客服中心10月月考

1. 姓名

2. 医保南通保开始受理理赔的时间为（ ）

3. 公司的会员日是（     ）

4. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

5. 以下哪款保险，一般医疗免赔额较低（ ）

6. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

7. 李先生患有冠心病，投保医保南通保，生效后因心脏病住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自费费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

8. 45岁王先生在10月15日购买惠桂保产品，11月3日需要进行退保，则退还的保费为（ ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

11. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

15. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

16. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

18. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

19. 保险期间内，符合惠桂保赔付范围的费用，在基本保险金额内，没有理赔次数限制（     ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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