35. 10.提出了系统思考的概念的学者是

36. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的

37. 16. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的

38. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

39. 19.关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是

40. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定,下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

41. 1. 根据质量成本的分类,属于预防成本的是

42. 4. 开创了统计质量控制这一领域的学者是

43. 6.代表最低限度期望的特性是

44. 15.通常来讲,测量规程应当是

45. 22. 下列维修活动中属于纠正性维修的是

46. 25.在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

47. 30. 以下测量组织绩效的指标中,属于组织有效性的测量指标有

48. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是( )

49. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者感到他们对社会整体负有责任,这属于 ( )

50. 9.供应商计划过程的核心在于( )

51. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是( )

52. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是( )

53. 17. 在绩效考核的客观考核方法中,下列属于个人工作指标的是( )

54. 18. 在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是( )

55. 20. 以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

56. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是( )

57. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是

58. 12.顾客满意度指数最典型的国家是

59. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法,主要适用于

60. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业(即作业时间为零)使用以下符号

61. 25.故障树分析(FTA)的目的在于

62. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是( )

63. 13. 在六西格玛管理中,主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是( )

64. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是( )

65. 16. 下列活动中,不属于预防性维修的是( )

66. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在( )

67. 7.创立了世界上第一个认证标志的国家是

68. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式,称为

69. 30. 过程质量衡量的主要尺度包括

70. 9.现代采购理念认为,采购活动是一种

71. 19.根据供应策略模型,导管、阀门、配套装置等属于

72. 22. 当系统中的任何一个元件失效,可能引起整个系统出现一次失效时,这些元件可以使用

73. 24.最简单和最有限的产品认证形式是

74. 25. 下列属于系统可靠性度量的方法是

75. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类,其分类要考虑的主要因素是

76. 30.质量改进的工作流程包括

77. 2.目前测量顾客满意度的主要方法是

78. 5.发动质量改进的第一步是

79. 20. 统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是

80. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和

81. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为

82. 10. 在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是

83. 16. 故障树分析(FTA)的目的是

84. 18.认证的对象除了产品外,还包括

85. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?

86. 20. 企业的“治理”主要解决的是

87. 28. 一个企业的外部顾客主要包括

88. 30. 为了应用过程管理技术,要求过程具备的条件有

89. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

90. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是

91. 17.当相关系数γ=1 时,表明两个变量 X 与 Y

92. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

93. 29. 在系统管理中,系统的特征有

94. 1. “小质量”观把质量视为( )

95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类,代表最低限度期望的特性是 ( )

96. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级数据分析的技术是( )

97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于( )

98. 19. 一旦收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )

99. 21.在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )

100. 30. 绩效测量的步骤包括( )

    
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