客服中心7月月考

1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

3. 医保南通保可以使用医保个人账户余额进行支付，但需要满足以下哪个条件（ ）

4. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

5. 公司的会员日是（     ）

6. 医保南通保保险合同生效时间为（ ）

7. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

8. 惠桂保的等待期是多久？（     ）

9. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

10. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

11. 哪几项属于阐述保险优势？

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

14. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

17. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

18. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹（ ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

    
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