1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
2. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
6. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
10. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
11. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
12. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
13. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
15. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
16. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
18. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
19. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
20. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
22. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
23. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
24.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
25. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
26. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
27. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
28. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
29. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
30. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
31. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
33. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
34. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
36. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
37. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
38. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
39. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
40. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
41. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
46. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
47. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
48. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
49. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
51. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
52. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
53. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
54. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
55. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
56. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
57. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
59. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
60. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）使用以下符号
62. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
63. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
64. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
65. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
66. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
68. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
71. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
72. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
75. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是
79. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
80. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
81. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
82. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
85. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
88. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
89. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
90. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
91. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
92. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
96. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
98. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
99. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）