客服中心9月月考

1. 姓名

2. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

3. 医保南通保的保障期限为多久( )

4. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天( )

5. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

6. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

7. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

11. 人身保险分为以下哪几种?(     )

12. 以下对惠桂保产品描述不正确的是( )

13. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

18. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 李先生今年36岁,购买医保南通保半年后,首次确诊肺癌,在市区某三级医院治疗,本次住院总医疗费用花费30万元,出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元;个人支付21.6万元(其中医保范围自付2.1万元;医保范围外自费7.9万元),若参加医保南通保,李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销,请列出各责任的计算步骤及金额

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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