客服中心6月月考

1. 姓名

2. 医保南通保的购买时间为( )

3. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

4. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

5. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

6. 公司的会员日是(     )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 哪几项属于阐述保险优势?

11. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

16. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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