2. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
6. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
8. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
11. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
12. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
13. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
14. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
15. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
16. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
19. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
20. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
21. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
22. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
23. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
24. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
25. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
26. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
29. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
30. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
31. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
33. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
37. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
40. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
41. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
42. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
43. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
44. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
45. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
46. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
47. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
48. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
50. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
51. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
54. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
55. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
56. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
58. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
60. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
61. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
63. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
64. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
65. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
67. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
68. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
69. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
70. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
71. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
74. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
75. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
81. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
84. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
87. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
88. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
92. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
94. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
95. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
96. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
97. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
99. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）