2022夏训理论考试

    2022年上半年,在市公司的正确领导和指导帮助下,荔湾凝心聚力,以党建为统领,以建设“五好企业”为牵引,坚持“一张蓝图绘到底”,推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费,上下一心、共同努力、克服困难,通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功,通过实践探索和统一思想,成功输出荔湾装维自聘模式,指导承包市场化执行,经营趋势持续向好!
   当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期,为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础,分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ,以训代练,以训促提升,提升团队能力,做真做实共同体,快速裂变标杆团队,将队伍实战能力扎实的全面再提升!

1. 营服

2. 线条

3. 姓名

4. 关于全家桶补齐副卡描述正确为:()

5. 新商企体系内,799元极速专线的下载网速是:()

6. 在快电店积分考核中,以下哪些描述是正确的:()

7. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴,以下哪个描述是正确的:()

8. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()

9. 智慧公寓可加载设备不包括()

10. 全家桶定向流量可使用的范围有:()

11. 李某是片区装维,上门为客户检测宽带网速的时候,发现客户有换手机的意向,随后营销客户办理169档手机合约,完成甩单受理,承包人需在T+1为其结算()佣金。

12. 新版商企分析计划的卖点是:()

13. 快捷宽带通用情况下最高签约分成比例是:()

14. 五类双绞线带宽可达( )

15. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单,在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份,装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了

16. 施工交付时,需现场向客户进行使用演示,演示内容进行包括但不限于( )等,讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。

17. FTTR家庭组网的主要优势?( )

18. 用户甲有意向报装宽带,或智慧家庭套餐时,但旁边用户乙却说:“我家也装了电信宽带,但使用时手机经常断线”,这时我们应如何应对?( )

19. 光纤涂覆层的作用错误的有( )

20. FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT,两者名称不同,功能定位一致,本质上是同一类型的网络设备。( )

21. 在上门见到用户后自我介绍有哪些( )。

22. 自聘装维必须获得()证书才能申请工号

23. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )

    
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