1. 1.按照质量特性的分类,下列属于时间方面特性的是
3. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是
8. 2.根据顾客满意过程模型,当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
10. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
11. 18.从可靠性设计的角度,可靠性技术人员经常将可靠性区分为实现可靠性和
12. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
13. 11.根据质量成本的分类,属于内部故障成本的是
14. 13.在供应商关系管理的各种活动中,涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效的阶段是
15. 15.在正态分布中,总体中有99.73%的个体落于的范围是
17. 25、从可靠性分析和研究的层次及对象看，可靠性可分为
18. 2.最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是
19. 4.反映一个组织最重要的和永恒的信条的是组织的
21. 10.识别和把握供应链中增加价值的机会，这属于供应商关系管理
22. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
25. 3. 提出组织的管理者必须关注 14 个要点的质量管理专家是（ ）
26. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
27. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是（ )
28. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（ ）
30. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是
31. 17.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（ ）
32. 22. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数（每个失效出现的时间单位数）称为（ ）
36. 19．关于抽样检验风险中第 1 类错误理解正确的是
38. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
40. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
43. 16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
44. 21. 在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是
45. 27. 组织中的每个人都扮演着多重角色，包括
46. 14.质量管理的八项原则中的首要原则是（ ）
47. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
48. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
49. 3.在产品设计过程中，小批试生产阶段主要是
50. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
52. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
53. 7. 管理者感到他们对社会整体负有责任，这是社会责任发展的
54. 10. 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
56. 16. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是
57. 21. 在供应商关系的计划过程中；属于输入的信息是
58. 24. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是
60. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
61. 12.反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
62. 14. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（ ）
64. 27. 根据双因素理论，以下属于激励因素的是（ ）
65. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
67. 23. 在国标 GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为 6个区域，每个区域的宽度为
68. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
69. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
71. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
73. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
76. 4.在产品设计过程中，目的主要是考验工艺的阶段是
79. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
80. 10．被列入强制性认证目录的产品，未经认证该产品
82. 17．在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是
83. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
85. 8. 当 Cp>1.67 时，表明过程能力
86. 15. 下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是
87. 22. 在设计评审过程中，从设计开始至设计定型之前的评审工作，属于
89. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
91. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
92. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
93. 12. 将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是
94. 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
96. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
97. 14. 在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是（ ）
98. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）
99. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）