1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
4. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
5. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
6. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
8. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
9. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
10. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
15. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
17. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
18. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
19. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
21. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
22. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
26. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
28. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
30. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
31. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
33. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
34.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
35. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
36. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
38. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
40. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
44. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
45. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
47. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
48. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
49. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
50. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
51. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
52. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
53. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
54. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
55. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
56. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
58. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
59. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
61. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
62. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
65. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
66. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
67. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
68. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
69. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
73. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
74. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
77. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
78. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
79. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
81. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
85. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
87. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
88. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
89. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
90. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
91. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
92. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
93. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
94. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
95. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）