1. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
5. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
6. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
10. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
11. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
12. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
13. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
14. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
15. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
16. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
17. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
18. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
21. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
23. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
24. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
25. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
27. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
29. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
31. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
32. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
33. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
34. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
37. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
38. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
39. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
41. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
42. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
43. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
44. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
45. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
48. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
49. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
50. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
52. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
53. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
54. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
55. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
56. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
57. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
58. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
59. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
60. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
62. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
63. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
64. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
65. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
67. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
71. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
72. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
75. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
78. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
81. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
82. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
83. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
86. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
87. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
88. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
90. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
93. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
94. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
95. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
96. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）