客服中心9月月考

1. 姓名

2. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

3. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

4. 哪类人群可投保医保南通保( )

5. 李先生患有冠心病,投保医保南通保,生效后因心脏病住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自费费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

6. 医保南通保开始受理理赔的时间为( )

7. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

8. 惠桂保的购买渠道为?(     )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

14. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

15. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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