客服中心10月月考

1. 姓名

2. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

3. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

5. 医保南通保犹豫期为多久（ ）

6. 医保南通保的购买时间为（ ）

7. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

11. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

12. 惠桂保加入的条件，以下正确的是（     ）

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院（ ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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