2022年7月海雀月考 1. 组别请选择海雀2. 工号3. 【多选】下列关于倍速回看说法正确的有哪些？A、DZ01云录像回看支持（1/4/8/16）倍回看；B、HQ8C本地回看支持（1/2/4）倍回看；C、GD01/GD02本地回看支持（1/2/4）倍回看；D、HQ5C本地回看支持（1/2/4）倍回看；4. 【多选】以下哪款产品支持360度无极旋转？A、HQ1/HQ5；B、GD01 2K；C、GD02 2K；D、GD02 3K；5. 【多选】以下哪款机型不支持物理遮蔽？A、HQ5S；B、HQ5C；C、HQ8S；D、HQ8C；6. 【多选】以下哪款机型支持一键直呼功能？A、HQ1/HQ5；B、GD01 2K；C、DZ01 2K；D、GD02 3K；7. 【多选】下列关于产品售后说法正确的是？A、HQ3经销商来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；B、RQ3L经销商来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；C、GD01客户来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；D、DZ01客户来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；8. 【多选】下列关于产品对讲有电流，回音，杂音，排查方法正确的有哪些？A、杂音是由于对讲时手机和设备距离太近造成的；B、请客户排查是否有电子产品干扰造成的；C、请客户排查设备后方喇叭是否靠墙比较近造成的；D、请客户排查设备球体转动到最上方测试是否还有杂音；9. 【多选】下列关于售后政策说法正确的是？A、购买渠道受理顾客7天内故障退货/15天内故障换货（HQ3/HQ3S/RQ3L除外）；B、超15天的维保服务由厂家负责；C、客户机器售后需出示购机渠道开具的购机当日开具的有效购机凭证（补开发票暂不支持作为有效购机凭证）；D、如无购机凭证需按照机器出厂日期加90天计算质保服务；10. 【多选】 非售后服务保证范围说法正确的是？A、超出产品质保期限的产品；B、因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：浸水、腐蚀等）；C、私自拆卸、改动产品，或涂改合格证；D、人为损坏；11. 【单选】下列关于设备解绑，说法错误的是？A、 在设备可连接状态下点击实时监控画面右上角设置，下拉最低端点击删除设备；B、如无法连接可通过海雀Alcidae公众号点击右下角填写自助工单申请解绑；C、自助解绑工单申请时效为24小时，建议客户耐心等待；D、如客户不接受耐心等待可由客服后台尝试解绑；12. 【单选】下列关于NFC卡使用教程说法错误的是？A、NFC功能仅限支持自带NFC功能的手机；B、请先确认摄像头开机并处于配网状态；C、打开手机NFC功能，手机需要解锁并亮屏，NFC卡片碰手机后，会弹出摄像头联网页面，输入wifi密码，即可联网（确认配网的时候，手机、摄像头、路由器三者之间要靠近）；D、如已联网，使用碰一碰NFC卡可以直接打开摄像头实时画面；13. 【单选】下列关于摄像头连接华为智慧屏的步骤错误的是？A、如果您的智慧屏版本为Harmony1.1：请您在智慧屏主页的智慧生活App中，点击海雀摄像头设备对应的卡片；B、如果您的智慧屏版本为Harmony1.0：请您在智慧屏首页进入智慧生活App，点击海雀摄像头设备对应的卡片；C、首次进入摄像头页面时，大概需要3分钟左右的时间下载插件，请您确保网络畅通，耐心等待即可；D、插件下载成功后，再次点击摄像头卡片，在海雀服务条款页面选择同意 ，即可进入摄像头拍摄的画面（智慧屏仅支持观看监控画面，不支持控制静音、对讲、画中画、画质、关机等操作）；14. 【单选】下列关于一键直呼说法错误是？A、请检查手机是否为荣耀手机，一键呼叫功能目前仅限荣耀手机使用；B、在手机设置>应用>应用管理>智慧生活>通知管理>打开允许通知的开关。（不同手机设置路径可能会存在差异，以实际操作路径为准）；C、在智慧生活App 我的>设置>打开消息通知的开关；D、在智慧生活App 进入设备主页，在设备设置中开启呼叫增强和悬浮窗权限；15. 【单选】关于夜视不清晰，夜视黑/黑白画面排障步骤不合理的是？A、若夜视效果亮，但是雾蒙蒙不清晰。可以尝试上划画面，看是否有改善。画面过低，红外灯会被遮挡，造成夜视蒙纱现象。或者拿安卓手机的相机功能拍摄球头，此时可以看到球头有肉眼不可见的灯珠，总共六颗，看是否都能显露；B、若近处有一物体很亮，远处几乎全黑，则红外光线被遮挡，请将摄像头挪动位置，尽量让红外灯光发散出去；C、本产品为居家安防产品，适用于室内。如果在室外空旷地方，夜视范围可能会缩小，远距离无法完全看清某数字或者某人脸；D、无需排障直接引导至海雀Alcidae公众号申请售后；16. 【判断】一键消息推送，点击进入实时画面→点击右上角三个点进入设置→点击看家防护设置→打开消息推送开关即可（备注：该功能仅支持华为手机使用）。A、正确B、错误17. 【判断】首次添加设备时必须在现场连接，无法远程。连接成功后，在设备正常联网状态下，可以通过华为智慧生活App远程对摄像头设备进行观看实时画面、回放等功能进行操作。A、正确B、错误18. 【判断】一键直呼功能目前仅限华为或者荣耀手机使用。A、正确B、错误19. 【判断】摄像头会与一个主帐号绑定，主用户可以分享给同款APP帐户人使用，最多9人在线观看实时画面。A、正确B、错误20. 【判断】海雀智能摄像头Pro 4K版目前仅限中国大陆版的App连接，港澳台地区或者国外地区暂时无法使用。A、正确B、错误21. 【判断】GD023K被分享账号观看回看需要主帐号在设置>安全设置>共享管理中打开高级权限。被分享的用户可以观看实时监控画面、使用语音对讲功能；高级权限开启后，还可以观看云录像回放。A、正确B、错误22. 【判断】由于摄像头是隐私设备，开通一个云存储仅能针对一个帐号一个设备使用，之间并不能互相共用。A、正确B、错误 提交成功！
2022年7月海雀月考 1. 组别请选择海雀2. 工号3. 【多选】下列关于倍速回看说法正确的有哪些？A、DZ01云录像回看支持（1/4/8/16）倍回看；B、HQ8C本地回看支持（1/2/4）倍回看；C、GD01/GD02本地回看支持（1/2/4）倍回看；D、HQ5C本地回看支持（1/2/4）倍回看；4. 【多选】以下哪款产品支持360度无极旋转？A、HQ1/HQ5；B、GD01 2K；C、GD02 2K；D、GD02 3K；5. 【多选】以下哪款机型不支持物理遮蔽？A、HQ5S；B、HQ5C；C、HQ8S；D、HQ8C；6. 【多选】以下哪款机型支持一键直呼功能？A、HQ1/HQ5；B、GD01 2K；C、DZ01 2K；D、GD02 3K；7. 【多选】下列关于产品售后说法正确的是？A、HQ3经销商来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；B、RQ3L经销商来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；C、GD01客户来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；D、DZ01客户来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；8. 【多选】下列关于产品对讲有电流，回音，杂音，排查方法正确的有哪些？A、杂音是由于对讲时手机和设备距离太近造成的；B、请客户排查是否有电子产品干扰造成的；C、请客户排查设备后方喇叭是否靠墙比较近造成的；D、请客户排查设备球体转动到最上方测试是否还有杂音；9. 【多选】下列关于售后政策说法正确的是？A、购买渠道受理顾客7天内故障退货/15天内故障换货（HQ3/HQ3S/RQ3L除外）；B、超15天的维保服务由厂家负责；C、客户机器售后需出示购机渠道开具的购机当日开具的有效购机凭证（补开发票暂不支持作为有效购机凭证）；D、如无购机凭证需按照机器出厂日期加90天计算质保服务；10. 【多选】 非售后服务保证范围说法正确的是？A、超出产品质保期限的产品；B、因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：浸水、腐蚀等）；C、私自拆卸、改动产品，或涂改合格证；D、人为损坏；11. 【单选】下列关于设备解绑，说法错误的是？A、 在设备可连接状态下点击实时监控画面右上角设置，下拉最低端点击删除设备；B、如无法连接可通过海雀Alcidae公众号点击右下角填写自助工单申请解绑；C、自助解绑工单申请时效为24小时，建议客户耐心等待；D、如客户不接受耐心等待可由客服后台尝试解绑；12. 【单选】下列关于NFC卡使用教程说法错误的是？A、NFC功能仅限支持自带NFC功能的手机；B、请先确认摄像头开机并处于配网状态；C、打开手机NFC功能，手机需要解锁并亮屏，NFC卡片碰手机后，会弹出摄像头联网页面，输入wifi密码，即可联网（确认配网的时候，手机、摄像头、路由器三者之间要靠近）；D、如已联网，使用碰一碰NFC卡可以直接打开摄像头实时画面；13. 【单选】下列关于摄像头连接华为智慧屏的步骤错误的是？A、如果您的智慧屏版本为Harmony1.1：请您在智慧屏主页的智慧生活App中，点击海雀摄像头设备对应的卡片；B、如果您的智慧屏版本为Harmony1.0：请您在智慧屏首页进入智慧生活App，点击海雀摄像头设备对应的卡片；C、首次进入摄像头页面时，大概需要3分钟左右的时间下载插件，请您确保网络畅通，耐心等待即可；D、插件下载成功后，再次点击摄像头卡片，在海雀服务条款页面选择同意 ，即可进入摄像头拍摄的画面（智慧屏仅支持观看监控画面，不支持控制静音、对讲、画中画、画质、关机等操作）；14. 【单选】下列关于一键直呼说法错误是？A、请检查手机是否为荣耀手机，一键呼叫功能目前仅限荣耀手机使用；B、在手机设置>应用>应用管理>智慧生活>通知管理>打开允许通知的开关。（不同手机设置路径可能会存在差异，以实际操作路径为准）；C、在智慧生活App 我的>设置>打开消息通知的开关；D、在智慧生活App 进入设备主页，在设备设置中开启呼叫增强和悬浮窗权限；15. 【单选】关于夜视不清晰，夜视黑/黑白画面排障步骤不合理的是？A、若夜视效果亮，但是雾蒙蒙不清晰。可以尝试上划画面，看是否有改善。画面过低，红外灯会被遮挡，造成夜视蒙纱现象。或者拿安卓手机的相机功能拍摄球头，此时可以看到球头有肉眼不可见的灯珠，总共六颗，看是否都能显露；B、若近处有一物体很亮，远处几乎全黑，则红外光线被遮挡，请将摄像头挪动位置，尽量让红外灯光发散出去；C、本产品为居家安防产品，适用于室内。如果在室外空旷地方，夜视范围可能会缩小，远距离无法完全看清某数字或者某人脸；D、无需排障直接引导至海雀Alcidae公众号申请售后；16. 【判断】一键消息推送，点击进入实时画面→点击右上角三个点进入设置→点击看家防护设置→打开消息推送开关即可（备注：该功能仅支持华为手机使用）。A、正确B、错误17. 【判断】首次添加设备时必须在现场连接，无法远程。连接成功后，在设备正常联网状态下，可以通过华为智慧生活App远程对摄像头设备进行观看实时画面、回放等功能进行操作。A、正确B、错误18. 【判断】一键直呼功能目前仅限华为或者荣耀手机使用。A、正确B、错误19. 【判断】摄像头会与一个主帐号绑定，主用户可以分享给同款APP帐户人使用，最多9人在线观看实时画面。A、正确B、错误20. 【判断】海雀智能摄像头Pro 4K版目前仅限中国大陆版的App连接，港澳台地区或者国外地区暂时无法使用。A、正确B、错误21. 【判断】GD023K被分享账号观看回看需要主帐号在设置>安全设置>共享管理中打开高级权限。被分享的用户可以观看实时监控画面、使用语音对讲功能；高级权限开启后，还可以观看云录像回放。A、正确B、错误22. 【判断】由于摄像头是隐私设备，开通一个云存储仅能针对一个帐号一个设备使用，之间并不能互相共用。A、正确B、错误 提交成功！
3. 【多选】下列关于倍速回看说法正确的有哪些？A、DZ01云录像回看支持（1/4/8/16）倍回看；B、HQ8C本地回看支持（1/2/4）倍回看；C、GD01/GD02本地回看支持（1/2/4）倍回看；D、HQ5C本地回看支持（1/2/4）倍回看；
7. 【多选】下列关于产品售后说法正确的是？A、HQ3经销商来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；B、RQ3L经销商来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；C、GD01客户来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；D、DZ01客户来电申请换新，可以引导至公众号申请售后；
8. 【多选】下列关于产品对讲有电流，回音，杂音，排查方法正确的有哪些？A、杂音是由于对讲时手机和设备距离太近造成的；B、请客户排查是否有电子产品干扰造成的；C、请客户排查设备后方喇叭是否靠墙比较近造成的；D、请客户排查设备球体转动到最上方测试是否还有杂音；
9. 【多选】下列关于售后政策说法正确的是？A、购买渠道受理顾客7天内故障退货/15天内故障换货（HQ3/HQ3S/RQ3L除外）；B、超15天的维保服务由厂家负责；C、客户机器售后需出示购机渠道开具的购机当日开具的有效购机凭证（补开发票暂不支持作为有效购机凭证）；D、如无购机凭证需按照机器出厂日期加90天计算质保服务；
10. 【多选】 非售后服务保证范围说法正确的是？A、超出产品质保期限的产品；B、因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：浸水、腐蚀等）；C、私自拆卸、改动产品，或涂改合格证；D、人为损坏；
11. 【单选】下列关于设备解绑，说法错误的是？A、 在设备可连接状态下点击实时监控画面右上角设置，下拉最低端点击删除设备；B、如无法连接可通过海雀Alcidae公众号点击右下角填写自助工单申请解绑；C、自助解绑工单申请时效为24小时，建议客户耐心等待；D、如客户不接受耐心等待可由客服后台尝试解绑；
12. 【单选】下列关于NFC卡使用教程说法错误的是？A、NFC功能仅限支持自带NFC功能的手机；B、请先确认摄像头开机并处于配网状态；C、打开手机NFC功能，手机需要解锁并亮屏，NFC卡片碰手机后，会弹出摄像头联网页面，输入wifi密码，即可联网（确认配网的时候，手机、摄像头、路由器三者之间要靠近）；D、如已联网，使用碰一碰NFC卡可以直接打开摄像头实时画面；
13. 【单选】下列关于摄像头连接华为智慧屏的步骤错误的是？A、如果您的智慧屏版本为Harmony1.1：请您在智慧屏主页的智慧生活App中，点击海雀摄像头设备对应的卡片；B、如果您的智慧屏版本为Harmony1.0：请您在智慧屏首页进入智慧生活App，点击海雀摄像头设备对应的卡片；C、首次进入摄像头页面时，大概需要3分钟左右的时间下载插件，请您确保网络畅通，耐心等待即可；D、插件下载成功后，再次点击摄像头卡片，在海雀服务条款页面选择同意 ，即可进入摄像头拍摄的画面（智慧屏仅支持观看监控画面，不支持控制静音、对讲、画中画、画质、关机等操作）；
14. 【单选】下列关于一键直呼说法错误是？A、请检查手机是否为荣耀手机，一键呼叫功能目前仅限荣耀手机使用；B、在手机设置>应用>应用管理>智慧生活>通知管理>打开允许通知的开关。（不同手机设置路径可能会存在差异，以实际操作路径为准）；C、在智慧生活App 我的>设置>打开消息通知的开关；D、在智慧生活App 进入设备主页，在设备设置中开启呼叫增强和悬浮窗权限；
15. 【单选】关于夜视不清晰，夜视黑/黑白画面排障步骤不合理的是？A、若夜视效果亮，但是雾蒙蒙不清晰。可以尝试上划画面，看是否有改善。画面过低，红外灯会被遮挡，造成夜视蒙纱现象。或者拿安卓手机的相机功能拍摄球头，此时可以看到球头有肉眼不可见的灯珠，总共六颗，看是否都能显露；B、若近处有一物体很亮，远处几乎全黑，则红外光线被遮挡，请将摄像头挪动位置，尽量让红外灯光发散出去；C、本产品为居家安防产品，适用于室内。如果在室外空旷地方，夜视范围可能会缩小，远距离无法完全看清某数字或者某人脸；D、无需排障直接引导至海雀Alcidae公众号申请售后；
21. 【判断】GD023K被分享账号观看回看需要主帐号在设置>安全设置>共享管理中打开高级权限。被分享的用户可以观看实时监控画面、使用语音对讲功能；高级权限开启后，还可以观看云录像回放。A、正确B、错误