客服中心8月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

3. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务（ ）

4. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种（ ）

5. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

6. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

7. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天（ ）

8. 惠桂保的购买渠道为？（     ）

9. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

10. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案？（     ）

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

17. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

18. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

19. 惠桂保是由政府指导的补充医疗保险，指导单位有广西壮族自治区地方金融监管局、广西壮族自治区扶贫开发办公室（ ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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