1. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是
2. 20.当数据来自两个平均值不同的总体时,常见的直方图形状为
4. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
5. 13.为设备加润滑油、定期检査、日常维护等,属于
6. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
7. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
8. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
10. 7.在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是
11. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
12. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
13. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
14. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
15. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
17. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
19. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
21. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
23. 15. 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
24. 16. 在绩效测量指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
25. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
26. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
27. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
28. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
30. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
31. 7.决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是（ ）
32. 14. 为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪－ －阶段的工作？
33. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
34. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
35. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
36. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
37. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
38. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
39. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
41. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
45. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
46. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
47. 24. 在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是
48. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
49. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
50. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
51. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（ ）
52. 12. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于（ ）
53. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
54. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
56. 22. 把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为
57. 28. 国际标准化组织把产品分成的大类包括
58. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
59. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
60. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
63. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
67. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
68. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
69. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
70. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
71. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
73. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
75. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
77. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
79. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
81. 18. 目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切地反映客观事实的质量控制工具是
82. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
83. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
85. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
89. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
90. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
92. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
95. 3. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（ ）
96. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
97. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
98. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）