1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
9. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
10. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
12. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
14. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
18. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
19. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
20. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
21. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
23. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
26. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
27. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
30. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
31.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
32. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
33. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
34. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
35. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
36. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
39. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
40. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
43. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
44. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
46. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
48. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
49. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
50. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
51. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
53. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
54. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
56. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
57. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
59. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
61. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
62. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
63. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
65. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
67. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
68. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
69. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
71. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
74. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
76. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
78. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
80. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
81. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
82. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
83. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
84. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
86. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
87. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
88. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
89. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
90. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
92. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
93. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
94. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
95. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
97. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）