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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 3.常用的满意度分析中的高级分析技术是

2. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM

3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是

4. 4.从横向充实工作内容,这属于

5. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是

6. 6.在新产品样机制成之后进行的评审属于

7. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是

8. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是

9. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的

10. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和

11. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是

12. 20.决定正态分布曲线中心位置的参数是

13. 22.产品设计一般包括的阶段有

14. 6.反映组织未来期望达到的一种状态的是

15. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是

16. 21、组织的战略计划活动通常包括的步骤有

17. 8.下列费用属于预防成本的是

18. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是

19. 21.组织实施战略计划活动的益处表现在

20. 22核职特征模型,决定工作意义的因素主要有

21. 2.质量管理中最基本的概念是

22. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是( )

23. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面,这是社会责任发展的( )

24. 11. 在产品设计过程中, 目的主要是考验工艺的阶段是( )

25. 13. 发动质量改进的第一步是( )

26. 15. 信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有( )

27. 16. 在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

28. 17. 供应商关系改进的最高阶段是( )

29. 19.下列属于计件数据的是( )

30. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的( )

31. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是( )

32. 12.一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

33. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是( )

34. 14. 为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪- -阶段的工作?

35. 17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )

36. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理 I 具和方法是( )

37. 21.若直方图的形态是孤岛型,则表明过程

38. 10.提出了系统思考的概念的学者是

39. 16. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的

40. 19.关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是

41. 22. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是

42. 24.从当前的情况看,我国质量监督主体的主导者是

43. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有

44. 2. 下列属于外部故障成本的是

45. 4. 开创了统计质量控制这一领域的学者是

46. 5. 通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为

47. 9.人力资源管理的前提与主要职能是

48. 11. 除了可重复性外,过程还具备的另一个条件是

49. 14.投资回报属于绩效测量指标中的

50. 16.与传统采购观点相比,现代战略采购决策的着眼点是

51. 19.以下数据属于计量数据的是

52. 20.各活动项目或各要因按因果关系自由排列,这种关系图为

53. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

54. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

55. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者感到他们对社会整体负有责任,这属于 ( )

56. 13. 按照质量特性的分类,下 列属于时间方面的特性的是( )

57. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )

58. 19.古典的符合性质量的经济模型认为( )

59. 20. 以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

60. 23. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )

61. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是( )

62. 8. 下列数据中属于计点数据的是

63. 27.常见的精神激励方法有

64. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括

65. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是( )

66. 5.当 1≥C>0.67 时,过程能力判定( )

67. 7.以下体现顾客忠诚的表现的是( )

68. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是( )

69. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是( )

70. 1.“小质量”观把质量视为

71. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是

72. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于

73. 8.商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于

74. 14.绩效考核的客观考核方法一般只适用于

75. 16.小批试生产阶段的主要目的是

76. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为 0. 997,0.980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为

77. 7.绩效考核的客观考核法主要适用于考核

78. 17.致力于增强满足质量要求的能力,称之为

79. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是

80. 12.国际上最早设立的质量奖是

81. 14. 在组织发展的四个阶段中,第三个阶段的特点是

82. 19. 提高产品的维修性,从设计上可以采用的措施是

83. 20. 统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是

84. 30. 数据和信息一般具有下列特征

85. 2.著名质量管理大师戴明的主要贡献是

86. 8. 当 Cp>1.67 时,表明过程能力

87. 26. 决定员工绩效的主要因素有

88. 9. 在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

89. 10. 下列属于外部故障成本的是

90. 17.当相关系数γ=1 时,表明两个变量 X 与 Y

91. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

92. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

93. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是( )

94. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级数据分析的技术是( )

95. 15. 在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是( )

96. 19. 一旦收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )

97. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数降至( )

98. 25.标准化的本质是( )

99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

100. 30. 绩效测量的步骤包括( )

    
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