1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
3. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
5. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
8. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
9. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
10. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
13. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
14. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
15. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
16. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
17. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
18. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
20. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
22. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
23. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
25. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
26. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
27. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
28. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
29. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
30. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
31. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
32.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
33. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
34. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
35. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
36. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
38. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
40. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
41. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
42. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
43. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
45. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
46. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
48. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
52. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
53. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
54. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
55. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
56. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
57. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
58. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
59. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
61. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
62. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
63. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
64. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
65. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
69. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
70. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
71. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
72. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
74. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
76. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
77. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
78. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
80. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
81. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
83. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
84. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
86. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
87. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
88. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
89. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
90. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
91. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
94. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
95. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
96. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
98. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）