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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是

2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是

3. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM

4. 21.卓越绩效准则的类目包括

5. 24.平衡计分卡中的绩效指标包括

6. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于

7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是

8. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于

9. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于

10. 16.顾客忠诚主要表现在

11. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为

12. 1.按照质量特性的分类,下列属技术性或理化性方面的特性是

13. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是

14. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上,需要的运营绩效数据是

15. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

16. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是

17. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

18. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

19. 17.当职设进种职设计属于

20. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的

21. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是

22. 24.质量成本的计算方法主要有

23. 5.企业经营的逻辑起点是( )

24. 28. 标高分析的作用可以归纳为( )

25. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是( )

26. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解,正确的是( )

27. 14. 为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪- -阶段的工作?

28. 16. 一里收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )

29. 17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )

30. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

31. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有( )

32. 24.从当前的情况看,我国质量监督主体的主导者是

33. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定,下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

34. 29. 绩效测量的步骤包括

35. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有

36. 2. 下列属于外部故障成本的是

37. 4. 开创了统计质量控制这一领域的学者是

38. 7.组织的方针政策必须符合组织的

39. 20.各活动项目或各要因按因果关系自由排列,这种关系图为

40. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色,包括

41. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者感到他们对社会整体负有责任,这属于 ( )

42. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是( )

43. 18. 在产品设计过程中,详细设计与试制这一步骤主要是( )

44. 24. 在 PDCA 循环中,处置阶段(A 阶段)的核心内容和必要环节是( )

45. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是( )

46. 26. 实现顾客的忠诚,组织必须考虑的重要因子有( )

47. 2. 最常用的培训方法是

48. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法,主要适用于

49. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是

50. 18. 从因素的性质和来源看,引起一般原因变异的因素具有的特征是

51. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是( )

52. 8.企业在开展标高超越活动时,通常采用的方式是专门小组或 ( )

53. 11.顾客满意具有 ( )

54. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷,属于( )

55. 26. 标高分析活动的具体步骤有( )

56. 1.“小质量”观把质量视为

57. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是

58. 5. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是

59. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于

60. 7.创立了世界上第一个认证标志的国家是

61. 9.欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是

62. 15.组织的高层主管关注的过程是

63. 27. 绩效的特点主要有

64. 30. 过程质量衡量的主要尺度包括

65. 6.最常用的培训方法是

66. 7.绩效考核的客观考核法主要适用于考核

67. 8.在 PDCA 循环中,考察计划是否运作良好的过程属于

68. 11.KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于

69. 14. 实施标高分析活动的最直接的效果是

70. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是

71. 24.最简单和最有限的产品认证形式是

72. 30.质量改进的工作流程包括

73. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是

74. 13. 顾客满意度指数最典型的国家是

75. 14. 在组织发展的四个阶段中,第三个阶段的特点是

76. 21. 在质量改进工作的诊断过程中,可以运用一些系统的方法提出推测,其中效果较好的方法是

77. 23.可能发生抽样检验的第Ⅱ类错误的是

78. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为

79. 28. 职位分析的程序主要包括的阶段有

80. 2.著名质量管理大师戴明的主要贡献是

81. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是

82. 12. 人力资源管理最基本的环节是

83. 13.质量改进的成果主要来自于

84. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是

85. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为

86. 20. 企业的“治理”主要解决的是

87. 28. 一个企业的外部顾客主要包括

88. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

89. 13. 在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

90. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是

91. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

92. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中,决定对工作结果责任的职位特性是

93. 29. 在系统管理中,系统的特征有

94. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是( )

95. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于( )

96. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于( )

97. 12.“3C”标志认证指的是( )

98. 15. 在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是( )

99. 17.组织的高层主管关注的过程是( )

100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看,可靠性可区分为( )

    
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