2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
4. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
7. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
10. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
11. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
13. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
14. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
15. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
16. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
19. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
20. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
21. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
22. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
23. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
24. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
26. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
27. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
28. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
31. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
32. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
33. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
34. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
35. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
36. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
37. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
39. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
40. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
43. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
45. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
46. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
47. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
48. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
50. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
51. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
52. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
53. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
54. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
55. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
57. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
58. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
59. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
60. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
61. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
62. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
64. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
65. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
67. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
68. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
69. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
70. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
71. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
75. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
78. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
79. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
80. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
82. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
83. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
88. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
89. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
90. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
91. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
92. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
99. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
100. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）