客服中心5月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

4. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

6. E生平安600万医疗险可续保至( )

7. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

10. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 李先生今年36岁,购买医保南通保半年后,首次确诊肺癌,在市区某三级医院治疗,本次住院总医疗费用花费30万元,出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元;个人支付21.6万元(其中医保范围自付2.1万元;医保范围外自费7.9万元),若参加医保南通保,李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销,请列出各责任的计算步骤及金额

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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