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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是

2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于

3. 6.在新产品样机制成之后进行的评审属于

4. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于

5. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于

6. 14.在标准化的形式中,通用化的前提是

7. 20.决定正态分布曲线中心位置的参数是

8. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为

9. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是

10. 11.在正态分布中,总体中有95.44%的个体落于的范围是

11. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是

12. 17.当职设进种职设计属于

13. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的

14. 23可性定义括的基本素有

15. 25.供商系合

16. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是( )

17. 11. 在产品设计过程中, 目的主要是考验工艺的阶段是( )

18. 16. 在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

19. 24. 下列属于质量认证的对象的是( )

20. 25. 在认证模式中, 最简单和最有限的产品认证形式是( )

21. 30. 按标准内容的性质分类,常见的标准有( )

22. 5.顾客满意度指数最典型的国家是( )

23. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解,正确的是( )

24. 9.企业培训的主要形式是( )

25. 14. 为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪- -阶段的工作?

26. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是

27. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理 I 具和方法是( )

28. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是( )

29. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是

30. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

31. 20. 新七种工具中唯一的定量分析方法是

32. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时,如果出现能力是无富余型,则工序调整应采取的措施是

33. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有

34. 2. 下列属于外部故障成本的是

35. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是

36. 4. 开创了统计质量控制这一领域的学者是

37. 12.在质量改进阻力中,克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

38. 20.各活动项目或各要因按因果关系自由排列,这种关系图为

39. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色,包括

40. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

41. 29. 人员招聘的渠道主要有

42. 5. 在企业员工培训中,培训比较正规,理论知识学习比重大,属于“充电式”学习的培训方式是( )

43. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

44. 12. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验,属于( )

45. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是( )

46. 20. 以下测量组织绩效的指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )

47. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是

48. 6. 在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是

49. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任,这是社会责任发展的

50. 17. 在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有

51. 18. 从因素的性质和来源看,引起一般原因变异的因素具有的特征是

52. 23. 在质量管理的八项原则中,致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是

53. 26.按照标准规定的内容,常见的标准有

54. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

55. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是( )

56. 16. 下列活动中,不属于预防性维修的是( )

57. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在( )

58. 23.标准最基本的含义就是( )

59. 3.表示组织未来期望达到的一种状态的是

60. 10.在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是

61. 19.“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中

62. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批,得到的直方图形状可能是

63. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括

64. 1.质量成本中的鉴定成本包括的内容有

65. 8.在 PDCA 循环中,考察计划是否运作良好的过程属于

66. 11.KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于

67. 17.致力于增强满足质量要求的能力,称之为

68. 26. 人力资源管理的主要内容包括

69. 4.在产品设计过程中,目的主要是考验工艺的阶段是

70. 8.当 l.33≥Cp>1 时,过程能力判定为

71. 15. 通常用于解决特殊问题的团队是

72. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总,使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是

73. 19. 提高产品的维修性,从设计上可以采用的措施是

74. 20. 统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是

75. 22. 平衡计分卡构成不包括的内容有

76. 28. 职位分析的程序主要包括的阶段有

77. 29. 决定顾客忠诚度的因素有

78. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是

79. 7. 在供应商关系管理中,不.包.括.在联合质量计划中的是

80. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是

81. 20. 企业的“治理”主要解决的是

82. 22. 在设计评审过程中,从设计开始至设计定型之前的评审工作,属于

83. 1.下列质量观念中属于“大质量”观的是

84. 3. 企业在开展标高超越活动时,通常采用的方式是专门小组或

85. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

86. 10. 下列属于外部故障成本的是

87. 17.当相关系数γ=1 时,表明两个变量 X 与 Y

88. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

89. 19. 下列维修活动属于纠正性维修的是

90. 26. 按照标准内容的性质,标准可分为

91. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是( )

92. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类,代表最低限度期望的特性是 ( )

93. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级数据分析的技术是( )

94. 12.“3C”标志认证指的是( )

95. 14. 在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是( )

96. 15. 在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是( )

97. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是( )

98. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是 ( )

99. 21.在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )

100. 24. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于( )

    
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