客服中心8月月考

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1. 姓名

2. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（）

A 免赔额1万元

B 等待期为30天

C 可续保到100周岁

D 赔付比例经社保结算，社保目录内外均80%

3. 大家保是哪个保险公司承保的（）

A 泰康人寿

B 众安保险

C 大家养老保险

D 中国平安

4. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险（）

A 逸享无忧防癌险·黄金版

B 安享一生防癌险

C 亚太肝愿保癌症医疗险

D 众惠九九防癌医疗险2021版

5. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天（）

A 30天

B 90天

C 60天

D 无

6. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（）

A 30天

B 60天

C 一般医疗30天，重大疾病60天

D 30天，扁桃腺、甲状腺、疝气、女性生殖系统疾病的检查与治疗等待期为120天

7. 出资人患有白血病，年龄38岁，女，有南通社保，购买医保南通保的保费为（）

A 296/年

B 46/年

C 66/年

D 198/年

8. 惠桂保的免赔额的多少？（）

A 无

B 1万元/每年

C 责任一与责任二共用2万元/年

D 责任一与责任二分别2万元/年

9. 哪几项属于阐述保险优势？

A 保障全面

B 保费低保额高

C 理赔便捷

10. 关于退保退费，以下说法正确的是（）

A 已承保的部分无法退还

B 未承保的部分可退还

C 所有金额都无法退还

D 具体退款金额以保险公司实际退款为准

11. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（）

A 直赔给付型

B 报销型

C 分期型

D 公益型

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（）

A 医保范围内住院医疗费-保额100万

B 11种广西高发特定疾病医疗费-保额100万

C 医保范围内住院医疗费-保额300万

D 11种广西高发特定疾病医疗费-保额300万

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（）

√

×

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（）

√

×

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（）

√

×

16. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（）

√

×

17. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（）

√

×

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（）

√

×

19. 惠桂保这款产品是团体险（）

√

×

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

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