3. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
5. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
10. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
11. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
13. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
14. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
15. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
17. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
18. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
20. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
22. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
27. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
28. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
29. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
31. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
32.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
33. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
34. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
35. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
38. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
39. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
42. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
43. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
45. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
47. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
48. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
49. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
50. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
51. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
52. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
53. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
54. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
55. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
56. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
57. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
58. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
59. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
60. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
61. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
62. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
64. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
65. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
66. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
68. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
70. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
72. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
77. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
78. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
79. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
80. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
81. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
85. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
86. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
89. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
90. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
91. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
96. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
98. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）