客服中心10月月考

1. 姓名

2. 平台售卖的保险保障期限是多久？（     ）

3. 张先生患有肝硬化，投保医保南通保，生效后因肝硬化住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自付费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

4. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

5. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

6. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

7. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种（ ）

8. 45岁王先生在10月15日购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）

9. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

10. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

11. 哪几项属于阐述保险优势？

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

14. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

15. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

17. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

18. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保（     ）

20. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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