客服中心7月月考

1. 姓名

2. 医保南通保可以使用医保个人账户余额进行支付,但需要满足以下哪个条件( )

3. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

4. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

5. 医保南通保保险合同生效时间为( )

6. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种( )

7. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

16. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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