1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
4. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
5. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
9. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
10. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
11. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
13. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
15. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
17. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
18. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
19. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
20. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
21. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
22. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
23. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
24. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
25. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
26. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
27. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
28. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
29. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
30. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
31. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
33. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
34. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
36. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
38. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
39. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
40. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
43. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
44. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
45. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
46. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
47. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
48. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
49. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
50. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
52. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
53. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
54. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
55. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
56. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
57. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
58. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
60. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
62. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
64. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
65. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
66. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
69. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
72. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
73. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
76. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
78. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
80. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
81. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
84. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
85. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
86. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
88. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
89. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
92. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
94. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
95. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
96. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
98. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）