1. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
6. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
7. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
12. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
13. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
16. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
17. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
19. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
20. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
21. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
24. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
25. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
26. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
27. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
30. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
31. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
34. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
35. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
36. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
37. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
38. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
39. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
41. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
42. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
43. 22. 研究成对出现的（x,y) 变量时，当 y 值随 x 值的增加而增加时，则称二者为（ ）
44. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
45. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
46. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
48. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
49. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
50. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
51. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
53. 30. 设计评审工作通常可划分为以下若干阶段
55. 16. 下列活动中，不属于预防性维修的是（ ）
56. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
57. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
60. 20．供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
61. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
62. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
63. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
64. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
67. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
68. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
70. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
77. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
80. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
81. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
83. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
86. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
87. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
89. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
91. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
92. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
93. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
95. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）