客服中心7月月考

1. 姓名

2. 医保南通保可以使用医保个人账户余额进行支付,但需要满足以下哪个条件( )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 医保南通保的购买时间为( )

5. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种( )

6. 医保南通保犹豫期为多久( )

7. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 李先生今年36岁,购买医保南通保半年后,首次确诊肺癌,在市区某三级医院治疗,本次住院总医疗费用花费30万元,出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元;个人支付21.6万元(其中医保范围自付2.1万元;医保范围外自费7.9万元),若参加医保南通保,李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销,请列出各责任的计算步骤及金额

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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