4. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
5. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
9. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
11. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
13. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
14. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
15. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
18. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
19. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
22. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
23. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
24. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
25. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
26. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
27. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
29. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
30. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
31. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
32. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
33. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
35. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
37. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
42. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
46. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
49. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
51. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
52. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
54. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
55. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
56. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
57. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
58. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
60. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
61. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
62. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
63. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
64. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
65. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
66. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
67. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
69. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
74. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
75. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
76. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
77. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
81. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
84. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
85. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
86. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
87. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
88. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
89. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
90. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
91. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
92. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
96. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
98. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）