1. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
2. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
5. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
6. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
7. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
9. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
11. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
12. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
13. 17,对于那些失效的代价极高的系统,诸如飞机和卫星通信系统,可靠性设计常用的方法是
14. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
16. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
17. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
18. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
20. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
21. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
23. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
25. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
26. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
27. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
28. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
31. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
32. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
33.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
34. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
36. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
38. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
41. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
42. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
43. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
44. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
48. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
49. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
50. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
51. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
52. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
53. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
54. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
55. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
56. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
57. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
58. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
59. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
60. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
61. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
62. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
63. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
65. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
68. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
69. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
72. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
75. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
81. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
82. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
83. 10. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
84. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
85. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
86. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
87. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
90. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
91. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
93. 17.当相关系数γ=1 时，表明两个变量 X 与 Y
94. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
96. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
98. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
100. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）