2022夏训理论考试

    2022年上半年,在市公司的正确领导和指导帮助下,荔湾凝心聚力,以党建为统领,以建设“五好企业”为牵引,坚持“一张蓝图绘到底”,推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费,上下一心、共同努力、克服困难,通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功,通过实践探索和统一思想,成功输出荔湾装维自聘模式,指导承包市场化执行,经营趋势持续向好!
   当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期,为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础,分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ,以训代练,以训促提升,提升团队能力,做真做实共同体,快速裂变标杆团队,将队伍实战能力扎实的全面再提升!

1. 营服

2. 线条

3. 姓名

4. 智慧公寓可加载设备不包括()

5. 在快电店积分考核中,以下哪些描述是正确的:()

6. 快捷宽带通用情况下最高签约分成比例是:()

7. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴,以下哪个描述是正确的:()

8. 通过“围楼打黑”发展宽带新装的主要抓手是()

9. 关于31X描述正确为:()

10. 在五必做中,以下哪项工作建议承包人晚上做:()。

11. 以下哪个是双千兆全家桶的礼包价:()

12. 万号新装融合叠加合约描述正确为:()

13. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()

14. 所有的ONU都能收到相同的数据,但通过( )来区分不同的ONU的数据。

15. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )

16. 能独立进行管理及配置,但无法统一管理的组网设备,一般我们称它为( )

17. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行( )的回访。

18. 以下哪个值( )最接近1:8分光器的理论衰耗值

19. 五类双绞线带宽可达( )

20. 自聘装维必须获得()证书才能申请工号

21. 在上门见到用户后自我介绍有哪些( )。

22. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单,在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份,装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了

23. 以下哪些动作,是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项( )。

    
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