1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
7. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
8. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
9. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
10. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是
11. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
16. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
17. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
19. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
20. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
22. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
25. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
27. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
29. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
31. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
32. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
33. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
34. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
35. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
39. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
40. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
41. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
43. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
44. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
48. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
49. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
50. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
51. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
52. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
53. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
54. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
57. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
58. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
59. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
61. 23. 在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是
62. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
63. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
64. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
65. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
66. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
68. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
70. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
71. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
75. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
81. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
82. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
83. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
84. 6. 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是
85. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
86. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
89. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
91. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
93. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
95. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
97. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
98. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
99. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）