2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
5. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
6. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
7. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
10. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
11. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
13. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
14. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
15. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
17. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
18. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
19. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
20. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
21. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
23. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
25. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
28. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
29. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
32. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
33. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
34. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
35. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
36. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
43. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
44. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
46. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
47. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
48. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
49. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
50. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
51. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
52. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
54. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
56. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
57. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
58. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
61. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
62. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
63. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
65. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
66. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
67. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
68. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
69. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
70. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
73. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
74. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
76. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
81. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
82. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
83. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
85. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
86. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
87. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
89. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
90. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
91. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
93. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
98. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）