2022夏训理论考试 2022年上半年,在市公司的正确领导和指导帮助下,荔湾凝心聚力,以党建为统领,以建设“五好企业”为牵引,坚持“一张蓝图绘到底”,推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费,上下一心、共同努力、克服困难,通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功,通过实践探索和统一思想,成功输出荔湾装维自聘模式,指导承包市场化执行,经营趋势持续向好! 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期,为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础,分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ,以训代练,以训促提升,提升团队能力,做真做实共同体,快速裂变标杆团队,将队伍实战能力扎实的全面再提升! 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 关于31X描述正确为:()3张手机卡、1条宽带、1个智家产品3张手机卡、1条宽带、1个路由器1张主卡、1条宽带、X张副卡5. 宽带团购考核不包括以下那个业务:()天翼WIFI快捷宽带酒宽普通产品6. 关于企业级全光组网对比FTTR的优势不正确的是:()从路由不需要本地供电价格优惠并发量更高有安审功能7. 智慧公寓可加载设备不包括()感应门人脸门禁智能烟感天翼看家8. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴,以下哪个描述是正确的:()必须上传相关资料到企微快店管控中,如门头照,天翼微店码等必须每月在相关的快递店至少搞1次联促或驻点促销必须上传经纬度促销照片到指定链接以上条件必须同时满足,缺一不可9. 以下关于智慧社区现场描述不正确的是:()现场排队人数越多越好,有助于营造热闹气氛客户到桌做完人脸录入后,必做添加企微的动作营销时要”慢“下来,不追求“翻台率”无比算不成交,无论成功与否,交付比算表给客户10. 新版商企分析计划的卖点是:()加量不加价,立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂,拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租(不限台数)11. 小微ICT业务结算包含:()施工结算70%佣金/积分结算10%分局增设5%以上均是12. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”,限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口,“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案13. 以下哪个是双千兆全家桶的礼包价:()3040506014. 五类双绞线带宽可达( )10MHZ100MHZ64MHZ128MHZ15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的,应至少提前( )反馈给班组,由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。10分钟半小时一个小时两个小时16. 能独立进行管理及配置,但无法统一管理的组网设备,一般我们称它为( )胖AP瘦APWIFI放大器AC管理器17. FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT,两者名称不同,功能定位一致,本质上是同一类型的网络设备。( )对错18. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )对错19. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单,在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份,装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了345020. 施工交付时,需现场向客户进行使用演示,演示内容进行包括但不限于( )等,讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。固话语音能通话宽带能上网IVT直播及回看天翼看家能远程实时查看及录像抓拍21. 光纤涂覆层的作用错误的有( )增强光纤的强度色谱识别增加光纤的柔韧性反射光22. FTTR技术方案的组成部件有?( )FTTR光网关边缘ONT用户ONU家庭光纤组建23. 客户端着装应符合下列要求( )。上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前 提交成功!
2022夏训理论考试 2022年上半年,在市公司的正确领导和指导帮助下,荔湾凝心聚力,以党建为统领,以建设“五好企业”为牵引,坚持“一张蓝图绘到底”,推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费,上下一心、共同努力、克服困难,通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功,通过实践探索和统一思想,成功输出荔湾装维自聘模式,指导承包市场化执行,经营趋势持续向好! 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期,为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础,分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ,以训代练,以训促提升,提升团队能力,做真做实共同体,快速裂变标杆团队,将队伍实战能力扎实的全面再提升! 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 关于31X描述正确为:()3张手机卡、1条宽带、1个智家产品3张手机卡、1条宽带、1个路由器1张主卡、1条宽带、X张副卡5. 宽带团购考核不包括以下那个业务:()天翼WIFI快捷宽带酒宽普通产品6. 关于企业级全光组网对比FTTR的优势不正确的是:()从路由不需要本地供电价格优惠并发量更高有安审功能7. 智慧公寓可加载设备不包括()感应门人脸门禁智能烟感天翼看家8. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴,以下哪个描述是正确的:()必须上传相关资料到企微快店管控中,如门头照,天翼微店码等必须每月在相关的快递店至少搞1次联促或驻点促销必须上传经纬度促销照片到指定链接以上条件必须同时满足,缺一不可9. 以下关于智慧社区现场描述不正确的是:()现场排队人数越多越好,有助于营造热闹气氛客户到桌做完人脸录入后,必做添加企微的动作营销时要”慢“下来,不追求“翻台率”无比算不成交,无论成功与否,交付比算表给客户10. 新版商企分析计划的卖点是:()加量不加价,立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂,拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租(不限台数)11. 小微ICT业务结算包含:()施工结算70%佣金/积分结算10%分局增设5%以上均是12. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”,限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口,“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案13. 以下哪个是双千兆全家桶的礼包价:()3040506014. 五类双绞线带宽可达( )10MHZ100MHZ64MHZ128MHZ15. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的,应至少提前( )反馈给班组,由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。10分钟半小时一个小时两个小时16. 能独立进行管理及配置,但无法统一管理的组网设备,一般我们称它为( )胖AP瘦APWIFI放大器AC管理器17. FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT,两者名称不同,功能定位一致,本质上是同一类型的网络设备。( )对错18. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )对错19. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单,在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份,装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了345020. 施工交付时,需现场向客户进行使用演示,演示内容进行包括但不限于( )等,讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。固话语音能通话宽带能上网IVT直播及回看天翼看家能远程实时查看及录像抓拍21. 光纤涂覆层的作用错误的有( )增强光纤的强度色谱识别增加光纤的柔韧性反射光22. FTTR技术方案的组成部件有?( )FTTR光网关边缘ONT用户ONU家庭光纤组建23. 客户端着装应符合下列要求( )。上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前 提交成功!
8. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴,以下哪个描述是正确的:()必须上传相关资料到企微快店管控中,如门头照,天翼微店码等必须每月在相关的快递店至少搞1次联促或驻点促销必须上传经纬度促销照片到指定链接以上条件必须同时满足,缺一不可
9. 以下关于智慧社区现场描述不正确的是:()现场排队人数越多越好,有助于营造热闹气氛客户到桌做完人脸录入后,必做添加企微的动作营销时要”慢“下来,不追求“翻台率”无比算不成交,无论成功与否,交付比算表给客户
12. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”,限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口,“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案
19. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单,在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份,装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了3450
20. 施工交付时,需现场向客户进行使用演示,演示内容进行包括但不限于( )等,讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。固话语音能通话宽带能上网IVT直播及回看天翼看家能远程实时查看及录像抓拍