1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
5. 18.在PDCA循环中,使改进标准化的过程是
8. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
11. 7.在PDCA循环中,了解现状并描述过程属于
13. 12.直方图的图形对称分布,且两边有一定的余量,表明直方图的图形为
14. 15,开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是
15. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
18. 5.在组织社会责任发展的四个阶段中,管理者承认他们对员工的责任,这属于
19. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是
21. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
23. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
24. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
25. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
26. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
31. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
32. 9. 下列人员招聘巢道中风险小。 成本低，有利于增强组织凝聚力的是（ )
33. 18. 在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是（ ）
35. 20. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是（ ）
36. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
37. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
38. 27. 欧洲质量奖体现的基本价值观包括（ ）
40. 3.著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）
42. 8、在现代社舍中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）
43. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
44. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
45. 28. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有（ ）
46. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
48. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
49. 17. 今测的一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
50. 18. 当相关系数 r=1 时，表明两个变量 x 与 Y
51. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
53. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
55. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
56. 30. 以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
57. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
58. 4. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于 （ ）
59. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
60. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
61. 18. 在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是（ ）
62. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
63. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
64. 27.组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）
66. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
68. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
71. 28. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（ ）
73. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
74. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
76. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
77. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
78. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
80. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
83. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
86. 9.用来研究两个变量之间相互关系的图示方法是
87. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
89. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
90. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
91. 5. 给核心过程提供基础保证的活动过程，称为
92. 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的
93. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
94. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
95. 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是
96. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
97. 30. 在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括
99. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
100. 19. 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）