客服中心5月月考

1. 姓名

2. 关于医保南通保保障内容中免赔额,以下说法错误的是( )

3. 医保南通保用户渡过等待期后首次确诊重度恶性肿瘤,可获得补偿金为( )

4. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

5. 张先生患有肝硬化,投保医保南通保,生效后因肝硬化住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自付费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

6. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )

7. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保(     )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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