为了应对业务发展需要，你的部门要做一些业务流程的优化。
优化会涉及到很多其他部门，这些部门经理对于新流程抱有不同的见解，你准备找他们沟通一下。
以下是你试图影响他们的沟通策略，请对它们的质量进行评价。

你所在的经销商最近调整了组织架构，你部门的流程和职责也进行了相应的调整。
在新的职责范围内，你必须要和以往和你并没有业务往来的同事建立建立良好的伙伴关系。
以下是你计划建立伙伴关系所采取的行动，请对它们的质量进行评价。

同时推进多个重点任务是管理者的日常。你也面临同样的情况。
你负责的团队正在执行一个重要的项目，目前已经完成了60%的工作量；但是你们团队接到新的命令，要去支持另一个关键的但未排在计划内的大客户项目。
上级要求这两个项目要一起完成。
你打算采取以下行动来确保在现有的人力下同时完成两个项目，请对这些行动的质量进行评价。

以客为先是品牌的重要战略之一，与客户建立良好的长久关系能够助力业务的可持续发展。
因此我们需要及时满足客户需求、主动为客户提供支持。
为了维持与客户的关系，你有以下备选行动，请对它们的质量进行评价。
（说明：对HR经理，客户特指内部客户，即经销商业务部门管理层及员工。）

近期，为了达成经销商新一季度的业务目标、带领团队取得更高绩效，你计划在团队范围内做一系列的改善工作。
以下是你改善工作的一些想法和行动，请对它们的质量进行评价。

最近，向你直接汇报的一名下属第一次被委任一个跨部门合作项目的负责人。
你准备做一个辅导面谈来帮助他更好地担此重任。
下列选项是你可以为此采取的行动，请对这些行动的质量进行评价。

最近，你被安排在一个大项目里面与一位同事共事，一段时间后，你发现此人很难相处。
你打算采取一些行动来改善你们的关系，
以下是你为此采取的行动，请对它们的质量进行评价。

你担任某部门经理已经一年多了，就在两个月前，上级要求你的部门和另一部门组成联合小组，共同完成某一重大项目，并任命你为该项目组组长，王杰是另一部门的经理，他比你早进入公司三年，担任该项目组副组长；
随着项目的深入，你发现两个部门在项目执行上产生了严重的分歧，对项目的推进产生了很大的影响，而且王杰认为他的资历比你老，在配合上显得并不积极。
为了提高部门之间的合作，推动项目顺利进行，你打算采取如下的行动，请对它们的质量进行评价。

新年伊始，你所在的经销商经过认真讨论，确定了今年的重点工作内容。
总经理要求你们每个部门基于重点工作内容，结合自身的业务特点，制定各自的工作计划。
以下是你针对如何制定工作计划采取的行动，请对它们的质量进行评价。

为了能够更好的服务客户，体现品牌价值，经销商内部围绕客户服务开展了一系列改善工作。
你所在的部门也对此做出了以下行动计划，请对它们的质量进行评价。

近期，你收到了一个严重的客户投诉（客户在购车后遇到了一些问题，但经过几轮沟通都未能妥善解决），最终在总经理的领导下，几个部门共同合作，才算顺利的解决了这次客户的投诉。
这个事件，在内部产生了非常大的影响，总经理要求你们每一位部门经理都要做系统的反思和思考，并形成具体的后续改进计划，以防止此类问题的重复发生。
以下是你思考过后将要采取的一些行动计划，请对它们的质量进行评价。

在过去的几个月中，向你直接汇报的一位下属一直苦于达不到绩效标准，你安排了一次辅导，与他当面讨论该情况，以帮助他提升绩效。
下列各项是你为此所采取的行动，请对这些行动的质量进行评价。