客服中心1月月考

1. 姓名

2. 轻松保.众惠600万医疗2021版赔付方式是什么?(   )

3. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

4. 以下哪款保险,一般医疗免赔额较低( )

5. 出资人患有白血病,年龄38岁,女,有南通社保,购买医保南通保的保费为( )

6. 医保南通保用户渡过等待期后首次确诊重度恶性肿瘤,可获得补偿金为( )

7. 医保南通保的保障期限为多久( )

8. 惠桂保的免赔额的多少?(     )

9. 关于退保退费,以下说法正确的是(     )

10. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

11. 哪几项属于阐述保险优势?

12. 惠桂保的产品特点有哪些?(     )

13. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

14. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保(     )

15. 泰康全民e保百万医疗,投保前已经生的病也可以赔付(     )

16. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

17. 用户购买医疗险,投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改(     )

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

19. 保险期间内,符合惠桂保赔付范围的费用,在基本保险金额内,没有理赔次数限制(     )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 用户要求关闭保险自动扣费,简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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