2022夏训理论考试 2022年上半年，在市公司的正确领导和指导帮助下，荔湾凝心聚力，以党建为统领，以建设“五好企业”为牵引，坚持“一张蓝图绘到底”，推进云改数转、深化三维联动、探索数字化转型、狠抓杠合与降费，上下一心、共同努力、克服困难，通过冬训长尾赋能跟进、通过“装维再起航加油站”和“分类施策赋能”苦练内功，通过实践探索和统一思想，成功输出荔湾装维自聘模式，指导承包市场化执行，经营趋势持续向好！ 当前正处于推进“1+3+1”改革的重要战略机遇期，为了更好地对下半年的经营和服务打下坚实的基础，分公司决定开展装维、承包人、新行销全员2022年度夏训工作 ，以训代练，以训促提升，提升团队能力，做真做实共同体，快速裂变标杆团队，将队伍实战能力扎实的全面再提升！ 1. 营服请选择白鹅潭槎龙花地金沙荔枝湾人民中双桥西华站前2. 线条请选择装维承包人行销3. 姓名4. 在五必做中，以下哪项工作建议承包人晚上做：（）。对达人助手商机单周延和指导派单集中碰头会，梳理支撑需求及营销复盘协同上门挖掘商机与装维核对当天商机转化，做好双方台账5. 达标智慧社区的要求是开展2C促销后新入网拉动渗透率提升不少于：（）2pp5pp10户20户6. 关于31X描述正确为：（）3张手机卡、1条宽带、1个智家产品3张手机卡、1条宽带、1个路由器1张主卡、1条宽带、X张副卡7. 万号新装融合叠加合约描述正确为：（）30天内周延万号新装单加约，做成5G手机合约，有2倍佣金给到合约揽装人工单识别方式：订单备注里加了“【合约】”字样甩单方式：天翼销售-加装合约，20元至100元的2年期/3年期档次都有，新装超过30天即不能甩单，避免降档8. 以下哪个是双千兆全家桶的礼包价：（）304050609. 天翼WIFI 30元档次资审申请批装最低放号要求为：（）10线50线100线200线10. 关于企业级全光组网对比FTTR的优势不正确的是：（）从路由不需要本地供电价格优惠并发量更高有安审功能11. 关于全家桶补齐副卡描述正确为：（）新增副卡，月租10元/张，可共享主套餐优惠内容活跃优惠：每多一张副卡，主套餐增加 200分钟语音10GB通用流量，主副卡共享新增副卡首月按天收费12. FTTR一主两从单独报装的价格是：（）月租120元或一次性2999元月租90或一次性2399元月租140元或一次性3299元月租110元或一次性2699元13. 新版商企分析计划的卖点是：（）加量不加价，立享千兆企业形象靓号、无线WIFI、天地备份、安全监控、名片云盘彩铃全搞掂，拎包入住299档即享30000元尊享大礼包同址加装固话免月租（不限台数）14. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单，在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份，装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了345015. 2000M宽带必须安装在()网络下EPONGPONXGPON10G EPON16. Wi-Fi术语里经常提到的SSID，指的是（ ）Wi-Fi信号的名称Wi-Fi加密方式支持的无线协议无线中继17. 能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（ ）胖AP瘦APWIFI放大器AC管理器18. 全屋WiFi近点5GHz连接测速达到签约带宽的()及以上才算达标100%90%80%60%19. 若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（ ）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。10分钟半小时一个小时两个小时20. 光纤涂覆层的作用错误的有（ ）增强光纤的强度色谱识别增加光纤的柔韧性反射光21. FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。（ ）对错22. 以下哪个值（ ）最接近1:8分光器的理论衰耗值7.2dB10.7dB14.1dB17.1dB23. 500M以下业务测速达到签约带宽速率的()算达标;1000M及以上业务测速达到签约带宽速率的()算达标100%，100%90%，90%100%，90%90%，100% 提交成功！
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7. 万号新装融合叠加合约描述正确为：（）30天内周延万号新装单加约，做成5G手机合约，有2倍佣金给到合约揽装人工单识别方式：订单备注里加了“【合约】”字样甩单方式：天翼销售-加装合约，20元至100元的2年期/3年期档次都有，新装超过30天即不能甩单，避免降档
14. 请判断此场景装维服务有几处不规范问题:某装维接到预约在下午16-18点上门的工单，在17点直接上客户那里敲门告知要施工:客户询问其身份，装维告知身上的衣服就是电信的:获得许可之后戴上鞋套进入施工:施工完之后为客户展示测速结果就直接离开了3450