2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
4. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
8. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
10. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
11. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
14. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
15. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
16. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
17. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
18. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
19. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
21. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
22. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
23. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
25. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
26. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
27. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
28. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
29. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
30. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
31. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
34. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
36. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
38. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
41. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
43. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
44. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
45. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
46. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
47. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
48. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
49. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
50. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
51. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
52. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
53. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
54. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
55. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
57. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
58. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
60. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
61. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
62. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
63. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
70. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
71. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
72. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
75. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
77. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
79. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
80. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
81. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
84. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
85. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
86. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
88. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
90. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
91. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
92. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
94. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
95. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
100. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）