1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
5. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
11. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
13. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
14. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
15. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
17. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
18. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
19. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
20. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
22. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
23. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
24. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
25. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
26. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
27. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
28. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
30. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
32. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
33. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
34. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
35. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
36. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
37. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
39. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
42. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
43. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
44. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
45. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
46. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
47. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
48. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
49. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
50. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
51. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
54. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
55. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
56. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
57. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
58. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
60. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
61. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
62. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
63. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
64. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
65. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
66. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
67. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
68. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
69. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
80. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
83. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
84. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
85. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
90. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
91. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
92. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
96. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
99. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）