1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
4. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
6. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
11. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
12. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
15. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
16. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
17. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
18. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
19. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
21. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
22. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
24. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
25. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
26. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
28. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
29. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
30. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
31. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
33. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
35. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
36. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
37. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
38. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
39. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
40. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
41. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
44. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
45. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
47. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
48. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
49. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
51. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
52. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
53. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
54. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
55. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
56. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
59. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
60. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
61. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
63. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
64. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
65. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
66. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
67. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
68. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
69. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
70. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
71. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
76. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
80. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
81. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
82. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
83. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
84. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
86. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
87. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
88. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
89. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
91. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
94. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
95. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
97. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
98. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）