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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 3.常用的满意度分析中的高级分析技术是

2. 5.在新产品样机制成之后进行的评审称为

3. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是

4. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是

5. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是

6. 23.绩效具有的特点包括

7. 5.对组织的高层管理者和技术骨干,通常采用的培训形式是

8. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为

9. 16.顾客忠诚主要表现在

10. 1、下列质量特性中可以看作是魅力特性的是

11. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是

12. 14.在供应策略模型中,供应链管理的重点是

13. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是

14. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为

15. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为

16. 21、组织的战略计划活动通常包括的步骤有

17. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的

18. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是

19. 17.当职设进种职设计属于

20. 19.下列属于计件数据的是

21. 24.质量成本的计算方法主要有

22. 25.供商系合

23. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是( )

24. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是( )

25. 11. 在产品设计过程中, 目的主要是考验工艺的阶段是( )

26. 17. 供应商关系改进的最高阶段是( )

27. 25. 在认证模式中, 最简单和最有限的产品认证形式是( )

28. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面,它们包括( )

29. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解,正确的是( )

30. 13.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是( )

31. 14. 为使改进标准化,在戴明环中应重点抓好下面哪- -阶段的工作?

32. 16. 一里收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )

33. 17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )

34. 21.若直方图的形态是孤岛型,则表明过程

35. 27. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有

36. 8. 绩效考核的方法中,客观考核法主要适用于

37. 11.质量改进的成果主要来自于

38. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时,如果出现能力是无富余型,则工序调整应采取的措施是

39. 25·按照《中华人民共和国产品质量法》的规定,下述关于产品质量争议处理的陈述正确的是

40. 29. 绩效测量的步骤包括

41. 1. 根据质量成本的分类,属于预防成本的是

42. 18.随机现象的所有可能的样本点称为

43. 21. 在质量控制的方法中,用于找出“关键的少数”,抓住关键问题的方法是

44. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

45. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有

46. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是( )

47. 21. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )

48. 1. 被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是

49. 2. 最常用的培训方法是

50. 11.下列属于内部故障成本的是

51. 21. 在供应商关系的计划过程中;属于输入的信息是

52. 7.以下体现顾客忠诚的表现的是( )

53. 8.企业在开展标高超越活动时,通常采用的方式是专门小组或 ( )

54. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是( )

55. 17.根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于 ( )

56. 25.通常,引起变异的特殊原因是( )

57. 28. 在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括( )

58. 13.实现顾客满意的关键是

59. 15.组织的高层主管关注的过程是

60. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为 0. 997,0.980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为

61. 27. 绩效的特点主要有

62. 28. 政府质量监督工作的主要形式包括

63. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面

64. 3.提出质量改进三部曲的质量管理专家是

65. 6.最常用的培训方法是

66. 13.下列选项属于对组织愿景进行陈述的是

67. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是

68. 17.致力于增强满足质量要求的能力,称之为

69. 18.“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的

70. 20.生产过程中的一般原因变异是指

71. 22. 当系统中的任何一个元件失效,可能引起整个系统出现一次失效时,这些元件可以使用

72. 24.最简单和最有限的产品认证形式是

73. 11.“大质量”观把质量视为

74. 17.在供应策略模型中,考虑外包的主要对象是

75. 24. 在提高可靠性时,如果元件的失效率可以确定,则可以在设计过程中选择和使用

76. 30. 数据和信息一般具有下列特征

77. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是

78. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是

79. 4.企业培训的主要形式是

80. 10. 在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是

81. 13.质量改进的成果主要来自于

82. 16. 故障树分析(FTA)的目的是

83. 18.认证的对象除了产品外,还包括

84. 27. 以下质量特性中属于线性特征的有

85. 28. 一个企业的外部顾客主要包括

86. 29. 可靠性管理的内容包括

87. 30. 为了应用过程管理技术,要求过程具备的条件有

88. 2.代表最低限度期望的特性是

89. 17.当相关系数γ=1 时,表明两个变量 X 与 Y

90. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用

91. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

92. 26. 按照标准内容的性质,标准可分为

93. 28. 在组织中团队的主要类型有

94. 30. 在质量改进项目筛选工作中,需要考虑的方面包括

95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是( )

96. 15. 在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是( )

97. 17.组织的高层主管关注的过程是( )

98. 19. 一旦收集到数据,就必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作( )

99. 22. 戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为( )

100. 28. 职业管理包括的主要内容有( )

    
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