客服中心1月月考

1. 姓名

2. 用户李先生今年38岁,乙肝病毒携带者,想购买直赔型保险,可为用户推荐哪款保险( )

3. 用户投保后如何查看保险条款?(    )

4. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

5. 医保南通保犹豫期为多久( )

6. 医保南通保保障责任中恶性肿瘤补偿金的等待期为多少天( )

7. 逸享无忧防癌险·黄金版可续保至以下哪款保险( )

8. 惠桂保的等待期是多久?(     )

9. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

10. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

11. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

14. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

17. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

18. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

19. 惠桂保这款产品是团体险( )

20. 李先生今年36岁,购买医保南通保半年后,首次确诊肺癌,在市区某三级医院治疗,本次住院总医疗费用花费30万元,出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元;个人支付21.6万元(其中医保范围自付2.1万元;医保范围外自费7.9万元),若参加医保南通保,李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销,请列出各责任的计算步骤及金额

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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