1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
4. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
5. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
7. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
10. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
11. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为
12. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
13. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
15. 23.罗伯特卡普兰等学者提出的平衡计分卡这一体系构成的指标有
16. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
17. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
18. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
19. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
20. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
22. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
23. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
24. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
26. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
27. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
28. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
29. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理 I 具和方法是（ ）
30. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99，则该串联系统的可靠性为（ ）
31. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
32. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有
33. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
34. 13. 在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
35. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
36. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
37. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据：有 50％的轮胎到 36 500 公里会出现失效，87％的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉，有
14％的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选项中最合理的是
38. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定，下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是
39. 26. 按照朱兰博士的主张，有效揭示顾客的需要的关键活动包括
43. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
44. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
45. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
46. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
47. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
48. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
50. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是
51. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
53. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
54. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是
55. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
56. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
57. 9.在海克曼●欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（ ）
59. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
60. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
61. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
62. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
63. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
64. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
65. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
67. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
69. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
70. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
71. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
74. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
75. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
76. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
78. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
79. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
84. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
85. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
88. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
89. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
91. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
92. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
93. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
94. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
95. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
96. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
98. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
99. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（ ）