3. 13.在提高可靠性的方法中,简化设计、防误与安全设计等属于
8. 3.在SO9000族标准中,主要用于体系认证的标准是
9. 18.根据函数的物理意义和微积分的知识,累积失效分布函数F()与可靠度函数R(t)之间的关系应为
10. 20把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为
11. 6.组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于
12. 7.标杆分析的方法是20世纪70年代首创的，其提出者是
13. 11.在正态分布中，总体中有95.44%的个体落于的范围是
14. 12.用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
15. 20既可以很好地提高可靠性又可以降低成本的可靠性设计方法是
16. 4. 下列质量奖项中属于竞争性的质量奖的是（ ）
20. 26. 质量管理的“三部曲”中，质量控制阶段的工作主要有（ ）
21. 29. 美国卓越绩效标准的经营结果部分把绩效测量复物标分为君干方面，它们包括（ )
23. 6.下列选项中体现了顾客满意表现的是（ ）
24. 16. 一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（ ）
25. 19. 当过程达到了可控变异的状态后质量改进项目的重点应是（ ）
26. 1．致力于提供质量要求会得到满足的信任，称之为
28. 16. 根据供应策略模型，高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
29. 21. 在应用直方图进行过程能力分析时，如果出现能力是无富余型，则工序调整应采取的措施是
30. 22. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是
32. 5. 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
34. 11. 除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是
35. 12．在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
36. 13．摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至
39. 23. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的
40. 25．在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
41. 10. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力 B 为（ ）
42. 13. 按照质量特性的分类，下 列属于时间方面的特性的是（ ）
43. 16.实施标高分析活动的最直接的效果是（ ）
44. 19.古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
45. 24. 在 PDCA 循环中，处置阶段（A 阶段）的核心内容和必要环节是（ ）
46. 25. 下列质量数据中属于计点数据的是（ ）
47. 26. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有（ ）
49. 17. 在绩效测量中，财务方面的测量指标不包括的内容有
51. 29. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
52. I. 通过将原材料转化成某一 预定状态所形成的有形产品，称为（ ）
53. 6.创立了世界上第一一个认证标志“风筝标志”的国家是（ ）
54. 13. 在六西格玛管理中，主要责任是领导跨职能的改进团队和工作项目的人员是（ ）
55. 17.根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于 （ ）
56. 19.提出质量改进 14 步程序的质量管理专家是（ ）
59. 10．在顾客关系管理的重要环节中，确定组织与顾客关系的前提是
60. 11．在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
61. 12．在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是
65. 18．下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
66. 19．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中
67. 21. 如果把来自两个工人或两种设备加工的产品混为一批，得到的直方图形状可能是
68. 24. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为
0. 997，0．980 和 0. 975。则该串联系统的可靠性为
70. 2．按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性有
73. 11．KJ 法所使用的亲和图的设计思想源自于
75. 15. 在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
76. 18．“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
77. 14. 在组织发展的四个阶段中，第三个阶段的特点是
78. 19. 提高产品的维修性，从设计上可以采用的措施是
79. 7. 在供应商关系管理中，不．包．括．在联合质量计划中的是
80. 9. 对计量值数据进行现场调查的有效工具是
82. 19. 国家鼓励企业在不违反相应的强制性标准的前提下，可以根据市场和顾客的要求制定企业标准，但该企业标准应满足以下哪种要求？
83. 23. 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是
85. 30. 为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有
87. 3. 企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或
88. 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是
89. 8. 今测得一组质量数据为 42 克、42 克、43 克、45 克、46 克、46 克，则这一组数据的中位数是
90. 9. 在 PDCA 循环中，A 阶段的核心内容是
92. 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是
95. 5. 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（ ）
96. 11. 为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（ ）
98. 21.在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（ ）
99. 23. 摩托罗拉公司确立的质量改进目标，就是要将百万机会缺陷数降至（ ）