1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
2. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
6. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
8. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
10. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
13. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
16. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
17. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
18. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
19. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
20. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
21. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
23. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
24. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
26. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
30. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
31. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
32. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
33. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
34. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
35. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
36. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
37. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
40. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
43. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
44. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
46. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
49. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
50. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
51. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
52. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
53. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
54. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
56. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
58. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
59. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
60. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
61. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
63. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
64. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
65. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
66. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
68. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
69. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
70. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
75. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
79. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
80. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
85. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
86. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
88. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
89. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
90. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
91. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
92. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
93. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
94. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）