1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
8. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
11. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
14. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
16. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
17. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
18. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
19. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
21. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
24. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
25. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
26. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
27.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
28. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
29. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
30. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
31. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
33. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
35. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
36. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
38. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
40. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
42. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
44. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
45. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
46. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
47. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
48. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
50. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
51. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
52. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
55. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
56. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
57. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
59. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
60. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
61. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
62. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
65. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
66. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
68. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
71. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
72. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
75. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
78. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
79. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
80. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
81. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
83. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
85. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
86. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
87. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
88. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
89. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
91. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
94. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
95. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
96. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
97. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
98. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）