2. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
3. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
4. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
7. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
9. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
10. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
13. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
14. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
16. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
17. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
18. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
19. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
21. 1.根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（ ）
22. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
23. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
24. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
25. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
27. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
28. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
29. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
30. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
31. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
32. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
34. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
35. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
38. 12. “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？
39. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
40. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
42. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
44. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
45. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
46. 20．各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为
47. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
49. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
50. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
51. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
52. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
53. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
54. 21. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
55. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
56. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
57. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
58. 30. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有（ ）
59. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
61. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
62. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
63. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
64. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
65. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
66. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
68. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
70. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
71. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
72. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为
74. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
75. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
77. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
80. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
81. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
82. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
84. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
85. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
86. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
88. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
89. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
91. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
93. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
94. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
95. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
96. 10. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是（ ）
99. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）