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质量管理(一)-2022年4月考试

1. 4.绩效评价的客观考核方法中,属于个人工作指标的是

2. 14.在认证模式中,监督检验所用的样品既从市场上购买,又从工厂中随机抽取的产品认证形式是

3. 15.“大质量”观把质量管理培训集中在

4. 16.在ISO9000族标准中,主要用于组织的持续改进的标准是

5. 21.卓越绩效准则的类目包括

6. 4.从横向充实工作内容,这属于

7. 8.组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上,需要的数据是

8. 9.在供应策略模型中,高级工程设备、某些加工材料的支出属于

9. 14.在标准化的形式中,通用化的前提是

10. 17.努力通过利润最大化和成本最小化来提高股东的利益,这是组织社会责任发展的

11. 21.职业生涯管理的内容包括

12. 22.产品设计一般包括的阶段有

13. 24.分析影响事物变化的因素,常用的质量管理工具和方法有

14. 25.提高可靠性的方法主要有

15. 2.质量管理的七项原则中致力于“在组织中形成一种上下同欲的状态”的是

16. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是

17. 8.侧重于理论知识的学习,且一般限于高层管理者和技术骨干的培训形式是

18. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为

19. 19.标准化的目的是

20. 11.在正态分布中,总体中有95.44%的个体落于的范围是

21. 7. 反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是( )

22. 10. 人力资源管理最基本的环节是( )

23. 12. 在新产品样机制成之后进行的评审属于( )

24. 19.下列属于计件数据的是( )

25. 21. 表示四个事项中四组要素两两之间关系时,一般用( )

26. 22. 根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的( )

27. 25. 在认证模式中, 最简单和最有限的产品认证形式是( )

28. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面,它们包括( )

29. 30. 按标准内容的性质分类,常见的标准有( )

30. 10.保持员工与工作岗位檩匹配的关键环节是

31. 15. 由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

32. 23. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成,其可靠性分别为0.99、0. 99 和 0. 99,则该串联系统的可靠性为( )

33. 30.可靠性管理的内容包括

34. 8. 绩效考核的方法中,客观考核法主要适用于

35. 10.提出了系统思考的概念的学者是

36. 13. 在绩效测量指标中,产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于

37. 14. 日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等,属于绩效测量指标的

38. 18. 当相关系数 r=1 时,表明两个变量 x 与 Y

39. 23. 某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列,在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据:有 50%的轮胎到 36 500 公里会出现失效,87%的轮胎到 42 000 公里时轮胎纹被磨损掉,有 14%的轮胎到 31 000 公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策,四个选项中最合理的是

40. 30. 可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线(函数)有

41. 4. 开创了统计质量控制这一领域的学者是

42. 15.通常来讲,测量规程应当是

43. 18.随机现象的所有可能的样本点称为

44. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

45. 26. 下列选项中属于质量管理八项原则的有

46. 2.提出了质量即“适用性”的概念的学者是( )

47. 6. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是( )

48. 7. 下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是( )

49. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小,一般取过程能力 B 为( )

50. 17. 在绩效考核的客观考核方法中,下列属于个人工作指标的是( )

51. 21. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点关于质量标准的要求是( )

52. 28. 组织的关键绩效指标主要包括( )

53. 29. 下列五种认证模式中,不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有( )

54. 30. 根据组织业务过程的分类,属于核心过程的有( )

55. 8. 下列数据中属于计点数据的是

56. 9. 当加工数据来自两个平均值不同的总体时,得到的直方图形状可能是

57. 11.下列属于内部故障成本的是

58. 12.顾客满意度指数最典型的国家是

59. 14. 员工绩效考核当中的客观考核法,主要适用于

60. 15. 供应商关系改进阶段的最高合作层次是

61. 18. 从因素的性质和来源看,引起一般原因变异的因素具有的特征是

62. 20.标准化的本质是

63. 26.按照标准规定的内容,常见的标准有

64. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品,称为( )

65. 2.开发了因果图的质量管理专家是( )

66. 8.企业在开展标高超越活动时,通常采用的方式是专门小组或 ( )

67. 11.顾客满意具有 ( )

68. 15. 与传统的采购观点相比,现代的战略采购观点对于质量保证的要求是( )

69. 27. 根据双因素理论,以下属于激励因素的是( )

70. 14.绩效考核的客观考核方法一般只适用于

71. 18.下列测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是

72. 20.供应策略模型中,办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于

73. 23. 在国标 GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为 6个区域,每个区域的宽度为

74. 27. 绩效的特点主要有

75. 3.提出质量改进三部曲的质量管理专家是

76. 6.最常用的培训方法是

77. 12.识别顾客的最简单的方法是

78. 21. 建立直方图时,如果分组过多或测量数据不准确,则直方图的形状会是

79. 24.最简单和最有限的产品认证形式是

80. 29. 通用汽车公司的核心价值观包括

81. 10.被列入强制性认证目录的产品,未经认证该产品

82. 12.国际上最早设立的质量奖是

83. 13. 顾客满意度指数最典型的国家是

84. 15. 通常用于解决特殊问题的团队是

85. 7. 在供应商关系管理中,不.包.括.在联合质量计划中的是

86. 14.下列属于现代战略采购观点的是

87. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下,可以根据市场和顾客的要求制定企业标准,但该企业标准应满足以下哪种要求?

88. 20. 企业的“治理”主要解决的是

89. 21.下列与顾客忠诚度无.关.的因子是

90. 25. 在质量管理的八项原则中,持续改进的最有力的武器是

91. 4. 人力资源管理的前提与主要职能是

92. 7. 在六西格玛管理中,主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是

93. 16. 在供应商关系的计划过程中,属于输入的信息是

94. 17.当相关系数γ=1 时,表明两个变量 X 与 Y

95. 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

96. 28. 在组织中团队的主要类型有

97. 7. 在绩效考核的客观考核方法中,属于个人工作指标的是( )

98. 9. 在传统的生产和服务领域,尤其是在高竞争的市场上,主要的组织绩效测量指标是 ( )

99. 22. 戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为( )

100. 29. 从可靠性分析和研究的层次和对象看,可靠性可区分为( )

    
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