客服中心8月月考

1. 姓名

2. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

3. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

4. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

5. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

6. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天（ ）

7. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

8. 45岁王先生在10月15日购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）

9. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

10. 哪几项属于阐述保险优势？

11. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

19. 惠桂保这款产品是团体险（ ）

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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