1. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 17.当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到
8. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
9. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
10. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
11. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
12. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
14. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
15. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
17. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
18. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
19. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
20. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
21. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
22. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
26. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
27. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
28. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
30. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
31. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
32. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
33. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
35. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
36. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
37. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
38. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
39. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
40. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
44. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
45. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
46. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
47. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
48. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
49. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
50. 17. 在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（ ）
51. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
53. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
54. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
55. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
56. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
57. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
59. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
61. 5.当 1≥C>0.67 时，过程能力判定（ ）
62. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
63. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
64. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
65. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
69. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
70. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
71. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
72. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
73. 22. 当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用
74. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
77. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
79. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
84. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
87. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
88. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
89. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
90. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
91. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
92. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
93. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
97. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
98. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
99. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
100. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）