客服中心6月月考

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

3. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是(     )

4. 医保南通保犹豫期为多久( )

5. 医保南通保的保障期限为多久( )

6. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过( )

7. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 哪几项属于阐述保险优势?

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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