1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是
3. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
4. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
7. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是
8. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是
9. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
11. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
12. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
13. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是
14. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
15. 16.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的
18. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
19. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
20. 13.目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是
24. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
26. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
27. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
31. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
32. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
33.
11.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
34. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是
35. 26. 朱兰理论体系中的主要概念包括（ ）
36. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
37. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是
41. 27. \企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有
44. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
47. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
50. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
52. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
56. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
57. 8.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或 （ ）
58. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
60. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
61. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
63. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
64. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
68. 19．根据供应策略模型，导管、阀门、配套装置等属于
72. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
73. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
75. 24. 在提高可靠性时，如果元件的失效率可以确定，则可以在设计过程中选择和使用
76. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
78. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
80. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
81. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
84. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
85. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
88. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
89. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
90. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
93. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
（ ）
96. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
97. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
98. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
99. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）