1. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
2. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
3. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
4. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
5. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
7. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
8. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
9. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
12. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
13. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
15. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
18. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
20. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
22. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
23. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
24. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
25. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
27. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
28.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
30. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
32. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
33. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
34. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
35. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
41. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
42. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
44. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
45. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
46. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
47. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
48. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
49. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
50. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
52. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
53. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
54. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
55. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
56. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
57. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
59. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
60. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
62. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
63. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
64. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
65. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
66. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
69. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
72. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
73. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
75. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
76. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
78. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
81. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
85. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
86. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
87. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
88. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
91. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
92. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
95. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
96. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
99. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）