2. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
3. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
4. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
7. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
8. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
10. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
11. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
12. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
13. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
14. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
15. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
16. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
17. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
18. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
23. 11. 在产品设计过程中， 目的主要是考验工艺的阶段是（ )
25. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
26. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
28. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
30. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
31. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
32. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
33. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
35. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
36. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
39. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
40. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
41. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
43. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
45. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
46. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
47. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
48. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
49. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
50. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
51. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
53. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
55. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
56. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
57. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
58. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
59. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
64. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
65. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
68. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
70. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
71. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
72. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
74. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
75. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
76. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
78. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
79. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
80. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
84. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
85. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
89. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
90. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
91. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
92. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
94. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
95. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
96. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
97. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
98. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
99. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）