2022年7月海雀月考 1. 组别请选择海雀2. 工号3. 【多选】下列关于倍速回看说法正确的有哪些?A、DZ01云录像回看支持(1/4/8/16)倍回看;B、HQ8C本地回看支持(1/2/4)倍回看;C、GD01/GD02本地回看支持(1/2/4)倍回看;D、HQ5C本地回看支持(1/2/4)倍回看;4. 【多选】以下哪款产品支持360度无极旋转?A、HQ1/HQ5;B、GD01 2K;C、GD02 2K;D、GD02 3K;5. 【多选】以下哪款机型不支持物理遮蔽?A、HQ5S;B、HQ5C;C、HQ8S;D、HQ8C;6. 【多选】以下哪款机型支持一键直呼功能?A、HQ1/HQ5;B、GD01 2K;C、DZ01 2K;D、GD02 3K;7. 【多选】下列关于产品售后说法正确的是?A、HQ3经销商来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;B、RQ3L经销商来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;C、GD01客户来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;D、DZ01客户来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;8. 【多选】下列关于产品对讲有电流,回音,杂音,排查方法正确的有哪些?A、杂音是由于对讲时手机和设备距离太近造成的;B、请客户排查是否有电子产品干扰造成的;C、请客户排查设备后方喇叭是否靠墙比较近造成的;D、请客户排查设备球体转动到最上方测试是否还有杂音;9. 【多选】下列关于售后政策说法正确的是?A、购买渠道受理顾客7天内故障退货/15天内故障换货(HQ3/HQ3S/RQ3L除外);B、超15天的维保服务由厂家负责;C、客户机器售后需出示购机渠道开具的购机当日开具的有效购机凭证(补开发票暂不支持作为有效购机凭证);D、如无购机凭证需按照机器出厂日期加90天计算质保服务;10. 【多选】 非售后服务保证范围说法正确的是?A、超出产品质保期限的产品;B、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:浸水、腐蚀等);C、私自拆卸、改动产品,或涂改合格证;D、人为损坏;11. 【单选】下列关于设备解绑,说法错误的是?A、 在设备可连接状态下点击实时监控画面右上角设置,下拉最低端点击删除设备;B、如无法连接可通过海雀Alcidae公众号点击右下角填写自助工单申请解绑;C、自助解绑工单申请时效为24小时,建议客户耐心等待;D、如客户不接受耐心等待可由客服后台尝试解绑;12. 【单选】下列关于NFC卡使用教程说法错误的是?A、NFC功能仅限支持自带NFC功能的手机;B、请先确认摄像头开机并处于配网状态;C、打开手机NFC功能,手机需要解锁并亮屏,NFC卡片碰手机后,会弹出摄像头联网页面,输入wifi密码,即可联网(确认配网的时候,手机、摄像头、路由器三者之间要靠近);D、如已联网,使用碰一碰NFC卡可以直接打开摄像头实时画面;13. 【单选】下列关于摄像头连接华为智慧屏的步骤错误的是?A、如果您的智慧屏版本为Harmony1.1:请您在智慧屏主页的智慧生活App中,点击海雀摄像头设备对应的卡片;B、如果您的智慧屏版本为Harmony1.0:请您在智慧屏首页进入智慧生活App,点击海雀摄像头设备对应的卡片;C、首次进入摄像头页面时,大概需要3分钟左右的时间下载插件,请您确保网络畅通,耐心等待即可;D、插件下载成功后,再次点击摄像头卡片,在海雀服务条款页面选择同意 ,即可进入摄像头拍摄的画面(智慧屏仅支持观看监控画面,不支持控制静音、对讲、画中画、画质、关机等操作);14. 【单选】下列关于一键直呼说法错误是?A、请检查手机是否为荣耀手机,一键呼叫功能目前仅限荣耀手机使用;B、在手机设置>应用>应用管理>智慧生活>通知管理>打开允许通知的开关。(不同手机设置路径可能会存在差异,以实际操作路径为准);C、在智慧生活App 我的>设置>打开消息通知的开关;D、在智慧生活App 进入设备主页,在设备设置中开启呼叫增强和悬浮窗权限;15. 【单选】关于夜视不清晰,夜视黑/黑白画面排障步骤不合理的是?A、若夜视效果亮,但是雾蒙蒙不清晰。可以尝试上划画面,看是否有改善。画面过低,红外灯会被遮挡,造成夜视蒙纱现象。或者拿安卓手机的相机功能拍摄球头,此时可以看到球头有肉眼不可见的灯珠,总共六颗,看是否都能显露;B、若近处有一物体很亮,远处几乎全黑,则红外光线被遮挡,请将摄像头挪动位置,尽量让红外灯光发散出去;C、本产品为居家安防产品,适用于室内。如果在室外空旷地方,夜视范围可能会缩小,远距离无法完全看清某数字或者某人脸;D、无需排障直接引导至海雀Alcidae公众号申请售后;16. 【判断】一键消息推送,点击进入实时画面→点击右上角三个点进入设置→点击看家防护设置→打开消息推送开关即可(备注:该功能仅支持华为手机使用)。A、正确B、错误17. 【判断】首次添加设备时必须在现场连接,无法远程。连接成功后,在设备正常联网状态下,可以通过华为智慧生活App远程对摄像头设备进行观看实时画面、回放等功能进行操作。A、正确B、错误18. 【判断】一键直呼功能目前仅限华为或者荣耀手机使用。A、正确B、错误19. 【判断】摄像头会与一个主帐号绑定,主用户可以分享给同款APP帐户人使用,最多9人在线观看实时画面。A、正确B、错误20. 【判断】海雀智能摄像头Pro 4K版目前仅限中国大陆版的App连接,港澳台地区或者国外地区暂时无法使用。A、正确B、错误21. 【判断】GD023K被分享账号观看回看需要主帐号在设置>安全设置>共享管理中打开高级权限。被分享的用户可以观看实时监控画面、使用语音对讲功能;高级权限开启后,还可以观看云录像回放。A、正确B、错误22. 【判断】由于摄像头是隐私设备,开通一个云存储仅能针对一个帐号一个设备使用,之间并不能互相共用。A、正确B、错误 提交成功!
2022年7月海雀月考 1. 组别请选择海雀2. 工号3. 【多选】下列关于倍速回看说法正确的有哪些?A、DZ01云录像回看支持(1/4/8/16)倍回看;B、HQ8C本地回看支持(1/2/4)倍回看;C、GD01/GD02本地回看支持(1/2/4)倍回看;D、HQ5C本地回看支持(1/2/4)倍回看;4. 【多选】以下哪款产品支持360度无极旋转?A、HQ1/HQ5;B、GD01 2K;C、GD02 2K;D、GD02 3K;5. 【多选】以下哪款机型不支持物理遮蔽?A、HQ5S;B、HQ5C;C、HQ8S;D、HQ8C;6. 【多选】以下哪款机型支持一键直呼功能?A、HQ1/HQ5;B、GD01 2K;C、DZ01 2K;D、GD02 3K;7. 【多选】下列关于产品售后说法正确的是?A、HQ3经销商来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;B、RQ3L经销商来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;C、GD01客户来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;D、DZ01客户来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;8. 【多选】下列关于产品对讲有电流,回音,杂音,排查方法正确的有哪些?A、杂音是由于对讲时手机和设备距离太近造成的;B、请客户排查是否有电子产品干扰造成的;C、请客户排查设备后方喇叭是否靠墙比较近造成的;D、请客户排查设备球体转动到最上方测试是否还有杂音;9. 【多选】下列关于售后政策说法正确的是?A、购买渠道受理顾客7天内故障退货/15天内故障换货(HQ3/HQ3S/RQ3L除外);B、超15天的维保服务由厂家负责;C、客户机器售后需出示购机渠道开具的购机当日开具的有效购机凭证(补开发票暂不支持作为有效购机凭证);D、如无购机凭证需按照机器出厂日期加90天计算质保服务;10. 【多选】 非售后服务保证范围说法正确的是?A、超出产品质保期限的产品;B、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:浸水、腐蚀等);C、私自拆卸、改动产品,或涂改合格证;D、人为损坏;11. 【单选】下列关于设备解绑,说法错误的是?A、 在设备可连接状态下点击实时监控画面右上角设置,下拉最低端点击删除设备;B、如无法连接可通过海雀Alcidae公众号点击右下角填写自助工单申请解绑;C、自助解绑工单申请时效为24小时,建议客户耐心等待;D、如客户不接受耐心等待可由客服后台尝试解绑;12. 【单选】下列关于NFC卡使用教程说法错误的是?A、NFC功能仅限支持自带NFC功能的手机;B、请先确认摄像头开机并处于配网状态;C、打开手机NFC功能,手机需要解锁并亮屏,NFC卡片碰手机后,会弹出摄像头联网页面,输入wifi密码,即可联网(确认配网的时候,手机、摄像头、路由器三者之间要靠近);D、如已联网,使用碰一碰NFC卡可以直接打开摄像头实时画面;13. 【单选】下列关于摄像头连接华为智慧屏的步骤错误的是?A、如果您的智慧屏版本为Harmony1.1:请您在智慧屏主页的智慧生活App中,点击海雀摄像头设备对应的卡片;B、如果您的智慧屏版本为Harmony1.0:请您在智慧屏首页进入智慧生活App,点击海雀摄像头设备对应的卡片;C、首次进入摄像头页面时,大概需要3分钟左右的时间下载插件,请您确保网络畅通,耐心等待即可;D、插件下载成功后,再次点击摄像头卡片,在海雀服务条款页面选择同意 ,即可进入摄像头拍摄的画面(智慧屏仅支持观看监控画面,不支持控制静音、对讲、画中画、画质、关机等操作);14. 【单选】下列关于一键直呼说法错误是?A、请检查手机是否为荣耀手机,一键呼叫功能目前仅限荣耀手机使用;B、在手机设置>应用>应用管理>智慧生活>通知管理>打开允许通知的开关。(不同手机设置路径可能会存在差异,以实际操作路径为准);C、在智慧生活App 我的>设置>打开消息通知的开关;D、在智慧生活App 进入设备主页,在设备设置中开启呼叫增强和悬浮窗权限;15. 【单选】关于夜视不清晰,夜视黑/黑白画面排障步骤不合理的是?A、若夜视效果亮,但是雾蒙蒙不清晰。可以尝试上划画面,看是否有改善。画面过低,红外灯会被遮挡,造成夜视蒙纱现象。或者拿安卓手机的相机功能拍摄球头,此时可以看到球头有肉眼不可见的灯珠,总共六颗,看是否都能显露;B、若近处有一物体很亮,远处几乎全黑,则红外光线被遮挡,请将摄像头挪动位置,尽量让红外灯光发散出去;C、本产品为居家安防产品,适用于室内。如果在室外空旷地方,夜视范围可能会缩小,远距离无法完全看清某数字或者某人脸;D、无需排障直接引导至海雀Alcidae公众号申请售后;16. 【判断】一键消息推送,点击进入实时画面→点击右上角三个点进入设置→点击看家防护设置→打开消息推送开关即可(备注:该功能仅支持华为手机使用)。A、正确B、错误17. 【判断】首次添加设备时必须在现场连接,无法远程。连接成功后,在设备正常联网状态下,可以通过华为智慧生活App远程对摄像头设备进行观看实时画面、回放等功能进行操作。A、正确B、错误18. 【判断】一键直呼功能目前仅限华为或者荣耀手机使用。A、正确B、错误19. 【判断】摄像头会与一个主帐号绑定,主用户可以分享给同款APP帐户人使用,最多9人在线观看实时画面。A、正确B、错误20. 【判断】海雀智能摄像头Pro 4K版目前仅限中国大陆版的App连接,港澳台地区或者国外地区暂时无法使用。A、正确B、错误21. 【判断】GD023K被分享账号观看回看需要主帐号在设置>安全设置>共享管理中打开高级权限。被分享的用户可以观看实时监控画面、使用语音对讲功能;高级权限开启后,还可以观看云录像回放。A、正确B、错误22. 【判断】由于摄像头是隐私设备,开通一个云存储仅能针对一个帐号一个设备使用,之间并不能互相共用。A、正确B、错误 提交成功!
3. 【多选】下列关于倍速回看说法正确的有哪些?A、DZ01云录像回看支持(1/4/8/16)倍回看;B、HQ8C本地回看支持(1/2/4)倍回看;C、GD01/GD02本地回看支持(1/2/4)倍回看;D、HQ5C本地回看支持(1/2/4)倍回看;
7. 【多选】下列关于产品售后说法正确的是?A、HQ3经销商来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;B、RQ3L经销商来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;C、GD01客户来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;D、DZ01客户来电申请换新,可以引导至公众号申请售后;
8. 【多选】下列关于产品对讲有电流,回音,杂音,排查方法正确的有哪些?A、杂音是由于对讲时手机和设备距离太近造成的;B、请客户排查是否有电子产品干扰造成的;C、请客户排查设备后方喇叭是否靠墙比较近造成的;D、请客户排查设备球体转动到最上方测试是否还有杂音;
9. 【多选】下列关于售后政策说法正确的是?A、购买渠道受理顾客7天内故障退货/15天内故障换货(HQ3/HQ3S/RQ3L除外);B、超15天的维保服务由厂家负责;C、客户机器售后需出示购机渠道开具的购机当日开具的有效购机凭证(补开发票暂不支持作为有效购机凭证);D、如无购机凭证需按照机器出厂日期加90天计算质保服务;
10. 【多选】 非售后服务保证范围说法正确的是?A、超出产品质保期限的产品;B、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:浸水、腐蚀等);C、私自拆卸、改动产品,或涂改合格证;D、人为损坏;
11. 【单选】下列关于设备解绑,说法错误的是?A、 在设备可连接状态下点击实时监控画面右上角设置,下拉最低端点击删除设备;B、如无法连接可通过海雀Alcidae公众号点击右下角填写自助工单申请解绑;C、自助解绑工单申请时效为24小时,建议客户耐心等待;D、如客户不接受耐心等待可由客服后台尝试解绑;
12. 【单选】下列关于NFC卡使用教程说法错误的是?A、NFC功能仅限支持自带NFC功能的手机;B、请先确认摄像头开机并处于配网状态;C、打开手机NFC功能,手机需要解锁并亮屏,NFC卡片碰手机后,会弹出摄像头联网页面,输入wifi密码,即可联网(确认配网的时候,手机、摄像头、路由器三者之间要靠近);D、如已联网,使用碰一碰NFC卡可以直接打开摄像头实时画面;
13. 【单选】下列关于摄像头连接华为智慧屏的步骤错误的是?A、如果您的智慧屏版本为Harmony1.1:请您在智慧屏主页的智慧生活App中,点击海雀摄像头设备对应的卡片;B、如果您的智慧屏版本为Harmony1.0:请您在智慧屏首页进入智慧生活App,点击海雀摄像头设备对应的卡片;C、首次进入摄像头页面时,大概需要3分钟左右的时间下载插件,请您确保网络畅通,耐心等待即可;D、插件下载成功后,再次点击摄像头卡片,在海雀服务条款页面选择同意 ,即可进入摄像头拍摄的画面(智慧屏仅支持观看监控画面,不支持控制静音、对讲、画中画、画质、关机等操作);
14. 【单选】下列关于一键直呼说法错误是?A、请检查手机是否为荣耀手机,一键呼叫功能目前仅限荣耀手机使用;B、在手机设置>应用>应用管理>智慧生活>通知管理>打开允许通知的开关。(不同手机设置路径可能会存在差异,以实际操作路径为准);C、在智慧生活App 我的>设置>打开消息通知的开关;D、在智慧生活App 进入设备主页,在设备设置中开启呼叫增强和悬浮窗权限;
15. 【单选】关于夜视不清晰,夜视黑/黑白画面排障步骤不合理的是?A、若夜视效果亮,但是雾蒙蒙不清晰。可以尝试上划画面,看是否有改善。画面过低,红外灯会被遮挡,造成夜视蒙纱现象。或者拿安卓手机的相机功能拍摄球头,此时可以看到球头有肉眼不可见的灯珠,总共六颗,看是否都能显露;B、若近处有一物体很亮,远处几乎全黑,则红外光线被遮挡,请将摄像头挪动位置,尽量让红外灯光发散出去;C、本产品为居家安防产品,适用于室内。如果在室外空旷地方,夜视范围可能会缩小,远距离无法完全看清某数字或者某人脸;D、无需排障直接引导至海雀Alcidae公众号申请售后;
21. 【判断】GD023K被分享账号观看回看需要主帐号在设置>安全设置>共享管理中打开高级权限。被分享的用户可以观看实时监控画面、使用语音对讲功能;高级权限开启后,还可以观看云录像回放。A、正确B、错误