客服中心1月月考

1. 姓名

2. 关于阳光爱健康百万医疗险,以下说法错误的是( )

3. E生平安600万医疗险可续保至( )

4. 平台售卖的保险保障期限是多久?(     )

5. 张先生患有肝硬化,投保医保南通保,生效后因肝硬化住院治疗,共花费金额5万元,其中社保报销2万元,住院医疗自付费用3万元,医保南通保可报销的费用为( )

6. 全民e保·百万医疗险2020版可续保至( )

7. 关于众惠爱肝保障计划,以下说法正确的是( )

8. 惠桂保未经医保备案转往基本医疗保险参保地外定点医院的,住院医疗费用报销比例为( )

9. 意外保险中意外包含以下哪几个?(     )

10. 阳光爱健康百万医疗险的保障内容包含(     )

11. 关于短期健康险,以下说法正确的是(     )

12. 惠桂保加入的条件,以下正确的是(     )

13. 阳光爱健康百万医疗险包含质子重离子医疗费用(     )

14. 全民E保·百万医疗险不保意外医疗(     )

15. 平台所售卖的保险,首月1元/3元,是平台做的优惠活动(     )

16. 平台售卖的保险保费是必须年缴费(     )

17. 连续投保也有等待期,需要重新填写健康告知(     )

18. E生平安600万医疗轻松版包含意外医疗(     )

19. 惠桂保的保单号是唯一的,只是个人投保凭证号码不一致( )

20. 客户在广告界面购买了全民E保·百万医疗险2021版,次月因扣费来电要求退费,自述一个月收入就一两千块钱,无法承担每个月50多的保费,请结合客户情况简单描述退保挽留话术。

21. 请简述两种及以上场景下可转至投诉处理

    
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