客服中心1月月考

1. 姓名

2. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过( )

3. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

4. 全民E保百万医疗险有以下哪种服务( )

5. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天( )

6. 用户所购买的报销型保险,次月的保费跟什么有关系?(    )

7. 哪类人群可投保医保南通保( )

8. 45岁王先生在10月15日购买惠桂保产品,11月3日需要进行退保,则退还的保费为( )

9. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

10. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

12. 惠桂保申请理赔如何进行报案?(     )

13. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

17. 伤残等级及伤残鉴定:伤残等级分为1-10级,其中10级最重,1级最轻(     )

18. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 李先生今年36岁,购买医保南通保半年后,首次确诊肺癌,在市区某三级医院治疗,本次住院总医疗费用花费30万元,出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元;个人支付21.6万元(其中医保范围自付2.1万元;医保范围外自费7.9万元),若参加医保南通保,李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销,请列出各责任的计算步骤及金额

21. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

    
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