客服中心9月月考

1. 姓名

2. 公司的会员日是(     )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至( )

5. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

6. 关于亚太肝愿保癌症医疗险,以下说法正确的是( )

7. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

15. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

16. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 李先生在惠桂保保障生效后,被确诊为“原发性肝癌”,发生住院医疗费用为68922元,其中基本医疗保险报销14309元,城乡居民大病保险报销4256元,医保个人账户支付12577元,支付宝支付了37780元,李先生提交理赔申请,请问可以获赔的金额是多少?

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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