客服中心7月月考

1. 姓名

2. 关于互助关停后会员账户余额,以下说法正确的是( )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 哪类人群可投保医保南通保( )

5. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. 张先生患有肝硬化,投保医保南通保,生效后因肝硬化住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自付费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

18. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

    
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