2022夏训理论考试 2022年上半年,在市公司的正确领导和指导帮助下,荔湾凝心聚力,以党建为统领,以建设“五好企业”为牵引,坚持“一张蓝图绘到底”,推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费,上下一心、共同努力、克服困难,通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功,通过实践探索和统一思想,成功输出荔湾装维自聘模式,指导承包市场化执行,经营趋势持续向好! 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期,为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础,分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ,以训代练,以训促提升,提升团队能力,做真做实共同体,快速裂变标杆团队,将队伍实战能力扎实的全面再提升! 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 新商企体系内,799元极速专线的下载网速是:()50M100M200M300M5. 以下关于智慧社区现场描述不正确的是:()现场排队人数越多越好,有助于营造热闹气氛客户到桌做完人脸录入后,必做添加企微的动作营销时要”慢“下来,不追求“翻台率”无比算不成交,无论成功与否,交付比算表给客户6. 新版商企分析计划的卖点是:()加量不加价,立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂,拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租(不限台数)7. 关于31X描述正确为:()3张手机卡、1条宽带、1个智家产品3张手机卡、1条宽带、1个路由器1张主卡、1条宽带、X张副卡8. 在快电店积分达标标准中,以下哪个描述是正确的()新建店ID(在2个月内打标快电店),积分>=1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店),积分>=2000分达标新建店ID(在2个月内打标快电店),积分>1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店),达标积分为打标前3个月均积分+1000分9. 宽带团购考核不包括以下那个业务:()天翼WIFI快捷宽带酒宽普通产品10. 智慧公寓可加载设备不包括()感应门人脸门禁智能烟感天翼看家11. 全家桶定向流量可使用的范围有:()腾讯视频网易云音乐酷狗音乐高德地图12. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”,限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口,“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案13. 关于小微ICT的理解,以下正确的理解是:()很多宽带场景不具备小微ICT业务的空间小微ICT流程复杂,不灵活只要有宽带网络需求、弱电相关的业务,都可以挖掘小微ICT商机小微ICT更多是商客包片的事情,公众包片不需要关注14. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )对错15. 能独立进行管理及配置,但无法统一管理的组网设备,一般我们称它为( )胖AP瘦APWIFI放大器AC管理器16. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单,在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份,装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了345017. FTTR家庭组网的主要优势?( )高带宽高可靠易管理强覆盖18. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行( )的回访。95%98%99%100%19. FTTR 光网关作为家庭唯一出口,兼容当前网络架构。( )对错20. 五类双绞线带宽可达( )10MHZ100MHZ64MHZ128MHZ21. 智慧家庭工程师接到系统派单后,通过智慧营维系统预判故障原因,并在( )小时内致电客户,了解故障详细情况。12122422. Wi-Fi术语里经常提到的SSID,指的是( )Wi-Fi信号的名称Wi-Fi加密方式支持的无线协议无线中继23. 自聘装维必须获得()证书才能申请工号全屋智能认证智慧家庭工程师登高证电工证 提交成功!
2022夏训理论考试 2022年上半年,在市公司的正确领导和指导帮助下,荔湾凝心聚力,以党建为统领,以建设“五好企业”为牵引,坚持“一张蓝图绘到底”,推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费,上下一心、共同努力、克服困难,通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功,通过实践探索和统一思想,成功输出荔湾装维自聘模式,指导承包市场化执行,经营趋势持续向好! 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期,为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础,分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ,以训代练,以训促提升,提升团队能力,做真做实共同体,快速裂变标杆团队,将队伍实战能力扎实的全面再提升! 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 新商企体系内,799元极速专线的下载网速是:()50M100M200M300M5. 以下关于智慧社区现场描述不正确的是:()现场排队人数越多越好,有助于营造热闹气氛客户到桌做完人脸录入后,必做添加企微的动作营销时要”慢“下来,不追求“翻台率”无比算不成交,无论成功与否,交付比算表给客户6. 新版商企分析计划的卖点是:()加量不加价,立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂,拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租(不限台数)7. 关于31X描述正确为:()3张手机卡、1条宽带、1个智家产品3张手机卡、1条宽带、1个路由器1张主卡、1条宽带、X张副卡8. 在快电店积分达标标准中,以下哪个描述是正确的()新建店ID(在2个月内打标快电店),积分>=1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店),积分>=2000分达标新建店ID(在2个月内打标快电店),积分>1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店),达标积分为打标前3个月均积分+1000分9. 宽带团购考核不包括以下那个业务:()天翼WIFI快捷宽带酒宽普通产品10. 智慧公寓可加载设备不包括()感应门人脸门禁智能烟感天翼看家11. 全家桶定向流量可使用的范围有:()腾讯视频网易云音乐酷狗音乐高德地图12. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”,限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口,“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案13. 关于小微ICT的理解,以下正确的理解是:()很多宽带场景不具备小微ICT业务的空间小微ICT流程复杂,不灵活只要有宽带网络需求、弱电相关的业务,都可以挖掘小微ICT商机小微ICT更多是商客包片的事情,公众包片不需要关注14. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )对错15. 能独立进行管理及配置,但无法统一管理的组网设备,一般我们称它为( )胖AP瘦APWIFI放大器AC管理器16. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单,在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份,装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了345017. FTTR家庭组网的主要优势?( )高带宽高可靠易管理强覆盖18. 客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行( )的回访。95%98%99%100%19. FTTR 光网关作为家庭唯一出口,兼容当前网络架构。( )对错20. 五类双绞线带宽可达( )10MHZ100MHZ64MHZ128MHZ21. 智慧家庭工程师接到系统派单后,通过智慧营维系统预判故障原因,并在( )小时内致电客户,了解故障详细情况。12122422. Wi-Fi术语里经常提到的SSID,指的是( )Wi-Fi信号的名称Wi-Fi加密方式支持的无线协议无线中继23. 自聘装维必须获得()证书才能申请工号全屋智能认证智慧家庭工程师登高证电工证 提交成功!
5. 以下关于智慧社区现场描述不正确的是:()现场排队人数越多越好,有助于营造热闹气氛客户到桌做完人脸录入后,必做添加企微的动作营销时要”慢“下来,不追求“翻台率”无比算不成交,无论成功与否,交付比算表给客户
8. 在快电店积分达标标准中,以下哪个描述是正确的()新建店ID(在2个月内打标快电店),积分>=1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店),积分>=2000分达标新建店ID(在2个月内打标快电店),积分>1500分达标旧店ID(在2个月后打标快电店),达标积分为打标前3个月均积分+1000分
12. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”,限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口,“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案
13. 关于小微ICT的理解,以下正确的理解是:()很多宽带场景不具备小微ICT业务的空间小微ICT流程复杂,不灵活只要有宽带网络需求、弱电相关的业务,都可以挖掘小微ICT商机小微ICT更多是商客包片的事情,公众包片不需要关注
16. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单,在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份,装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了3450