1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
5. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
9. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
11. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
15. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
17. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
19. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
20. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
22. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
27. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
28. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
30. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
31. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
33. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
34. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
35.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
36. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
37. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
38. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
39. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
40. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
41. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
42. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
43. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
44. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
48. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
49. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
51. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
56. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
57. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
59. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
60. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
61. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
62. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
64. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
65. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
67. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
68. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
69. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
73. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
75. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
76. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
81. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
82. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
84. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
85. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
88. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
93. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
96. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
97. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）