1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
4. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
5. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
6. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
7. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
8. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
9. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
11. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
12. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
14. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
15. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
16. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
19. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
21. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
22. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
23. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
25. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
27. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
28. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
29. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
31. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
32. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
33. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
34. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
35. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
36. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
39. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
40. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
41. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
42. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
43. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
47. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
48. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
51. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
52. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
53. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
54. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
55. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
56. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
57. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
58. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
59. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
60. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
61. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
62. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
63. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
64. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
66. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
68. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
69. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
70. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
72. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
73. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
74. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
76. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
79. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
80. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
81. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
82. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
87. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
88. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
92. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
94. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
95. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
96. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
97. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）