1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
5. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
7. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
9. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
11. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
12. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
14. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
15. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
16. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
17. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
19. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
20. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
23. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
24. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
25. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
27. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
29. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
32. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
33. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
34. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
35. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
36. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
38. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
39. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
42. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
44. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
45. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
46. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
47. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
48. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
51. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
52. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
53. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
54. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
55. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
57. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
58. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
59. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
60. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
61. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
62. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
63. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
65. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
68. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
69. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
70. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
75. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
77. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
78. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
81. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
85. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
87. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
89. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
90. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
91. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
92. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
97. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
98. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）