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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 5.在新产品样机制成之后进行的评审称为

2. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

3. 21.卓越绩效准则的类目包括

4. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的

5. 11,根据数据的分类,属于计量数据的是

6. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的

7. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和

8. 25.提高可靠性的方法主要有

9. 1、下列质量特性中可以看作是魅力特性的是

10. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是

11. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的

12. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是

13. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为

14. 21、组织的战略计划活动通常包括的步骤有

15. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有

16. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看,可靠性可分为

17. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时,顾客会感到

18. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的,其提出者是

19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

20. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

21. 19.下列属于计件数据的是

22. 22核职特征模型,决定工作意义的因素主要有

23. 23可性定义括的基本素有

24. 14. 质量改进的成果主要来自于( )

25. 24. 下列属于质量认证的对象的是( )

26. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面,它们包括( )

27. 30. 按标准内容的性质分类,常见的标准有( )

28. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是( )

29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解,正确的是( )

30. 11.给核心过程提供基础保证的活动过程,称为

31. 12.一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

32. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99,则该串联系统的可靠性为( )

33. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

34. 30.可靠性管理的内容包括

35. 2.根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于

36. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中,持续改进的最有力的武器是

37. 16. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的

38. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时,如果出现能力是无富余型,则工序调整应采取的措施是

39. 28. 职业管理包括的主要内容有

40. 2. 下列属于外部故障成本的是

41. 8.企业发展最重要的战略资源是

42. 16.与传统采购观点相比,现代战略采购决策的着眼点是

43. 19.以下数据属于计量数据的是

44. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

45. 30. 以下测量组织绩效的指标中,属于组织有效性的测量指标有

46. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者感到他们对社会整体负有责任,这属于 ( )

47. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小,一般取过程能力 B 为( )

48. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到( )

49. 18. 在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是( )

50. 20. 以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

51. 21. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )

52. 24. 在 PDCA 循环中,处置阶段(A 阶段)的核心内容和必要环节是( )

53. 28. 组织的关键绩效指标主要包括( )

54. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任,这是社会责任发展的

55. 12.顾客满意度指数最典型的国家是

56. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国

57. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是

58. 17. 在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有

59. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业(即作业时间为零)使用以下符号

60. 25.故障树分析(FTA)的目的在于

61. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的( )

62. 7.以下体现顾客忠诚的表现的是( )

63. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是( )

64. 11.顾客满意具有 ( )

65. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是( )

66. 5. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是

67. 7.创立了世界上第一个认证标志的国家是

68. 9.欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是

69. 14.绩效考核的客观考核方法一般只适用于

70. 18.下列测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是

71. 20.供应策略模型中,办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于

72. 5.体现顾客满意的表现的是

73. 11.KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于

74. 14. 实施标高分析活动的最直接的效果是

75. 18.“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的

76. 20.生产过程中的一般原因变异是指

77. 21. 建立直方图时,如果分组过多或测量数据不准确,则直方图的形状会是

78. 25. 下列属于系统可靠性度量的方法是

79. 1. 质量管理中最基本的概念是

80. 8.当 l.33≥Cp>1 时,过程能力判定为

81. 14. 在组织发展的四个阶段中,第三个阶段的特点是

82. 15. 通常用于解决特殊问题的团队是

83. 16.在新产品样机制成之后进行的评审属于

84. 23.可能发生抽样检验的第Ⅱ类错误的是

85. 24. 在提高可靠性时,如果元件的失效率可以确定,则可以在设计过程中选择和使用

86. 7. 在供应商关系管理中,不.包.括.在联合质量计划中的是

87. 13.质量改进的成果主要来自于

88. 2.代表最低限度期望的特性是

89. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是

90. 16. 在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是

91. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

92. 29. 在系统管理中,系统的特征有

93. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是( )

94. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类,代表最低限度期望的特性是 ( )

95. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级数据分析的技术是( )

96. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于( )

97. 13. 根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于( )

98. 15. 在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是( )

99. 19. 一旦收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )

100. 25.标准化的本质是( )

    
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