1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
5. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
11. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
14. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
16. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
17. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
19. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
20. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
21. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
24. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
25. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
26. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
28. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
29. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
30. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
33. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
34. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
35. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
36. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
37. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
38. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
39. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
40. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
42. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
44. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
45. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
47. 10. 组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于
48. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
49. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
50. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
51. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
52. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
53. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
54. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
55. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
56. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
57. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
58. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
59. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
60. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
62. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
63. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
64. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
65. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
67. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
68. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
69. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
70. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
73. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
75. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
76. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
80. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
81. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
84. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
86. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
88. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
89. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
90. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
94. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
95. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
97. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
98. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）