客服中心10月月考

1. 姓名

2. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

3. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天( )

4. 用户想为孩子投保医疗险,自述孩子有癫痫症,以下哪款保险可推荐用户( )

5. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险,12月13日确诊肝癌,总计花费合理医疗费用26万元,社保统筹报销5.5万元,保险公司可报销( )

6. 在轻松保平台购买了保险产品,在哪儿查看保单?(     )

7. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

8. 惠桂保是哪个地区人民专属的普惠型高额补充医疗保险?(     )

9. 人身保险分为以下哪几种?(     )

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

16. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算(     )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

    
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