中高层干部训前测试 1. 部门2. 姓名3. 【多选】以下属于TATA木门的产品是（ ）A、实木复合门B、模压门C、木质复合门D、免漆门4. 【单选】TATA木门门套有什么组成（ ）A、门墩和冒头B、门框和门墩C、立挺和L线D、门的四个边框5. 【单选】尼克五金的质保时间是（ ）A、2年B、5年C、6年D、3年6. 【单选】TATA木门门芯选用的材料是（ ）A、桥洞力学板B、实木复合板C、实木D、蜂窝纸7. 【单选】TATA木门门扇的框架是采用什么材料（ ）A、单板层积材B、实木复合板C、颗粒板D、实木8. 【多选】五金材质包括（ ）A、锌合金、B、太空铝、C、不锈钢D、纯铁9. 【单选】木质复合门包括免漆门和（ ）A、原木门B、实木指接门C、实色漆木门D、模压门10. 【单选】锦上宅入户门外钢内木、双面钢制内部填充的是（ ）A、蜂窝纸B、聚氨酯C、航空铝箔D、防火岩棉11. 【单选】下面哪个系列属于甲级防盗门（ ）A、双面钢质B、双面木质C、外钢内木D、金属系列12. 【多选】锦上宅入户门包括（ ）A、双面钢质B、外钢内木C、双面木质D铜质系列 铝制系列E、原木系列13. 【单选】窄边门玻璃安装工艺是（ ）A、泡沫胶填充B、胶条内嵌C、上插玻璃D、氧化处理14. 【单选】窄边吊樘推拉门阻尼只能做（ ）A. 双向阻尼B. 单向阻尼C. 双轨道D. 单轨道15. 【单选】窄边吊樘推拉门安装采用（ ）度精裁A、45B、90C、60D、3016. 【单选】咱们的下单系统是（ ）A、CCSB、CSSC、CDCD、OMS17. 【单选】1606属于那种类别（ ）A、铝玻B、铝卫C、窄边门合金D、铝合金18. 【单选】TATA木门储物背景墙配用的五金是（ ）A、雅洁五金B、尼克五金C、萨郦奇五金D、汇泰龙五金19. 【多选】TATA木门背景墙材质是（ ）A、密度板B、多层板C、单板层积材D、实木复合板20. 【单选】TATA木门铝木门窗采用怎样的排水设计（ ）A、隐藏式排水B、明排水C、卡槽排水设计D、阻断式排水设计21. 【单选】断桥铝窗的铝合金型材之间是通过什么链接而成的（ ）A、尼龙隔热条B、尼龙卡扣C、胶条D、五金22. 【单选】锦上宅静音门窗铝包木产品系列的简称为（ ）A、 IVB、 LMC、 ALD、 DL23. 【单选】TATA木门的店面设计的视觉定位是（ ）A、轻奢大气B、时尚流行C、简约时尚D、网红款24. 【单选】TATA木门店面设计理念定位（ ）A、安静生活B、舒适C、体验感D、静音降噪25. 【多选】以下哪些属于店面设计的标准（ ）A、现场勘查B、动线布局C、硬装模块D、软装道具26. 【多选】店面设计动线布局时要注意“（ ）”A、通透B、自由C、开放，内外环D、八爪鱼路线27. 【多选】5S标准理念包括（ ）A、素养B、整理C、整顿D、清扫清洁28. 【多选】安装标准化流程包括（ ）A现场5SB、完毕验收C、现场勘查D、离场整理29. 【单选】有关现场5S标准，说法错误的是（ ）A、要用壁纸刀切掉包装纸带U型钉部分，防止破损地面。B、安装结束后除了要擦拭干净所安装的产品，也要保证之前做的现场。C、随时打扫，不只最后打扫一次。中途最少需打扫一次。D、门扇和门套一起靠墙摆放整齐30. 【多选】安装前进门准备需要准备什么？（ ）A、整理仪容仪表B、敲门、进门话术C、安装物品放在楼道内D、名片31. 【多选】下图，在安装过程中，将纸壳平铺的主要目的是（ ） A、品牌宣传B、防止刮花客户家地板C、彰显专业性D、方便收拾32. 【多选】有关5S自检说法正确的是（ ）A、产品摆放要整齐不凌乱，门扇，立挺，L线等分开摆放B、在不妨碍邻居进出的情况下，产品也可放置在楼道里C、将安装过程中使用到的五金，统一码放整齐，避免五金划伤，磕碰。D、统一着装（印有TATA标识上衣、裤子、帽子）33. 【多选】安装规范中，服务禁忌包括（ ）A、忌用客户家马桶B、忌吃客户的饭C、忌喝客户的水D、忌要客户的礼品34. 【多选】包括增值服务，客户满意提升的内容包括（ ）A、带鞋套进门B、讲解指导使用C、一站式产品通检D、为客户多做一点事35. 【多选】工具摆放区的摆放要求（ ） A、整体效果不凌乱B、常用工具要放前C、常用垫布要整洁D、使用工具养成放回原处的习惯36. 【单选】安装标准化的目的是（ ）A、让客户看到TATA的态度B、是技术储备，提高效率，培训复制，防止再发C、方便学习，减少培训D、代表对客户重视负责37. 【多选】现场测量时，必须在现场的有（ ）A、客户B、施工负责人C、设计师D、销售38. 【单选】有关测量条件和要求说法正确的是（ ）A、客户和施工负责人可以不在现场B、基本测量条件：地面找平C、风险测量条件：门槛石地砖墙砖铺贴好D、水电改造及墙体改造没有完成39. 【单选】子母门小门比例一般占大门的多少（ ）A、四分之一B、三分之一C、二分之一40. 【多选】现场测量流程包括（ ）A、选择门型B、量尺C、贴洞口贴D、复尺41. 【多选】下列有关卫生间测量说法正确的是（ ）A、问吊顶后位置高低，计算L线安装后是否碍事B、卫生间面积较小，与客户沟通面盆、马桶的位置C、过门石安装后比卫生间室内地面高多少D、墙面贴砖厚度标准固定，不需要沟通42. 【单选】做墙裙或背景墙时，需要考虑墙面的 （ ）A、基层B、开关位置C、墙面找平D、基层、墙面找平、开关位置43. 【多选】安静生活量尺本包括（ ）A、空间信息记录B、量房现场平面图C、户型图D、门型信息44. 【单选】若做正常单开门且卫生间面积较小，与客户沟通（ ）A、水管的位置B、顶面管道的位置C、电视线管位置D、面盆大小、马桶位置，开门是否影响45. 【单选】下列可以是降低测量错误的方法是（ ）A、制作易出错清单，每次测量结束后，自行按照清单检查B、和客户一边聊天一边测量C、预测量与工长沟通，复尺不用沟通D、尽量一次测量，就出准确尺寸46. 【单选】做外挂推拉门、谷仓门与客户沟通，首先考虑墙体是否（ ）A、墙体是否承重B、墙体厚度C、墙体是否贴砖D、墙体是否平整47. 【多选】如何要到客户电话（ ）A、直接询问B、调查问卷C、免费赠品签收表D、顾客销售清单48. 【多选】从哪些方面判断客户今天买还是不买（ ）A、听话听音B、逗留时间C、来的人群分析D、是否带清单来49. 【单选】TATA木门客服电话是（ ）A、400-520-1999B、400-681-1999C、400-519-1999D、400-680-199950. 【单选】以下哪项不是智能入户门的卖点（ ）A、AB面定制B、保温C、四种开启方式D、内置摄像头51. 【多选】我们把顾客的购买动机分为金牌和猎狗，其中猎狗动机包括（ ）A、面子需要B、不易损坏C、品质生活D、时间长久52. 【多选】销售开场时可以选用以下那种方式（ ）A、服务接近法B、商品接近法C、促销接近法D、品牌接近法53. 【单选】正常的社交距离是（ ）A、小于0.5米B、0.5米-1.5米C、1.5米-3米D、3米外54. 【多选】双方握手时应该注意一下（ ）A、手掌与地面垂直B、握手三到五秒，不能超过三十秒C、指尖向侧下D、握力四公斤左右55. 【多选】敬酒时有哪些注意事项A、可以多人敬一人，也可一人敬多人B、敬别人时不可比对方喝得少C、敬酒时最好按时针顺序以免厚此薄彼D、给领导代酒56. 【单选】服装礼仪中以下哪个符合要求（ ）A、女性佩戴很多高端奢华的首饰，以彰显对客人的重视程度B、男性身穿大红色西装，显得更加热情C、男性会见客户时穿白色袜子D、女生西服套裙裙长至膝上3cm~下5cm57. 【多选】商务礼仪中做手势时需要注意A、掌心方向B、不要乱用手势C、频率不要太大D、不要捂嘴说话 提交成功！
中高层干部训前测试 1. 部门2. 姓名3. 【多选】以下属于TATA木门的产品是（ ）A、实木复合门B、模压门C、木质复合门D、免漆门4. 【单选】TATA木门门套有什么组成（ ）A、门墩和冒头B、门框和门墩C、立挺和L线D、门的四个边框5. 【单选】尼克五金的质保时间是（ ）A、2年B、5年C、6年D、3年6. 【单选】TATA木门门芯选用的材料是（ ）A、桥洞力学板B、实木复合板C、实木D、蜂窝纸7. 【单选】TATA木门门扇的框架是采用什么材料（ ）A、单板层积材B、实木复合板C、颗粒板D、实木8. 【多选】五金材质包括（ ）A、锌合金、B、太空铝、C、不锈钢D、纯铁9. 【单选】木质复合门包括免漆门和（ ）A、原木门B、实木指接门C、实色漆木门D、模压门10. 【单选】锦上宅入户门外钢内木、双面钢制内部填充的是（ ）A、蜂窝纸B、聚氨酯C、航空铝箔D、防火岩棉11. 【单选】下面哪个系列属于甲级防盗门（ ）A、双面钢质B、双面木质C、外钢内木D、金属系列12. 【多选】锦上宅入户门包括（ ）A、双面钢质B、外钢内木C、双面木质D铜质系列 铝制系列E、原木系列13. 【单选】窄边门玻璃安装工艺是（ ）A、泡沫胶填充B、胶条内嵌C、上插玻璃D、氧化处理14. 【单选】窄边吊樘推拉门阻尼只能做（ ）A. 双向阻尼B. 单向阻尼C. 双轨道D. 单轨道15. 【单选】窄边吊樘推拉门安装采用（ ）度精裁A、45B、90C、60D、3016. 【单选】咱们的下单系统是（ ）A、CCSB、CSSC、CDCD、OMS17. 【单选】1606属于那种类别（ ）A、铝玻B、铝卫C、窄边门合金D、铝合金18. 【单选】TATA木门储物背景墙配用的五金是（ ）A、雅洁五金B、尼克五金C、萨郦奇五金D、汇泰龙五金19. 【多选】TATA木门背景墙材质是（ ）A、密度板B、多层板C、单板层积材D、实木复合板20. 【单选】TATA木门铝木门窗采用怎样的排水设计（ ）A、隐藏式排水B、明排水C、卡槽排水设计D、阻断式排水设计21. 【单选】断桥铝窗的铝合金型材之间是通过什么链接而成的（ ）A、尼龙隔热条B、尼龙卡扣C、胶条D、五金22. 【单选】锦上宅静音门窗铝包木产品系列的简称为（ ）A、 IVB、 LMC、 ALD、 DL23. 【单选】TATA木门的店面设计的视觉定位是（ ）A、轻奢大气B、时尚流行C、简约时尚D、网红款24. 【单选】TATA木门店面设计理念定位（ ）A、安静生活B、舒适C、体验感D、静音降噪25. 【多选】以下哪些属于店面设计的标准（ ）A、现场勘查B、动线布局C、硬装模块D、软装道具26. 【多选】店面设计动线布局时要注意“（ ）”A、通透B、自由C、开放，内外环D、八爪鱼路线27. 【多选】5S标准理念包括（ ）A、素养B、整理C、整顿D、清扫清洁28. 【多选】安装标准化流程包括（ ）A现场5SB、完毕验收C、现场勘查D、离场整理29. 【单选】有关现场5S标准，说法错误的是（ ）A、要用壁纸刀切掉包装纸带U型钉部分，防止破损地面。B、安装结束后除了要擦拭干净所安装的产品，也要保证之前做的现场。C、随时打扫，不只最后打扫一次。中途最少需打扫一次。D、门扇和门套一起靠墙摆放整齐30. 【多选】安装前进门准备需要准备什么？（ ）A、整理仪容仪表B、敲门、进门话术C、安装物品放在楼道内D、名片31. 【多选】下图，在安装过程中，将纸壳平铺的主要目的是（ ） A、品牌宣传B、防止刮花客户家地板C、彰显专业性D、方便收拾32. 【多选】有关5S自检说法正确的是（ ）A、产品摆放要整齐不凌乱，门扇，立挺，L线等分开摆放B、在不妨碍邻居进出的情况下，产品也可放置在楼道里C、将安装过程中使用到的五金，统一码放整齐，避免五金划伤，磕碰。D、统一着装（印有TATA标识上衣、裤子、帽子）33. 【多选】安装规范中，服务禁忌包括（ ）A、忌用客户家马桶B、忌吃客户的饭C、忌喝客户的水D、忌要客户的礼品34. 【多选】包括增值服务，客户满意提升的内容包括（ ）A、带鞋套进门B、讲解指导使用C、一站式产品通检D、为客户多做一点事35. 【多选】工具摆放区的摆放要求（ ） A、整体效果不凌乱B、常用工具要放前C、常用垫布要整洁D、使用工具养成放回原处的习惯36. 【单选】安装标准化的目的是（ ）A、让客户看到TATA的态度B、是技术储备，提高效率，培训复制，防止再发C、方便学习，减少培训D、代表对客户重视负责37. 【多选】现场测量时，必须在现场的有（ ）A、客户B、施工负责人C、设计师D、销售38. 【单选】有关测量条件和要求说法正确的是（ ）A、客户和施工负责人可以不在现场B、基本测量条件：地面找平C、风险测量条件：门槛石地砖墙砖铺贴好D、水电改造及墙体改造没有完成39. 【单选】子母门小门比例一般占大门的多少（ ）A、四分之一B、三分之一C、二分之一40. 【多选】现场测量流程包括（ ）A、选择门型B、量尺C、贴洞口贴D、复尺41. 【多选】下列有关卫生间测量说法正确的是（ ）A、问吊顶后位置高低，计算L线安装后是否碍事B、卫生间面积较小，与客户沟通面盆、马桶的位置C、过门石安装后比卫生间室内地面高多少D、墙面贴砖厚度标准固定，不需要沟通42. 【单选】做墙裙或背景墙时，需要考虑墙面的 （ ）A、基层B、开关位置C、墙面找平D、基层、墙面找平、开关位置43. 【多选】安静生活量尺本包括（ ）A、空间信息记录B、量房现场平面图C、户型图D、门型信息44. 【单选】若做正常单开门且卫生间面积较小，与客户沟通（ ）A、水管的位置B、顶面管道的位置C、电视线管位置D、面盆大小、马桶位置，开门是否影响45. 【单选】下列可以是降低测量错误的方法是（ ）A、制作易出错清单，每次测量结束后，自行按照清单检查B、和客户一边聊天一边测量C、预测量与工长沟通，复尺不用沟通D、尽量一次测量，就出准确尺寸46. 【单选】做外挂推拉门、谷仓门与客户沟通，首先考虑墙体是否（ ）A、墙体是否承重B、墙体厚度C、墙体是否贴砖D、墙体是否平整47. 【多选】如何要到客户电话（ ）A、直接询问B、调查问卷C、免费赠品签收表D、顾客销售清单48. 【多选】从哪些方面判断客户今天买还是不买（ ）A、听话听音B、逗留时间C、来的人群分析D、是否带清单来49. 【单选】TATA木门客服电话是（ ）A、400-520-1999B、400-681-1999C、400-519-1999D、400-680-199950. 【单选】以下哪项不是智能入户门的卖点（ ）A、AB面定制B、保温C、四种开启方式D、内置摄像头51. 【多选】我们把顾客的购买动机分为金牌和猎狗，其中猎狗动机包括（ ）A、面子需要B、不易损坏C、品质生活D、时间长久52. 【多选】销售开场时可以选用以下那种方式（ ）A、服务接近法B、商品接近法C、促销接近法D、品牌接近法53. 【单选】正常的社交距离是（ ）A、小于0.5米B、0.5米-1.5米C、1.5米-3米D、3米外54. 【多选】双方握手时应该注意一下（ ）A、手掌与地面垂直B、握手三到五秒，不能超过三十秒C、指尖向侧下D、握力四公斤左右55. 【多选】敬酒时有哪些注意事项A、可以多人敬一人，也可一人敬多人B、敬别人时不可比对方喝得少C、敬酒时最好按时针顺序以免厚此薄彼D、给领导代酒56. 【单选】服装礼仪中以下哪个符合要求（ ）A、女性佩戴很多高端奢华的首饰，以彰显对客人的重视程度B、男性身穿大红色西装，显得更加热情C、男性会见客户时穿白色袜子D、女生西服套裙裙长至膝上3cm~下5cm57. 【多选】商务礼仪中做手势时需要注意A、掌心方向B、不要乱用手势C、频率不要太大D、不要捂嘴说话 提交成功！
29. 【单选】有关现场5S标准，说法错误的是（ ）A、要用壁纸刀切掉包装纸带U型钉部分，防止破损地面。B、安装结束后除了要擦拭干净所安装的产品，也要保证之前做的现场。C、随时打扫，不只最后打扫一次。中途最少需打扫一次。D、门扇和门套一起靠墙摆放整齐
32. 【多选】有关5S自检说法正确的是（ ）A、产品摆放要整齐不凌乱，门扇，立挺，L线等分开摆放B、在不妨碍邻居进出的情况下，产品也可放置在楼道里C、将安装过程中使用到的五金，统一码放整齐，避免五金划伤，磕碰。D、统一着装（印有TATA标识上衣、裤子、帽子）
41. 【多选】下列有关卫生间测量说法正确的是（ ）A、问吊顶后位置高低，计算L线安装后是否碍事B、卫生间面积较小，与客户沟通面盆、马桶的位置C、过门石安装后比卫生间室内地面高多少D、墙面贴砖厚度标准固定，不需要沟通
56. 【单选】服装礼仪中以下哪个符合要求（ ）A、女性佩戴很多高端奢华的首饰，以彰显对客人的重视程度B、男性身穿大红色西装，显得更加热情C、男性会见客户时穿白色袜子D、女生西服套裙裙长至膝上3cm~下5cm