2019年6-10时段集团营销督导与客服中心内部讲师授课满意度调查表 1. 7月录音分析培训（刘桂玲）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训2. 客户服务通话技巧培训（刘桂玲）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训3. 客诉制度解析培训（刘桂玲）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训4. 标准话术强化培训（刘桂玲）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训5. 录音培训（二）（陈晓文）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训6. 客服线绩效报表/报告制作（陈晓文）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训7. 录音培训（三）（陈晓文）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训8. 在线案例分享-受理技能提升（吴嫣）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训9. 网络重要渠道受理流程及标准（吴嫣）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训10. 受理技能提升（吴嫣）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训11. 在线会话案例培训（吴嫣）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训12. EXCEL小技巧（徐梦诗）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训13. EXCEL小技巧（二）（徐梦诗）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训14. 消费者服务金奖的计算培训（徐梦诗）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训15. 电商消费者意见归类及回访流程细则培训（陈瑞）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训16. 消费者抽奖规则及中奖跟进流程培训（陈瑞）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训17. 消费者、营销线原始调查结果检查步骤及注意事项（陈秀英）非常满意比较满意一般满意不满意没有参训 提交成功！
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