1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
5. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
8. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
10. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
13. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
14. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
15. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
16. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
17. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
19. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
23. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
25. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
26. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
27. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
28. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
30. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
32. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
33. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
34. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
36. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
37. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
39. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
41. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
42. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
43. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
44. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
46. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
47. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
49. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
53. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
54. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
55. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
56. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
57. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
59. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
60. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
61. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
63. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
65. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
66. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
68. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
69. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
70. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
72. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
73. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
75. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
76. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
78. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
81. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
84. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
85. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
87. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
88. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
91. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
92. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
93. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
94. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
95. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
96. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
97. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
99. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）