1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
4. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
5. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
8. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
9. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
10. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
11. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
15. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
16. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
17. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
19. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
20. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
21. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
22. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
24. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
25. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
26. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
27. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
28. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
29. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
30. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
31. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
34. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
35. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
37. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
39. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
40. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
42. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
43. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
44. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
45. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
46. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
47. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
48. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
49. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
51. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
53. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
54. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
55. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
56. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
57. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
58. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
59. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
60. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
61. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
62. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
63. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
64. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
65. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
67. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
72. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
74. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
75. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
80. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
81. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
82. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
83. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
85. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
90. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
91. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
93. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
94. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
95. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
96. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
97. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）