1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
6. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
10. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
11. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
12. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
13. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
15. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
16. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
17. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
18. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
21. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
23. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
24. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
26. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
27. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
29. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
30. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
31. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
33. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
34. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
35. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
36. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
38. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
39. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
40. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
42. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
44. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
45. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
48. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
49. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
50. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
51. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
52. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
53. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
54. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
55. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
56. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
57. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
58. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
59. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
60. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
62. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
63. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
65. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
66. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
67. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
68. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
69. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
70. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
71. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
74. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
75. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
76. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
79. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
80. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
81. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
85. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
86. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
89. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
92. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
93. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
94. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
95. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
96. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
97. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）