客服中心5月月考

1. 姓名

2. 医保南通保保险合同生效时间为（ ）

3. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

4. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

5. 医保南通保犹豫期为多久（ ）

6. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单（ ）

7. 李先生患有冠心病，投保医保南通保，生效后因心脏病住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自费费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的？（     ）

9. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

10. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

15. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

17. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

18. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

19. 惠桂保这款产品是团体险（ ）

20. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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