1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
7. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
13. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
14. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
17. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
18. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
19. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
20. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
22. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
23. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
25. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
26. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
27. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
28. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
29. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
30. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
32. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
33. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
34. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
35. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
37. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
38. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
39. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
40. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
41. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
42. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
43. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
44. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
45. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
46. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
47. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
48. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
49. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
50. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
51. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
52. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
53. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
55. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
57. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
59. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
60. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
61. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
62. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
63. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
65. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
68. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
70. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
71. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
72. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
76. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
77. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
80. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
81. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
82. 20. 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
85. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
86. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
89. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
90. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
91. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
92. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
94. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
95. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
96. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）