1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
5. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
6. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
10. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
11. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
12. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
14. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
15. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
17. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
21. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
22. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
24. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
25. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
26. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
27. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
28. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
29. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
31. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
35. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
36. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
39. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
40. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
41. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
42. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
43. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
44. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
45. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
46. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
47. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
49. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
50. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
53. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
54. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
55. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
56. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
57. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
58. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
59. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
60. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
62. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
65. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
67. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
72. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
73. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
75. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
77. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
79. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
80. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
81. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
85. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
86. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
87. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
90. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
91. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
92. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
93. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
94. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
95. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
96. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
98. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）