2022夏训理论考试 2022年上半年，在市公司的正确领导和指导帮助下，荔湾凝心聚力，以党建为统领，以建设“五好企业”为牵引，坚持“一张蓝图绘到底”，推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费，上下一心、共同努力、克服困难，通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功，通过实践探索和统一思想，成功输出荔湾装维自聘模式，指导承包市场化执行，经营趋势持续向好！ 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期，为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础，分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ，以训代练，以训促提升，提升团队能力，做真做实共同体，快速裂变标杆团队，将队伍实战能力扎实的全面再提升！ 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 关于天翼销售加装合约描述正确为：（）天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”，限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口，“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案5. 新版商企分析计划的卖点是：（）加量不加价，立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂，拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租（不限台数）6. 全家桶定向流量可使用的范围有：（）腾讯视频网易云音乐酷狗音乐高德地图7. 快捷宽带通用情况下最高签约分成比例是：（）10%20%25%15%8. 关于企业级全光组网对比FTTR的优势不正确的是：（）从路由不需要本地供电价格优惠并发量更高有安审功能9. 李某是片区装维，上门为客户检测宽带网速的时候，发现客户有换手机的意向，随后营销客户办理169档手机合约，完成甩单受理，承包人需在T+1为其结算（）佣金。2倍1.5倍1倍10. 以下哪个是双千兆全家桶的礼包价：（）3040506011. 高端装维交付的项目，小微ICT维保要求期限及定价标准是：（）6个月，项目金额的5%或10%6个月，项目金额的10%或15%1年，项目金额的5%或10%1年，项目金额的10%或15%12. 智慧公寓可加载设备不包括（）感应门人脸门禁智能烟感天翼看家13. 关于31X描述正确为：（）3张手机卡、1条宽带、1个智家产品3张手机卡、1条宽带、1个路由器1张主卡、1条宽带、X张副卡14. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。固话语音能通话宽带能上网IVT直播及回看天翼看家能远程实时查看及录像抓拍15. 客户端着装应符合下列要求（ ）。上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前16. 全屋WiFi近点5GHz连接测速达到签约带宽的()及以上才算达标100%90%80%60%17. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。10分钟半小时一个小时两个小时18. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。10分钟半小时一个小时两个小时19. 2000M宽带必须安装在()网络下EPONGPONXGPON10G EPON20. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。打招呼说您好亮工牌、报工号确认用户身份及需求递名片21. Wi-Fi术语里经常提到的SSID，指的是（ ）Wi-Fi信号的名称Wi-Fi加密方式支持的无线协议无线中继22. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。95%98%99%100%23. 以下哪个值（ ）最接近1:8分光器的理论衰耗值7.2dB10.7dB14.1dB17.1dB 提交成功！
2022夏训理论考试 2022年上半年，在市公司的正确领导和指导帮助下，荔湾凝心聚力，以党建为统领，以建设“五好企业”为牵引，坚持“一张蓝图绘到底”，推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费，上下一心、共同努力、克服困难，通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功，通过实践探索和统一思想，成功输出荔湾装维自聘模式，指导承包市场化执行，经营趋势持续向好！ 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期，为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础，分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ，以训代练，以训促提升，提升团队能力，做真做实共同体，快速裂变标杆团队，将队伍实战能力扎实的全面再提升！ 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 关于天翼销售加装合约描述正确为：（）天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”，限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口，“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案5. 新版商企分析计划的卖点是：（）加量不加价，立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂，拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租（不限台数）6. 全家桶定向流量可使用的范围有：（）腾讯视频网易云音乐酷狗音乐高德地图7. 快捷宽带通用情况下最高签约分成比例是：（）10%20%25%15%8. 关于企业级全光组网对比FTTR的优势不正确的是：（）从路由不需要本地供电价格优惠并发量更高有安审功能9. 李某是片区装维，上门为客户检测宽带网速的时候，发现客户有换手机的意向，随后营销客户办理169档手机合约，完成甩单受理，承包人需在T+1为其结算（）佣金。2倍1.5倍1倍10. 以下哪个是双千兆全家桶的礼包价：（）3040506011. 高端装维交付的项目，小微ICT维保要求期限及定价标准是：（）6个月，项目金额的5%或10%6个月，项目金额的10%或15%1年，项目金额的5%或10%1年，项目金额的10%或15%12. 智慧公寓可加载设备不包括（）感应门人脸门禁智能烟感天翼看家13. 关于31X描述正确为：（）3张手机卡、1条宽带、1个智家产品3张手机卡、1条宽带、1个路由器1张主卡、1条宽带、X张副卡14. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。固话语音能通话宽带能上网IVT直播及回看天翼看家能远程实时查看及录像抓拍15. 客户端着装应符合下列要求（ ）。上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前16. 全屋WiFi近点5GHz连接测速达到签约带宽的()及以上才算达标100%90%80%60%17. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。10分钟半小时一个小时两个小时18. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。10分钟半小时一个小时两个小时19. 2000M宽带必须安装在()网络下EPONGPONXGPON10G EPON20. 在上门见到用户后自我介绍有哪些（ ）。打招呼说您好亮工牌、报工号确认用户身份及需求递名片21. Wi-Fi术语里经常提到的SSID，指的是（ ）Wi-Fi信号的名称Wi-Fi加密方式支持的无线协议无线中继22. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。95%98%99%100%23. 以下哪个值（ ）最接近1:8分光器的理论衰耗值7.2dB10.7dB14.1dB17.1dB 提交成功！
4. 关于天翼销售加装合约描述正确为：（）天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”，限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口，“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案
14. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。固话语音能通话宽带能上网IVT直播及回看天翼看家能远程实时查看及录像抓拍