客服中心11月月考

1. 姓名

2. 公司的会员日是（     ）

3. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

4. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

5. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

6. 医保南通保用户渡过等待期后首次确诊重度恶性肿瘤，可获得补偿金为（ ）

7. 大家保是哪个保险公司承保的（ ）

8. 惠桂保的购买渠道为？（     ）

9. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

10. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

11. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

12. 以下既往症能投保惠桂保的是（ ）

13. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

14. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

15. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

17. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（     ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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