客服中心10月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

3. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

4. 平台售卖的保险保障期限是多久？（     ）

5. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（     ）

6. 公司的会员日是（     ）

7. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险？（     ）

9. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

11. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

12. 下列对惠桂保描述正确的是（     ）

13. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

17. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹（ ）

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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