1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
7. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
8. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
9. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
10. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
11. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
12. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
13. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
16. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
18. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
19. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
20. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
21. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
23. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
26. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
28. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
30. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
31. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
33. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
34. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
35. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
36. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
37. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
38. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
39. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
41. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
42. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
43. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
44. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
45. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
46. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
47. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
49. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
50. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
51. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
53. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
55. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
56. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
57. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
58. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
59. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
60. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
61. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
62. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
64. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
66. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
67. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
69. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
72. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
73. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
75. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
78. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
81. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
83. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
84. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
88. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
93. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
94. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）