1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
5. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
6. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
8. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
10. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
11. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
12. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
13. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
16. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
17. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
20. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
22. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
23. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
24. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
26. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
28. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
30. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
31. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
32. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
33. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
34. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
35. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
36. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
38. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
39. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
41. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
42. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
45. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
46. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
47. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
49. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
50. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
51. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
52. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
54. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
56. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
57. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
58. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
59. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
60. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
62. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
63. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
66. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
68. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
69. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
70. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
75. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
79. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
82. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
83. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
86. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
87. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
88. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
90. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
92. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
94. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
96. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
97. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）