1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
5. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
6. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
7. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
8. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
9. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
10. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
11. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
14. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
15. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
16. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
17. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
18. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
19. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
20. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
21. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
23. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
24. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
27. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
29. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
30. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
31. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
35. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
36. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
37. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
39. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
42. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
43. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
46. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
49. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
50. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
51. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
52. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
53. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
54. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
56. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
57. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
58. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
59. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
61. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
62. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
63. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
64. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
65. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
66. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
67. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
68. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
69. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
70. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
71. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
72. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
73. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
78. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
79. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
80. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
81. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
83. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
88. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
90. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
91. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
92. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）