提升横向沟通的能力

1. 姓名

2. 一级部门

3. 下列选项中的哪一项不属于横向沟通的沟通内容？

4. 横向团队管理者向团队成员说明团队工作将大致分成几个阶段，每个阶段的用时，以及与其他相关部门的合作等内容。这属于哪一类横向沟通的沟通内容？

5. 下列哪一种造成横向沟通困难的原因会导致个别部门认为自己是公司的功臣，并且不公平地看待其他部门的价值。

6. 下列选项中的哪一项不属于横向团队管理者应具备的三大意识？

7. 下列哪一种造成横向沟通困难的原因会导致团队成员主观地认定自己是最有道理的，并且沟通是没有意义的。

8. 不能只报喜不报忧，而是应该让客户对团队遇到的任何问题都有所知晓。这运用了下列选项中的哪一种小技巧？

9. 下列选项中的哪一项是沟通链上最重要的环节？

10. 下列选项中的哪一项不属于造成横向沟通困难的原因？

11. 横向团队管理者要避免只把信息提供给“核心成员”，而是应该让每名成员都能获得同样的信息。这符合下列哪一种意识的特征？

12. 下列选项中的哪一项不属于与客户做好沟通的小技巧？

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