1. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
2. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
3. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
4. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
7. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
8. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
9. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
11. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
12. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
15. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
17. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
18. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
20. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
22. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
24. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
26. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
27. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
28. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
29. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
30. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
32. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
33. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
36. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
37. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
38. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
39. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
41. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
42. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
46. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
47. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
48. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
50. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
51. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
52. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
53. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
54. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
55. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
56. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
58. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
59. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
60. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
61. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
62. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
63. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
65. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
66. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
68. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
69. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
70. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
72. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
73. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
75. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
76. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
78. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
81. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
82. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
83. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
84. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
89. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
90. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
91. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
93. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
94. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
95. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）