1. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
2. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
9. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
10. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
11. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
16. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
17. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
19. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
21. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
22. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
25. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
26. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
27. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
28. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
29. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
31. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
32. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
34. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
35. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
36. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
37. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
38. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
40. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
41. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
43. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
45. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
46. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
47. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
48. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
49. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
50. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
51. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
52. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
53. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
55. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
57. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
58. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
59. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
61. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
62. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
64. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
65. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
66. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
67. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
68. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
70. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
71. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
73. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
74. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
75. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
77. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
80. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
81. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
84. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
86. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
87. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
89. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
90. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
91. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
92. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
97. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
98. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
99. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
100. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）