1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
4. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
5. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
7. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
11. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
13. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
16. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
18. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
19. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
20. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
21. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
22. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
23. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
24. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
25. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
26. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
27. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
29. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
30. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
32. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
33. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
34. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
36. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
40. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
41. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
42. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
43. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
44. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
45. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
47. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
48. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
50. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
52. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
53. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
54. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
55. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
56. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
57. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
58. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
59. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
60. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
62. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
65. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
69. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
70. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
71. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
72. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
74. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
75. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
76. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
77. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
80. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
81. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
82. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
88. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
96. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
97. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
99. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）