客服中心10月月考

1. 姓名

2. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

3. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

4. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

5. 公司的会员日是(     )

6. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过( )

7. 关于医保南通保保障内容中免赔额,以下说法错误的是( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. 人身保险分为以下哪几种?(     )

11. 保险的赔付形式,分为几下哪几种?(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保对医院要求是公立二级及二级以上医院( )

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险,请简单阐述处理思路及话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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