客服中心7月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

3. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

4. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

5. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

6. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

7. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

14. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

16. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额，责任一保额100万，责任二保额100万，最高报销200万元（     ）

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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