客服中心5月月考

1. 姓名

2. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

3. 医保南通保中既往症包含多少种( )

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

5. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

6. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

7. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

16. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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