客服中心9月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

3. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）

4. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

5. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

6. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（     ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

14. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

16. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 广西南宁医保卡个人账户部分，用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔（ ）

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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