1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
3. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
5. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
11. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
12. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
17. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
19. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
20. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
21. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
23. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
25. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
26. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
27. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
28. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
30. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
31. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
33. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
34. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
35. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
37. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
38. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
39. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
42. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
43. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
44. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
45. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
46. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
47. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
48. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
49. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
50. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
51. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
52. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
54. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
55. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
56. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
57. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
59. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
60. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
61. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
63. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
65. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
66. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
67. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
69. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
70. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
71. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
75. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
76. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
77. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
78. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
81. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
82. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
85. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
86. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
87. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
90. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
91. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
92. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
93. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
94. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
95. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
96. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
97. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
98. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
99. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
100. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）