2. 6、在组织的核心过程中,下列属于支持过程的是
3. 9.以下属于供应商关系的计划过程的输入内容的是
5. 12.在生产过程中,一般原因产生的变异通常占全部所观察到的变异的TM
6. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
10. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
13. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
14. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
16. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
17. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
18. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
20. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看,可靠性可分为
22. 11.在正态分布中,总体中有95.44%的个体落于的范围是
23. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
25. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
27. 22核职特征模型,决定工作意义的因素主要有
28. 16. 在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是( )
29. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的( )
30. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
31. 17.在供应商关系管理中,不包括在联合质量计划中的是( )
32. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是
33. 20.现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据,为把握新产品的质量特性,最应优先选用的管理 I 具和方法是( )
34. 2.根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于
35. 4. 随着质量管理八项原则的提出和贯彻,下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是
37. 13. 在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于
38. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y
39. 19.关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
40. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列,在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据:有 50%的轮胎到 36 500 公里会出现失效,87%的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉,有
14%的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策,四个选项中最合理的是
41. 27. \企业制定战略目标时,至少必须加以考虑的领域有
43. 5. 通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
44. 24. 在认证模式中,最简单和最有效的产品认证形式是
45. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
46. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色,包括
47. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )
48. 8.保证数据和信息不被损坏,这是指数据和信息的( )
49. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是( )
50. 19.古典的符合性质量的经济模型认为( )
51. 29. 下列五种认证模式中,不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有( )
52. 3.在产品设计过程中,小批试生产阶段主要是
53. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
54. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法,主要适用于
55. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
56. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品,称为( )
57. 3.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是( )
58. 8.企业在开展标高超越活动时,通常采用的方式是专门小组或 ( )
60. 17.根据质量特性的分类,耐用品的可靠性、可维修性属于 ( )
63. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是
64. 6. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于
66. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批,得到的直方图形状可能是
67. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为
69. 29. 戴明 14 点所强调的内容可以归纳为如下几个方面
70. 8.在 PDCA 循环中,考察计划是否运作良好的过程属于
74. 27. 在处理供应商关系时要对供应商进行分类,其分类要考虑的主要因素是
76. 7. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动,其中计划阶段活动的重点是
77. 8.当 l.33≥Cp>1 时,过程能力判定为
78. 19. 提高产品的维修性,从设计上可以采用的措施是
79. 20. 统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是
81. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
82. 10. 在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是
83. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?
84. 23. 在绩效测量指标中,属于组织有效性指标的是
85. 24. 在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示
86. 25. 在质量管理的八项原则中,持续改进的最有力的武器是
88. 30. 为了应用过程管理技术,要求过程具备的条件有
90. 3. 企业在开展标高超越活动时,通常采用的方式是专门小组或
91. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
92. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克,则这一组数据的中位数是
93. 9. 在 PDCA 循环中,A 阶段的核心内容是
94. 16. 在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是
95. 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
97. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是( )
98. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数降至( )
99. 24. 在一定的环境应力下,为暴露产品的薄弱环节,同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于( )