客服中心10月月考

1. 姓名

2. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过（ ）

3. 张先生患有肝硬化，投保医保南通保，生效后因肝硬化住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自付费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

4. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

5. 医保南通保中既往症包含多少种（ ）

6. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

7. 关于众惠爱肝保障计划，以下说法正确的是（ ）

8. 惠桂保的等待期是多久？（     ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

11. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

16. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

18. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

19. 惠桂保这款产品是团体险（ ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
/ 完成题数 当前页码
0%
完成进度
{0}:{1} 剩余时间
{0}:{1} 当前用时
提交成功！

消息

正在处理中，请稍候...