1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
7. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
8. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
9. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
10. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
11. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
13. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
14. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
15. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
17. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
18. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
20. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
21. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
23. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
25. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
27. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
28. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
30. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
31. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
32. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
33. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
34. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
35. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
36. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
37. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
38. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
40. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
42. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
44. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
45. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
46. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
47. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
48. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
49. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
50. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
51. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
52. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
53. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
54. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
56. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
57. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
58. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
59. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
60. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
61. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
62. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
64. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
65. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
66. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
67. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
68. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
71. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
73. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
76. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
78. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
79. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
80. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
82. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
85. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
93. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
95. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
97. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
98. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
100. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）