1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
4. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
8. 19.按照核心过程的分类,属于供应和合作过程的是
10. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
11. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
12. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
14. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
15. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
16. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
17. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
18. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上，需要的运营绩效数据是
21. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
22. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
24. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于（ )
26. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
28. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
30. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
31. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
32. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
34. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
35. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
37. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
38. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
40. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
43. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
44. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
45. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
46. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
47. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
48. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
49. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
50. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
51. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
52. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
53. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
54. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
55. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
56. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
57. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
59. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
60. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
61. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
62. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
65. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
66. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
67. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
72. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
73. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
77. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
78. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
82. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
84. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
85. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
89. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
90. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
92. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
95. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）