客服中心1月月考

1. 姓名

2. 以下保险哪个属于直赔型保险？（   ）

3. 李先生患有冠心病，投保医保南通保，生效后因心脏病住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自费费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

4. 客户情绪激动时首先应做的是（     ）

5. 南通保责任三中医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品为多少种（ ）

6. 张先生患有肝硬化，投保医保南通保，生效后因肝硬化住院治疗，共花费金额5万元，其中社保报销2万元，住院医疗自付费用3万元，医保南通保可报销的费用为（ ）

7. 医保南通保责任五中保障罕见疾病为多少种（ ）

8. 惠桂保的购买渠道为？（     ）

9. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

10. 哪几项属于阐述保险优势？

11. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

15. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

16. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 广西南宁医保卡个人账户部分，用于社保内费用的支出也可以申请惠桂保的理赔（ ）

20. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

21. 我们平台在售保险有哪些赔付形式？以及赔付比例是什么？

    
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