1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
3. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
4. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
9. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
10. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
11. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
12. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
13. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
17. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
18. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
19. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
20. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
21. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
22. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
24. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
25. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
27. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
28. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
30. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
31. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
32. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
33. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
34. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
35. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
36. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
37. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
38. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
39. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
40. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
42. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
45. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
47. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
51. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
52. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
54. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
55. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
56. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
57. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
60. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
62. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
63. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
65. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
66. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
68. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
69. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
72. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
73. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
75. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
76. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
80. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
81. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
82. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
84. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
85. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
86. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
88. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
90. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
91. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）