1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
6. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
8. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
9. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
10. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
11. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
12. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
14. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
15. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
17. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
20. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
21. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
22. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
25. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
26. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
27. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
29. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
30. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
31. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
32. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
33. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
34. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
35. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
38. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
39. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
41. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
42. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
44. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
45. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
46. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
47. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
48. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
49. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
50. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
52. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
53. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
54. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
55. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
56. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
57. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
58. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
59. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
62. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
63. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
64. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
66. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
67. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
70. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
72. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
73. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
76. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
78. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
79. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
80. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
81. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
85. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
86. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
89. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
90. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
91. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
92. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
93. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
94. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
98. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）