3. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
5. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
6. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
8. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
9. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
10. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
11. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
12. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
14. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
15. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
16. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
20. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
21. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
25. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
26. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
28. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
29. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
30. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
32. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
33. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
34. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
35. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
36. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
37. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
38. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
42. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
44. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
45. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
46. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
47. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
48. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
52. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
53. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
56. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
57. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
59. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
60. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
61. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
62. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
63. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
64. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
71. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
72. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
73. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
77. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
78. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
79. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
83. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
86. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
88. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
91. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
93. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
95. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
97. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）