客服中心5月月考 1. 姓名2. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）A 10种B 15种C 30种D 20种3. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）A 报销型保险B 等待期为30天C 乙肝携带者可投保D 无健康告知要求4. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过（ ）A 半个月B 一个月C 两个月D 三个月5. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（ ）A 30天B 60天C 一般医疗30天，重大疾病60天D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天6. 公司的会员日是（ ）A 9.16B 9.17C 9.18D 9.197. 关于互助关停后会员账户余额，以下说法正确的是（ ）A 余额全额退还B 老年计划池内余额已全部用于待均摊，没有剩余金额可退C 老年计划池内余额已全部用于待均摊，目前没有剩余金额可退，若参加完最后一次均摊后仍有剩余可退还D 历史均摊费用全额退还8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（ ）A 天津市B 桂林市C 广西地区D 广东地区9. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（ ）A 直赔给付型B 报销型C 分期型D 公益型10. 意外保险中意外包含以下哪几个？（ ）A 意外吓死B 飞机坠毁C 意外烧伤D 突然发生的交通事故11. 关于退保退费，以下说法正确的是（ ）A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准12. 惠桂保的产品特点有哪些？（ ）A 针对广西自治区B 补充医疗险C 团险D 低价惠民13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（ ）√×14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（ ）√×15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（ ）√×16. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（ ）√×17. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（ ）√×18. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（ ）√×19. 惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）√×20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。 提交成功！
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7. 关于互助关停后会员账户余额，以下说法正确的是（ ）A 余额全额退还B 老年计划池内余额已全部用于待均摊，没有剩余金额可退C 老年计划池内余额已全部用于待均摊，目前没有剩余金额可退，若参加完最后一次均摊后仍有剩余可退还D 历史均摊费用全额退还