基层员工通用型360度测评问卷

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AskForm基层员工360度能力测评常用指标
 
工作态度 诚实自律 工作实施 适应力 团队合作
开拓创新 逻辑分析 沟通 人员发展 客户导向
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指导语
此项调研是由一系列行为描述所组成的,是团队领导者需要展现的重要行为。对于每一项行为描述,请您根据平时的观察对您的上级进行评分,评分标准参考下表:
 
选项 分数 定义
非常相符 5 表示已接近或达到本机构此方面很优秀很突出员工的水平,可作为标杆。
比较相符 4 表示对此方面表现满意,达到机构优秀员工水平。
一般相符 3 表示现阶段基本适合该岗位对此方面的要求,还可进一步提高。
比较不相符 2 表示该方面能力或意识此时还不能胜任岗位需要,亟需提高。 
非常不相符 1 表示该方面是其短处或缺陷。

请您坦率且客观的评分与反馈。每一位领导者都有自身的优势与不足,所有的信息对于发现这些优势与发展领域都非常关键,谢谢。 

工作态度

1. 热爱本职工作,对工作充满信心

2. 热爱本职工作,对工作充满信心

3. 在没有明确的规定或领导指示的情况下,能够积极主动地承担职责范围内的各项工作,并能够积极地配合其他同事/部门工作

4. 工作态度认真负责,一丝不苟

开拓创新

5. 乐于接受有一定难度的任务,对有挑战性的工作感到兴奋

6. 主动要求新的任务和工作,为自己设定具有挑战性的目标,并采取具体行动实现目标

7. 为了提高工作成效,在不十分确定成功的可能性的情况下,经过周密考虑,敢于采取有一定风险的行动,并投入相当数量的人力、物力和财力

诚实自律

8. 提供基于事件本质的正确信息,不夸大或缩小事实;不编造、散布未经正式渠道证实的信息

9. 以诚实的态度对待他人,在和他人交流时,让对方充分了解全部的信息;除了宣传会带来的好处外也告诉别人要付出的代价和会引起的消极影响

10. 主动认识到并提出自己在工作中的消极思想或所犯的错误,即使在特殊环境或没有被要求的情况下,仍然能够公开表达自己的感受和想法

逻辑分析

11. 掌握信息收集的简单步骤,可以通过各种简单的信息收集方法,如查阅报刊资料、使用计算机检索系统和进行简单的访谈等,从已确认的信息来源中直接、有效地收集信息

12. 可以清楚地注明所收集信息的来源,并保证信息的准确性和时效性

13. 在收集信息时严格地遵守相关规定或协议

工作实施

14. 计划并管理自己的日常工作,能对其按重要性和时间进行排序,保证工作效率

15. 按照要求在既定时间内完成工作,并对工作的质量、成本和带来的风险负责

16. 了解工作所需的资源情况,及其对成本的影响

沟通

17. 能够就常见问题,运用简单的步骤、论据和形式进行一对一的沟通

18. 认识到合适的肢体语言在沟通中的作用,并能在沟通中有意识地运用

19. 能选择适当的渠道或工具,包括非正式渠道,进行有效沟通

适应力

20. 意识到客观环境的变化,对于这些变化有所准备。面对变化较为冷静,没有表现出明显的不适应

21. 针对环境的变化对自己的工作程序或方法进行必要的调整,保证按既定的标准完成分派的工作

22. 认识到在调整过程中出现的障碍,并能通过向上级或有关方面求助来克服这些障碍

人员发展

23. 具有明确的个人阶段性发展目标,并能采取必要的行动来达成这个目标

24. 按时、积极地参加公司提供的培训

25. 能在日常工作中不断提高自己的业务水平,或掌握新的技能,实现边干边学

团队合作

26. 显示出对其他团队成员的尊重,能合群,努力使自己融入团队之中

27. 在做好自己分内事情的同时,通过实际行动支持团队的决定,做一个好的团队成员

28. 为完成工作和团队成员进行非正式的讨论,在团队决策时提出自己的建议及理由,尊重并认同上级认为重要的事情和作出的决策

客户导向

29. 明确自己工作中面对的客户(包括内部客户和外部客户),在必要时直接向客户提出问题以了解客户的需求或问题

30. 认识到向客户传递正确消息的重要性,对于客户的询问、要求和抱怨,在上级的指导下向客户提供准确和完整的答复,使客户了解项目进展情况或得到问题的解决方案

31. 能够在客户的众多要求中按照重要程度逐一解决;当自己不能立即对客户的询问和要求做出答复时,能将其传递给最适合解决问题的人,或是尽快寻求解决方法,事后再回复客户

    
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