客服中心5月月考

1. 姓名

2. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

3. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（ ）

4. 医保南通保用户渡过等待期后首次确诊重度恶性肿瘤，可获得补偿金为（ ）

5. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

6. 用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

7. 医保南通保犹豫期为多久（ ）

8. 惠桂保的免赔额的多少？（     ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

14. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

15. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

18. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险，指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室（ ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

    
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