客服中心1月月考

1. 姓名

2. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过（ ）

3. 在轻松保平台购买了保险产品，在哪儿查看保单？（     ）

4. 医保南通保的购买时间为（ ）

5. 出资人患有白血病，年龄38岁，女，有南通社保，购买医保南通保的保费为（ ）

6. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

7. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

8. 惠桂保的购买渠道为？（     ）

9. 关于短期健康险，以下说法正确的是（     ）

10. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

11. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

14. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

15. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 平台所售卖的保险，首月1元/3元，是平台做的优惠活动（     ）

17. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

18. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

19. 惠桂保的保单号是唯一的，只是个人投保凭证号码不一致（ ）

20. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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