1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
8. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
9. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
13. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
14. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
15. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
16. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
17. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
20. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
23. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
24. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
25. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
26. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
27. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
28. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
29. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
30. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
32. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
33. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
35. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
36. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
38. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
40. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
41. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
42. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
44. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
45. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
47. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
48. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
49. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
50. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
51. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
52. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
54. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
57. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
58. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
59. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
60. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
62. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
63. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
64. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
66. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
67. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
68. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
69. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
70. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
71. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
72. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
73. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
75. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
76. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
80. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
82. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
83. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
84. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
85. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
87. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
89. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
90. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
91. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
92. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
95. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
96. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
98. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
100. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）