3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
4. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
5. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
6. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
10. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
12. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
14. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
15. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
16. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
17. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
18. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
20. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
23. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
24. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
26. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
27. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
28. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
29. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
30. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
31. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
32. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
33. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
34. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
35. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
36. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
37. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
38. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
45. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
47. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
48. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
49. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
50. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
51. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
52. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
54. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
55. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
56. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
57. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
58. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
59. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
61. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
62. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
63. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
64. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
65. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
66. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
67. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
68. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
70. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
71. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
73. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
74. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
76. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
78. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
82. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
83. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
84. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
86. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
87. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
88. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
89. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
90. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
91. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
94. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
96. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）