客服中心9月月考

1. 姓名

2. E生平安600万医疗险可续保至( )

3. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

4. 医保南通保的保障期限为多久( )

5. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

6. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

7. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单( )

8. 惠桂保的产品保障期限为?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 我们平台在售保险有哪些赔付形式?以及赔付比例是什么?

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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