客服中心10月月考

1. 姓名

2. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

3. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种（ ）

4. 李先生患有冠心病，投保医保南通保，生效后因心脏病住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自费费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

5. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（     ）

6. 医保南通保犹豫期为多久（ ）

7. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

8. 惠桂保的免赔额的多少？（     ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

15. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

16. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

17. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

19. 惠桂保理赔时可以不经基本医疗保险报销结算（     ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 客户要求去第三方平台（如抖音、快手、微博、政府相关部门等）曝光公司时，请简单描述具体操作流程。

    
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