3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
5. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
12. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
13. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
14. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
15. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
18. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
19. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
21. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
24. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
27. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
28. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
31. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
33. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
34. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
35. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
36.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
37. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
38. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
39. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
40. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
42. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
45. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
48. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
49. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
52. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
53. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
54. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
55. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
57. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
58. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
60. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
61. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
62. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
63. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
64. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
65. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
67. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
68. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
74. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
75. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
79. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
80. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
82. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
86. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
87. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
90. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
91. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
93. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
94. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
95. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
96. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
97. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）