1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
5. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
7. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
10. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
11. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
13. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
14. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
15. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
16. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
17. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
18. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
19. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
24. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
25. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
29. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
30. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
31. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
32. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
33. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
34. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
35. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
36. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
37. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
38. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
39. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
41. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
42. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
43. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
44. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
45. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
47. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
51. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
52. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
54. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
55. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
56. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
57. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
58. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
62. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
64. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
71. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
72. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
73. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
78. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
79. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
81. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
82. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
83. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
85. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
88. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
89. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
91. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
92. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
93. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
94. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
95. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
96. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
97. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）