2. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
5. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
6. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
10. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
14. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
16. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
17. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
18. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
19. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
20. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
21. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
22. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
23. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
24. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
25. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
26. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
27. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
28. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
30. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
31. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
32. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
33. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
35. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
36. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
37. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
38. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
39. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
40. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
42. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
43. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
45. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
47. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
48. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
50. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
51. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
52. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
53. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
54. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
61. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
62. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
63. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
65. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
68. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
69. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
70. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
74. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
76. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
77. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
79. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
84. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
85. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
86. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
87. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
89. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
92. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
94. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
95. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
96. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
97. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）