客服中心7月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

4. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

5. 医保南通保用户渡过等待期后首次确诊重度恶性肿瘤,可获得补偿金为( )

6. 医保南通保的购买时间为( )

7. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

8. 45岁王先生在10月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险,指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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