客服中心9月月考

1. 姓名

2. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过( )

3. 关于互助关停后会员账户余额,以下说法正确的是( )

4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

5. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

18. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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