1. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
4. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
5. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
6. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
7. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
8. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
9. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
10. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
11. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
13. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
15. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
16. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
22. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
23. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
24. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
26. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
27. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
28. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
30. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
31. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
32. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
34. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
35. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
36. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
37. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
38. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
39. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
40. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
42. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
43. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
44. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
45. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
46. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
47. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
48. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
49. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
51. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
52. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
53. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
54. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
55. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
57. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
58. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
59. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
60. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
61. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
62. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
63. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
64. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
66. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
67. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
68. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
73. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
77. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
78. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
80. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
81. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
82. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
83. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
84. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
85. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
86. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
93. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
95. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
97. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
98. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）