客服中心1月月考

1. 姓名

2. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

3. 用户投保后如何查看保险条款？（    ）

4. 公司的会员日是（     ）

5. 医保南通保用户渡过等待期后首次确诊重度恶性肿瘤，可获得补偿金为（ ）

6. 平台售卖的保险保障期限是多久？（     ）

7. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

8. 惠桂保的赔付比例为多少？（     ）

9. 哪几项属于阐述保险优势？

10. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

11. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保加入的条件，以下正确的是（     ）

13. 连续投保也有等待期，需要重新填写健康告知（     ）

14. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗（     ）

17. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

18. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗（     ）

19. 惠桂保责任一与责任二不共用保额，责任一保额100万，责任二保额100万，最高报销200万元（     ）

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版，次月因扣费来电要求退费，自述一个月收入就一两千块钱，无法承担每个月50多的保费，请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 客户要求退保阳光爱健康百万医疗险，请简单阐述处理思路及话术。

    
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