客服中心8月月考

1. 姓名

2. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

3. 关于医保南通保保障内容中免赔额,以下说法错误的是( )

4. 关于互助关停后会员账户余额,以下说法正确的是( )

5. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种( )

6. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

7. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

19. 广西南宁医保卡个人账户部分,用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔( )

20. 张先生掏钱给妻子购买了中国平安的一份意外保险,如果发生身故则孩子将得到赔偿。投保人是 ( )被保险人是( )保险人是( )受益人是( )

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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