客服中心1月月考

1. 姓名

2. 用户想为孩子投保医疗险，自述孩子有癫痫症，以下哪款保险可推荐用户（ ）

3. 众惠-600万医疗险2021版可续保至（ ）

4. E生平安600万医疗险可续保至（ ）

5. 关于亚太肝愿保癌症医疗险，以下说法正确的是（ ）

6. 医保南通保用户渡过等待期后首次确诊重度恶性肿瘤，可获得补偿金为（ ）

7. E生平安600万医疗轻松版的疾病等待期是（     ）

8. 惠桂保的产品保障期限为？（     ）

9. 关于退保退费，以下说法正确的是（     ）

10. 意外保险中意外包含以下哪几个？（     ）

11. 社会保险与商业保险的区别，以下说法正确的是（     ）

12. 惠桂保的保障责任，以下正确的是（     ）

13. 全民E保·百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

14. 伤残等级及伤残鉴定：伤残等级分为1-10级，其中10级最重，1级最轻（     ）

15. 阳光爱健康百万医疗险理赔后仍可续保（     ）

16. 泰康全民e保百万医疗，投保前已经生的病也可以赔付（     ）

17. 用户购买医疗险，投保时有社保选择成无社保客服可以协助用户进行更改（     ）

18. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用（     ）

19. 无论患有什么疾病，都可以投保惠桂保保险（     ）

20. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

21. 用户要求关闭保险自动扣费，简单阐述处理思路和引导用户自行关闭途径

    
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