客服中心5月月考

1. 姓名

2. 张先生患有肝硬化,投保医保南通保,生效后因肝硬化住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自付费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )

5. 医保南通保开始受理理赔的时间为( )

6. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

7. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

18. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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