2022夏训理论考试 2022年上半年,在市公司的正确领导和指导帮助下,荔湾凝心聚力,以党建为统领,以建设“五好企业”为牵引,坚持“一张蓝图绘到底”,推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费,上下一心、共同努力、克服困难,通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功,通过实践探索和统一思想,成功输出荔湾装维自聘模式,指导承包市场化执行,经营趋势持续向好! 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期,为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础,分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ,以训代练,以训促提升,提升团队能力,做真做实共同体,快速裂变标杆团队,将队伍实战能力扎实的全面再提升! 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 万号新装融合叠加合约描述正确为:()30天内周延万号新装单加约,做成5G手机合约,有2倍佣金给到合约揽装人工单识别方式:订单备注里加了“【合约】”字样甩单方式:天翼销售-加装合约,20元至100元的2年期/3年期档次都有,新装超过30天即不能甩单,避免降档5. 新商企体系内,799元极速专线的下载网速是:()50M100M200M300M6. 新版商企分析计划的卖点是:()加量不加价,立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂,拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租(不限台数)7. 高端装维交付的项目,小微ICT维保要求期限及定价标准是:()6个月,项目金额的5%或10%6个月,项目金额的10%或15%1年,项目金额的5%或10%1年,项目金额的10%或15%8. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”,限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口,“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案9. 在2022年的《装维入格薪酬合作公约》中,基础佣金的结算周期分别是:()和()。T+1 / T+2T+1 / T+3T+1 / T+4T+1 / T+510. 达标智慧社区的要求是开展2C促销后新入网拉动渗透率提升不少于:()2pp5pp10户20户11. 关于小微ICT的理解,以下正确的理解是:()很多宽带场景不具备小微ICT业务的空间小微ICT流程复杂,不灵活只要有宽带网络需求、弱电相关的业务,都可以挖掘小微ICT商机小微ICT更多是商客包片的事情,公众包片不需要关注12. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴,以下哪个描述是正确的:()必须上传相关资料到企微快店管控中,如门头照,天翼微店码等必须每月在相关的快递店至少搞1次联促或驻点促销必须上传经纬度促销照片到指定链接以上条件必须同时满足,缺一不可13. 关于全家桶补齐副卡描述正确为:()新增副卡,月租10元/张,可共享主套餐优惠内容活跃优惠:每多一张副卡,主套餐增加 200分钟语音10GB通用流量,主副卡共享新增副卡首月按天收费14. Wi-Fi术语里经常提到的SSID,指的是( )Wi-Fi信号的名称Wi-Fi加密方式支持的无线协议无线中继15. 以下哪些动作,是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项( )。实现全屋同SSID手动配置最优的信道、频宽施工后要进行网络评测重要信息的留痕及告知16. 用户甲有意向报装宽带,或智慧家庭套餐时,但旁边用户乙却说:“我家也装了电信宽带,但使用时手机经常断线”,这时我们应如何应对?( )先耐心询问用户乙使用情况,是wifi信号问题还是移动网络的问题向用户乙推销更高速率的套餐为用户乙安排时间上门检测,确保其使用质量帮用户乙更换性能更好的路由器,并自行承诺为其延长保修时间17. FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT,两者名称不同,功能定位一致,本质上是同一类型的网络设备。( )对错18. FTTR家庭组网的主要优势?( )高带宽高可靠易管理强覆盖19. 自聘装维必须获得()证书才能申请工号全屋智能认证智慧家庭工程师登高证电工证20. 能独立进行管理及配置,但无法统一管理的组网设备,一般我们称它为( )胖AP瘦APWIFI放大器AC管理器21. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的,应至少提前( )反馈给班组,由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。10分钟半小时一个小时两个小时22. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )对错23. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的,应至少在预约时间前( )内与客户沟通并致歉,取得客户的谅解,并告知客户上门时间。10分钟半小时一个小时两个小时 提交成功!
2022夏训理论考试 2022年上半年,在市公司的正确领导和指导帮助下,荔湾凝心聚力,以党建为统领,以建设“五好企业”为牵引,坚持“一张蓝图绘到底”,推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费,上下一心、共同努力、克服困难,通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功,通过实践探索和统一思想,成功输出荔湾装维自聘模式,指导承包市场化执行,经营趋势持续向好! 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期,为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础,分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ,以训代练,以训促提升,提升团队能力,做真做实共同体,快速裂变标杆团队,将队伍实战能力扎实的全面再提升! 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 万号新装融合叠加合约描述正确为:()30天内周延万号新装单加约,做成5G手机合约,有2倍佣金给到合约揽装人工单识别方式:订单备注里加了“【合约】”字样甩单方式:天翼销售-加装合约,20元至100元的2年期/3年期档次都有,新装超过30天即不能甩单,避免降档5. 新商企体系内,799元极速专线的下载网速是:()50M100M200M300M6. 新版商企分析计划的卖点是:()加量不加价,立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂,拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租(不限台数)7. 高端装维交付的项目,小微ICT维保要求期限及定价标准是:()6个月,项目金额的5%或10%6个月,项目金额的10%或15%1年,项目金额的5%或10%1年,项目金额的10%或15%8. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”,限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口,“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案9. 在2022年的《装维入格薪酬合作公约》中,基础佣金的结算周期分别是:()和()。T+1 / T+2T+1 / T+3T+1 / T+4T+1 / T+510. 达标智慧社区的要求是开展2C促销后新入网拉动渗透率提升不少于:()2pp5pp10户20户11. 关于小微ICT的理解,以下正确的理解是:()很多宽带场景不具备小微ICT业务的空间小微ICT流程复杂,不灵活只要有宽带网络需求、弱电相关的业务,都可以挖掘小微ICT商机小微ICT更多是商客包片的事情,公众包片不需要关注12. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴,以下哪个描述是正确的:()必须上传相关资料到企微快店管控中,如门头照,天翼微店码等必须每月在相关的快递店至少搞1次联促或驻点促销必须上传经纬度促销照片到指定链接以上条件必须同时满足,缺一不可13. 关于全家桶补齐副卡描述正确为:()新增副卡,月租10元/张,可共享主套餐优惠内容活跃优惠:每多一张副卡,主套餐增加 200分钟语音10GB通用流量,主副卡共享新增副卡首月按天收费14. Wi-Fi术语里经常提到的SSID,指的是( )Wi-Fi信号的名称Wi-Fi加密方式支持的无线协议无线中继15. 以下哪些动作,是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项( )。实现全屋同SSID手动配置最优的信道、频宽施工后要进行网络评测重要信息的留痕及告知16. 用户甲有意向报装宽带,或智慧家庭套餐时,但旁边用户乙却说:“我家也装了电信宽带,但使用时手机经常断线”,这时我们应如何应对?( )先耐心询问用户乙使用情况,是wifi信号问题还是移动网络的问题向用户乙推销更高速率的套餐为用户乙安排时间上门检测,确保其使用质量帮用户乙更换性能更好的路由器,并自行承诺为其延长保修时间17. FTTR 方案的边缘 ONT 与 FTTH 方案的 ONT,两者名称不同,功能定位一致,本质上是同一类型的网络设备。( )对错18. FTTR家庭组网的主要优势?( )高带宽高可靠易管理强覆盖19. 自聘装维必须获得()证书才能申请工号全屋智能认证智慧家庭工程师登高证电工证20. 能独立进行管理及配置,但无法统一管理的组网设备,一般我们称它为( )胖AP瘦APWIFI放大器AC管理器21. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的,应至少提前( )反馈给班组,由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。10分钟半小时一个小时两个小时22. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。( )对错23. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的,应至少在预约时间前( )内与客户沟通并致歉,取得客户的谅解,并告知客户上门时间。10分钟半小时一个小时两个小时 提交成功!
4. 万号新装融合叠加合约描述正确为:()30天内周延万号新装单加约,做成5G手机合约,有2倍佣金给到合约揽装人工单识别方式:订单备注里加了“【合约】”字样甩单方式:天翼销售-加装合约,20元至100元的2年期/3年期档次都有,新装超过30天即不能甩单,避免降档
8. 关于天翼销售加装合约描述正确为:()天翼销售“加装合约”入口已经增加“已有融合”和“单移加装合约”,限制了30天新入网的号码才能甩单存量号码可以通过“加装合约”此入口甩单加装合约天翼销售“加装合约”入口,“已有融合”可以办理存量一户一案有合约案
11. 关于小微ICT的理解,以下正确的理解是:()很多宽带场景不具备小微ICT业务的空间小微ICT流程复杂,不灵活只要有宽带网络需求、弱电相关的业务,都可以挖掘小微ICT商机小微ICT更多是商客包片的事情,公众包片不需要关注
12. 要获得300元/月的快递店轻加载8133宣传补贴,以下哪个描述是正确的:()必须上传相关资料到企微快店管控中,如门头照,天翼微店码等必须每月在相关的快递店至少搞1次联促或驻点促销必须上传经纬度促销照片到指定链接以上条件必须同时满足,缺一不可
16. 用户甲有意向报装宽带,或智慧家庭套餐时,但旁边用户乙却说:“我家也装了电信宽带,但使用时手机经常断线”,这时我们应如何应对?( )先耐心询问用户乙使用情况,是wifi信号问题还是移动网络的问题向用户乙推销更高速率的套餐为用户乙安排时间上门检测,确保其使用质量帮用户乙更换性能更好的路由器,并自行承诺为其延长保修时间