1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
6. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
11. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
13. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
14. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
15. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
16. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
17. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
20. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
21. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
22. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
24. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
26. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
27. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
28. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
30. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
31. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
32. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
34. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
36. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
37. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
39. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
40. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
42. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
43. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
44. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
53. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
54. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
55. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
56. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
58. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
59. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
60. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
61. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
62. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
63. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
65. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
66. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
67. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
68. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
72. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
74. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
75. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
77. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
81. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
83. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
85. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
87. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
88. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
91. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
93. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
94. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
96. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
99. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
100. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）