思路考核 1. 考核人姓名?2. 目前政策,延误政策是什么样子的,可以打延误吗?3. 价值超过1000元的件,走总部正常流程我们公司能得到多少理赔?4. 签收未收核实7天后,发件人第二次还来反馈客户未收到,我司核实遗失之后站点称有签收底单,你如何处理?收件人称未收到此件,签字不是他签字的。5. 收件人确实未收到,我司遗失上报仲裁后,三天内派件站点协和反驳【已派送】,且上传签收底单,你如何处理?6. 停留在转运中心的件,上报问题件称此件双面单,你如何处理?7. 站点集包,拆包转运在到件1小时内做了666扫描,谁来承担破损责任?8. 破损上报的条件为?9. 收件人因破损拒收此件且跟发件人称要求退款,派件站点上报此件外包装完好客户拒收,你如何处理?10. 快件已退回我司站点,收件人反馈菜鸟工单,你联系收件人称已申请退款发件人不同意退款,你联系发件人称收件人一直未申请退款过,此件你如何处理? 提交成功!
思路考核 1. 考核人姓名?2. 目前政策,延误政策是什么样子的,可以打延误吗?3. 价值超过1000元的件,走总部正常流程我们公司能得到多少理赔?4. 签收未收核实7天后,发件人第二次还来反馈客户未收到,我司核实遗失之后站点称有签收底单,你如何处理?收件人称未收到此件,签字不是他签字的。5. 收件人确实未收到,我司遗失上报仲裁后,三天内派件站点协和反驳【已派送】,且上传签收底单,你如何处理?6. 停留在转运中心的件,上报问题件称此件双面单,你如何处理?7. 站点集包,拆包转运在到件1小时内做了666扫描,谁来承担破损责任?8. 破损上报的条件为?9. 收件人因破损拒收此件且跟发件人称要求退款,派件站点上报此件外包装完好客户拒收,你如何处理?10. 快件已退回我司站点,收件人反馈菜鸟工单,你联系收件人称已申请退款发件人不同意退款,你联系发件人称收件人一直未申请退款过,此件你如何处理? 提交成功!