2022夏训理论考试

    2022年上半年,在市公司的正确领导和指导帮助下,荔湾凝心聚力,以党建为统领,以建设“五好企业”为牵引,坚持“一张蓝图绘到底”,推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费,上下一心、共同努力、克服困难,通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功,通过实践探索和统一思想,成功输出荔湾装维自聘模式,指导承包市场化执行,经营趋势持续向好!
   当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期,为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础,分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ,以训代练,以训促提升,提升团队能力,做真做实共同体,快速裂变标杆团队,将队伍实战能力扎实的全面再提升!

1. 营服

2. 线条

3. 姓名

4. 宽带团购考核不包括以下那个业务:()

5. 李某是片区装维,上门为客户检测宽带网速的时候,发现客户有换手机的意向,随后营销客户办理169档手机合约,完成甩单受理,承包人需在T+1为其结算()佣金。

6. 新版商企分析计划的卖点是:()

7. 关于企业级全光组网对比FTTR的优势不正确的是:()

8. 全家桶定向流量可使用的范围有:()

9. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()

10. 新商企体系内,799元极速专线的下载网速是:()

11. 快捷宽带通用情况下最高签约分成比例是:()

12. 小微ICT业务结算包含:()

13. 天翼WIFI 30元档次资审申请批装最低放号要求为:()

14. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的,应至少在预约时间前( )内与客户沟通并致歉,取得客户的谅解,并告知客户上门时间。

15. 自聘装维必须获得()证书才能申请工号

16. 智慧家庭工程师接到系统派单后,通过智慧营维系统预判故障原因,并在( )小时内致电客户,了解故障详细情况。

17. 客户端着装应符合下列要求( )。

18. 五类双绞线带宽可达( )

19. FTTR技术方案的组成部件有?( )

20. FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT,两者名称不同,功能定位一致,本质上是同一类型的网络设备。( )

21. FTTR家庭组网的主要优势?( )

22. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的,应至少提前( )反馈给班组,由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。

23. 能独立进行管理及配置,但无法统一管理的组网设备,一般我们称它为( )

    
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