1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
5. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
8. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
11. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
12. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
13. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
15. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
17. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
18. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
19. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
22. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
23. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
24. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
25. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
26. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
27. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
28. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
30. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
31. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
32. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
33. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
34. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
35. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
36. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
37. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
38. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
39. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
40. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
41. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
42. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
43. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
44. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
45. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
46. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
47. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
48. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
49. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
50. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
51. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
52. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
54. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
56. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
57. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
58. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
59. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
60. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
61. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
63. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
64. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
65. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
67. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
71. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
74. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
78. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
79. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
83. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
85. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
86. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
91. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
92. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
93. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
95. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
96. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
98. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
99. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）