2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
8. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
11. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
12. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
13. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
15. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
16. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
18. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
19. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
21. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
22. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
23. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
24. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
26. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
27. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
28. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
29. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
32. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
34. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
35. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
36. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
37. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
38. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
40. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
41. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
42. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
44. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
45. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
47. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
48. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
50. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
52. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
53. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
54. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
55. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
57. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
58. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
59. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
60. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
61. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
62. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
65. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
68. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
71. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
74. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
76. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
78. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
79. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
82. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
83. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
86. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
88. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
89. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
90. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
91. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
93. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
94. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
97. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）