客服中心7月月考

1. 姓名

2. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

3. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

4. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

5. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天（ ）

6. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

7. 关于医保南通保保障内容中免赔额，以下说法错误的是（ ）

8. 45岁王先生在10月15日购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）

9. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

10. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

11. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

14. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

16. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 广西南宁医保卡个人账户部分，用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔（ ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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