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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 2.提出了质量即适用性的概念的质量管理专家是

2. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是

3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是

4. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

5. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是

6. 22.组织社会责任的发展程度包括的阶段

7. 25.质量管理中常用的统计技术和方法包

8. 1.“大质量”观把质量管理培训集中在

9. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到

10. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是

11. 6.在新产品样机制成之后进行的评审属于

12. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是

13. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和

14. 6.反映组织未来期望达到的一种状态的是

15. 9.朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为

16. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是

17. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是

18. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是

19. 19.标准化的目的是

20. 24.组织的相关方主要包括

21. 6.组织的核心过程中,技术信息系统、人力资源、行政服务等属于

22. 11.在正态分布中,总体中有95.44%的个体落于的范围是

23. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的

24. 19.下列属于计件数据的是

25. 25.供商系合

26. 1.根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是( )

27. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是( )

28. 25. 在认证模式中, 最简单和最有限的产品认证形式是( )

29. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是( )

30. 11.给核心过程提供基础保证的活动过程,称为

31. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是( )

32. 3. 在质量管理八项原则之间的逻辑关系中,持续改进的最有力的武器是

33. 5. 顾客满意度指数最典型的国家是

34. 6.反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是

35. 8. 绩效考核的方法中,客观考核法主要适用于

36. 11.质量改进的成果主要来自于

37. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

38. 20. 新七种工具中唯一的定量分析方法是

39. 22. 在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是

40. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列,在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据:有 50%的轮胎到 36 500 公里会出现失效,87%的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉,有 14%的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策,四个选项中最合理的是

41. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有

42. 13.摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数降至

43. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

44. 24. 在认证模式中,最简单和最有效的产品认证形式是

45. 3.识别顾客的最简单方法是( )

46. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是( )

47. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是( )

48. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是

49. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时,得到的直方图形状可能是

50. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是

51. 26.按照标准规定的内容,常见的标准有

52. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品,称为( )

53. 11.顾客满意具有 ( )

54. 17.根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于 ( )

55. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是( )

56. 26. 标高分析活动的具体步骤有( )

57. 27. 根据双因素理论,以下属于激励因素的是( )

58. 5. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是

59. 10.在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是

60. 22. 对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式,称为

61. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为

62. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为 0. 997,0.980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为

63. 28. 政府质量监督工作的主要形式包括

64. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面

65. 1.质量成本中的鉴定成本包括的内容有

66. 3.提出质量改进三部曲的质量管理专家是

67. 4.全面质量管理的一个最基本的概念是

68. 8.在 PDCA 循环中,考察计划是否运作良好的过程属于

69. 9.现代采购理念认为,采购活动是一种

70. 10.回归分析属于

71. 18.“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的

72. 25. 下列属于系统可靠性度量的方法是

73. 5.发动质量改进的第一步是

74. 6. 可能导致产品责任诉讼的产品缺陷属于

75. 16.在新产品样机制成之后进行的评审属于

76. 19. 提高产品的维修性,从设计上可以采用的措施是

77. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是

78. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是

79. 16. 故障树分析(FTA)的目的是

80. 18.认证的对象除了产品外,还包括

81. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示

82. 29. 可靠性管理的内容包括

83. 2.代表最低限度期望的特性是

84. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是

85. 9. 在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是

86. 10. 下列属于外部故障成本的是

87. 11.在 ISO9000 族标准中,主要用于体系认证的标准是

88. 13. 在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

89. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是

90. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是

91. 20.认证的依据是

92. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

93. 27. 实施战略计划活动的益处主要有

94. 30. 在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括

95. 4. 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类,代表最低限度期望的特性是 ( )

96. 8. 在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是( )

97. 9. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是 ( )

98. 19. 一旦收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )

99. 24. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于( )

100. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )

    
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