客服中心11月月考

1. 姓名

2. 医保南通保保险合同生效时间为（ ）

3. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

4. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

5. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天（ ）

6. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（     ）

7. 哪类人群可投保医保南通保（ ）

8. 惠桂保的等待期是多久？（     ）

9. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含（     ）

10. 哪几项属于阐述保险优势？

11. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保的产品特点有哪些？（     ）

13. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

16. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

17. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（     ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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