1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是
5. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
8. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
9. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
11. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
13. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
15. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
16. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
18. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
19. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
20. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
22. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
24. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
26. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
27. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（ ）
28. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
29. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
30. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
31. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
32. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
33. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
34. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
35. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
36. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
37. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
39. 3. 在 IS09000 族标准中用于说明性的标准是
41. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
46. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
47. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
48. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
49. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
50. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
51. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
52. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
54. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
55. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法，主要适用于
58. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
59. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
60. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是（ ）
61. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
62. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
63. 8．商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
64. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
67. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
68. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
70. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
72. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
73. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
74. 28. 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有
76. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
80. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
81. 17. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为
83. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
85. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
87. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
89. 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是
91. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
92. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（ ）
98. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
99. 15. 在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（ ）
100. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）