1. 您的性别？

选项	比例	百分比	答卷数
男		46.67%	49
女		53.33%	56

2. 您网购的频次

选项	比例	百分比	答卷数
4-5天一次		22.86%	24
6-10天一次		15.24%	16
10-20天一次		15.24%	16
20-30天一次		10.48%	11
30天以上一次		36.19%	38

3. 在日常购物中网购的占比比较接近于多少？

选项	比例	百分比	答卷数
10%		16.19%	17
20%		11.43%	12
30%		10.48%	11
40%		10.48%	11
50%		16.19%	17
60%		13.33%	14
70%		6.67%	7
80%		9.52%	10
90%		0.95%	1
100%		4.76%	5

4. 您平时网购的途径有哪些？【多选】

选项	比例	百分比	答卷数
淘宝		41.13%	102
拼多多		11.69%	29
京东		13.31%	33
天猫		15.32%	38
唯品会		4.44%	11
网页代购		3.63%	9
微信代购		10.48%	26

5. 一般网购的商品有哪些？【多选】

选项	比例	百分比	答卷数
居家日用品		15.13%	51
服饰类		19.88%	67
食品类		17.21%	58
美妆护肤类		7.72%	26
电子产品类		13.06%	44
图书类		14.84%	50
其他		12.17%	41

6. 您在网购时倾向于哪种消费心理？【多选】

选项	比例	百分比	答卷数
求实心理		61.54%	96
攀比心理		7.05%	11
求异心理		10.90%	17
从众心理		20.51%	32

7. 在网购过程中遇到的弊端有哪些？【多选】

选项	比例	百分比	答卷数
支付安全性低		5.35%	13
产品质量不合格		26.34%	64
网购到假货		14.40%	35
泄露个人信息		9.88%	24
运输过程中商品受损		19.34%	47
售后服务不到位		11.93%	29
其他		7.41%	18
无		5.35%	13

8. 在网购过程中遇到纠纷您会如何？

选项	比例	百分比	答卷数
自认倒霉		12.38%	13
退货		46.67%	49
给商家差评		19.05%	20
向有关部门投诉		14.29%	15
不再网购		0.00%	0
其他		7.62%	8

9. 您选择网购的原因有哪些？【多选】

选项	比例	百分比	答卷数
商品种类齐全		21.75%	77
购物不受时间、地点限制		23.45%	83
购物过程省时省力		22.60%	80
网购价格更实惠		19.49%	69
限量版商品重现		8.19%	29
网上支付比现金支付更安全		4.52%	16

10. 对于有关网购的法律您的了解程度是多少?

选项	比例	百分比	答卷数
完全不了解		10.48%	11
比较不了解		48.57%	51
较了解		35.24%	37
完全了解		5.71%	6

11. 面对快递垃圾您的处理方式？

选项	比例	百分比	答卷数
直接扔垃圾桶		68.80%	86
交由快递公司回收		13.60%	17
DIY二次利用		17.60%	22