客服中心1月月考

1. 姓名

2. 李先生2020年3月1日购买亚太肝愿保癌症医疗险，12月13日确诊肝癌，总计花费合理医疗费用26万元，社保统筹报销5.5万元，保险公司可报销（ ）

3. 用户所购买的报销型保险，次月的保费跟什么有关系？（    ）

4. 关于阳光爱健康百万医疗险，以下说法错误的是（ ）

5. 用户李先生今年38岁，乙肝病毒携带者，想购买直赔型保险，可为用户推荐哪款保险（ ）

6. 医保南通保的保障期限为多久（ ）

7. 医保南通保由哪家保险公司代表共保单位签发保单（ ）

8. 惠桂保的赔付比例为多少？（     ）

9. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

10. 人身保险分为以下哪几种？（     ）

11. 保险的赔付形式，分为几下哪几种？（     ）

12. 惠桂保加入的条件，以下正确的是（     ）

13. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

14. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

16. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

17. 平台售卖的保险保费是必须年缴费（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

19. 患有乳腺结节不可以参加惠桂保（     ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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