1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
4. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
8. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
11. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
13. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
16. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
19. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
20. 6. 下列不属于顾客满意度决定因素的龙（ ）
22. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
23. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
24. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
26. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
27. 12.一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
28. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
29. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
30. 6．反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是
31. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
32. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
36. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
37. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
38. 28. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
40. 11. 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是（ ）
41. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
42. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
43. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
44. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
45. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
47. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
48. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时，得到的直方图形状可能是
51. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
52. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
53. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
54. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
57. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（ ）
59. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（ ）
60. 18.欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（ ）
61. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
62. 30. 信息管理得好的组织，其数据和信息一般具有以下特征 （ ）
63. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于
67. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
68. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
72. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
74. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
76. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
80. 25. 构成标高分析活动的基本阶段是标高和
83. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
85. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
90. 11.在 ISO9000 族标准中，主要用于体系认证的标准是
91. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
93. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
96. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
97. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
99. 20. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于（ ）
100. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）