客服中心1月月考

1. 姓名

2. 阳光爱健康百万医疗险的疾病等待期是(     )

3. 医保南通保责任三15 种医保范围外高额特定肿瘤靶向药和免疫治疗药品每次处方药剂量不超过( )

4. 以下保险哪个属于直赔型保险?(   )

5. 客户情绪激动时首先应做的是(     )

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

7. 公司的会员日是(     )

8. 惠桂保的赔付比例为多少?(     )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. 关于在售报销型保险的赔付比例,以下说法正确的是(     )

11. E生平安600万医疗轻松版的保障内容包含(     )

12. 惠桂保的保障责任,以下正确的是(     )

13. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

14. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

16. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

17. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

18. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 李先生今年36岁,购买医保南通保半年后,首次确诊肺癌,在市区某三级医院治疗,本次住院总医疗费用花费30万元,出院后使用《15种医保范围外特定高额肿瘤靶向药和免疫治疗药品》费用共计11万元。基本医疗、大病保险和自费补充保险公报销19.4万元;个人支付21.6万元(其中医保范围自付2.1万元;医保范围外自费7.9万元),若参加医保南通保,李先生可获得南通保各个责任多少费用的报销,请列出各责任的计算步骤及金额

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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