1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
6. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
8. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
9. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
11. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
12. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
14. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
15. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
16. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
17. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
18. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
21. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
25. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
26. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
29. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
30. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
31.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
32. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
33. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
34. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
35. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
36. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
37. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
39. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
40. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
41. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
42. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
43. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
44. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
46. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
47. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
49. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
50. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
51. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
52. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
53. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
54. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
57. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
58. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
59. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
60. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
61. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
62. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
63. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
64. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
65. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
66. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
67. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
69. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
71. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
72. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
73. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
75. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
76. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
77. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
78. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
79. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
86. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
89. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
91. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
93. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
94. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
96. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）