2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
4. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
5. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
10. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
12. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
13. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
14. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
15. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
16. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
17. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
18. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
20. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
21. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
22. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
23. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
24. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
26. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
27. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
30. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
31. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
33. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
34. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
36. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
37. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
38. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
39. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
40. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
41. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
42. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
43. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
44. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
45. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
46. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
48. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
50. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
51. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
52. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
54. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
55. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
56. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
58. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
59. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
62. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
63. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
64. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
65. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
67. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
70. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
71. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
73. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
74. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
77. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
79. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
80. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
81. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
85. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
89. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
90. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
93. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
94. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
95. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
97. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）