1. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
3. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
4. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
8. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
9. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
10. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
11. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
13. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
15. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
16. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
17. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
18. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
20. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
22. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
23. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
25. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
26. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
27. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
30. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
31. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
32. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
33. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
34. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
35. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
36. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
37. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
38. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
40. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
41. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
44. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
47. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
49. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
50. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
51. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
53. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
54. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
55. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
56. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
57. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
58. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
60. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
61. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
62. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
63. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
64. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
65. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
66. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
67. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
69. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
70. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
72. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
76. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
77. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
78. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
82. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
85. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
86. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
90. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
93. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
94. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
96. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
97. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
98. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
99. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）