客服中心5月月考

1. 姓名

2. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

3. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )

4. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 公司的会员日是(     )

6. 医保南通保可以使用医保个人账户余额进行支付,但需要满足以下哪个条件( )

7. 李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

16. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

17. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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