客服中心9月月考

1. 姓名

2. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

3. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至（ ）

4. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是（     ）

5. 南通保现金价值的计算公式是（  ）

6. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

7. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

8. 惠桂保的购买渠道为？（     ）

9. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

10. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

14. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

15. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

16. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

18. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保（     ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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