评价标准：
1、服务态度：是否能做到热情，微笑，耐心；
2、沟通反馈：是否及时接电话，处理邮件，及时回复相关问题，做到不推诿，不扯皮；
3、岗位辅导：是否能对机构人员进行有效的指导帮助，使机构人员能够成长提高；
4、专业技能：是否具备专业的技能，能及时有效的解答提出的问题。