客服中心7月月考 1. 姓名2. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是( )A 30天B 60天C 一般医疗30天,重大疾病60天D 30天,扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天3. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )A 免赔额1万元B 等待期为30天C 可续保到100周岁D 赔付比例经社保结算,社保目录内外均80%4. 客户情绪激动时首先应做的是( )A 安抚B 询问激动原因C 解答客户问题D 不理睬激动情绪5. 医保南通保犹豫期为多久( )A 30天B 10天C 15天D 无6. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?( )A 直赔给付型B 报销型C 根据病种确定赔付形式7. 哪类人群可投保医保南通保( )A 身体健康,符合健康告知要求即可投保B 无既往病史即可投保C 只要在南通地区有社保,且社保状态为有效即可投保D 符合参保年龄即可投保8. 惠桂保的赔付比例为多少?( )A 40%B 60%C 80%D 100%9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?( )A 直赔给付型B 报销型C 分期型D 公益型10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是( )A 实施方式不同B 保费来源不同C 保障对象不同D 理赔标准不同11. 关于退保退费,以下说法正确的是( )A 已承保的部分无法退还B 未承保的部分可退还C 所有金额都无法退还D 具体退款金额以保险公司实际退款为准12. 惠桂保的产品特点有哪些?( )A 针对广西自治区B 补充医疗险C 团险D 低价惠民13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费( )√×14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保( )√×15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付( )√×16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用( )√×17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保( )√×18. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动( )√×19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )√×20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。21. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少? 提交成功!
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21. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?