客服中心9月月考

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么？（   ）

3. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

5. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

6. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

7. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

8. 惠桂保的购买渠道为？（     ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

11. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

14. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

15. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

16. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

17. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额，责任一保额100万，责任二保额100万，最高报销200万元（     ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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