1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
2. 11.按照一定的标志,把收集到的大量有关某一特定主题的统计数据等加以归类、整理和汇总的方法是
6. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有
7. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
8. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
10. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
12. 3.当顾客知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到
13. 5.人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是
14. 16.在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
15. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
17. 22核职特征模型，决定工作意义的因素主要有
20. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
21. 8. 管理者物社会责任扩 m 列顾客和供应商方面，这是社会责任发展的（ )
23. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
24. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
25. 24. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是（ ）
26. 2．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
27. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
29. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
30. 24．从当前的情况看，我国质量监督主体的主导者是
33. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数）有
34. 1. 根据质量成本的分类，属于预防成本的是
36. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
37. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
39. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有
40. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
43. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
44. 8.保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的（ ）
45. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
46. 20. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（ ）
49. 13. 标高分析活动始于 20 世纪 70 年代的美国
50. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
51. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
52. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
54. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
56. 4.进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（ ）
58. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
59. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
60. 21.可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷，属于（ ）
61. 22.在可靠性管理中，属于功能性失效的是 （ ）
62. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
64. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
65. 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
67. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
70. 17．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
72. 8．在 PDCA 循环中，考察计划是否运作良好的过程属于
74. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
75. 21. 建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是
79. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
81. 26. 在产品的可用寿命期内产品失效的基本特征表现为
85. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
86. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
88. 25. 在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是
91. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
93. 2. 在 IS09000 族标准中主要用于体系认证的标准是（ ）
94. 6. 在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者承认他们对员工的责任，这属于（ ）
95. 9. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
（ ）
96. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
97. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
98. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）
99. 27. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有（ ）