客服中心9月月考

1. 姓名

2. 出资人患有白血病，年龄38岁，女，有南通社保，购买医保南通保的保费为（ ）

3. 阳光少儿高端意外险的承保公司是（ ）

4. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

5. 全民E保·百万医疗险的疾病等待期是（     ）

6. 公司的会员日是（     ）

7. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）

8. 惠桂保是哪个保险公司承保的？（     ）

9. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

10. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

11. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

12. 下列对惠桂保描述正确的是（     ）

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

14. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

15. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

17. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（     ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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