1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
10. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
12. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
13. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
15. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
16. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
17. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
19. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
20. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
23. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
25. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
26. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
28. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
29. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
30.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
31. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
32. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
33. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
37. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
38. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
39. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
40. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
42. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
45. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
47. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
48. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
49. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
50. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
51. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
52. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
53. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
54. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
55. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
56. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
57. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
59. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
60. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
62. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
63. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
64. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
66. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
67. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
71. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
73. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
75. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
77. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
78. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
79. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
84. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
86. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
88. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
91. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
92. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
93. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
94. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
96. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
99. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
100. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）