3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
6. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
8. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
9. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
10. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
11. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
13. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
14. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
15. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
16. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
17. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
18. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
19. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
20. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
23. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
24. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
25. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
26. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
27. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
28. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
30. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
31. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
35. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
36. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
39. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
40. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
41. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
42. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
43. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
44. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
45. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
47. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
49. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
50. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
51. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
52. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
53. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
54. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
55. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
56. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
57. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
58. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
59. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
61. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
63. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
64. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
65. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
68. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
71. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
72. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
74. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
80. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
82. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
84. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
85. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
87. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
88. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
89. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
90. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
91. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
95. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
96. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
97. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
98. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）