1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
6. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
8. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
9. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
10. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
12. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
13. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
14. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
16. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
17. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
18. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
19. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
21. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
22. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
23. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
24. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
25. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
26. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
27. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
28. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
30. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
31. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
33. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
34. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
35. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
36. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
39. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
40. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
42. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
43. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
44. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
45. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
47. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
49. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
51. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
52. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
54. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
56. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
58. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
59. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
60. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
61. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
64. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
66. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
68. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
70. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
71. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
75. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
76. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
77. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
79. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
80. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
81. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
82. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
83. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
84. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
88. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
89. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
90. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
91. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
94. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
95. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
96. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）