客服中心5月月考

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

3. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

4. 南通保现金价值的计算公式是(  )

5. 关于医保南通保保障内容中免赔额,以下说法错误的是( )

6. 医保南通保的保障期限为多久( )

7. 哪类人群可投保医保南通保( )

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

14. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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