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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是

2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是

3. 3.常用的满意度分析中的高级分析技术是

4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于

5. 22.组织社会责任的发展程度包括的阶段

6. 23.绩效具有的特点包括

7. 25.质量管理中常用的统计技术和方法包

8. 3组织未来期望达到的一种状态,这是指组织的

9. 6.在新产品样机制成之后进行的评审属于

10. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于

11. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是

12. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是

13. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是

14. 10.精益管理寻求的管理理念是

15. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是

16. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有

17. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看,可靠性可分为

18. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的,其提出者是

19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

20. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系,类似于因果分析用的鱼骨图,这种可靠性分析方法是

21. 14.“3C”标志认证指的是

22. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

23. 21.组织实施战略计划活动的益处表现在

24. 24.质量成本的计算方法主要有

25. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是( )

26. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是( )

27. 10. 人力资源管理最基本的环节是( )

28. 17. 供应商关系改进的最高阶段是( )

29. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的( )

30. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括( )

31. 9.企业培训的主要形式是( )

32. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是

33. 14. 为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪- -阶段的工作?

34. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是( )

35. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为( )

36. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队,联合团队最初的目标应汇聚在

37. 2.根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于

38. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是

39. 9. 员工的招聘与配置是人力资源管理的

40. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?

41. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

42. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

43. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时,如果出现能力是无富余型,则工序调整应采取的措施是

44. 2. 下列属于外部故障成本的是

45. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于

46. 19.以下数据属于计量数据的是

47. 25.在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

48. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有

49. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

50. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是( )

51. 17. 在绩效考核的客观考核方法中,下列属于个人工作指标的是( )

52. 26. 实现顾客的忠诚,组织必须考虑的重要因子有( )

53. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

54. 28. 组织的关键绩效指标主要包括( )

55. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是

56. 2. 最常用的培训方法是

57. 3.在产品设计过程中,小批试生产阶段主要是

58. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法,主要适用于

59. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是

60. 20.标准化的本质是

61. 23. 在质量管理的八项原则中,致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是

62. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是

63. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的( )

64. 11.顾客满意具有 ( )

65. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是( )

66. 28. 在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括( )

67. 3.表示组织未来期望达到的一种状态的是

68. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于

69. 8.商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于

70. 13.实现顾客满意的关键是

71. 17.六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于美国的

72. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批,得到的直方图形状可能是

73. 1.质量成本中的鉴定成本包括的内容有

74. 3.提出质量改进三部曲的质量管理专家是

75. 7.绩效考核的客观考核法主要适用于考核

76. 17.致力于增强满足质量要求的能力,称之为

77. 23. 标准化的高级形式是

78. 29. 通用汽车公司的核心价值观包括

79. 4.在产品设计过程中,目的主要是考验工艺的阶段是

80. 5.发动质量改进的第一步是

81. 13. 顾客满意度指数最典型的国家是

82. 21. 在质量改进工作的诊断过程中,可以运用一些系统的方法提出推测,其中效果较好的方法是

83. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为

84. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是

85. 7. 在供应商关系管理中,不.包.括.在联合质量计划中的是

86. 27. 以下质量特性中属于线性特征的有

87. 3. 企业在开展标高超越活动时,通常采用的方式是专门小组或

88. 7. 在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是

89. 9. 在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

90. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是

91. 16. 在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是

92. 20.认证的依据是

93. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

94. 29. 在系统管理中,系统的特征有

95. 30. 在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括

96. 10. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )

97. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是( )

98. 17.组织的高层主管关注的过程是( )

99. 21.在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是( )

100. 24. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于( )

    
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