客服中心7月月考

1. 姓名

2. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

4. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过（ ）

5. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

6. 医保南通保用户渡过等待期后首次确诊重度恶性肿瘤，可获得补偿金为（ ）

7. 关于互助关停后会员账户余额，以下说法正确的是（ ）

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的，住院医疗费用报销比例为（ ）

9. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

10. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

11. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

14. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

19. 惠桂保这款产品是团体险（ ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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