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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是

2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是

3. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是

4. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是

5. 19.正态分布的参数之一均值决定

6. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是

7. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于

8. 10.属于供应商关系的计划过程关键输出的是

9. 16.顾客忠诚主要表现在

10. 23.组织重视供应链管理的主要原因有

11. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于

12. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是

13. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是

14. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是

15. 22.职位特征模型的组成包括

16. 24.组织的相关方主要包括

17. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看,可靠性可分为

18. 9组织不同次的人员对数据和信息有着不同的需。在过程层次上,需要的运营绩效数据是

19. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会,这属于供应商关系管理

20. 14.“3C”标志认证指的是

21. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

22. 23可性定义括的基本素有

23. 24.质量成本的计算方法主要有

24. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是( )

25. 18. 在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是( )

26. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的( )

27. 24. 下列属于质量认证的对象的是( )

28. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面,它们包括( )

29. 2. “大质量”观把质量视为( )

30. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是

31. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

32. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是

33. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是( )

34. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队,联合团队最初的目标应汇聚在

35. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻,下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是

36. 6.反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是

37. 9. 员工的招聘与配置是人力资源管理的

38. 10.提出了系统思考的概念的学者是

39. 13. 在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于

40. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的

41. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

42. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

43. 22. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是

44. 24.从当前的情况看,我国质量监督主体的主导者是

45. 7.组织的方针政策必须符合组织的

46. 15.通常来讲,测量规程应当是

47. 22. 下列维修活动中属于纠正性维修的是

48. 24. 在认证模式中,最简单和最有效的产品认证形式是

49. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

50. 29. 人员招聘的渠道主要有

51. 1.下列费用中属于鉴定成本的是( )

52. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是( )

53. 8.保证数据和信息不被损坏,这是指数据和信息的( )

54. 9.供应商计划过程的核心在于( )

55. 12. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验,属于( )

56. 13. 按照质量特性的分类,下 列属于时间方面的特性的是( )

57. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

58. 30. 根据组织业务过程的分类,属于核心过程的有( )

59. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任,这是社会责任发展的

60. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时,得到的直方图形状可能是

61. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国

62. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是

63. 19. 在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业(即作业时间为零)使用以下符号

64. 2.开发了因果图的质量管理专家是( )

65. 8.企业在开展标高超越活动时,通常采用的方式是专门小组或 ( )

66. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是( )

67. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷,属于( )

68. 24.供应商关系改进阶段的第一个合作层次是( )

69. 5. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是

70. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括

71. 8.在 PDCA 循环中,考察计划是否运作良好的过程属于

72. 12.识别顾客的最简单的方法是

73. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是

74. 18.“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的

75. 20.生产过程中的一般原因变异是指

76. 21. 建立直方图时,如果分组过多或测量数据不准确,则直方图的形状会是

77. 22. 当系统中的任何一个元件失效,可能引起整个系统出现一次失效时,这些元件可以使用

78. 29. 通用汽车公司的核心价值观包括

79. 1. 质量管理中最基本的概念是

80. 5.发动质量改进的第一步是

81. 21. 在质量改进工作的诊断过程中,可以运用一些系统的方法提出推测,其中效果较好的方法是

82. 24. 在提高可靠性时,如果元件的失效率可以确定,则可以在设计过程中选择和使用

83. 28. 职位分析的程序主要包括的阶段有

84. 29. 决定顾客忠诚度的因素有

85. 10. 在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是

86. 18.认证的对象除了产品外,还包括

87. 26. 决定员工绩效的主要因素有

88. 28. 一个企业的外部顾客主要包括

89. 2.代表最低限度期望的特性是

90. 4. 人力资源管理的前提与主要职能是

91. 13. 在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

92. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

93. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是( )

94. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类,代表最低限度期望的特性是 ( )

95. 10. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )

96. 14. 在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是( )

97. 15. 在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是( )

98. 20. 根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于( )

99. 22. 戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为( )

100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

    
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