1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
5. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
6. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
10. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
11. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
14. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
16. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
17. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
18. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
22. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
23. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
26. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
27. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
28. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
29. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
30. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
31. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
33. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
34. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
35. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
36. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
37. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
38. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
39. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
40. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
41. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
42. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
43. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
45. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
46. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
47. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
48. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
50. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
51. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
54. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
55. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
57. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
58. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
59. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
60. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
61. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
62. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
64. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
65. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
67. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
69. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
70. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
73. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
74. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
76. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
79. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
81. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
82. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
83. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
87. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
89. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
91. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
95. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
96. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
98. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）