客服中心11月月考

1. 姓名

2. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

3. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

4. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

5. 医保南通保犹豫期为多久( )

6. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

7. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 人身保险分为以下哪几种?(     )

10. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 以下既往症能投保惠桂保的是( )

13. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

17. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 惠桂保这款产品的投保人是轻松筹( )

20. 李先生今年36岁,购买医保南通保半年后,首次确诊肺癌,在市区某三级医院治疗,本次住院总医疗费用花费30万元,出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元;个人支付21.6万元(其中医保范围自付2.1万元;医保范围外自费7.9万元),若参加医保南通保,李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销,请列出各责任的计算步骤及金额

21. 客户要求去第三方平台(如抖音、快手、微博、政府相关部门等)曝光公司时,请简单描述具体操作流程。

    
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