3. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于
5. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的
7. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是
8. 4.当顾客的感知质量低于顾客期望时,顾客会感到
10. 12.需要时能够获取或综合新的知识,这属于有效的知识管理系统的
12. 1.按照质量特性的分类，下列属技术性或理化性方面的特性是
13. 18.根据供模型办书报杂志等属于采购商品的
16. 23. 故障树分析（FTA）的目的是（ ）
17. 25. 在认证模式中， 最简单和最有限的产品认证形式是（ ）
18. 30. 按标准内容的性质分类，常见的标准有（ )
19. 1. 主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（ ）
22. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
23. 18. 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是
24. 25. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？C
25. 29. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在
26. 7. 在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
27. 8. 绩效考核的方法中，客观考核法主要适用于
29. 15. 在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是
31. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
35. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是（ ）
37. 5. 在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
38. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
39. 15.当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（ ）
40. 23. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
41. 29. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有（ ）
42. 4.6 个西格玛的质量水平对应的百万机会缺陷数为
43. 6. 在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是
45. 18. 从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是
47. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
49. 10.除了可测量性外，过程还具备的另一个条件是 （ ）
51. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
52. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
53. 20.运用“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（ ）
54. 29. “新七种工具”中关系图的类型包括 （ ）
55. 2．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
56. 5. 在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
57. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
59. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
60. 25. 一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量 N、样本量 n、合格判定数 A。若从产品批中随机抽取数量为 n 的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为 d，则下面表述正确的是
61. 26. 组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括
63. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
67. 17．致力于增强满足质量要求的能力，称之为
71. 8．当 l．33≥Cp>1 时，过程能力判定为
73. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
75. 21. 在质量改进工作的诊断过程中，可以运用一些系统的方法提出推测，其中效果较好的方法是
77. 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是
78. 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
79. 11. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是
81. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
84. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
86. 5. 一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
87. 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是
88. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
89. 21. 在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是
90. 23.表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
91. 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是
93. 7. 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（ ）
94. 13. 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（ ）
95. 16. 既是人力资源管理的主要职能又是人力资源管理的前提是（ ）
96. 18. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是
（ ）
97. 22. 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（ ）
98. 24. 在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验属于（ ）
100. 26. 按照顾客的偏好，市场可以细分为（ ）