客服中心7月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

3. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

4. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

5. 医保南通保犹豫期为多久（ ）

6. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

7. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

10. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

11. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

15. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

18. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

19. 惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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