1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
4. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
9. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
13. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
14. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
15. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
16. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
20. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
21. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
23. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
25. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
26. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
27. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
28. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
29. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
30. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
31. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
32. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
33. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
34. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
35. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
36. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
38. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
39. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
40. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
41. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
42. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
43. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
44. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
45. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
46. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
47. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
49. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
50. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
51. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
52. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
53. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
57. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
58. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
59. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
60. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
62. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
65. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
66. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
67. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
68. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
69. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
70. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
71. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
72. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
74. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
75. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
76. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
77. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
80. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
83. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
88. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
94. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
96. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
98. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
99. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）