2022夏训理论考试 2022年上半年，在市公司的正确领导和指导帮助下，荔湾凝心聚力，以党建为统领，以建设“五好企业”为牵引，坚持“一张蓝图绘到底”，推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费，上下一心、共同努力、克服困难，通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功，通过实践探索和统一思想，成功输出荔湾装维自聘模式，指导承包市场化执行，经营趋势持续向好！ 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期，为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础，分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ，以训代练，以训促提升，提升团队能力，做真做实共同体，快速裂变标杆团队，将队伍实战能力扎实的全面再提升！ 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 全家桶定向流量可使用的范围有：（）腾讯视频网易云音乐酷狗音乐高德地图5. 在快电店积分考核中，以下哪些描述是正确的：（）考核的积分是价值发展积分考核的积分是套餐价值积分如有停机、拆机、降档等情况出现，可能会出现负积分只考核本承包区内的新装业务积分6. 陈某是片区装维，上门为公司名客户维修故障的时候，发现客户有小微ICT需求，立即上报承包人，项目最后成功转化。承包人在结算的时候剔除设备成本外，需要按项目收入的（）奖励给陈某，封顶（）。4% / 400元5% / 500元6% / 500元7. 天翼WIFI 30元档次资审申请批装最低放号要求为：（）10线50线100线200线8. 通过“围楼打黑”发展宽带新装的主要抓手是（）现场摆点外呼上门黑宽封堵宣传覆盖9. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴，以下哪个描述是正确的：（）必须上传相关资料到企微快店管控中，如门头照，天翼微店码等必须每月在相关的快递店至少搞1次联促或驻点促销必须上传经纬度促销照片到指定链接以上条件必须同时满足，缺一不可10. 在快电店积分达标标准中，以下哪个描述是正确的（）新建店ID(在2个月内打标快电店)，积分>=1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店)，积分>=2000分达标新建店ID(在2个月内打标快电店)，积分>1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店)，达标积分为打标前3个月均积分+1000分11. 在2022年的《装维入格薪酬合作公约》中，基础佣金的结算周期分别是：（）和（）。T+1 / T+2T+1 / T+3T+1 / T+4T+1 / T+512. 宽带团购考核不包括以下那个业务：（）天翼WIFI快捷宽带酒宽普通产品13. 新版商企分析计划的卖点是：（）加量不加价，立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂，拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租（不限台数）14. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。95%98%99%100%15. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。固话语音能通话宽带能上网IVT直播及回看天翼看家能远程实时查看及录像抓拍16. 所有的ONU都能收到相同的数据，但通过（ ）来区分不同的ONU的数据。SN宽带账号网络参数LLID17. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单，在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份，装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了345018. 能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（ ）胖AP瘦APWIFI放大器AC管理器19. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。10分钟半小时一个小时两个小时20. 用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（ ）先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题向用户乙推销更高速率的套餐为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间21. 以下哪个值（ ）最接近1:8分光器的理论衰耗值7.2dB10.7dB14.1dB17.1dB22. FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是同一类型的网络设备。（ ）对错23. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。实现全屋同SSID手动配置最优的信道、频宽施工后要进行网络评测重要信息的留痕及告知 提交成功！
2022夏训理论考试 2022年上半年，在市公司的正确领导和指导帮助下，荔湾凝心聚力，以党建为统领，以建设“五好企业”为牵引，坚持“一张蓝图绘到底”，推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费，上下一心、共同努力、克服困难，通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功，通过实践探索和统一思想，成功输出荔湾装维自聘模式，指导承包市场化执行，经营趋势持续向好！ 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期，为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础，分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ，以训代练，以训促提升，提升团队能力，做真做实共同体，快速裂变标杆团队，将队伍实战能力扎实的全面再提升！ 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 全家桶定向流量可使用的范围有：（）腾讯视频网易云音乐酷狗音乐高德地图5. 在快电店积分考核中，以下哪些描述是正确的：（）考核的积分是价值发展积分考核的积分是套餐价值积分如有停机、拆机、降档等情况出现，可能会出现负积分只考核本承包区内的新装业务积分6. 陈某是片区装维，上门为公司名客户维修故障的时候，发现客户有小微ICT需求，立即上报承包人，项目最后成功转化。承包人在结算的时候剔除设备成本外，需要按项目收入的（）奖励给陈某，封顶（）。4% / 400元5% / 500元6% / 500元7. 天翼WIFI 30元档次资审申请批装最低放号要求为：（）10线50线100线200线8. 通过“围楼打黑”发展宽带新装的主要抓手是（）现场摆点外呼上门黑宽封堵宣传覆盖9. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴，以下哪个描述是正确的：（）必须上传相关资料到企微快店管控中，如门头照，天翼微店码等必须每月在相关的快递店至少搞1次联促或驻点促销必须上传经纬度促销照片到指定链接以上条件必须同时满足，缺一不可10. 在快电店积分达标标准中，以下哪个描述是正确的（）新建店ID(在2个月内打标快电店)，积分>=1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店)，积分>=2000分达标新建店ID(在2个月内打标快电店)，积分>1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店)，达标积分为打标前3个月均积分+1000分11. 在2022年的《装维入格薪酬合作公约》中，基础佣金的结算周期分别是：（）和（）。T+1 / T+2T+1 / T+3T+1 / T+4T+1 / T+512. 宽带团购考核不包括以下那个业务：（）天翼WIFI快捷宽带酒宽普通产品13. 新版商企分析计划的卖点是：（）加量不加价，立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂，拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租（不限台数）14. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（ ）的回访。95%98%99%100%15. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。固话语音能通话宽带能上网IVT直播及回看天翼看家能远程实时查看及录像抓拍16. 所有的ONU都能收到相同的数据，但通过（ ）来区分不同的ONU的数据。SN宽带账号网络参数LLID17. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单，在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份，装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了345018. 能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（ ）胖AP瘦APWIFI放大器AC管理器19. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（ ）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。10分钟半小时一个小时两个小时20. 用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（ ）先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题向用户乙推销更高速率的套餐为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间21. 以下哪个值（ ）最接近1:8分光器的理论衰耗值7.2dB10.7dB14.1dB17.1dB22. FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT，两者名称不同，功能定位一致，本质上是同一类型的网络设备。（ ）对错23. 以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（ ）。实现全屋同SSID手动配置最优的信道、频宽施工后要进行网络评测重要信息的留痕及告知 提交成功！
6. 陈某是片区装维，上门为公司名客户维修故障的时候，发现客户有小微ICT需求，立即上报承包人，项目最后成功转化。承包人在结算的时候剔除设备成本外，需要按项目收入的（）奖励给陈某，封顶（）。4% / 400元5% / 500元6% / 500元
9. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴，以下哪个描述是正确的：（）必须上传相关资料到企微快店管控中，如门头照，天翼微店码等必须每月在相关的快递店至少搞1次联促或驻点促销必须上传经纬度促销照片到指定链接以上条件必须同时满足，缺一不可
10. 在快电店积分达标标准中，以下哪个描述是正确的（）新建店ID(在2个月内打标快电店)，积分>=1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店)，积分>=2000分达标新建店ID(在2个月内打标快电店)，积分>1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店)，达标积分为打标前3个月均积分+1000分
15. 施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（ ）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。固话语音能通话宽带能上网IVT直播及回看天翼看家能远程实时查看及录像抓拍
17. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单，在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份，装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了3450
20. 用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（ ）先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题向用户乙推销更高速率的套餐为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间