客服中心10月月考

1. 姓名

2. 关于互助关停后会员账户余额,以下说法正确的是( )

3. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

4. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

5. 医保南通保保险合同生效时间为( )

6. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天( )

7. 医保南通保犹豫期为多久( )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 社会保险与商业保险的区别,以下说法正确的是(     )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

18. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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